1 апреля 2024 г.

Как создать онлайн-маркетплейс в 2024 году

В 1982 году была запущена первая онлайн-площадка Boston Computer Exchange, положившая начало новой эре возможностей онлайн-бизнеса. В 1995 году появились Amazon и eBay. К 1997 году обе платформы совершили по одному миллиону сделок. В 2023 году их репутация по-прежнему опережает их, поскольку они остаются самыми посещаемыми онлайн-площадками во всем мире. Хотя концепция универсального торгового центра в Интернете не нова, бум электронной коммерции последних лет сделал торговые площадки источником значительного роста.

Веб-рынки являются наиболее быстрорастущими. По прогнозам, в 2024 году их объем вырастет до 3 567,00 млрд долларов США, и они станут крупнейшим каналом розничной торговли во всем мире. На него будет приходиться почти 60 % всех розничных продаж электронной коммерции. К 2027 году объем продаж электронной коммерции на розничных рынках США достигнет 603,20 млрд долларов США.

Выдержать эту гонку будет очень непросто. Однако там, где есть вызов, есть и перспективы. Поэтому, если вы готовы отправиться в неизведанные воды и узнать, как создать сайт торговой площадки и не только, читайте дальше, чтобы узнать все тонкости и нюансы этого предприятия.

Выбор ниши

Гиганты рынка уже заняли свое место, и совершенно очевидно, что у них есть доверие клиентов и маркетинговые бюджеты, которые кажутся неограниченными. Однако ситуация для новичков не так безнадежна, как может показаться. Но чтобы конкурировать с акулами рынка, необходимо четко определить свою нишу и опередить их на местном или глобальном уровне. Итак, давайте углубимся в этот вопрос и выясним, как определить нишу для электронной коммерции.

Прежде всего, определите проблему, которую вы можете и хотите решить для своих целевых клиентов. Возьмем, к примеру, Fiverr. Эта торговая площадка была запущена как попытка основателей найти альтернативу работе 9 на 5. Сейчас она помогает миллионам фрилансеров найти хорошо оплачиваемые проекты, которые соответствуют их образу жизни.

Airbnb в свое время был запущен как сайт, который должен был решить проблему своих основателей. Он занимал относительно узкую нишу туристической индустрии - размещение. Но изначально эта ниша была еще более узкой - аренда комнат в частных домах. Несмотря на то, что это был, казалось бы, крошечный сектор, в результате родился гигант. Сейчас Airbnb охватывает 99% стран по всему миру.

Сузив и развив свою нишу, вы сможете впоследствии дополнить ее другими товарами или услугами и привлечь партнеров, чтобы расширить ассортимент предлагаемых товаров.

Будучи фитнес-тренером, вы можете запустить маркетплейс своих тренировок, а затем дополнить его одеждой для фитнеса, одеждой для спорта, спортивной экипировкой и снаряжением, питательными веществами, биологически активными добавками, здоровой едой и продуктами и так далее.

Короче говоря, вам нужно найти незанятую нишу и проблему, которую вы хотите решить для своей аудитории. В дальнейшем масштабируемость может сослужить вам хорошую службу, чтобы расширить ее. Если говорить более подробно, то вы также должны понимать свою аудиторию и то, какие факторы определяют ее выбор. В результате, в идеале, вы должны создать сайт-площадку, которая будет оптимально сочетать в себе функции, стоимость и позиционирование.

Целевая аудитория

Покупатели и продавцы - ключевые игроки в сфере онлайн-рынков. Создавая платформу, вы должны знать, как привлечь обе группы. Давайте разберемся, как можно определить целевую аудиторию.

Во-первых, вы можете обратить внимание на своих конкурентов и рассмотреть каналы, на которых они фокусируются, где они нацелены на своих клиентов и кто из них является последними. Определите, какие пользователи не являются вашей целевой аудиторией по тем или иным причинам: возраст, демография, интересы и т. д. Очень важно не жалеть рекламный бюджет и ресурсы на потребителей, которые не соответствуют вашему сообщению.

Проверьте пользователей, которые следят за вашей бизнес-страницей в социальных сетях, если она у вас уже есть, и изучите покупательское поведение ваших клиентов. Анализ контента с помощью Google Analytics или других инструментов поможет вам выяснить самые популярные поисковые запросы, а также потребности и желания аудитории, которые скрываются за ними.

Обратите внимание на темы, которые вызывают живой отклик у ваших целевых покупателей.

