RU EN UA
Напишите нам
Следующий проект

Исследование для горнодобывающей компании

Индустрия Добыча полезных ископаемых
Расположение Индонезия
Разработка 2021

– Ежедневно добываются тысячи тонн полезных ископаемых, и сотни грузовиков доставляют их в порты для дальнейшей транспортировки. Решающее значение для производительности имеют очереди погрузки и разгрузки, и мы знаем, как их оптимизировать.

Задача

Заказчик обратился в Stfalcon с просьбой произвести оценку проекта разработки комплексной системы (состоящей из мобильного приложение и веб-панели) для отслеживания состояния оборудования и оптимизации очередей погрузки/разгрузки. В этой системе датчики используются для сбора параметров грузовика, которые затем обрабатываются автоматически. Панель управления предупреждает пользователей обо всех потенциальных проблемах и отправляет прямые инструкции водителям.

Решение

Мы начали с анализа процессов добычи и доставки полезных ископаемых, изучения бизнес-модели и выявления слабых мест в уже существующих решениях.

Процесс исследования включал:

  • Lean Model Canvas,
  • CJM - создание «карты» коммуникации клиента с продуктом для роли администратора и водителя,
  • Создание прототипов веб-панели и мобильного приложения для планшетов,
  • Презентацию для инвесторов,
  • Концепцию продукта,
  • Пользовательские истории,
  • Предварительную оценку стоимости.

Регулярные созвоны с заказчиком позволили команде Stfalcon собрать всю необходимую информацию в одном месте с помощью Miro - платформы для визуального взаимодействия. С каждой итерацией заказчик предоставлял более подробную информацию о проекте и давал обратную связь.

Lean Model Canvas

Lean Canvas использовался для анализа структуры проекта и понимания ключевых гипотез. Эта одностраничная бизнес-модель - отличная альтернатива обычному бизнес-плану. Lean Canvas фокусируется на проблемах, их решениях, группах клиентов, ключевых показателях и конкурентных преимуществах продукта, чтобы сформировать уникальное ценностное предложение.

CJM

У каждого пользователя своя мотивация, цели, потребности и опасения при использовании продукта. «Карта» коммуникации клиента с продуктом помогает понять пользователей на каждом этапе процесса. Мы определили по одному сценарию для каждой роли:

  • Администратору необходимо добавлять в систему новых водителей и заменить тех, кто отсутствует, например, ушел в отпуск. При этом все смены должны быть перераспределены.
  • Водитель грузовика хочет отработать рабочий день с перерывом на молитву и обед в середине дня.

Путь пользователя для водителей

Во время формирования CJM мы узнали много полезной информации, которую стоит учесть:

  • Поскольку большая часть населения Индонезии проповедует Ислам, мы должны были предусмотреть для водителя возможность приостановить доставку.
  • Грузовики не могут работать во время дождя и шторма.
  • Датчики позволяют определять все этапы процесса погрузки и разгрузки, что может быть полезно для автоматизации.

Путь пользователя для администратора

Помимо мониторинга общего состояния оборудования и проверки показателей производительности, администратор должен управлять новыми работниками и обновлять график смен. Это достигается с помощью панели управления в веб-приложении, которая также может управлять персоналом. В ходе исследования мы обнаружили, что:

  • Процесс планирования занимает много времени.
  • Графики рабочих, назначенных на смену, могут накладываться друг на друга, и это важно проверять для каждой смены.
  • Чтобы избежать ошибок, назначение смен должно быть автоматизировано.

Прототипы

На основе карт взаимодействия пользователей и продуктов мы создали 2 прототипа: веб-панель управления для администратора и мобильное приложение для планшета для водителя. В то же время менеджер подготовил концепцию продукта и пользовательские истории. Чуть позже к процессу присоединились разработчики фронтенда, бэкэнда и мобильных приложений, чтобы провести технический обзор.

Веб-панель управления

Созданный нами прототип охватывал все основные функции, в том числе:

  • Панели показателей производительности и оборудования,
  • Обзор карты смены,
  • Страницы управления для команды и смен с автоподсказками.

Мобильное приложение для планшета

Приложение для водителей предоставляет прямые инструкции системы для каждого водителя. Также оно полезно в случаях если:

  • Необходимо приостановить смену из-за молитвы, ужина, дождя, шторма и т. д.
  • Нужно сообщить об отказе оборудования.
  • Требуется получить уведомления о состоянии оборудования.

Презентация

Клиент запросил презентационные материалы для потенциальных инвесторов, чтобы осветить все основные особенности и ключевые преимущества нового продукта.

Результат

Собрав и проанализировав всю информацию от клиента, мы предоставили подробную оценку проекта, расчет стоимости, истории пользователей, прототипы мобильных и веб-приложений, а также презентации для потенциальных инвесторов.

Над проектом работали: