Піонери галузі швидко визнають численні переваги, які Інтернет речей (IoT) приносить підприємствам у всіх секторах. Згідно з прогнозами Business Insider, до 2025 року кількість пристроїв IoT, які використовуються в різних галузях промисловості, досягне 55 мільярдів.
IoT дає можливість організаціям замінити застарілі мануальні системи відстеження активів впровадженням автоматизованих датчиків. Ці датчики легко підключаються до Інтернету та інтегруються з централізованими системами, забезпечуючи моніторинг цінних активів компанії в реальному часі.
Крім того, IoT має величезний потенціал у підвищенні задоволеності клієнтів до нових висот, пропонуючи розширені функції та персоналізований досвід.
Переваги IoT
Концепція IoT охоплює дві ключові особливості, які визначають її суть:
- Автоматизація: IoT обертається навколо ідеї прямого зв’язку між різними пристроями та апаратними компонентами без необхідності втручання людини. Це забезпечує плавне підключення та взаємодію між цими об’єктами.
- Підключення: Інтернет речей забезпечує розширене підключення до глобальної мережі, забезпечуючи легкий доступ до величезних обсягів інформації та ресурсів.
Наприклад, штучний інтелект, великі дані та машинне навчання мають вирішальне значення для забезпечення автоматизації, тоді як хмарні обчислення та технології бездротового зв’язку значно покращують зв’язок.
Тепер давайте дослідимо численні переваги технологій і послуг IoT, зосередившись насамперед на їхніх перевагах для бізнесу. Важливо відзначити, що хоча в цьому огляді наголошується на бізнес-перспективі, IoT також має додатки для окремих осіб і домашніх господарств. Крім того, ці переваги взаємопов’язані, часто призводячи до ланцюгової реакції позитивних ефектів.
1. Оптимальне використання активів
Інтегруючи IoT у свої бізнес-моделі, організації можуть ефективно відстежувати та контролювати свої активи. Це включає використання датчиків у транспортних засобах і віддалених місцях, щоб бути в курсі мінливих подій. Завдяки IoT компанії можуть проактивно контролювати стан свого обладнання, забезпечуючи оптимальне функціонування в будь-який час.
2. Глибокі дані з датчиків
IoT дозволяє компаніям збирати цінну інформацію з усіх куточків свого бізнесу. У чутливих до часу або критичних ситуаціях дані стають безцінними. Наприклад, переваги IoT в охороні здоров’я. Пристрої Інтернету речей надають медичним працівникам численні можливості для ефективного моніторингу пацієнтів, а також дають пацієнтам можливість контролювати власне здоров’я. Ці пристрої забезпечують безперебійний збір даних, дистанційний моніторинг і зв’язок у реальному часі, революціонізуючи практику охорони здоров’я. Крім того, організації можуть установлювати дистанційні датчики на чутливих об’єктах, таких як нафтові свердловини, з’єднуючи їх безпосередньо зі штаб-квартирою через стільникові мережі. Це дозволяє здійснювати віддалений моніторинг, контролювати обладнання, збирати дані в режимі реального часу та мати можливість розробляти прогнозні моделі для майбутніх прогнозів.
3. Покращене обслуговування клієнтів
IoT дає можливість організаціям оптимізувати свої процеси, скорочуючи час виконання робіт і потреби в ресурсах для управління активами. Яскравим прикладом є компанія Amazon, яка використовує IoT для підвищення рівня задоволеності клієнтів. Це включає в себе використання роботів зі штучним інтелектом для автоматизації сортування та розміщення товарів, а також використання дронів з дистанційним керуванням для місцевих поставок продуктів.
Хоча технологія IoT в основному вплинула на внутрішні процеси через свою відносно недавню появу, тепер вона повністю змінила спосіб взаємодії споживачів із бізнесом, що призвело до зміни стратегій залучення клієнтів на передньому плані.
Зараз організації надають пріоритет кращій взаємодії зі своєю аудиторією через пристрої IoT. Сучасні клієнти очікують взаємодії з компаніями через свої смартфони, чи то через автоматизовані чат-боти, надійні мобільні веб-сайти чи спеціальні програми. Дивно, але 40% клієнтів не заперечують, чи отримують вони допомогу від чат-бота чи людини, якщо їхні потреби задовольняються.
