Пионеры отрасли быстро признают многочисленные преимущества, которые Интернет вещей (IoT) приносит предприятиям во всех секторах. Согласно прогнозам Business Insider, к 2025 году количество устройств IoT, используемых в разных отраслях промышленности, достигнет потрясающих 55 миллиардов.
IoT дает возможность организациям заменить устаревшие мануальные системы отслеживания активов внедрением автоматизированных датчиков. Эти датчики легко подключаются к Интернету и интегрируются с централизованными системами, обеспечивая мониторинг ценных активов компании в реальном времени.
Кроме того, IoT имеет огромный потенциал в повышении удовлетворенности клиентов до новых высот, предлагая расширенные функции и персонализированный опыт.
Преимущества IoT
Концепция IoT охватывает две ключевые особенности, определяющие ее суть:
- Автоматизация: IoT вращается вокруг идеи прямой связи между разными устройствами и аппаратными компонентами без необходимости вмешательства человека. Это обеспечивает плавное подключение и взаимодействие между этими объектами.
- Подключение: Интернет вещей обеспечивает расширенное подключение к глобальной сети, обеспечивая легкий доступ к огромным объемам информации и ресурсам.
К примеру, искусственный интеллект, большие данные и машинное обучение имеют решающее значение для обеспечения автоматизации, тогда как облачные вычисления и технологии беспроводной связи значительно улучшают связь.
Теперь давайте исследуем многочисленные преимущества технологий и услуг IoT, сосредоточившись, прежде всего, на их преимуществах для бизнеса. Важно отметить, что хотя в этом обзоре отмечается бизнес-перспективе, IoT также имеет приложения для отдельных лиц и домашних хозяйств. Кроме того, эти преимущества взаимосвязаны, часто приводя к цепной реакции положительных эффектов.
1. Оптимальное использование активов
Интегрируя IoT в свои бизнес модели, организации могут эффективно отслеживать и контролировать свои активы. Это включает в себя использование датчиков в транспортных средствах и удаленных местах, чтобы быть в курсе меняющихся событий. Благодаря IoT компании могут проактивно контролировать состояние оборудования, обеспечивая оптимальное функционирование в любое время.
2. Глубокие данные из датчиков
IoT позволяет компаниям собирать ценную информацию из всех уголков своего бизнеса. В чувствительных ко времени или критических ситуациях данные становятся бесценными. К примеру, преимущества IoT в здравоохранении. Устройства Интернета предоставляют медицинским работникам многочисленные возможности для эффективного мониторинга пациентов, а также дают пациентам возможность контролировать собственное здоровье. Эти устройства обеспечивают бесперебойный сбор данных, дистанционный мониторинг и связь в реальном времени, революционизируя практику здравоохранения. Кроме того, организации могут устанавливать дистанционные датчики на чувствительных объектах, таких как нефтяные скважины, соединяя их непосредственно со штаб-квартирой через сотовые сети. Это позволяет осуществлять удаленный мониторинг, контролировать оборудование, собирать данные в режиме реального времени и разрабатывать прогнозные модели для будущих прогнозов.
3. Улучшенное обслуживание клиентов
IoT позволяет организациям оптимизировать свои процессы, сокращая время выполнения работ и потребности в ресурсах для управления активами. Ярким примером является компания Amazon, использующая IoT для повышения уровня удовлетворенности клиентов. Это включает в себя использование роботов с искусственным интеллектом для автоматизации сортировки и размещения товаров, а также использование дронов с дистанционным управлением для местных поставок продуктов.
Хотя технология IoT в основном повлияла на внутренние процессы из-за своего относительно недавнего появления, теперь она полностью изменила способ взаимодействия потребителей с бизнесом, что привело к изменению стратегий привлечения клиентов на переднем плане.
Сейчас организации придают приоритет лучшему взаимодействию со своей аудиторией через устройства IoT. Современные клиенты ожидают взаимодействия с компаниями через свои смартфоны, через автоматизированные чат-боты, надежные мобильные веб-сайты или специальные программы. Удивительно, но 40% клиентов не отрицают, получают ли они помощь от чат-бота или человека, если их потребности удовлетворяются.
