Для разработчиков нет ничего более желанного, чем создание вирального приложения. Но что нужно, чтобы возглавить верхушки чартов мобильных приложений? Мы попытались разобраться с премудростями виральности в этой статье.
Что такое виральность?
Виральность (или вирусное распространение) является особенностью приложения, благодаря которой пользователи склонны делиться им с реальными и виртуальными друзьями — через соцсети, мессенджеры и другие каналы коммуникации. Виральность позволяет приложению достичь качественно нового уровня продвижения, который на порядок эффективней, чем любая форма платной рекламы.
К примеру, вспомним Pokemon GO, одну из самых известных виральных игр 2016 года. Добавив элементы геймификации и дополненной реальности, разработчикам удалось достичь невероятных результатов:
Согласно отчету Comscore, количество пользователей приложения выросло с нуля до 28,5 миллионов в день менее чем за месяц. Вот что такое виральность на практике.
Хотели бы создать что-то вроде Pokemon GO, но теряетесь в догадках, сколько это может стоить? Смотрите наши подсчеты здесь.
Несложно догадаться, что в основе виральности лежит психологический аспект. Если у вас получится вызвать сильные или даже противоречивые эмоции, пользователи с большей вероятностью захотят поделиться приложением со своим кругом общения. Другой вариант — заставить их гордиться своими достижениями. Тогда сотни восторженных постов в социальных сетях вам гарантированы.
Как создать виральное приложение?
Даже после создания качественного приложения, вы не можете просто почивать на лаврах. Для достижения виральности необходимо приложить определенные усилия. Вот самые важные аспекты, которые лежат в основе успеха вирального приложения:
1. Виральное приложение должно нести ценность
Если вы хотите, чтобы ваше приложение стало виральным, убедитесь, что оно либо приносит большую пользу пользователям, либо является в чем-то необычным. Если оно не обладает ни одной из этих характеристик, то пользователи вряд ли захотят активно делиться им в соцсетях или рекомендовать приложение знакомым.
Поэтому лучший совет — создайте что-то уникальное, что полностью захватит внимание пользователей. Если речь идет об игре — геймплей должен быть таков, что закрытие приложения или переход на другой экран грозят потерей преимущества в игре (игрок пропустит того самого редкого покемона!) . В свою очередь, довольные пользователи будут активно играть, лайкать новинку и продвигать ваше приложение за вас.
Возьмите пример с Nimses, известного вирального приложения 2017 года. Идея, которая лежить в его основе, по-настоящему революционная — приложение конвертирует каждую минуту вашей жизни в виртуальную валюту — нимы, что само по себе звучит как сценарий научно-фантастического фильма.
Однако, создатели приложения планируют пойти еще дальше и сделать нимы полноценным средством обмена, с помощью которого пользователи смогут покупать товары и услуги.
Узнайте, Как использовать impact mapping в создании виральных приложений.
2. Удобство пользования лежит в основе виральности
Самое худшее, что может случиться, — это приложение с отличной идеей, испорченной неудобным интерфейсом. Нет смысла говорить, что такое приложение вряд ли станет виральным. Поэтому, вам нужно подумать о том, как создать приложение, над которым рядовые пользователи не будут ломать голову. Ведь если в приложении для знакомств вроде Tinder совершенно непонятно, как отправить сообщение, вряд ли оно будет пользоваться спросом.
Простота должна всегда быть на первом месте. Интуитивно понятный дизайн вовлекает пользователей в процесс использования приложения, что способствует виральности и повышает шансы того, что они будут рассказывать о приложении знакомым. В противном случае, пользователи просто устанут разбираться во всех тонкостях работы приложения.
Не забудьте сделать кнопку или раздел «Поделиться» легко доступными. «Расшаривание» лежит в основе самых успешных виральных приложений, поэтому постарайтесь сделать это действие максимально простым. Распространенная ошибка — наличие слишком большого количества вариантов в разделе «Поделиться». Не заставляйте пользователей делать такой сложный выбор, ограничьтесь двумя-тремя вариантами.
