Щодня на ринку мобільних застосунків з'являються сотні нових продуктів. Тому, щоб перевершити конкурентів і запропонувати користувачам застосунків щось інноваційне, компаніям та стартапам потрібно докласти значних зусиль. У цій статті ми розглянемо, які ключові особливості успішних мобільних застосунків і як зробити так, щоб ваш застосунок був затребуваним.
Компоненти успішних мобільних застосунків
Що саме входить у створення застосунку? Наші клієнти завжди ставлять це питання. Вони також хочуть знати, скільки грошей і часу буде потрібно, з чого почати, як побудований робочий процес і як досягти успіху, в результаті чого надати цінність користувачам і заробити гроші.
У нашій роботі ми проходимо всі етапи життєвого циклу створення мобільних застосунків, і ми хочемо поділитися ключовими особливостями успішних мобільних застосунків.
Плануєте запуск цифрового продукту?
Розробляємо стабільні та масштабовані веб- і мобільні застосунки для бізнесу.
Аліна
Клієнт-менеджер
1. Визначення бізнес-цілей
Перший компонент процесу розробки мобільного застосунку — це визначити ваші бізнес-цілі. Яку бізнес-проблему або ринкову можливість може вирішити ваш мобільний застосунок? Відповідей може бути багато, залежно від найбільш прибуткового сектору вашого бізнесу.
Існує безліч випадків для застосункових рішень та різні можливості оптимізації процесів або впровадження нових потоків цінності для клієнтів за допомогою застосункових рішень. Ключовим є вибрати те, що сприяє ширшій бізнес-стратегії.
Застосунок дозволяє встановити канал зв'язку з потенційними клієнтами. Веб-сайт компанії може залучати трафік через пошукові системи, а перенаправляючи користувачів з сайту на мобільний застосунок, компанія продовжить працювати з потенційним клієнтом далі. Коли клієнт закриває вкладку з веб-сайтом компанії, він перестає взаємодіяти з бізнесом, але коли сайт перенаправляє клієнта до застосунку, робота з клієнтом тільки починається.
Як це зробити?
- Розмістіть спливаюче вікно на сайті з пропозицією отримати бонус за установку застосунку.
- В кінці кожного поста розмістіть нагадування про установку застосунку.
- Встановіть сторінку перенаправлення для установки мобільного застосунку на Google Play, якщо клієнт покидає сайт.
Просто наявність мобільного застосунку не вирішує всі бізнес-проблеми, але може стати потужним інструментом для збільшення прибутків.
2. Дослідження ринку
Кожен застосунок починається з ідеї. Після того, як ви сформулюєте вашу ідею, ви повинні розповісти нам, які завдання майбутній застосунок та його сервіс вирішать, і ми почнемо проводити глибокий аналіз. Ми аналізуємо вже існуючі рішення та проводимо дослідження конкурентів і аналізуємо поведінкові патерни споживачів.
На кожному етапі ми не забуваємо про кінцевого користувача і продумуємо життєвий цикл клієнта. Це допомагає нам зрозуміти, як користувачі взаємодіятимуть з новим застосунком - і зробити його зрозумілим та корисним. Застосунок також повинен приносити користь вашому бізнесу.
3. Стратегія монетизації
Стратегія монетизації мобільного застосунку визначається його ціннісною пропозицією. Існує п'ять стратегій монетизації:
- На основі реклами
- Оплата за завантаження
- Внутрішні покупки
- Фреміум
- Підписки
Модель монетизації, яка підходить для вашого мобільного застосунку, залежить від різних факторів, ваша стратегія монетизації повинна існувати до запуску. Бізнес-цілі включають стратегію монетизації застосунку.
4. Дорожня карта продукту
Дорожня карта в руках досвідченого менеджера продукту є справжньою стратегічною зброєю і є однією з найважливіших функцій мобільного застосунку. Так само, як більшість стратегів знають, як правильно використовувати свої робочі інструменти, менеджер продукту повинен уміти тактично застосовувати дорожню карту та використовувати наявні сервіси для цієї мети.
Мета основного документа менеджера продукту - охопити основні ідеї та прогрес у завданнях для команди та зацікавлених сторін.
У процесі розробки застосунку дорожня карта складається з ініціатив глобального рівня та всіх запланованих кроків. Вона не включає всі функції та детальні списки помилок. Цей стратегічний документ призначений для окремого планування.
Дорожня карта протягом свого життєвого циклу повинна оновлюватися. Включені функції, ініціативи та вимоги повинні створюватися та ініціюватися багатьма сторонами: керівництвом, клієнтами, менеджерами з продажу, партнерами, підтримкою, розробниками, фінансистами та, звичайно, менеджером продукту.
