Як побудувати SaaS-додаток

У світі, де програмне забезпечення захоплює все, створення SaaS (програмне забезпечення як послуга) застосунку стало підприємницькою мрією для багатьох. Але як перетворити свою ідею на реальність? Як розробити SaaS застосунок, який сподобається людям і за який вони будуть платити?

Створення успішного SaaS застосунку — це не ракета наука. Проте, це вимагає ретельного планування, виконання та ітерацій. У цьому пості ми проведемо вас через ключові етапи розробки SaaS застосунку з нуля. Тож візьміть каву, розслабтеся і давайте зануримось у цю тему!

Що таке SaaS продукт?

SaaS означає "програмне забезпечення як послуга". Уявіть, що у вас є доступ до потужного програмного забезпечення без клопоту з установкою, обслуговуванням або оновленнями. Саме це пропонують SaaS продукти. Ці веб-застосунки розташовані на віддалених серверах, що дозволяє користувачам отримувати до них доступ через інтернет, використовуючи веб-браузер. Замість того, щоб купувати та встановлювати програмне забезпечення на окремих комп'ютерах, постачальники SaaS беруть на себе всі технічні аспекти, включаючи управління серверами, оновлення безпеки та вдосконалення функцій.

Переваги SaaS застосунків

Отже, чому SaaS продукти зараз такі популярні? Це пов'язано з кількома ключовими перевагами:

Доступність з будь-якого місця. Працювати з пляжу? Так, будь ласка! Все, що вам потрібно, це підключення до Інтернету. Цей рівень доступності став дедалі важливішим в епоху дистанційної роботи та глобальних партнерств.

Економічність. Однією з найпереконливіших причин для впровадження SaaS є його економічність. Замість того, щоб інвестувати в дороге обладнання, ліцензії на програмне забезпечення та ІТ-інфраструктуру, компанії можуть обрати модель підписки. Цей підхід "плати за використання" дозволяє компаніям отримувати доступ до високоякісного програмного забезпечення за невелику частину вартості.

Масштабованість. Коли ваш бізнес зростає, ваші SaaS застосунки можуть рости разом з вами. Більшість з них створені для обробки всього — від одного користувача до великого оркестру. Масштуйте вгору або вниз за потреби.

Підвищена безпека. Безпека даних є головним пріоритетом для бізнесу, і постачальники SaaS це розуміють. Вони інвестують значні кошти в надійні заходи безпеки. Це шифрування, багатофакторна аутентифікація та регулярні аудити безпеки.

Повторюваний дохід. Однією з найпривабливіших аспектів SaaS для бізнесу є модель повторюваного доходу. Замість того, щоб покладатися на одноразові продажі, постачальники SaaS пропонують своє програмне забезпечення на основі підписки, генеруючи стабільний потік доходу місяць за місяцем.

Глобальний доступ до клієнтів. Інтернет змінив спосіб, яким працюють бізнеси, дозволяючи їм досягати клієнтів по всьому світу. SaaS застосунки підсилюють цей потенціал, роблячи програмне забезпечення доступним з будь-якого місця з підключенням до Інтернету. Цей глобальний доступ відкриває нові ринки та дозволяє бізнесу залучати величезну кількість потенційних клієнтів.

Плануєте запуск цифрового продукту?

Розробляємо стабільні та масштабовані веб- і мобільні застосунки для бізнесу.

напишіть нам

Аліна

Клієнт-менеджер

Типи SaaS-застосунків

Перед тим, як перейти до того, як будувати програмне забезпечення як послугу, давайте розглянемо різні типи SaaS-застосунків.

Рішення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM)

CRM — це ідеальні помічники для бізнесу. Вони допомагають управляти взаємодією з клієнтами, відстежувати потенційних клієнтів і збільшувати продажі. Ці потужні інструменти діють як централізований хаб, що дозволяє бізнесу оптимізувати свої зусилля в продажах, маркетингу та обслуговуванні клієнтів. З CRM ви можете персоналізувати свій підхід і надавати високоякісний клієнтський досвід.

Платформи для управління проектами та співпраці

В епоху віддаленої роботи та глобально розподілених команд ефективна співпраця є ключем до підвищення продуктивності та досягнення успішних результатів. SaaS-платформи забезпечують віртуальне робоче середовище, де члени команди можуть спілкуватися, ділитися файлами, призначати завдання та відстежувати прогрес у реальному часі.

Системи управління людськими ресурсами (HRM)

SaaS-застосунки революціонізували спосіб, яким бізнес управляє своїм найціннішим активом: людьми. Рішення HRM пропонують набір інструментів, які оптимізують кожен етап життєвого циклу працівника. Від набору та адаптації до управління продуктивністю та обробки заробітної плати, HRM допомагають у всьому. Ці застосунки автоматизують рутинні завдання, забезпечують дотримання нормативних вимог та надають аналітику щодо тенденцій робочої сили.

Платформи електронної комерції

Електронна комерція є основою світової торгівлі. Вона з'єднує бізнеси з клієнтами по всьому світу. SaaS-платформи електронної комерції демократизували онлайн-продажі. Вони дозволяють бізнесам будь-якого розміру створювати свої цифрові вітрини та досягати ширшої аудиторії. Завдяки SaaS-рішенням електронної комерції бізнеси можуть швидко відкривати магазини, управляти своєю онлайн-присутністю та масштабувати свої операції без необхідності в значних технічних знаннях.

Системи управління навчанням (LMS)

Освіта зазнала парадигмальних змін. Онлайн-навчання стало нормою, а не винятком. LMS стали основою сучасної освіти. Вони забезпечують віртуальний клас, який виходить за межі географічних кордонів. Ці застосунки пропонують централізовану платформу для створення, доставки та відстеження навчального контенту. Завдяки таким функціям, як інтерактивний мультимедійний контент, оцінювання та відстеження прогресу, LMS надають можливість викладачам створювати захоплюючі навчальні досвіди, які відповідають різноманітним потребам учнів.

Програмне забезпечення для управління ресурсами підприємства (ERP)

ERP-системи — це універсальні рішення у світі програмного забезпечення. Вони інтегрують різні відділи, такі як фінанси, HR і управління запасами, в єдину систему. Це допомагає оптимізувати процеси, підвищити ефективність та забезпечити реальний моніторинг для кращого прийняття рішень.

Бухгалтерське програмне забезпечення

Пора прощатися з ручним обліком і вітати бухгалтерське програмне забезпечення. Бухгалтерські інструменти автоматизують фінансові завдання, такі як виставлення рахунків, відстеження витрат і фінансова звітність. Завдяки таким функціям, як банківська реконсиляція та податкова відповідність, бухгалтерське програмне забезпечення допомагає підтримувати ваші фінанси під контролем.

Платіжні шлюзи та рішення для виставлення рахунків

Безперебійні транзакції є важливими для будь-якої компанії, і платіжні шлюзи та рішення для виставлення рахунків забезпечують це. Рішення для виставлення рахунків спрощують обробку транзакцій і управління підписками. Ці інструменти забезпечують безпечні онлайн-платежі, регулярне виставлення рахунків і управління рахунками.

Комунікаційні платформи

Ефективна комунікація — ключ до успіху, і тут на допомогу приходять комунікаційні платформи. Від миттєвих повідомлень до відеоконференцій ці інструменти допомагають командам залишатися на зв'язку та співпрацювати безперешкодно. Незалежно від того, чи працюєте ви віддалено, чи в офісі, комунікаційні платформи підтримують всіх у синхронізації.

Vertical SaaS інструменти

Деякі галузі мають унікальні потреби. Тут на допомогу приходять вертикальні SaaS інструменти. Вони орієнтуються на специфічні ніші, такі як Veeva для наук про життя та Procore для будівництва. Ці спеціалізовані рішення вирішують унікальні виклики та вимоги конкретних секторів.

SaaS маркетингові інструменти

Маркетинг — це і мистецтво, і наука. SaaS маркетингові інструменти допомагають вам залучати, взаємодіяти та утримувати клієнтів. Від email-маркетингу до управління соціальними медіа, ці інструменти надають аналітику та автоматизацію для оптимізації ваших маркетингових зусиль і стимулювання зростання.

Як створити SaaS продукт з нуля

Отже, у вас є блискуча ідея для SaaS продукту. Чудово! Але з чого почати? Не хвилюйтеся, ось ваш план дій, як створити SaaS продукт, крок за кроком.

Проведіть аналіз ринку

По-перше, вам потрібно добре знати свій ринок. Хто ваші потенційні клієнти? З якими проблемами вони стикаються? Як ваш SaaS продукт може допомогти вирішити ці проблеми? Проведіть дослідження. Поговоріть з людьми на вашому цільовому ринку. Дізнайтеся, що їм потрібно і чого вони хочуть. Погляньте на своїх конкурентів. Що вони роблять добре? Де вони не дотягують? Використовуйте цю інформацію, щоб сформувати ваш продукт і зробити його унікальним. Спілкуйтеся з людьми, надсилайте опитування, збирайте дані. Чим більше ви знаєте, тим вищі ваші шанси.