Дальновидные компании используют новые технологии и объединяют их с Интернетом вещей для обеспечения улучшенного обслуживания клиентов. Унификация устройств, подключенных к Интернету, и бесперебойное использование различных устройств Интернета вещей стало важным преимуществом для современного бизнеса. Это побуждает многие организации инвестировать в специальные программы, удовлетворяющие потребности их аудитории в любом устройстве или конечной точке. Рост количества таких решений, как среды разработки с низким содержанием кода, помогло ИТ-лидерам: 90% отметили, что гибкость и скорость этих платформ улучшили взаимодействие с клиентами.
Используя устройства IoT, обычно находящиеся в карманах или рюкзаках клиентов, компании гарантируют, что они всегда легкодоступны. Признание важности распространения ключевых бизнес-процессов на повседневные устройства IoT становится решающим для поддержания конкурентоспособности в будущем.
Примечательно, что восприятие Интернета вещей клиентами также изменилось: 30% пользователей чувствуют себя вполне комфортно с компаниями, использующими устройства IoT.
Иванна
Менеджер по роботе с клиентами
Contact us, and we will share our case studies related to booking software development
Бесплатная консультация4. Улучшенная мобильность и гибкость
Появление технологии IoT позволило компаниям использовать повышенную мобильность и гибкость, предлагая заметные преимущества, особенно для малого и среднего бизнеса (SMBs). Благодаря возможности работать с любого места, работники могут выполнять свои задачи из разных мест, уменьшая зависимость от дорогостоящей аренды офисов. Это привело к резкому росту числа малых и средних предприятий, которые принимают должности «работать с любого места» и нанимают более отдаленных сотрудников на полный рабочий день.
Внедрение политик IoT в организациях повысило гибкость бизнеса: примерно 43% предприятий испытали усовершенствованные операционные процессы. Эта гибкость стала еще важнее после пандемии, поскольку организациям пришлось ввести политику удаленной работы, чтобы отвечать новым требованиям. Удаленные работники стали неотъемлемой частью современной рабочей силы и ожидается, что эта тенденция сохранится.
Для получения полной выгоды от технологии IoT на всех устройствах для целей связи важно определить приоритетность надежных стратегий для защиты этих конечных точек. Вопросы безопасности имеют первостепенное значение, особенно при внедрении IoT за пределами традиционной офисной среды. Многие компании, примерно 42%, называют трудности в управлении безопасностью ключевой проблемой внедрения IoT. Важно всесторонне решать проблемы безопасности, учитывая защиту устройств, используемых удаленными работниками, и других устройств Интернета вещей, таких как периферийные устройства.
Несмотря на то, что 29% компаний могут воспринимать риск внедрения IoT как преимущества, при наличии надежной политики кибербезопасности Интернет вещей можно безопасно и эффективно интегрировать в бизнес-операции. Для организаций, внедряющих политику дистанционного управления, обеспечение безопасности устройств Интернета вещей, которыми пользуются сотрудники, становится крайне важным для защиты бизнес-сети и ее данных от потенциальных кибератак.
Поскольку преимущества увеличения мобильности через IoT становятся очевидны как в удаленной работе, так и при выполнении задач на месте с устройствами IoT, жизненно важно распознавать потенциальные уязвимости и расширять зоны атак. Таким образом, комплексный план безопасности и политика для использования устройств IoT в организациях важны в современном ландшафте.
5. Экономичность
Автомобильная промышленность может извлечь значительную пользу от прогресса IoT. Преимущества IoT в производстве включают в себя разработку самоуправляемых автомобилей, которые общаются с внутренними устройствами. Это подключение не только уменьшает затраты на оплату труда, но и повышает экономию топлива, что делает его особенно перспективным для таких транспортных услуг, как Uber.
Внедрение Интернета вещей (IoT) обеспечивает значительное снижение издержек, это главное преимущество IoT, особенно в отдельных отраслях, таких как производство.
К примеру, согласно исследованию Deloitte, прогнозное техническое обслуживание (PdM) может привести к сокращению времени, необходимого для планирования техобслуживания, на 20-50%, а также увеличить время безотказной работы и доступность оборудования на 10-20%. В общей сложности затраты на техническое обслуживание можно сократить на 5-10% благодаря внедрению PdM.