Все это поможет вам глубже понять своих потенциальных клиентов и адаптировать свою онлайн-площадку и маркетинговые усилия так, чтобы они были на вес золота.

Конкуренты

Изучение конкурентов - стратегическая задача каждого предпринимателя. Это скорее широкое понятие, чем простой процесс. Он включает в себя множество различных задач и во многом зависит от отрасли, в которой вы работаете.

Если вам удастся четко понять своих конкурентов, вы сможете понять, какое ценностное предложение вы можете предложить своей аудитории и какой маркетинговой стратегии следует придерживаться.

Чтобы быть на волне, необходимо регулярно изучать тенденции рынка, поведение потребителей и их предпочтения. Анализ конкурентов может открыть вам неиспользованные возможности рынка, которые не были замечены ранее.

Если вы понимаете конкурентную среду в своей отрасли, вы сможете сформировать оптимальную ценовую стратегию, выбрать наиболее эффективную маркетинговую тактику, воспользоваться сильными сторонами и избежать слабых сторон, которые есть у ваших конкурентов.

Тщательный и постоянный анализ конкурентов поможет вам усовершенствовать маркетинговые стратегии и эффективно распределить ресурсы.

Модели монетизации

Никто не начинает создавать онлайн-площадку для развлечения, все хотят получить прибыль. Поэтому, прежде чем запустить онлайн-площадку, определитесь со способом и средствами ее коммерциализации.

Существуют определенные стратегии монетизации:

Комиссия

Это самая распространенная модель получения дохода и самая прибыльная для основателя торговой площадки. Вы берете определенный процент с каждой транзакции, совершенной через вашу платформу, и получаете прибыль от всего, что проходит через вашу платформу.

Подписка

Эта модель, также называемая членством, предполагает взимание платы за доступ к торговой площадке. Она делает ваш доход постоянным и предсказуемым. Вы можете выбрать ежемесячную или ежегодную плату, а также оплату за определенный набор функций или преимуществ.

Бесплатная программа

Эта модель позволяет получить доступ к базовым функциям веб-ресурса бесплатно, а расширенные или премиум-функции предоставляются за плату. Эта модель хороша для привлечения пользователей, а затем вы должны сосредоточиться на том, чтобы сделать их лояльными.

Эта модель хороша, когда вы только начинаете свою торговую площадку, но должна быть подкреплена другими методами.

Плата за размещение

Это хороший способ получить прибыль от давно продаваемых товаров или даже тех, которые никогда не будут проданы. Вы можете взимать плату за размещение объявления, а также гибко варьировать ее в зависимости от товара, категории или типа поданного объявления.

Популярные объявления

Эта модель подходит для онлайн-ресурсов, продающих конкретные товары или определенные типы товаров: автомобили, яхты, недвижимость и т. д.

Объявления с тематическим списком обеспечивают видимость товара для покупателей. Статьи могут быть размещены на первой странице, в блоге или рассылке, в определенной категории или в корзине.

Плата за лид

Если ваша торговая площадка не предполагает онлайн-сделок, вы можете рассмотреть возможность введения платы за привлечение клиентов. Тогда ваши клиенты будут платить, чтобы получить доступ к отдельным сделкам или деталям потенциальных клиентов, которые их интересуют.

При запуске онлайн-площадки вы можете выбрать одну модель, а затем сменить ее на другую или использовать комбинацию нескольких моделей. Также рассмотрите альтернативные источники дохода и инвесторов, чтобы разделить первоначальные расходы.

MVP

Первым этапом разработки торговой площадки должно стать создание MVP. Он должен быть создан с базовыми функциями, чтобы привлечь первых последователей и получить обратную связь.

Вы должны решить основные проблемы ваших поставщиков и клиентов и подтвердить идею вашего маркетплейса. На этом этапе вы можете делать некоторые вещи вручную, чтобы впоследствии все автоматизировать. Важно, что минимальный жизнеспособный продукт поможет вам собрать информацию из отзывов пользователей.

Взаимодействуя с первыми пользователями, вы сможете подготовиться к постоянному совершенствованию вашей торговой площадки. Вы также сможете понять, нужно ли корректировать вашу идею и вносить изменения в ваше направление, чтобы удовлетворить реальные потребности рынка.

Как только у вас появится MVP, который покажет результаты и сможет привлечь инвесторов, вы сможете приступить к разработке онлайн-площадки.

