Піонери у всіх галузях промисловості активно використовують значні переваги, які технології підключення надають сучасним підприємствам. З урахуванням десятків мільярдів розумних пристроїв, розгорнутих по всьому світу, Інтернет речей перетворився з нової тенденції на важливий чинник операційної стійкості та зростання.
Щоб реалізувати ці переваги, компанії дедалі частіше звертаються до професійних послуг з розробки додатків для Інтернету речей, які об’єднують автоматизовані датчики, периферійні пристрої та централізовані хмарні системи в єдину екосистему. Це дозволяє організаціям відмовитися від застарілих ручних робочих процесів, забезпечити моніторинг активів у режимі реального часу та надавати клієнтам високо персоналізований досвід.
Ключові переваги та вигоди впровадження IoT-систем
Концепція Інтернету речей охоплює дві ключові особливості, що визначають її суть:
- Автоматизація: IoT базується на ідеї прямого зв’язку між різними пристроями та апаратними компонентами без необхідності втручання людини. Це забезпечує безперебійне з’єднання та взаємодію між цими об’єктами.
- Зв’язність: Інтернет речей забезпечує розширену зв’язність у межах глобальної мережі, що дає змогу легко отримувати доступ до величезних обсягів інформації та ресурсів.
Наприклад, штучний інтелект, великі дані та машинне навчання мають вирішальне значення для забезпечення автоматизації, тоді як хмарні обчислення та технології бездротового зв’язку значно покращують зв’язність.
Тепер давайте розглянемо численні переваги технологій та послуг Інтернету речей, зосередившись насамперед на їхніх перевагах для бізнесу. Важливо зазначити, що хоча цей огляд акцентує увагу на бізнес-перспективі, Інтернет речей також має застосування для приватних осіб та домогосподарств. Крім того, ці переваги взаємопов’язані, що часто призводить до ланцюгової реакції позитивних ефектів.
1. Оптимізоване використання активів та предиктивне обслуговування
Інтегруючи Інтернет речей у свої бізнес-моделі, організації можуть ефективно відстежувати та контролювати активи. Це включає використання датчиків у транспортних засобах та віддалених місцях для отримання оперативної інформації про зміни, що відбуваються. Завдяки Інтернету речей компанії можуть проактивно контролювати стан свого обладнання, забезпечуючи його оптимальне функціонування в будь-який час.
2. Аналіз даних у реальному часі з розумних датчиків
IoT дає компаніям змогу збирати цінну інформацію з усіх сфер їхньої діяльності. У ситуаціях, де час має вирішальне значення, або в критичних ситуаціях дані стають безцінними. Наприклад, переваги IoT у сфері охорони здоров’я. Пристрої IoT надають медичним працівникам численні можливості для ефективного моніторингу пацієнтів, а також дають пацієнтам змогу самостійно стежити за своїм станом здоров’я. Ці пристрої забезпечують безперебійний збір даних, дистанційний моніторинг та комунікацію в режимі реального часу, що революціонізує практику надання медичних послуг. Крім того, організації можуть встановлювати дистанційні датчики на об’єктах підвищеної небезпеки, таких як нафтові свердловини, підключаючи їх безпосередньо до штаб-квартири через мережі стільникового зв’язку. Це дозволяє здійснювати дистанційний моніторинг, керувати обладнанням, збирати дані в режимі реального часу та розробляти прогнозні моделі для майбутніх оцінок.
3. Персоналізований клієнтський досвід та висока якість сервісу
IoT дає організаціям можливість оптимізувати свої процеси, скорочуючи час виконання завдань та зменшуючи потреби в ресурсах для управління активами. Яскравим прикладом є компанія Amazon, яка використовує IoT для підвищення рівня задоволеності клієнтів. Це включає застосування роботів зі штучним інтелектом для автоматизації сортування та розміщення товарів, а також використання дистанційно керованих дронів для місцевої доставки продукції.
Хоча технологія IoT спочатку впливала переважно на внутрішні процеси через те, що з’явилася відносно недавно, зараз вона повністю змінила спосіб взаємодії споживачів з підприємствами, що призвело до змін у стратегіях залучення клієнтів.
Плануєте впровадити розумні технології у свій бізнес?
Розробимо IoT-додаток, адаптований під вашу компанію та задачі ринку.
Аліна
Менеджерка по роботі з клієнтами
Сьогодні організації надають пріоритет покращенню взаємодії зі своєю аудиторією за допомогою пристроїв Інтернету речей (IoT). Сучасні клієнти очікують взаємодіяти з компаніями через свої смартфони — чи то за допомогою автоматизованих чат-ботів, надійних мобільних веб-сайтів, чи спеціалізованих додатків. Дивно, але 40% клієнтів не мають заперечень проти того, щоб отримувати допомогу від чат-бота чи людини, якщо їхні потреби задовольняються.