Далекоглядні компанії використовують нові технології та поєднують їх із Інтернетом речей, щоб забезпечити покращене обслуговування клієнтів. Уніфікація пристроїв, підключених до Інтернету, і забезпечення безперебійного використання різних пристроїв Інтернету речей стало важливою перевагою для сучасного бізнесу. Це спонукає багато організацій інвестувати в спеціальні програми, які задовольняють потреби їхньої аудиторії на будь-якому пристрої чи кінцевій точці. Зростання кількості таких рішень, як середовища розробки з низьким вмістом коду, допомогло ІТ-лідерам: 90% зазначили, що гнучкість і швидкість цих платформ покращили взаємодію з клієнтами.
Використовуючи пристрої IoT, які зазвичай знаходяться в кишенях або рюкзаках клієнтів, компанії гарантують, що вони завжди легкодоступні. Визнання важливості поширення ключових бізнес-процесів на повсякденні пристрої IoT стає вирішальним для підтримки конкурентоспроможності в майбутньому.
Примітно, що сприйняття Інтернету речей клієнтами також змінилося: 30% користувачів почуваються цілком комфортно з компаніями, які використовують пристрої IoT.
Іванна
Менеджер по роботі з клієнтами
Зв'яжіться з нами, і ми охоче розповімо про наші кейси у цій ніші
Безкоштовна консультація4. Покращена мобільність і гнучкість
Поява технології IoT дозволила компаніям використовувати підвищену мобільність і гнучкість, пропонуючи помітні переваги, особливо для малого та середнього бізнесу (SMBs). Завдяки можливості працювати з будь-якого місця, працівники можуть виконувати свої завдання з різних місць, зменшуючи залежність від дорогої оренди офісів. Це призвело до різкого зростання кількості малих і середніх підприємств, які приймають посади «працювати з будь-якого місця» та наймають більше віддалених співробітників на повний робочий день.
Впровадження політик IoT в організаціях підвищило гнучкість бізнесу: приблизно 43% підприємств відчули вдосконалені операційні процеси. Ця гнучкість стала ще більш важливою після пандемії, оскільки організаціям довелося запровадити політику віддаленої роботи, щоб відповідати новим вимогам. Віддалені працівники стали невід’ємною частиною сучасної робочої сили, і очікується, що ця тенденція збережеться.
Щоб отримати повну вигоду від технології IoT на всіх пристроях для цілей зв’язку, важливо визначити пріоритетність надійних стратегій для захисту цих кінцевих точок. Питання безпеки мають першочергове значення, особливо при впровадженні IoT за межами традиційного офісного середовища. Багато компаній, приблизно 42%, називають труднощі в управлінні безпекою ключовою проблемою впровадження IoT. Важливо всебічно вирішувати проблеми безпеки, враховуючи захист пристроїв, які використовуються віддаленими працівниками, та інших пристроїв Інтернету речей, таких як периферійні пристрої.
Незважаючи на те, що 29% компаній можуть сприймати ризик впровадження IoT як переваги, за наявності надійної політики кібербезпеки Інтернет речей можна безпечно та ефективно інтегрувати в бізнес-операції. Для організацій, які впроваджують політику дистанційного керування, забезпечення безпеки пристроїв Інтернету речей, якими користуються співробітники, стає вкрай важливим для захисту бізнес-мережі та її даних від потенційних кібератак.
Оскільки переваги збільшення мобільності через IoT стають очевидними як у віддаленій роботі, так і при виконанні завдань на місці з пристроями IoT, життєво важливо розпізнавати потенційні вразливості та розширювати зони атак. Таким чином, комплексний план безпеки та політика для використання пристроїв IoT в організаціях є важливими в сучасному ландшафті.
5. Економічність
Автомобільна промисловість може отримати значну користь від прогресу IoT. Переваги IoT у виробництві включають розробку самокерованих автомобілів, які спілкуються з внутрішніми пристроями. Це підключення не тільки зменшує витрати на оплату праці, але й підвищує економію палива, що робить його особливо перспективним для таких транспортних послуг, як Uber.
Впровадження Інтернету речей (IoT) забезпечує значне зниження витрат, це головна перевага IoT, особливо в окремих галузях, таких як виробництво.
Наприклад, згідно з дослідженням Deloitte, прогнозне технічне обслуговування (PdM) може призвести до скорочення часу, необхідного для планування техобслуговування, на 20-50%, а також збільшити час безвідмовної роботи та доступність обладнання на 10-20%. Загалом витрати на технічне обслуговування можна скоротити на 5-10% завдяки впровадженню PdM.