Ключевые технологические решения

Разрабатывая торговую площадку, вы должны принять ряд технологических решений для своего решения. Давайте рассмотрим некоторые из них:

Определите модель торговой площадки

Если вы разрабатываете платформу для электронной коммерции, то есть для покупки и продажи товаров, ваш рынок может быть:

Бизнес-потребителю (B2C)

Это наиболее популярные площадки, напрямую связывающие бизнес и клиентов. По прогнозам, к 2030 году объем рынка B2C-платформ достигнет 7,45 триллиона долларов США.

На таких сайтах часто можно найти отзывы покупателей, безопасные способы оплаты и широкий выбор товаров. Не стоит забывать, что современные онлайн-покупатели также рассчитывают на быструю и недорогую доставку и обработку. Поэтому продавцы должны быть готовы взять на себя такую ответственность.

Потребитель-потребителю (C2C)

C2C-платформы обеспечивают деловое взаимодействие между людьми. На таких площадках могут быть представлены старые или новые товары, которые люди хотят продать. Одна из известных C2C-площадок - Etsy. Запустив C2C-платформу, вы не нуждаетесь в бизнес-лицензии для продажи товаров. Кроме того, это довольно недорогой способ начать свое дело. Здесь важны отзывы покупателей и рейтинг продавцов.

Бизнес-бизнесу (B2B)

Ресурсы B2B ориентированы на бизнес, который ищет источники определенных товаров или услуг. Такие площадки часто сконцентрированы на определенных отраслях: производственное оборудование, запасы сырья, медицинское оборудование и расходные материалы и т. д.

Следует упомянуть и о сервисных площадках. Это могут быть платформы для фриланса или гиг-экономики (Upwork, Fivver и др.), а также площадки для бронирования и составления расписания (AirBnb, Setmore и др.).

Большинство рынков являются одноранговыми (P2P), то есть они соединяют людей, предлагающих товары или услуги, с теми, кто готов их купить или арендовать. Это означает, что вам не нужно много инвестиций, чтобы открыть онлайн-площадку.

Выберите платформу электронной коммерции

Мы выбрали 5 лучших платформ, на которых вы можете создать свой лучший рынок.

Magento

Эта платформа с открытым исходным кодом используется в основном для создания интернет-магазинов с несколькими поставщиками. Она обеспечивает широкую функциональность, безопасность, возможность передачи данных и расширения, которые легко превращают магазин электронной коммерции в торговую площадку. Как владелец торговой площадки, вы получаете возможность устанавливать различные комиссии для разных продавцов.

Marketify from WordPress

Marketify - это тема WordPress, позволяющая создавать продвинутые торговые площадки без особых усилий. Лучше всего она подходит для онлайн-площадок, где товары продаются через простые загрузки - фотографии, темы, шаблоны и т. д.

Sharetribe

Эта платформа лучше всего подходит для быстрого создания торговой площадки с несколькими поставщиками. Sharetribe позволяет легко настраивать ее, поэтому бренды могут работать по-своему. Платформа не требует специальных знаний для начала работы. Продавцы платят комиссию за получение места на рынке, а покупатели получают широкий выбор способов оплаты.

Drupal and Ubercart

Drupal - отличная платформа с открытым исходным кодом для создания сайта торговой площадки CMS. Предприниматели могут публиковать контент и продавать товары, отслеживать заказы и анализировать отчеты о продажах.

Модуль Ubercart обеспечивает поддержку множества продавцов, позволяя создать торговую площадку с несколькими поставщиками даже без технических знаний. Владельцы торговой площадки могут отслеживать каждую активность на платформе, как продавцов, так и покупателей.

CS-cart

CS truck - это мощная платформа, предлагающая несколько пакетов для электронной коммерции. С помощью CS вы можете создать торговую площадку и добавить к ней многогранный функционал. Как никто другой, платформа предлагает множество инструментов для связи с продавцами и покупателями. Что немаловажно, для старта вам не потребуется больших финансовых вложений.

Определитесь с хостингом - облачный или выделенный сервер

И облачный хостинг, и выделенные серверы предлагают полноценную серверную среду. Их можно рассматривать как нечто более или менее эквивалентное, поскольку они управляются с помощью одних и тех же инструментов и работают на одном и том же программном обеспечении.

Однако облачный хостинг работает удаленно на физических серверах в защищенном центре обработки данных. Вы можете создать виртуальный сервер за считанные секунды и уничтожить его, как только он перестанет быть нужным. Таким образом, облачные серверы обеспечивают гибкую, неисчерпаемую инфраструктуру, предоставляемую по требованию. Она чутко реагирует на потребности вашего бизнеса и может масштабироваться по мере роста рынка.

