Impact Mapping: ориентируйтесь в процессах по карте влияния
Представьте ситуацию: вся ваша команда несколько месяцев в поте лица трудится над проектом, продукт классный, вы релизите пробную версию — и вдруг оказывается, что заказчик «совсем не то имел в виду». Или функционал его полностью устраивает, вы расходитесь, пожав друг другу руки, а через несколько месяцев наталкиваетесь на отзыв, в котором ваш бывший заказчик жалуется: он вложил сумасшедшие деньги в работу с вами, а продукт не приносит ему никакой прибыли. Конечно, это ударяет по имиджу компании.