Отличным примером простого дизайна пользовательского интерфейса является виральная игра 2048. Благодаря духу конкуренции, которое оно создает, пользователи с удовольствием хвастались своими результатами в социальных сетях.
3. Ограниченный доступ как способ привлечь больше пользователей
Чтобы повысить интерес к приложению, ограничьте временно доступ к нему сразу после запуска. Ведь, как-никак, самые заманчивые вещи получить непросто. Более того, если вам нужно некоторое время для масштабирования приложения, создание списка ожидания поможет вам постепенно адаптировать его к увеличению аудитории. В то же время вы сможете держать руку на пульсе проблем, с которыми могут столкнуться пользователи.
Однако, самое лучшее в таких списках — это увеличение шумихи вокруг приложения. Пользователи подсознательно захотят присоединиться к эксклюзивному кругу, даже если приложение не является инновационным. Как следствие, они будут содействовать вашим маркетинговым активностям, работая по принципу «сарафанного радио».
Возьмем, к примеру, приложение «Inbox» от Google. Это почтовый клиент, который изначально был доступен только по приглашениям. В результате люди по всему миру были одержимы идеей получить продукт, распространяя информацию о нем во всевозможных соцсетях и подпитывая виральность.
Более интересный способ использования списков ожидания работает следующим образом:
- Встаньте в очередь для получения приложения;
- Пригласите друга;
- Поднимитесь на первые места в очереди.
Люди терпеть не могут ожидание, поэтому они сделают все, чтобы быстрее получить доступ к приложению.
4. Элементы геймификации и награды для мотивации
Пользователи с большей вероятностью выполнят действия, которые вы от них ожидаете, имея определенную мотивацию.
Согласно исследованию Kiip, 84% пользователей считают вознаграждение лучшей формой мобильного маркетинга.
Награды могут быть разнообразными, включая расширение функционала, бейджи за выполнение определенных действий, временный доступ к премиум-режиму и т.д. В этом случае элементы геймификации будут поддерживать интерес пользователей к самому приложению, а награды — стимулировать выполнение нужных действий.
Отличным примером является реферальная программа Dropbox, по правилам которой пользователи получают дополнительное место для хранения документов в облаке после приглашения новых людей в приложение.
Это беспроигрышный вариант: Dropbox привлекает множество новых пользователей через реферальную систему, в то время как пользователи пользуются расширенным функционалом. Данный механизм позволил приложению стать виральным в кратчайшие строки.
В то же время вознаграждение должно быть сопоставимо с действием, которое вы хотите получить от пользователей. Поэтому, для начала измерьте стоимость приобретения нового клиента (customer acquisition cost) и предложите рефералу сравнимое вознаграждение. Например, если стоимость приобретения составляет 100$, не предлагайте скидку 10$, а подумайте, по крайней мере, о 50$.
Чем сложнее выполненное действие, тем больше должна быть награда. В противном случае пользователи не будут видеть смысла в том, чтобы делиться приложением дальше, снижая шансы приложения на виральность.
Заключение
Среди мобильных разработчиков виральность по праву считается величайшем достижением. Виральное приложение точно не затеряется в архивах магазинов, а значит ваши усилия по разработке окупят себя.
Если вы планируете создать виральное приложение, придерживайтесь следующих шагов:
- Создайте ценность и уникальный опыт;
- Убедитесь, что приложение простое в пользовании;
- Ограничьте доступ для привлечения внимания к приложению;
- Вознаграждайте пользователей за выполнение нужных вам действий.
Несмотря на полезность данных рекомендаций, приложение не может стать виральным без качественной разработки. Но не все так страшно. Мы в Stfalcon обладаем огромным опытом в создании мобильных приложений и позаботимся о том, чтобы вы получили лучшее решение. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше.
