Системы планирования ресурсов предприятия (ERP) стали незаменимыми за последние два десятилетия. По состоянию на 2017 год 81% организаций внедряли ERP-программное обеспечение или завершили внедрение. <!-more--> Но в связи с быстрыми технологическими изменениями этот вопрос все еще остается нерешенным для многих компаний. Учитывая неизбежность обновлений, вы, как генеральный директор или ИТ-директор, можете все еще сомневаться, что лучше - построить собственную ERP-систему или купить готовое решение.
Почему компании недовольны своим ERP-программным обеспечением
Технологический прогресс и экономические изменения влияют на то, как компании оценивают эффективность своих ERP-систем. И, к сожалению, зачастую эти оценки не в пользу последних.
Самая первая причина разочарования - несоответствие ожиданий и реальности. Завышенные рыночные обещания оборачиваются задержками внедрения, плохо подобранным программным обеспечением, задержками в поддержке и недовольством персонала.
Старые ERP-системы довольно жесткие и требуют реорганизации всего рабочего процесса, чтобы соответствовать программному обеспечению. Это делает настройку болезненной, поскольку каждый бизнес имеет свою уникальную логику — и эта логика должна быть гибкой и адаптивной.
Переход на новые технологии является тяжелым испытанием для старых поставщиков ERP. Зачастую они тратят много сил на поддержку и сопровождение своих продуктов’ старых версий и не готовы перепланировать и пересоздать свое программное обеспечение, чтобы адаптировать его к новой цифровой сфере.
Это дает преимущество более мелким и новым вендорам, а также командам разработчиков ERP, которые ориентируются на новые потребности клиентов.
ERP-решения: Новые требования
Чтобы быть конкурентоспособными, современные системы планирования ресурсов предприятия не могут обойтись без новых технологий, которые стремительно захватывают все отрасли. Внедрение этих инноваций дает большие преимущества. И те, кто начинает раньше, имеют преимущество перед теми, кто все еще цепляется за прошлое. В то же время, поскольку такие новинки сами по себе еще развиваются, это означает, что ваша корпоративная система должна быть очень гибкой и самодостаточной, чтобы быстро реагировать. К числу таких новых ERP-сущностей относятся:
Облачная платформа. Облачные решения помогают сэкономить на дополнительном ИТ-персонале и оборудовании. Это делает ERP-программное обеспечение более доступным даже для сектора SMB. Это также позволяет получить доступ к системе любому сотруднику с любого устройства. Такие решения легко масштабируются в случае роста компании.
IoT-функция. Благодаря IoT (интернету вещей) работа устройств полностью или частично автоматизируется через интернет-соединение. Это обеспечивает лучшее взаимодействие между устройствами. Доступ ко всем данным осуществляется без усилий с любого подключенного устройства. Это улучшает коммуникацию и ускоряет принятие решений.
Обработка больших данных и консолидация баз данных. С увеличением объема данных и их растущим влиянием на эффективность бизнеса важно, чтобы все данные компании были консолидированы в единой базе данных, доступной для всех пользователей и удобной для доступа и анализа.
Интеграция с искусственным интеллектом. Искусственный интеллект повышает эффективность обработки больших данных и предиктивной аналитики. Он помогает оптимизировать рабочий процесс за счет анализа того, как члены организации взаимодействуют друг с другом на ежедневной основе. Он также может использоваться для мониторинга эффективности работы сотрудников и цифровой помощи.
Узнайте больше Как новые технологии влияют на современные бизнес-процессы.
Переход в эту новую сферу опять же порождает дилемму: искать новые готовые варианты или выбирать решения, разработанные на заказ?
ERP Build VS Buy: Как принять правильное решение
Как же принять правильное решение? Крис Дойг (Chris Doig), советник сети контрибьюторов IDG, предлагает начать с составления полного списка требований, чтобы оценить потребности вашей компании’в программном обеспечении и оценить их по степени важности. Существуют техники, такие как обратное проектирование, которые помогают обнаружить даже скрытые потребности (что полезно независимо от того, решите ли вы купить или построить)
.
Анализируйте возможности поставщиков, чтобы проверить, соответствуют ли они требованиям вашей компании. Если совпадение составляет менее 80 % или отсутствуют какие-то важные функции, то лучше подумать о разработке ERP на заказ.
Рассмотрим некоторые общие моменты, которые следует учитывать при выборе между собственными и готовыми вариантами ERP.
Готовое ERP-программное обеспечение: Преимущества и недостатки
Начиная изучать варианты ERP-программ, вы сразу же сталкиваетесь с десятками поставщиков ERP, от таких гигантов, как SAP и Oracle, до гораздо более мелких компаний, специализирующихся на вашей конкретной области. При таком огромном выборе и, казалось бы, быстром закрытии вопроса, легко принять эмоциональное решение в пользу готового решения. В некоторых случаях такое решение будет единственно правильным или даже единственно возможным. Но не всегда.