Прогресивні компанії використовують нові технології та поєднують їх з Інтернетом речей (IoT), щоб забезпечити покращене обслуговування клієнтів. Об’єднання підключених до Інтернету пристроїв та забезпечення безперебійного досвіду на різних пристроях Інтернету речей стало важливою перевагою для сучасних компаній. Це спонукає багато організацій інвестувати в індивідуальні додатки, що задовольняють потреби їхньої аудиторії на будь-якому пристрої чи кінцевій точці. Поява таких рішень, як середовища розробки з мінімальним кодуванням, розширила можливості керівників ІТ-підрозділів: 90 % з них зазначають, що гнучкість і швидкість роботи цих платформ покращили якість обслуговування клієнтів.
Використовуючи пристрої Інтернету речей, які зазвичай знаходяться в кишенях або рюкзаках клієнтів, компанії забезпечують їх постійну доступність. Усвідомлення важливості розширення ключових бізнес-процесів на повсякденні пристрої Інтернету речей стає вирішальним для збереження конкурентоспроможності в майбутньому.
Варто зазначити, що сприйняття Інтернету речей клієнтами також змінилося: 30 % споживачів цілком спокійно ставляться до того, що компанії використовують пристрої Інтернету речей.
4. Оперативна гнучкість і мобільність бізнес-процесів
Поява технологій Інтернету речей (IoT) надала підприємствам можливість перейти на вищий рівень мобільності та гнучкості, що дає значні переваги, особливо для малих та середніх підприємств (МСП). Маючи можливість працювати з будь-якого місця, співробітники можуть виконувати свої завдання з різних локацій, зменшуючи залежність від дорогої оренди офісних приміщень. Це призвело до стрімкого зростання кількості МСП, які впроваджують політику «роботи з будь-якого місця» та наймають більше штатних віддалених співробітників.
Впровадження політик щодо Інтернету речей (IoT) в організаціях підвищило гнучкість бізнесу: приблизно 43 % підприємств відзначають оптимізацію операційних процесів. Ця гнучкість стала ще більш важливою після початку пандемії, оскільки організаціям довелося запроваджувати політики дистанційної роботи, щоб задовольнити нові вимоги. Дистанційні працівники стали невід’ємною частиною сучасної робочої сили, і очікується, що ця тенденція збережеться.
Щоб повною мірою скористатися технологіями Інтернету речей на всіх пристроях для комунікації, необхідно надати пріоритет надійним стратегіям захисту цих кінцевих точок. Питання безпеки мають першочергове значення, особливо під час впровадження Інтернету речей поза традиційним офісним середовищем. Багато підприємств (близько 42 %) називають труднощі з управлінням безпекою ключовою проблемою при впровадженні Інтернету речей. Важливо комплексно підходити до питань безпеки, враховуючи захист пристроїв, якими користуються віддалені працівники, та інших пристроїв Інтернету речей, таких як периферійні пристрої.
Хоча 29 % компаній можуть вважати, що ризики впровадження Інтернету речей переважають переваги, за умови наявності надійної політики кібербезпеки Інтернет речей можна безпечно та ефективно інтегрувати в бізнес-процеси. Для організацій, що впроваджують політику «віддалена робота як пріоритет», забезпечення безпеки пристроїв Інтернету речей, якими користуються співробітники, стає вирішальним для захисту корпоративної мережі та її даних від потенційних кібератак.
Оскільки переваги підвищеної мобільності завдяки Інтернету речей стають очевидними як у дистанційній роботі, так і під час виконання завдань на місці з використанням пристроїв Інтернету речей, слід враховувати потенційні вразливості та розширені площини атаки. Отже, у сучасних умовах надзвичайно важливими є комплексний план безпеки та політика використання пристроїв Інтернету речей в організаціях.
5. Економічна ефективність і скорочення накладних витрат
Автомобільна промисловість отримає значні вигоди від досягнень Інтернету речей. Переваги Інтернету речей у виробництві включають розробку безпілотних автомобілів, які взаємодіють із внутрішніми пристроями. Така взаємодія не лише знижує витрати на робочу силу, а й підвищує паливну ефективність, що робить її особливо перспективною для транспортних сервісів, таких як Uber.
Впровадження Інтернету речей (IoT) забезпечує значне зниження витрат; це є головною перевагою IoT, особливо в таких галузях, як виробництво.
Наприклад, згідно з дослідженням компанії Deloitte, профілактичне технічне обслуговування (PdM) може скоротити час, необхідний для планування технічного обслуговування, на 20–50 %, а також збільшити час безвідмовної роботи обладнання та його доступність на 10–20 %. Загалом витрати на технічне обслуговування можна скоротити на 5–10 % завдяки впровадженню PdM.