Виберіть функції SaaS застосунку

Тепер, коли ви знаєте свій ринок, час вирішити ключові функції вашого SaaS застосунку. Яка основна функціональність йому потрібна? Що зробить його цінним і корисним для ваших клієнтів? Але не переборщіть. Почніть з основ і розвивайтеся з цього. Тримайте його простим і зрозумілим. Кожна функція повинна вирішувати реальну проблему. Ви завжди можете додати більше функцій пізніше на основі відгуків користувачів. Пам'ятайте, що спрощений і інтуїтивно зрозумілий користувацький досвід — ключ до залучення вашої аудиторії.

Виберіть модель ціноутворення

Ціноутворення є вирішальним для будь-якого SaaS-продукту. Вам потрібно знайти правильний баланс між отриманням прибутку та залученням клієнтів. Ось кілька поширених моделей ціноутворення, які варто розглянути:

Фіксована ставка. Стягуйте фіксовану щомісячну або річну плату за доступ до вашого застосунку. Просто, але може не бути масштабованим.

На основі використання. Стягуйте плату залежно від того, скільки ваш клієнт використовує ваш застосунок. Може бути хорошим варіантом для застосунків з змінним використанням.

Шарова система. Пропонуйте різні пакети з поступово зростаючими функціями та цінами. Це дає клієнтам вибір.

Фреміум. Пропонуйте базову версію безкоштовно та стягуйте плату за розширені функції. Це може допомогти залучити користувачів.

Подумайте, що має сенс для вашого продукту та ринку. Не бійтеся експериментувати та вдосконалюватися в процесі. Враховуйте цінність, яку ваш застосунок надає, та готовність вашої цільової аудиторії платити за це.

Виберіть правильний технологічний стек

Коли ви визначили функції та ціноутворення, настав час перейти до технічних деталей. Вибір правильного технологічного стеку є ключовим для створення надійного та масштабованого SaaS-застосунку. Вам знадобиться:

Фреймворк для бекенду: Ruby on Rails, Django або Node.js

База даних: PostgreSQL або MySQL

Фреймворк для фронтенду: React або Vue.js для інтерактивних користувацьких інтерфейсів

Хостинг у хмарі: AWS або Google Cloud для легкого розгортання та масштабування

Враховуйте експертизу вашої команди, вимоги вашого застосунку та довгострокову підтримуваність. Обирайте сучасні, широко використовувані технології, які мають активні спільноти та обширну документацію.

Виберіть правильну команду для розробки SaaS-продукту

Створення чудового SaaS-продукту вимагає чудової команди. Шукайте розробників з відповідними навичками та досвідом у SaaS. Вони повинні розуміти всі тонкощі створення програмного забезпечення на базі хмари. Не забувайте також про дизайнерів, тестувальників та керівників проєктів. Чітка комунікація та добре визначені процеси є обов'язковими. Регулярні перевірки та співпраця допоможуть усім залишатися на одній хвилі.

Створіть свій SaaS-продукт

Коли всі елементи на місці, настав час фактично створити SaaS-застосунок. Розбийте роботу на керовані частини та безжально пріоритизуйте. Сфокусуйтеся на наданні цінності вашим клієнтам з кожною ітерацією. Тестуйте постійно в процесі. Автоматизовані тести допоможуть виявити помилки на ранніх етапах.

Як перетворити існуючий застосунок на SaaS-модель

Тепер ви знаєте, як створити SaaS-додаток. Якщо ви замислювалися над ідеєю перетворення вашого існуючого застосунку на SaaS-сенсацію, читайте далі!

Крок 1: Проаналізуйте потенціал вашого застосунку

Перед тим, як розпочати цю захоплюючу подорож, приділіть хвилинку, щоб оцінити справжній потенціал вашого застосунку. Запитайте себе:

● Чим мій застосунок відрізняється від конкурентів?

● Як я можу покращити його функції, щоб надати ще більше цінності?

● Які інтеграції зроблять мій застосунок незамінним для користувачів?

Розуміючи сильні сторони вашого застосунку та області для вдосконалення, ви зможете прокласти чіткий шлях до успіху SaaS.

Крок 2: Виберіть правильного постачальника хмарних послуг

Давайте поговоримо про основу SaaS: хмара. Правильний постачальник хмарних послуг — це як надійний кінь, готовий перенести ваш застосунок до успіху. Враховуйте такі фактори, як:

● Масштабованість: чи може постачальник рости разом з підвищенням популярності вашого застосунку?