5. Визначте пристрій вашого продукту
Вибраний пристрій для процесу розробки застосунку впливає на архітектуру вашого мобільного застосунку. Розробка для iOS вимагає іншого підходу, ніж для Android. Якщо ваш застосунок повинен підтримувати носимі платформи або інтеграції з підключеними пристроями, вам потрібно буде додати ще один рівень, необхідний для створення архітектури продукту. Важливо враховувати розміри та роздільну здатність екранів, обсяг пам'яті та ємність зберігання, наприклад.
Ви повинні врахувати платформи та пристрої, які є найважливішими для вашого мобільного продукту, перш ніж почати розробку, щоб команда розробників могла створити архітектуру відповідно.
6. Створіть послідовний потік
Архітектура мобільного застосунку розробляється в 3 основних шарах:
- Шар презентації
- Бізнес-шар
- Шар доступу до даних
Шар презентації містить інтерфейс користувача (UI) та компоненти процесу UI. На верхньому рівні шар визначає логіку додатку та те, як продукт виглядатиме для користувачів. Архітектори рішень визначають правильний тип клієнта, який пов'язаний з інфраструктурою. Такі елементи, як теми та шрифти, визначаються на цьому етапі розробки мобільних застосунків.
Бізнес-шар є основою мобільного застосунку та демонструє функціональність додатку. Більшість пристроїв мають обмежені можливості, і, перенісши бізнес-шар на сервер, ви знижуєте ризик проблем з продуктивністю мобільного застосунку. Проблеми, пов'язані з часом завантаження, часом відгуку, пам'яттю та споживанням батареї, вплинуть на UX мобільного застосунку.
Шар даних включає елементи даних, такі як утиліти, компоненти доступу, допоміжні засоби та сервісні агенти. Це дуже важливий компонент архітектури мобільного застосунку, оскільки шар даних надає продукту велику цінність. Сам по собі додаток нічого не вартий, якщо не використовує дані якомога швидше.
7. Дизайн користувацького досвіду
Що робить мобільний застосунок успішним? Дизайн UX полягає в створенні інтерфейсу, який є зрозумілим, передбачуваним і зручним для користувача. Протягом багатьох років дизайнери, розробники та психологи вивчали взаємодію та поведінку людей, і на основі отриманих даних вони розробили принципи дизайну UX, якими тепер керуються творці мобільних застосунків.
Існує п'ять основних принципів візуального дизайну в UX:
1. Принцип масштабу
Чим важливіший елемент дизайну, тим більшим він є.
Немає потреби перевантажувати інтерфейс різними розмірами, трьох – великий, середній і малий – буде достатньо. Таким чином, ви можете створити візуальну ієрархію на сторінці.
2. Принцип візуальної ієрархії
Важливо направити погляд користувача на елементи в порядку їх важливості.
Цей принцип можна реалізувати за допомогою розташування елементів, їх кольорів, відтінків або розмірів. Ієрархія дозволяє користувачу швидко знаходити важливі елементи на сторінці - і досягати своїх цілей швидше.
Отже, для чіткої візуальної ієрархії ви можете використовувати 2-3 шрифти, щоб виділити найважливіший контент або підкреслити важливі елементи яскравими кольорами, а менш важливі – приглушеними.
3. Баланс
Одна частина екрану не відволікає увагу користувача від іншої.
Якщо провести уявну вісь в центрі екрану, кількість елементів з обох сторін буде однаковою.
Баланс може бути симетричним (спокійним, статичним), асиметричним (динамічним) або круговим (коли всі елементи виходять з центральної точки композиції і привертають увагу до неї).
4. Принцип контрасту
Контраст елементів дозволяє користувачу зрозуміти, що різні елементи на екрані виконують різні функції.
Найчастіше цей принцип застосовується до кольорів або розмірів: наприклад, в застосунках на iOS кнопка "Продовжити" буде сірою або синьою, а кнопка "Скасувати" – червоною.
В деяких випадках використовується контраст між фоном і текстом. Цей варіант не завжди вигідний дизайнерам: якщо контраст між цими елементами занадто слабкий, то контент стане менш доступним для споживачів.
5. Принципи Гештальту
Організоване ціле сприймається як більше, ніж сума його частин.
Це ціла група принципів, до яких належать:
- Схожість;
- Продовження;
- Закриття;
- Сусідство;
- Загальна область;
- Фігура/фон;
- Симетрія;
- Спільна доля (також відома як спільна поведінка).
Люди спрощують і організовують складні зображення, що складаються з багатьох елементів. Об'єднуючи, здавалося б, окремі об'єкти, ми бачимо повноцінну фігуру.