Цей потенціал економії витрат є особливо вигідним для виробників. Однак переваги впровадження IoT поширюються на широке коло малих та середніх підприємств (МСП) у різних галузях.
Однією з помітних сфер, де відбувається скорочення витрат, є витрати на оплату праці завдяки підвищенню ефективності процесів. Аж 83% організацій, які впровадили технології Інтернету речей (IoT), відзначили підвищення ефективності, що призвело до скорочення витрат та підвищення продуктивності праці співробітників.
Крім того, компанія McKinsey підкреслює, що моніторинг діяльності, який стає можливим завдяки Інтернету речей, може підвищити продуктивність на 10–12%. Це означає, що підприємства отримують більшу віддачу від своїх інвестицій, що в кінцевому підсумку забезпечує вищу рентабельність інвестицій.
6. Нові бізнес-моделі та комерційні можливості з IoT
Використання рішень IoT дає компаніям змогу розширити асортимент послуг або продукції, або підвищити їхню якість порівняно з конкурентами, зберігаючи при цьому конкурентоспроможні ціни. Крім того, підприємства можуть братися за більш складні завдання з точки зору складності виробництва, часу або обсягів. По суті, впровадження «розумних» рішень робить підприємство більш конкурентоспроможним та привабливим як потенційного ділового партнера.
Наприклад, впровадження датчиків Інтернету речей (IoT) в автомобілях дає змогу страховим компаніям оптимізувати тарифи на автострахування завдяки відстеженню швидкості та стилю водіння. Роздрібні продавці можуть використовувати Інтернет речей (IoT) для вимірювання відвідуваності магазинів, що дозволяє їм оптимізувати розміщення товарів для досягнення максимального ефекту з урахуванням звичок клієнтів.
Широкий вплив Інтернету речей на бізнес-системи настільки значний, що аж 36 % компаній розглядають нові напрямки у своїх бізнес-стратегіях у результаті впровадження ініціатив, пов’язаних з Інтернетом речей.
7. Зміцнення репутації бренду та довіри на ринку
Компанії, що впроваджують високотехнологічні рішення, зокрема Інтернет речей, створюють позитивне враження серед клієнтів, інвесторів та ділових партнерів, які усвідомлюють численні переваги, що їх надає Інтернет речей. Крім того, залучити досвідчених та затребуваних фахівців стає простіше, коли компанія забезпечує безпечне та надійне робоче середовище, що стає можливим завдяки мережі розумних пристроїв.
Впровадження IoT на практиці: досвід Stfalcon
Пристрій дистанційного керування вуличними сиренами
Проєкт, ініційований обласною військовою адміністрацією в Україні, завершився розробкою пристрою, призначеного для ефективного управління вуличними сиренами у віддалених місцевостях.
Використовуючи як основу GSM-контролер сигналізації, виготовлений українською компанією «ОКО», команда успішно створила пристрій, що задовольнив нагальну потребу у дистанційному керуванні вуличними сиренами під час російсько-української війни.
Додаток для роботи зі смарт-замком
Перед нашою командою було поставлено завдання розробити ПЗ для взаємодії зі смарт-замком, що забезпечує безперебійну взаємодію та керування. Програмне забезпечення мало надавати можливість дистанційного відкриття та закриття домашнього замка за допомогою команд, що надсилаються зі смартфона.
Крім того, воно було розроблено для генерації та управління паролями у віртуальному просторі, що дозволяє надавати авторизований доступ та скасовувати дозволи за потреби. Також програмне забезпечення містило такі розширені функції, як автоматичне відкривання дверей із використанням функції розпізнавання власника, а також забезпечувало управління не лише в межах прямої видимості, а й через Інтернет.
Висновок: чому варто інтегрувати Інтернет речей вже сьогодні
Використовуючи передові аналітичні можливості Інтернету речей, підприємства можуть отримати цілу низку переваг, зокрема підвищення ефективності, збільшення продуктивності та зниження витрат. Впровадження технологій Інтернету речей не лише стимулює інновації, а й переосмислює традиційні моделі ведення бізнесу, відкриваючи нові можливості для зростання та успіху. Надання пріоритету клієнтському досвіду має вирішальне значення для збільшення доходів, а Інтернет речей надає цінну інформацію щодо відстеження поведінки клієнтів, що дозволяє компаніям приймати ефективні рішення.
Щоб забезпечити оптимальний рівень безпеки та безперебійне функціонування сервісів, підприємства повинні вживати заходів для захисту даних, що надходять до пристроїв IoT та надсилаються з них, мінімізуючи потенційні ризики та зберігаючи довіру своїх клієнтів. Якщо ви зацікавлені у створенні рішення на базі IoT, зв’яжіться з нами — ми надаємо безкоштовні консультації.
