Системи управління підприємством (ERP) стали незамінними за останні два десятиліття. Станом на 2017 рік, 81% організацій впроваджували ERP-програмне забезпечення або завершили впровадження. Але через швидкі технологічні зміни це питання досі залишається актуальним для багатьох компаній. З огляду на неминучість оновлень, ви, як CEO або CIO, все ще можете сумніватися, чи краще створити власну ERP-систему або придбати готове рішення.
Чому компанії незадоволені своїм ERP-програмним забезпеченням
Технологічні досягнення та економічні зміни впливають на те, як компанії оцінюють ефективність своїх ERP-систем. І, на жаль, ці оцінки часто не на користь останніх.
Перша причина розчарування — це невідповідність між очікуваннями та реальністю. Завищені обіцянки ринку перетворюються на затримки впровадження, невідповідне програмне забезпечення, затримки підтримки та незадоволеність персоналу.
Старомодні ERP-системи досить жорсткі і вимагають реорганізації всього робочого процесу, щоб відповідати програмному забезпеченню. Це ускладнює налаштування, оскільки кожен бізнес має свою унікальну логіку — а ця логіка повинна бути гнучкою та адаптивною.
Перехід на нові технології є важким для традиційних постачальників ERP. Часто вони витрачають багато зусиль на підтримку та обслуговування старих версій своїх продуктів і не готові до переходу на нові платформи та переробки свого програмного забезпечення, щоб адаптувати його до нової цифрової реальності.
Це дає перевагу меншим і новим постачальникам, а також командам розробників ERP, які реагують на нові потреби клієнтів.
ERP-рішення: нові вимоги
Щоб бути конкурентоспроможними, сучасні системи управління підприємством не можуть обійтися без нових технологій, які швидко охоплюють усі галузі. Впровадження цих нововведень дає великі переваги. І ті, хто починає раніше, мають перевагу над тими, хто все ще тримається минулого. Водночас, оскільки такі новинки самі ще розвиваються, це означає, що ваша підприємницька система повинна бути дуже гнучкою та автономною, щоб швидко реагувати. До основних вимог ERP належать:
Хмарна платформа. Хмарні рішення допомагають заощаджувати на додатковому IT-персоналі та апаратному забезпеченні. Це робить ERP-програмне забезпечення більш доступним навіть для сектора SMB. Це також дозволяє отримувати доступ до системи будь-якому співробітнику з будь-якого пристрою. Такі рішення легко масштабуються у разі зростання компанії.
Функція IoT. Завдяки IoT (інтернету речей) робота пристроїв повністю або частково автоматизується через підключення до інтернету. Це забезпечує кращу взаємодію між пристроями. Усі дані доступні без зусиль з будь-якого підключеного пристрою. Це покращує комунікацію та прискорює прийняття рішень.
Обробка великих даних та консолідація бази даних. Зі зростанням обсягу даних та їх впливом на ефективність бізнесу важливо, щоб усі дані компанії були консолідовані в єдину базу даних, доступну для всіх користувачів і зручною для доступу та аналізу.
Інтеграція з ШІ. Штучний інтелект підвищує ефективність обробки великих даних та прогнозної аналітики. Він допомагає оптимізувати робочі процеси через аналіз того, як члени організації взаємодіють один з одним на щоденній основі. Його також можна використовувати для моніторингу продуктивності співробітників та цифрової допомоги.
Дізнайтеся більше Як нові технології впливають на сучасні бізнес-процеси.
Перехід у цю нову сферу знову ставить перед нами дилему: шукати нові готові рішення чи обрати індивідуально розроблені рішення?
Будувати чи купувати ERP: як ухвалити правильне рішення
Отже, як ухвалити правильне рішення? Кріс Дойг, консультант мережі IDG, пропонує почати з формування вичерпного списку вимог, щоб оцінити потреби вашої компанії в програмному забезпеченні та проставити їм пріоритети. Є техніки, такі як реверс-інжиніринг, які допомагають виявити навіть приховані потреби (що є корисним незалежно від того, чи вирішите ви купити чи розробити).
Аналізуйте варіанти постачальників, щоб перевірити, чи відповідають вони вимогам вашої компанії. Якщо збіг менше ніж 80% або якщо відсутні важливі функції, тоді краще подумати про індивідуальну розробку ERP.
Розглянемо деякі загальні моменти, які слід враховувати при виборі між внутрішніми та готовими ERP-рішеннями.
Готове програмне забезпечення ERP: переваги та недоліки
Починаючи дослідження варіантів програмного забезпечення ERP, ви відразу стикаєтеся з десятками постачальників ERP, від таких гігантів, як SAP і Oracle, до набагато менших компаній, що спеціалізуються у вашій конкретній галузі. З таким великим вибором і, здавалося б, швидким вирішенням питання, легко ухвалити емоційне рішення на користь готового рішення. У деяких випадках таке рішення буде єдино правильним або навіть єдино можливим. Але не завжди.
Те, що зазвичай не помітно на поверхні, це тривалість і вартість впровадження та налаштування. Багато CIO згадують, що найбільші труднощі та непередбачувані обставини застали їх зненацька, коли йшлося про налаштування придбаної ERP під реальні потреби їхнього бізнесу. Просто немає готових ERP-рішень, які б підходили будь-якій організації навіть у межах однієї галузі.