Принцип сусідства можна побачити у формі реєстрації додатку: підписи, розташовані близько до текстових полів, підказують, що саме потрібно ввести в конкретне поле.
8. Мінімізуйте когнітивне навантаження
Когнітивне навантаження означає обсяг мисленнєвих процесів, необхідних для використання мобільного додатку. Люди мають обмежену обчислювальну потужність, і коли додаток надає занадто багато інформації одночасно, це може перевантажити користувачів, і вони залишать завдання.
Безлад — одна з найгірших частин гарного дизайну. Позбавлення від безладу в інтерфейсі вашого мобільного додатку — це ефективний спосіб мінімізувати когнітивне навантаження продукту. Кожне додаткове зображення, кнопка та іконка ускладнюють екран. Для дизайну мобільного додатку слід обережно вибирати, що є необхідним. Завжди оптимізуйте ваш додаток для інтуїтивного дизайну.
Також добре мінімізувати кількість завдань. Визначте елементи дизайну, які вимагають зусиль від користувача, такі як ухвалення рішення та пошук альтернатив. У деяких випадках ви можете використовувати вже наявну інформацію за замовчуванням.
Ви також можете розбити великі завдання на менші. Якщо ваш додаток включає багато етапів і дій від користувача, розділіть функцію на підзавдання. Коли потік показується як кілька логічних кроків, користувач легко пройде через додаток.
9. Швидкий та чутливий мобільний додаток
Час реакції та завантаження є критично важливими для UX-дизайну. Продуктивність додатку визначається тим, наскільки добре він працює відповідно до користувачів. Це включає в себе, наскільки швидко ваш додаток запускається, наскільки добре він використовує потужність і пам'ять пристрою, і наскільки бездоганно працюють анімації.
Ваш мобільний додаток повинен завантажувати достатньо даних, щоб відобразити екран, щоб користувач міг почати використовувати додаток, поки дані завантажуються у фоновому режимі.
Час запуску додатку пов'язаний із чутливістю. Якщо вашому додатку потрібно виконати кілька завдань перед запуском, важливо зменшити час і швидко представити інтерфейс користувача. Час запуску можна вимірювати трьома способами:
- Перший екран: час, необхідний для відображення елементів на екрані
- Використовуваний: час, необхідний для того, щоб додаток став інтерактивним
- Повністю функціональний: час, необхідний для завантаження всіх ресурсів і повної функціональності додатку
Перші 2 часові рамки є найважливішими для користувачів. Мета полягає в тому, щоб якомога швидше представити щось вашим користувачам, а потім зробити ваш додаток інтерактивним. Коли ваш додаток стає інтерактивним, програма буде виконувати решту завдань у фоновому режимі.
10. Маркетинг мобільного додатку
Маркетинг мобільних застосунків полягає в залученні користувачів продукту з моменту, коли вони вперше дізнаються про застосунок, до моменту, коли вони стають лояльними та постійними користувачами. Щоб маркетинг був максимально ефективним, потрібно зрозуміти, хто буде користуватися застосунком і як, де знайти цих людей, як з ними взаємодіяти та як правильно представити продукт.
Будь-яке використання мобільного застосунку виглядає як послідовність певних дій. При детальному підході можна виділити багато етапів у цій послідовності, але в спрощеному варіанті їх лише три.
- Встановлення продукту – це перший крок у тому, як люди взаємодіють із застосунком. Як ви можете мотивувати їх завантажити застосунок? Чому вони повинні вибрати його серед десятків або сотень схожих?
- Активація користувача – точне визначення цієї дії варіюється в залежності від застосунку, але загалом активація представляє перші дії користувача в застосунку: реєстрація, додавання електронної адреси та здійснення першого замовлення.
- Утримання користувача – заходи, які ви вживаєте, щоб користувач продовжував регулярно використовувати застосунок, не бажаючи його видалити.
Кожен з цих етапів є ключовим для успішної стратегії маркетингу мобільних застосунків і кожен вимагає різних підходів і тактик.
Висновок
Добрий застосунок – це не лише про його функції та дохід, який він приносить. Щоб запобігти видаленню ваших застосунків, потрібно ретельно аналізувати користувацький досвід і трансформувати його в компетентний інтерфейс.
Завдяки добре написаному технічному завданню, наша команда дизайнерів та розробників чітко розуміє, який сервіс хоче отримати замовник, і поступово реалізує початкову ідею.
Кожен проект є особливим. В одному випадку ви можете об'єднати кілька фаз в одну, щоб реалізувати свої плани швидше та дешевше. Для інших доцільно пройти всі етапи. Напишіть нам, і Stfalcon допоможе вам вибрати найкращий шлях.