● Надійність: Чи буде ваш застосунок доступний, коли він потрібен вашим користувачам?

● Підтримка: Чи готова команда обслуговування клієнтів постачальника прийти на допомогу, якщо виникнуть проблеми?

Обирайте мудро, і ви отримаєте партнера, який підтримує ваш ріст і допомагає вам без зусиль масштабуватися.

Крок 3: Виконання міграції

Час пакувати валізи і переносити ваш застосунок у новий дім у хмарі. Міграція вашого застосунку на модель SaaS вимагає ретельного планування та виконання. Ось кілька ключових моментів, які варто врахувати:

● Плануйте заздалегідь. Створіть дорожню карту, щоб провести вас через процес міграції.

● Розбийте процес міграції на керовані етапи.

● Зберіть команду експертів. Залучіть найкращих, щоб забезпечити успішний перехід. Переконайтеся, що ваша команда добре обізнана в архітектурі SaaS та кращих практиках.

● Тестуйте, тестуйте, тестуйте. Переконайтеся, що ваш застосунок готовий сяяти в новому SaaS.

Крок 4: Оновіть свою цінову модель

SaaS — це все про підписну цінову модель. Прощавайте одноразові ліцензії і привіт регулярним доходам. Розгляньте можливість пропозиції різних цінових рівнів в залежності від функцій, використання або кількості користувачів.

Основні проблеми в розробці SaaS застосунків

Під блискучою оболонкою SaaS ховається лабіринт викликів.

Налаштування та масштабованість

З одного боку, клієнти прагнуть персоналізованих вражень, адаптованих до їх унікальних потреб. З іншого боку, розробники повинні забезпечити, щоб застосунок міг впоратися з зростаючою базою клієнтів, не знижуючи продуктивність.

Щоб подолати цей виклик, розробники повинні прийняти модульний підхід. Створіть основну платформу, яку можна легко налаштувати за допомогою плагінів, тем та інтеграцій. Використовуйте API та мікросервіси. Таким чином, ви зможете створити гнучку архітектуру, яка дозволяє налаштування без жертвування масштабованістю.

Безпека даних

Безпека даних — це слон у кімнаті, якого не можна ігнорувати. З огляду на чутливу інформацію, що проходить через застосунок, розробники повинні зміцнити свою оборону проти кіберзагроз. Щоб зберегти дані в безпеці, розробники повинні впроваджувати надійне шифрування, регулярні аудити безпеки та строгі контроль доступу. Вони також повинні бути в курсі останніх кращих практик безпеки та регуляцій.

Інтеграція

Застосунки SaaS повинні добре взаємодіяти з широким спектром інших систем. Кожна система має свої особливості та вимоги. Пріоритетом з самого початку має бути взаємодія. Проектуйте свій застосунок з добре задокументованими API та підтримкою загальновизнаних стандартів інтеграції, таких як REST і SOAP.

Скільки коштує створити рішення SaaS

По-перше, давайте поговоримо про основу — етап розробки платформи SaaS. В залежності від складності вашого рішення та експертизи вашої команди розробників, ви можете розраховувати на суму від 50 000 до 150 000 доларів і більше.

Далі у нас є постійні витрати — витрати на обслуговування та хостинг. Хостинг вашого рішення на хмарних платформах, таких як AWS або Google Cloud, може коштувати від кількох сотень до кількох тисяч доларів на місяць, залежно від вашого масштабу та трафіку.

Маркетинг — це ще одна частина головоломки, яка часто залишається поза увагою. Виділення бюджету на маркетингові ініціативи є критично важливим для залучення користувачів до вашої платформи.

Нарешті, не забувайте про дрібниці, які складаються в загальну суму — юридичні витрати, бухгалтерські послуги та адміністративні витрати.

У підсумку, вартість створення SaaS-рішення є значною інвестицією, але вона може принести величезні винагороди, якщо все зроблено правильно.

Контрольний список для розробки SaaS-додатків

З цим контрольним списком для розробки SaaS-програмного забезпечення ви на правильному шляху до створення свого ідеального продукту.