Цей потенціал економії особливо вигідний для виробників. Однак переваги впровадження IoT поширюються на широкий спектр малих і середніх підприємств (SMB) у різних галузях.
Однією з помітних областей, де відбувається зниження витрат, є витрати на оплату праці завдяки підвищенню ефективності процесу. Приголомшливі 83% організацій, які застосували технологію IoT, відзначили підвищення ефективності, що призвело до скорочення витрат і підвищення продуктивності співробітників.
Крім того, McKinsey підкреслює, що моніторинг активності за допомогою Інтернету речей може підвищити продуктивність на 10–12%. Це означає, що компанії отримують більшу віддачу від своїх інвестицій, зрештою досягаючи більшої рентабельності інвестицій.
6. Розширені можливості для бізнесу
Використання рішень Інтернету речей дозволяє компаніям розширити асортимент послуг або продуктів або підвищити їх якість порівняно з конкурентами, зберігаючи конкурентоспроможні ціни. Крім того, підприємства можуть виконувати більш складні завдання з точки зору складності виробництва, часу або кількості. По суті, впровадження розумних рішень робить підприємство більш конкурентоспроможним і привабливим як потенційний діловий партнер.
Наприклад, впровадження датчиків Інтернету речей в автомобілях дозволяє страховикам оптимізувати тарифи на автомобільне страхування шляхом відстеження швидкості та звичок водіння. Роздрібні продавці можуть використовувати IoT для вимірювання відвідуваності магазинів, що дозволяє їм оптимізувати дисплеї для максимального впливу на основі звичок клієнтів.
Широкомасштабний вплив IoT на бізнес-системи настільки значний, що значні 36% компаній розглядають нові напрямки у своїх бізнес-стратегіях у результаті своїх ініціатив IoT.
7. Надійний імідж компанії
Компанії, які використовують високотехнологічні рішення, включаючи IoT, створюють позитивне враження серед клієнтів, інвесторів і ділових партнерів, які визнають численні переваги Інтернету речей. Крім того, залучення досвідчених і затребуваних професіоналів стає легше, коли компанія забезпечує безпечне та захищене робоче середовище за допомогою мережі розумних пристроїв.
Наш досвід
Прилад дистанційного керування вуличними сиренами
Результатом проекту, ініційованого обласною військовою адміністрацією в Україні, стала розробка пристрою, спрямованого на ефективний контроль вуличних сирен у віддалених місцях.
Читати кейс
Використовуючи контролер сигналізації GSM, виготовлений українською компанією ОКО, як основу, команда успішно створила пристрій, який задовольнив критичну потребу дистанційного керування вуличними сиренами під час російсько-української війни.
Додаток для роботи з розумним замком
Нашій команді було доручено розробити програмне забезпечення для взаємодії з розумним замком, що забезпечує безперебійну взаємодію та контроль. Програмне забезпечення, потрібне для надання можливості віддалено відкривати та закривати домашній замок за допомогою команд, надісланих зі смартфона.
Читати кейс
Крім того, він був розроблений для створення та керування паролями віртуальної реальності, дозволяючи авторизований доступ і відкликаючи дозволи, коли це потрібно. Крім того, програмне забезпечення містило розширені функції, такі як автоматичне відкривання дверей, використання розпізнавання власника та дозволяло керувати не лише в межах прямої видимості, але й через Інтернет.
Висновок
Використовуючи розширену аналітику IoT, компанії можуть отримати низку переваг, зокрема підвищення ефективності, підвищення продуктивності та зниження витрат. Впровадження технології IoT не тільки стимулює інновації, але й переосмислює традиційні моделі ведення бізнесу, відкриваючи нові можливості для зростання та успіху. Пріоритетність взаємодії з клієнтами має вирішальне значення для збільшення прибутку, а IoT пропонує цінну інформацію про відстеження поведінки клієнтів, що дозволяє компаніям приймати ефективні рішення. Щоб забезпечити оптимальну безпеку та безперебійне обслуговування, компанії повинні вжити заходів для захисту даних, що надходять до та з пристроїв IoT, зменшуючи потенційні ризики та зберігаючи довіру своїх клієнтів. Якщо ви зацікавлені у створенні рішення на основі IoT, напишіть нам, доступна безкоштовна консультація.