Этот потенциал экономии особенно выгоден производителям. Однако преимущества внедрения IoT распространяются на широкий спектр малых и средних предприятий (SMB) в разных отраслях.
Одной из заметных областей, где происходит понижение издержек, являются издержки на оплату труда благодаря увеличению эффективности процесса. Потрясающие 83% организаций, применивших технологию IoT, отметили повышение эффективности, что привело к сокращению издержек и повышению производительности сотрудников.
Кроме того, McKinsey подчеркивает, что мониторинг активности посредством Интернета может повысить производительность на 10–12%. Это означает, что компании получают большую отдачу от своих инвестиций, в конечном итоге достигая большей рентабельности инвестиций.
6. Расширенные возможности для бизнеса
Использование решений Интернета вещей позволяет компаниям расширить ассортимент услуг или продуктов или повысить их качество по сравнению с конкурентами, сохраняя конкурентоспособные цены. Кроме того, предприятия могут выполнять более сложные задачи с точки зрения сложности производства, времени или количества. В сущности, внедрение разумных решений делает предприятие более конкурентоспособным и привлекательным как потенциальный деловой партнер.
К примеру, внедрение датчиков Интернета вещей в автомобилях позволяет страховщикам оптимизировать тарифы на автомобильное страхование путем отслеживания скорости и привычек вождения. Розничные продавцы могут использовать IoT для измерения посещаемости магазинов, что позволяет оптимизировать дисплеи для максимального воздействия на основе привычек клиентов.
Широкомасштабное влияние IoT на бизнес-системы настолько значительно, что значительные 36% компаний рассматривают новые направления в своих бизнес-стратегиях в результате своих инициатив IoT.
7. Надежный имидж компании
Компании, которые используют высокотехнологичные решения, включая IoT, создают положительное впечатление среди клиентов, инвесторов и деловых партнеров, признающих многочисленные преимущества Интернета вещей. Кроме того, привлечение опытных и востребованных профессионалов становится легче, когда компания обеспечивает безопасную и защищенную рабочую среду с помощью умных устройств.
Наш опыт
Устройство дистанционного управления уличными сиренами
Результатом проекта, инициированного областной военной администрацией в Украине, стала разработка устройства, направленного на эффективный контроль уличных сирен в отдаленных местах.
Читать кейс
Используя контроллер сигнализации GSM, изготовленный украинской компанией ОКО в качестве основы, команда успешно создала устройство, удовлетворившее критическую потребность дистанционного управления уличными сиренами во время российско-украинской войны.
Приложение для работы с умным замком
Нашей команде было поручено разработать программное обеспечение для взаимодействия с умным замком, обеспечивающим бесперебойное взаимодействие и контроль. Программное обеспечение, необходимое для предоставления возможности удаленно открывать и закрывать домашний замок с помощью команд, отправленных со смартфона.
Читать кейс
Кроме того, он был разработан для создания и управления паролями виртуальной реальности, позволяя авторизованный доступ и отзывая разрешения, когда это необходимо. Кроме того, программное обеспечение содержало расширенные функции, такие как автоматическое открывание дверей, использование распознавания владельца и позволяло управлять не только в пределах прямой видимости, но и через Интернет.
Вывод
Используя расширенную аналитику IoT, компании могут получить ряд преимуществ, включая повышение эффективности, повышение производительности и снижение затрат. Внедрение технологии IoT не только стимулирует инновации, но и переосмысливает традиционные модели бизнеса, открывая новые возможности для роста и успеха. Приоритетность взаимодействия с клиентами имеет решающее значение для увеличения прибыли, а IoT предлагает ценную информацию об отслеживании поведения клиентов, что позволяет компаниям принимать эффективные решения. Чтобы обеспечить оптимальную безопасность и бесперебойное обслуживание, компании должны принять меры по защите данных, поступающих в и из устройств IoT, уменьшая потенциальные риски и сохраняя доверие своих клиентов. Если вы заинтересованы в создании решения на основе IoT, напишите нам бесплатную консультацию.