Ще одна проблемна зона проявляється, коли ми дивимося в майбутнє. Якщо ваша компанія динамічна та еволюціонує, ви хочете, щоб ваше програмне забезпечення адаптувалося та розвивалося разом з вашим бізнесом. І, як ми вже згадували, однією з істотних слабкостей готового ERP-програмного забезпечення є його жорсткість. Більшість стандартних ERP-продуктів не дозволяють значних модифікацій. Беручи до уваги технологічні зміни, з якими ми стикаємося сьогодні, це може призвести до необхідності почати з нуля через 5-7 років. Що призведе до додаткових витрат і затримок у роботі.
Коли краще розробити власну ERP-систему
Хоча це дорожче і вимагає більше зусиль, створення індивідуального ERP-рішення може з часом принести багато переваг і забезпечити високу рентабельність інвестицій.
Індивідуальне ERP-програмне забезпечення розроблено так, щоб відповідати вашому робочому процесу, а не намагатися підлаштувати ваші бізнес-процеси під функціонал ERP. Це також полегшує навчання співробітників завдяки дизайну, адаптованому до їх реальних практик. Тому воно точно підійде вам краще, якщо ви повністю задоволені своєю бізнес-логікою і не хочете змінювати її на користь готового рішення.
Внутрішні рішення є унікальними і ніколи не містять непотрібних функцій. У той час як більшість постачальників ERP об'єднують до 40 додатків у своєму продукті. Беручи до уваги, що багато компаній ніколи не використовують 60-70% своїх готових ERP-систем, це велике марнотратство платити за заздалегідь визначений набір функцій, які вам ніколи не знадобляться.
З іншого боку, легше інтегрувати ваше індивідуальне рішення з більш широким набором додатків і баз даних — тими, які вам дійсно потрібні і які ви використовуєте. Сьогодні компанії є складними і динамічними. Різні відділи у вашій фірмі можуть мати різні потреби в плануванні та подавати звіти по-різному. Отже, їм можуть знадобитися різні ERP-техніки. Створення власної ERP дозволяє створити одну комплексну платформу замість використання кількох програм і платформ для різних потреб. Це підвищує ефективність завдяки зберіганню всіх даних в одному місці.
І, насправді, ви можете заощадити під час розробки вашого індивідуального ERP, якщо виберете правильний підхід до розробки.
Як отримати вигоду від розробки індивідуального ERP
Багато негативних висловлювань про розробку індивідуального програмного забезпечення виходять з поганого попереднього досвіду. І основна проблема виникає, коли команда розробників не розуміє потреб бізнесу. Ось чому, щоб побудувати відмінну ERP-систему, вам потрібна кваліфікована команда розробників, готова заглибитися у специфіку вашого робочого процесу. Хороша команда може навіть допомогти вам модифікувати ваше початкове бачення і досягти кращих результатів.
Що ви точно виграєте, так це ітеративна розробка. Тобто, ви можете почати з малого і впроваджувати частини вашого ERP поетапно, тестуючи кожну частину і вносячи необхідні корективи в процесі. Це зменшує початкові витрати, оскільки ваші платежі також відбуватимуться поетапно. І це дозволить вам раніше почати використовувати окремі модулі системи (наприклад, бухгалтерію) і отримати рентабельність інвестицій значно раніше.
Дізнайтеся Що ще слід врахувати при запуску великого IT проекту.
Ще одне важливе питання при роботі з віддаленою командою розробників — це якість коду та документації. Це відкриває більше можливостей для масштабування вашого рішення або інтеграції нових модулів і функцій. І це дає вам свободу співпрацювати з будь-якою командою розробників у майбутньому (або навіть створити внутрішній відділ розробки), не ризикуючи почати з самого початку через код, з яким ніхто не може впоратися.
Ви можете дізнатися Як перевірити якість коду IT компанії тут.
Висновок
Програмна індустрія сьогодні стикається з швидкими інноваціями. Це впливає на ERP рішення, які в даний час зазнають масових змін, намагаючись відповідати новій бізнес-логіці та технологічним досягненням. Для багатьох компаній це означає, що їх старі ERP не відповідають новим вимогам і повинні бути замінені.
Незважаючи на початкові витрати, розробка кастомізованої ERP системи виправдовує витрачений час і гроші, якщо ви плануєте створити гнучкий та інноваційний бізнес значного масштабу. ERP, адаптована до потреб вашої компанії, допомагає уникнути багатьох обхідних шляхів і бути відкритим для нових бізнес-можливостей.
Позитивний досвід роботи з кастомізованим програмним забезпеченням залежить від правильного вибору розробницької компанії. Основні вимоги до розробників полягають у готовності зрозуміти вашу бізнес-логіку, якості коду, практиках ітеративної розробки та готовності працювати з передовими технологіями.
Stfalcon.com запрошує вас до співпраці та гарантує високі стандарти розробки, підтверджені високими оцінками наших продуктів. Ми відкриті до інновацій та прагнемо до викликів. Напишіть нам, щоб обговорити деталі вашого проекту.