Выделенный сервер - это металлическая машина, настроенная в соответствии с точными спецификациями клиента, умеренная или самая мощная. Выделенные серверы чаще всего используются в качестве серверов баз данных.

Вы можете выбрать облачный вариант, который, кстати, также может быть частным или гибридным, или использовать популярную конфигурацию из обоих вариантов. Выделенные серверы используются для бэкенда и базы данных, а фронтенд-компонент SaaS размещается в облаке.

Select payment gateway and payment options

Следующим важным технологическим решением является выбор платежного шлюза - надежного стороннего сервиса и достаточно безопасного для осуществления платежей на вашем рынке. Популярными современными провайдерами являются PayPal, Stripe, MANGOPAY и многие другие.

При обеспечении бесперебойной и безопасной работы вашей платформы обратите внимание на эскроу-платежи, сплит-платежи, платежи в рассрочку, цифровые кошельки, кредитные и дебетовые карты, а также криптовалютные платежи.

Чем больше вариантов оплаты вы предоставите, тем проще покупателю совершить платеж и тем больше шансов, что он совершит покупку. Поэтому пусть ваш выбор будет тщательным, но в то же время богатым.

Процесс разработки торговой площадки

Stfalcon - сторонник индивидуальной разработки. Это не только делает ваш продукт уникальным, но и позволяет адаптировать его под ваши конкретные нужды. Поэтому мы предлагаем вам разработать индивидуальный маркетплейс. Вы уже знаете, что вам нужна идея, все остальное мы можем сделать за вас.

Процесс разработки, которого мы придерживаемся в Stfalcon, обычно имеет схожую структуру. Разработка торговой площадки включает в себя следующие этапы:

• Фаза Дискавери
• этап проектирования
• Разработка
• Тестирование и QA
• Сопровождение

Более подробную статью читайте здесь.

Наша команда использует принципы agile-разработки, и это помогает нам быстро создавать программные решения. Тем не менее, мы сохраняем гибкость в ходе проекта, если в нем происходят какие-то изменения. Это позволяет нам превосходить ожидания наших клиентов и поставлять программное обеспечение высочайшего качества, которое ценят наши заказчики по всему миру.

Продвижение торговой площадки

Каждый новый рынок требует эффективного продвижения. Эта задача особенно сложна в наше время, когда конкуренция очень высока, поскольку торговые площадки растут в размерах и популярности.

Поэтому, чтобы выработать эффективную маркетинговую стратегию, вам следует проявить креативность и немного попотеть.

Прежде всего, нужно понять свою целевую аудиторию и поставить четкие и измеримые маркетинговые цели. Следующий шаг - создание уникального ценностного предложения и выбор правильных маркетинговых каналов для продвижения вашей платформы.

Используйте возможности социальных сетей и не недооценивайте SEO, пользуйтесь традиционной и спонсорской рекламой, сотрудничайте с авторитетными людьми. Кампании по электронной почте также по-прежнему работают, особенно если вы делаете специальные предложения.

Важно выбрать правильный подход и создать работоспособную стратегию, чтобы быстрее привлечь клиентов и получить выгоду от своего бизнеса.

Однако обращение к профессионалам - это всегда лучшая работающая стратегия, которую вы можете рассмотреть. Это поможет вам сэкономить время, силы и бюджет.

Стоимость разработки веб-сайта торговой площадки

Стоимость разработки торговой площадки варьируется и зависит от многих факторов.

Чтобы рассчитать бюджет, необходимо учитывать не только технические аспекты и набор желаемых функций, но и уровень подготовки команды. Имейте в виду, что иногда вы экономите, доверяя разработку старшим. Старшие знают, как быстро справляться с рутинными задачами и как решать технологические проблемы. Младшие могут показаться более экономичным вариантом, но при этом вы можете столкнуться с большим количеством часов, потраченных на разработку проекта. Поэтому оценка всегда должна быть индивидуальной и находиться в прямом контакте с компанией-разработчиком, которой вы доверяете свой проект.

В компании Stfalcon вы можете рассчитывать на стоимость разработки торговой площадки в диапазоне от 70000 до 120000 долларов США. Однако имейте в виду, что небо - это предел. Дополнительные функции и интеграции увеличат эти цифры.

Заключение

Сейчас самое время присоединиться к модному потоку торговых площадок. С опытной командой Stfalcon вы обязательно разработаете современную платформу, которая займет достойное место среди других онлайн-площадок. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить вашу идею и найти лучший способ воплотить ее в жизнь.