RU EN UA
Напишите нам
Следующий проект

SMILEFOOD - приложение для заказа еды

Индустрия Доставка еды
Расположение Украина
Разработка 2020

Задача

Задача Stfalcon заключалась в том, чтобы разработать редизайн и план разработки нового приложения, так как существующее приложение:

  • реализовано на Ionic и фактически дублирует сайт,
  • имеет функционал, который при каждом обновлении выдает ошибки,
  • зависает или дает сбой во время работы.

Решение

Мы провели исследование:

  • заполнили Business Model Canvas. Это позволило нам глубоко вникнуть в особенности бизнеса и проблемы, с которыми он сталкивается,
  • провели исследование конкурентов и аналогов: Dodo Pizza, Яндекс Еда, Mister Am, Rocket, Bolt Food, Uber Eats, Pizza Hut.
  • опросили пользователей приложения SMILEFOOD,
  • создали портрет клиента и CJM для 2-х типов пользователей: покупателя, который делает свой первый заказ, и постоянного клиента.

Интересный инсайт: очень полезна функция дозаказа в первые 20 минут после совершения заказа. Это стало очевидным при создании CJM, поскольку команда Stfalcon cмогла четко видеть потребности, препятствия и страхи клиента.

Было чрезвычайно эффективно использовать реальные статистические данные компании, а не просто основываться на гипотезах. Очень помогали продуктивные и информативные встречи, а также глубокое вовлечение команды клиентов в процесс.

Мы разработали прототип пути пользователя при заказе, написали User Stories и провели оценку разработки нового приложения в двух вариантах: Native Android и iOS или Flutter на усмотрение клиента.

Стадия проектирования

Следующим этапом стала разработка дизайна приложения на основе проведенного исследования. На этом этапе мы дополнили команду, состоящую из менеджера проекта и UI / UX дизайнера разработчиками, чтобы эффективно проработать не только пользовательский интерфейс, но и технический аспект приложения:

  • Отслеживание курьера на карте,
  • Уникальные заказы с дополнительными ингредиентами,
  • Интеграция с существующей базой данных клиента,
  • Переход на новую технологическую платформу.

Результат

Команда Stfalcon разработала дизайн приложения для заказа еды, в котором было проработано множество мелких кейсов и деталей. Это поможет ускорить этап разработки в будущем. Мы адаптировали нативные iOS элементы к нативным элементам Android, подготовили графику и UI Kit для разработчиков, подготовили план миграции на новый бэкэнд и синхронизацию существующей клиентской базы с будущей.

Над проектом работали: