Дизайн інтерфейсу користувача електронної медичної картки (EHR) охоплює загальні візуальні та операційні аспекти системи. Складність створення простого дизайну інтерфейсу EHR зростає з додаванням нових функцій або можливостей. Неефективний дизайн інтерфейсу призводить до адміністративних навантажень і також сприяє вигоранню лікарів.
Дослідження показало, що лікарі стикаються з втомою, причому 80 відсотків відчувають її протягом перших 22 хвилин використання EHR. Фактори, що сприяють втомі лікарів, включають високі показники кліків і навігацію між численними екранами EHR. Поліпшення дизайну інтерфейсу EHR може зменшити потребу в численних кліках миші, входах у систему та взаємодіях з екранами, в кінцевому підсумку знижуючи втому лікарів.
Що таке інтерфейс EHR?
Інтерфейс користувача EHR відноситься до візуального та операційного дизайну системи електронних медичних записів. Технічно він слугує точкою з'єднання між різними компонентами EHR/EMR, які часто постачаються різними постачальниками. Оскільки основною метою рішень електронних медичних записів є сприяння співпраці між командами охорони здоров'я, вони інтегрують численні інструменти. Чіткий інтерфейс є критично важливим для ефективної навігації користувачів цими інструментами.
Складність інтерфейсу зазвичай пропорційна складності системи. Чим більше функцій має програмне забезпечення, тим складніше створити інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. Виклики виникають, коли інтерфейс повинен об'єднувати кілька інструментів, як це видно в системах EHR.
Ця стаття обговорює роль інтерфейсів EHR, зокрема в тих випадках, коли потрібно інтегрувати різні функції в рамках однієї системи EHR.
Ринок EMR/EHR у короткому огляді
Електронна медична картка (EMR) — це цифрова система, що містить клінічні дані, зібрані в медичних закладах, які використовуються для лікування пацієнтів і потенційно можуть бути поділені між різними постачальниками та постачальниками послуг. Концепція цифровізації медичних записів виникла в 1960-х роках, а перша система електронних медичних записів (EHR) була розроблена в 1972 році. Однак широке впровадження електронних систем медичними установами відбулося лише в 2000-х роках.
Протягом років EMR зазнали поліпшень. Тим не менш, постачальники все ще стикалися з проблемами, такими як дорогі та повільні впровадження, повільні інтерфейси користувача, надмірно складні або неінтуїтивні користувацькі досвіди, нестача стандартизації та проблеми з інтеграцією.
Уряд США активно працює над створенням повністю цифрової системи. Закон про відновлення та реінвестиції США 2009 року зобов'язав перейти на електронні медичні записи до 2014 року. Постачальники медичних послуг, які впроваджували електронні медичні записи (EMR) та демонстрували "значне використання", стали кваліфікованими для фінансових стимулів, включаючи підвищені відшкодування Medicare та Medicaid. Натомість ті, хто не дотримувався вимог, стикалися з штрафами та покараннями. Це фінансове стимулювання викликало хвилю впровадження та модернізації EMR.
Очікується, що ринок електронних медичних записів (EHR) зросте в 2,4 рази, перевищивши $50 мільярдів до 2031 року. Це зростання зумовлене не лише розширенням ринку, але й постійними покращеннями EMR. Постачальники медичних послуг, через випробування та помилки, усвідомили необхідність більш гнучких та зручних інтерфейсів. Наприклад, пандемія підкреслила важливість ефективного обміну та управління даними, що, як очікується, стане основним акцентом у розробці продуктів EMR.
Чому важливо розробити простий дизайн інтерфейсу EHR
Важливість розробки простого інтерфейсу EHR полягає у сприянні підвищенню залученості пацієнтів та медичних працівників. Спрощений інтерфейс забезпечує плавну взаємодію між відділами та надає легкий доступ для пацієнтів. Завдяки простому дизайну EHR пацієнти та лікарі можуть безперешкодно орієнтуватися в системі, отримуючи сповіщення про помилки в рецептах або документації.
Крім того, зручний інтерфейс EHR пропонує можливості налаштування, що дозволяє користувачам адаптувати систему під свої вподобання, такі як кольори, функції розпізнавання голосу та налаштування сповіщень. Простота в дизайні інтерфейсу EHR сприяє зменшенню витрат на розробку, оскільки немає потреби в інтеграції складних функцій або можливостей, що веде до скорочення часу на створення інтерфейсу.
Крім того, нескладний інтерфейс, побудований на єдиній платформі робочого процесу, полегшує безперебійну взаємодію для зацікавлених сторін та клієнтів. Такий інтерфейс підвищує продуктивність лікарів, зменшуючи кількість кліків та час, витрачений на документацію, що дозволяє їм більше часу приділяти догляду за пацієнтами.
Плануєте запуск цифрового продукту?
Розробляємо стабільні та масштабовані веб- і мобільні застосунки для бізнесу.
Аліна
Клієнт-менеджер
14 принципів розробки дружнього дизайну інтерфейсу EHR
Створення зручного інтерфейсу електронної медичної документації (EHR) є критично важливим для медичних працівників та пацієнтів. Розробники та постачальники EHR повинні дотримуватися наступних принципів для проектування системи EHR з складними функціями, що відповідають потребам медичних організацій.
1. Послідовність
Дотримуйтеся послідовного підходу до дизайну протягом усього циклу розробки EHR, зберігаючи однорідність у діях, словах і поданні. Дотримуйтеся стандартів для елементів дизайну, таких як міжрядковий інтервал, шрифти, формати та відповідна інформація, щоб створити єдиний користувацький досвід.
2. Видимість
Гарантуйте постійне відображення інформації та зворотний зв'язок, щоб тримати користувачів в курсі стану системи. Використовуйте індикатори для завантаження, прогресу та пошукових дій. Направляйте користувачів щодо їх наступних кроків і підкреслюйте зміни після дій.
3. Відповідність
Узгоджуйте зображення або елементи в системі EHR відповідно до реальних стандартів, полегшуючи розуміння та виконання завдань користувачами. Наприклад, розміщуйте основне меню послідовно або подавайте графіки в стандартизованому форматі.
4. Мінімалізм
Спрямовуйтеся на простоту, уникаючи непотрібного контенту та відволікань у інтерфейсі EHR. Подайте лише актуальну інформацію, щоб уникнути когнітивного перевантаження, дозволяючи користувачам зосередитися на своїх основних завданнях.
5. Пам'ять
Зменшуйте когнітивне навантаження користувачів, зберігаючи інформацію з попередніх введень даних та форм. Інтегруйте контрольні списки, значення за замовчуванням, загальні правила та ієрархічні структури для спрощення взаємодії користувачів і зменшення навантаження на пам'ять.
6. Зворотний зв'язок
Надавайте негайний зворотний зв'язок про дії користувачів, включаючи сповіщення про потенційні помилки або неправильні введення. Наприклад, видавайте попередження про взаємодію ліків, коли призначаються конфліктуючі медикаменти.
7. Гнучкість
Надайте користувачам можливість налаштовувати інтерфейс EHR, підвищуючи ефективність виконання завдань. Включайте функції, такі як розпізнавання голосу, налаштовувані опції та ярлики, щоб забезпечити користувачам гнучкий та персоналізований досвід.
8. Повідомлення
Зменшуйте частоту повідомлень, щоб уникнути втоми користувачів. Переконайтеся, що повідомлення є зрозумілими, легкими для сприйняття та позбавлені заплутаних кодів, що покращує розуміння користувачами та запобігає перевантаженню інформацією.
9. Запобігання помилкам
Проактивно проектуйте інтерфейс, щоб передбачити та запобігти помилкам користувачів, усуваючи умови, що сприяють помилкам, такі як невірний вибір елементів або введення даних.
10. Завершення
Інформуйте користувачів про завершення завдання, пропонуючи прозорий зворотний зв'язок про їхні дії. Підвищуйте розуміння та впевненість користувачів, забезпечуючи чіткі індикатори, коли завдання успішно завершено.
11. Скасування/Відновлення
Інтегруйте функції, що дозволяють користувачам скасовувати дії, зменшуючи вплив помилок і надаючи користувачам можливість виправити ненавмисні дії.
12. Мова
Використовуйте зрозумілу та чітку мову в інтерфейсі EHR, уникаючи жаргону або заплутаних термінів. Переконайтеся, що система точно інтерпретує обрані слова, що сприяє ясності та розумінню користувачів.
13. Контроль
Впровадьте відчуття контролю у користувачів, підкреслюючи, що вони керують системою. Уникайте елементів, таких як автоматичне заповнення, які можуть знизити контроль і автономію користувачів.
14. Допомога/Документація
Надайте потужні функції допомоги та документації, щоб допомогти користувачам вирішувати запитання або справлятися зі складними проблемами в програмному забезпеченні EHR.
Техніки дизайну інтерфейсу користувача EMR/EHR
На додаток до встановлених універсальних принципів, включення практичних дизайнерських технік може значно покращити загальний досвід користувача (UX/UI) інтерфейсу EHR. Ось кілька технік, які допоможуть втілити ці принципи в життя та забезпечити безперешкодний досвід для медичних працівників:
Огляд даних одного пацієнта
Організуйте інформацію про конкретного пацієнта на одному екрані, щоб надати всебічний огляд усіх важливих деталей. Цей підхід не лише полегшує швидкий доступ до відповідних даних, але й мінімізує ризик плутанини в інформації про пацієнтів.
Візуалізація даних у часі
Використовуйте графіки та візуальні представлення, щоб продемонструвати, як змінювався стан пацієнта. Впровадження даних у часі покращує читабельність медичної інформації та допомагає ефективно відстежувати зміни.
Стандартні протоколи обміну даними
Дотримуйтеся стандартних протоколів, таких як Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR) та Health Level 7 (HL7), щоб стандартизувати дані в системі, сприяючи інтерактивності. Дотримання цих протоколів спрощує обмін інформацією, спрощуючи інтерфейси та робочі процеси користувачів.
Впровадження стандартних повідомлень HL7
Інтегруйте стандартні повідомлення HL7, зокрема ADT (Прийом, Виписка та Переведення), ORU (Результат спостереження) та DFT (Дані для фінансових транзакцій). Ці повідомлення сприяють автоматизованому обміну даними, забезпечуючи узгодженість інформації в різних компонентах системи EHR.
Тестування апаратного та програмного забезпечення
Створіть окреме середовище для тестування апаратного та програмного забезпечення, щоб безпечно розробляти та тестувати зміни в EHR без впливу на роботу живої системи. Це ізольоване середовище забезпечує безпечний простір для тестування та вдосконалення інтерфейсу.
Доступ на основі ролей
Впровадьте контроль доступу на основі ролей в інтерфейсі, щоб обмежити доступ для користувачів без необхідних дозволів. Налаштування інтерфейсу EHR відповідно до ролей користувачів підвищує безпеку захищеної медичної інформації (PHI) та забезпечує доступ лише до відповідної інформації.
Уникання надмірно обмежувальних вимог
Уникайте накладення вимог на систему EHR, які є більш обмежувальними, ніж державні чи федеральні закони, якщо це не передбачено політиками практики. Уникайте непотрібної документації, відстеження або нотаток, щоб не ускладнювати систему, враховуючи вроджену складність систем EHR.
Підсумок
Дружні дизайни інтерфейсу електронних медичних записів (EHR) є вирішальними для ефективного використання системи та загальної ефективності лікарні. Прийняття з мінімальними труднощами та навчанням, що веде до підвищення рівня задоволеності пацієнтів і лікарів, може бути досягнуто лише тоді, коли EMR/EHR є зручним для користувача. Оптимізуйте інтерфейси EHR, підтримуючи узгодженість у всіх компонентах, інтуїтивно представляючи інформацію та надаючи достатні вказівки щодо введення різних типів інформації та виконання завдань.
Якщо ви хочете розробити простий і зручний інтерфейс EMR/EHR відповідно до останніх трендів у сфері охорони здоров'я, будь ласка, зв'яжіться з нашою відданою командою.