• Визначте своє бачення:

● Визначте свою цільову аудиторію

● Визначте мету вашого додатка

● Встановіть вашу унікальну ціннісну пропозицію

• Проведіть маркетингове дослідження:

● Проаналізуйте своїх конкурентів

● Визначте потенційні виклики та можливості

● Перевірте життєздатність вашої ідеї

• Виберіть свій технологічний стек:

● Виберіть мови програмування

● Визначте фреймворки та бібліотеки

● Визначте необхідні інструменти та платформи

• Розробіть користувацький досвід:

● Створіть ескізи та макети

● Пріоритезуйте простоту та інтуїтивність

● Проведіть тестування з користувачами та зберіть відгуки

• Розробіть свій MVP:

● Реалізуйте основні функціональні можливості

● Забезпечте масштабованість та продуктивність

● Впровадьте заходи безпеки

• Налаштуйте хостинг та розгортання:

● Виберіть надійного постачальника хмарних послуг

● Автоматизуйте процеси розгортання

● Налаштуйте необхідні середовища (тестове, продуктивне)

• Інтегруйте обробку платежів:

● Виберіть платіжний шлюз

● Впровадьте управління підписками

● Обробляйте рахунки та інвойси

• Встановіть підтримку клієнтів:

● Налаштуйте службу підтримки

● Створіть базу знань та FAQ

• Плануйте масштабованість:

● Архітектуруйте для горизонтального та вертикального масштабування

● Впровадьте балансування навантаження та кешування

● Моніторте продуктивність та оптимізуйте за потреби

• Забезпечте безпеку даних та конфіденційність:

● Впровадьте шифрування та безпечні комунікаційні протоколи

● Дотримуйтеся відповідних регуляцій

● Регулярно створюйте резервні копії та захищайте дані користувачів

• Розробіть маркетингові та продажні стратегії
• Запустіть та ітеративно вдосконалюйте

Які метрики SaaS слід відстежувати?

Ось ключові метрики SaaS, на які слід звертати особливу увагу:

● Щомісячний повторюваний дохід. MRR — це життєва сила вашого бізнесу. Він представляє собою передбачуваний і стабільний дохід, який ви отримуєте щомісяця від своїх підписок. Відстеження MRR дає вам чітке уявлення про фінансовий стан вашого бізнесу та допомагає прогнозувати майбутнє зростання.

● Коефіцієнт відтоку. Відтік — це тихий вбивця SaaS-бізнесів. Він вимірює відсоток клієнтів, які скасовують свої підписки протягом певного періоду. Високий коефіцієнт відтоку може швидко знищити ваш дохід і заважати зростанню. Аналізуйте причини відтоку та вживайте проактивні заходи для збереження своїх цінних клієнтів.

● Вартість залучення клієнта (CAC). Залучення нових клієнтів є важливим, але має свою ціну. CAC представляє загальні витрати на маркетинг і продажі, поділені на кількість нових залучених клієнтів. Уважно стежте за своїм CAC, щоб переконатися, що ви не витрачаєте занадто багато на залучення, і що вартість життя клієнта виправдовує інвестиції.

● Вартість життя клієнта. CLTV — це прогнозований дохід, який клієнт принесе протягом усього періоду співпраці з вашим бізнесом. Це допомагає визначити довгострокову цінність ваших клієнтів і спрямовує ваші стратегії залучення та утримання.

● Індекс промоутерів (NPS). NPS — це потужний показник, який оцінює задоволеність клієнтів і їхню лояльність. Він вимірює ймовірність того, що ваші клієнти порекомендують ваш продукт іншим.

● Коефіцієнт активації. Коефіцієнт активації відстежує відсоток користувачів, які успішно адаптуються та взаємодіють з вашим продуктом після реєстрації. Це допомагає виявити проблемні моменти у вашому процесі onboarding та оптимізувати користувацький досвід для підвищення активації та утримання.

Пам’ятайте, метрики — це не просто цифри; вони розповідають історію про ваших клієнтів, ваш продукт і вашу загальну продуктивність.

Висновок

Не дозволяйте викликам розробки SaaS стримувати вас від реалізації повного потенціалу вашого бізнесу. Співпрацюйте зі Stfalcon сьогодні і відкрийте для себе можливості професійно розроблених SaaS-рішень, які піднімуть вашу організацію на нові вершини успіху. З Stfalcon ви можете зосередитися на своєму основному бізнесі, поки ми займаємося технічними аспектами.

Співпрацюючи з нашою командою, ви отримуєте доступ до команди кваліфікованих розробників, дизайнерів та стратегів, які захоплюються створенням виняткових застосунків. Від ідеї до запуску та далі, Stfalcon проведе вас через кожен етап процесу розробки мобільного застосунку SaaS. Ми забезпечимо, щоб ваше SaaS-рішення було побудоване на міцному фундаменті найкращих практик і галузевих стандартів.

Ось більше інформації про те, як створити SaaS-застосунок.