Что обычно не лежит на поверхности, так это продолжительность и стоимость внедрения и настройки. Многие ИТ-директора отмечают, что самые большие трудности и непредвиденные ситуации застали их врасплох, когда дело дошло до настройки купленной ERP под реальные потребности их бизнеса. Просто не существует готовых ERP-решений, которые подошли бы любой организации даже в одной области.
Еще одна проблемная область проявляется при взгляде в будущее. Если ваша компания является динамичной, развивающейся, вы хотите, чтобы ваше программное обеспечение адаптировалось и росло вместе с вашим бизнесом. И, как мы уже говорили, одним из существенных недостатков готового ERP-программного обеспечения является его негибкость. Большинство готовых ERP-продуктов не допускают значимых модификаций. Учитывая технологические скачки, с которыми мы то и дело сталкиваемся в наши дни, это может привести к необходимости начинать все с нуля через каких-то 5-7 лет. Что повлечет за собой дополнительные расходы и задержки в работе.
Когда лучше создать собственную ERP-систему
Хотя создание собственного ERP-решения более дорогостоящее и утомительное, со временем оно может принести массу преимуществ и обеспечить высокую рентабельность инвестиций.
Заказное ERP-программное обеспечение разработано под ваш рабочий процесс, а не пытается подогнать ваши бизнес-процессы под функциональность ERP. Это также облегчает обучение сотрудников благодаря разработке с учетом их реальной практики. Таким образом, он подойдет вам, если вас полностью устраивает ваша бизнес-логика и вы не хотите ее менять в пользу готового решения.
Внутренние решения уникальны и не содержат ненужных функций. В то время как большинство ERP-вендоров включают в свой продукт до 40 приложений. Учитывая, что многие компании не используют от 60 до 70 % своих готовых ERP-систем, платить за заранее определенный набор функций, которые вам никогда не понадобятся, - это большое расточительство.
С другой стороны, проще интегрировать ваше решение с более широким набором приложений и баз данных — тех, которые вам действительно нужны и используются. Сегодня компании сложны и динамичны. Разные отделы вашей компании могут иметь разные потребности в планировании и подавать отчеты разными способами. Таким образом, им могут понадобиться разные технологии ERP. Создание собственной ERP-системы позволяет создать единую комплексную платформу вместо использования нескольких программ и платформ для различных нужд. Это обеспечивает более высокую эффективность благодаря хранению всех данных в одном месте.
Кроме того, при правильном подходе к разработке собственной ERP вы можете сэкономить.
Как извлечь выгоду из разработки ERP на заказ
Многие негативные высказывания о разработке программного обеспечения на заказ обусловлены неудачным предыдущим опытом. И главная проблема - это когда команда разработчиков не понимает потребностей бизнеса. Именно поэтому, чтобы построить отличную ERP-систему, вам нужна квалифицированная команда разработчиков, готовая вникнуть в специфику вашего рабочего процесса. А хорошая команда может даже помочь вам изменить ваше первоначальное видение и достичь лучших показателей.
Что вы точно выиграете, так это итеративное развитие. То есть вы можете начать с малого и развертывать части вашего ERT итерациями, тестируя каждую часть и внося необходимые изменения по ходу. Это снизит непосредственные затраты, поскольку ваши платежи также будут происходить итерациями. А это позволит вам раньше начать использовать отдельные модули системы (например, бухгалтерию) и гораздо раньше получить ROI.
.
Узнайте что еще следует учесть, приступая к реализации крупного ИТ-проекта.
Еще одним важным вопросом при работе с удаленной командой разработчиков является качество кода и документации. Это дает больше возможностей для масштабирования вашего решения или интеграции новых модулей и функций. И это оставляет вам возможность сотрудничать с любой командой разработчиков в будущем (или даже ввести внутренний отдел разработки) без риска начать все с самого начала из-за кода, с которым никто не может справиться.
.
Вы можете узнать Как проверить качество кода IT-компании здесь.
Заключение
Сегодня индустрия программного обеспечения сталкивается со стремительными инновациями. Это влияет на ERP-решения, которые в настоящее время претерпевают массовые изменения, пытаясь соответствовать новой бизнес-логике и технологическим достижениям. Для многих компаний это означает, что их старые ERP-решения не отвечают новым требованиям и должны быть заменены.
Несмотря на первоначальные затраты, разработка ERP-системы на заказ стоит времени и денег, если вы планируете построить гибкий и инновационный бизнес значительного масштаба. ERP, разработанная с учетом потребностей вашей компании, поможет избежать множества обходных путей и быть открытым для новых возможностей бизнеса.
Положительный опыт работы с заказным программным обеспечением зависит от правильного выбора компании-разработчика. Основные требования к разработчикам лежат в области готовности понять логику вашего бизнеса, качества кода, итеративных практик разработки и готовности работать с передовыми технологиями.
Stfalcon.com приглашает вас к сотрудничеству и гарантирует высочайшие стандарты разработки, подтвержденные высокими оценками наших продуктов. Мы открыты для инноваций и стремимся к вызовам. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали вашего проекта.
