Предыдущий проект Следующий проект

Дизайн интерфейса терминалов самообслуживания для Credit Agricole

Индустрия Финансы
Расположение Украина
Разработка 2018–2019

Credit Agricole — крупнейший банк и одна из крупнейших компаний Франции. Разветвленная филиальная сеть и величина активов позволяет считать банковскую группу крупнейшей во Франции и одной из крупнейших в мире.

Задача

Перед нашей командой стояла задача разработать дизайн интерфейса для терминалов самообслуживания.

Основное назначение терминалов - избавить отделения от очередей и разгрузить кассиров. Поэтому терминалы должны быть максимально просты в освоении для самых неопытных пользователей.

— Главными сложностями были технические ограничения, связанные с фреймворком, использующимся для разработки финального продукта, и определенные габаритные ограничения по размеру экрана.

Александр Кононенко, Дизайнер

Основные принципы

Поскольку в терминалах самообслуживания используются сенсорные дисплеи с низким разрешением экрана, при построении интерфейса мы старались сделать все интерактивные элементы довольно крупными, чтобы с ними было удобно взаимодействовать пальцами.

При этом необходимо было соблюсти баланс между размером элементов и количеством контента отображаемого на одном экране.

При выборе цветов отталкивались от фирменной палитры банка, что позволило довольно гибко работать с контрастом и выделять самое важное на странице.

Структура

Существует два основных типа пользователей терминала. Пользователи которые являются клиентами банка, и которые ими не являются.

Для первых предусмотрен функционал авторизации при помощи телефона и расширенный список услуг. Вторые имеют возможность быстро и без авторизации воспользоваться самыми популярными услугами, такими как пополнение мобильного и прочее.

Отдельно вынесены услуги для частных предпринимателей.

Работа с наличными

Наша команда разработала очень подробные сценарии работы с наличными в рамках различных услуг.

В зависимости от типа услуг, существует несколько возможных вариантов:

  1. Пополнение без сдачи
  2. Пополнение с зачислением сдачи на телефон
  3. Пополнение с зачислением сдачи на счет

Также в зависимости от услуги на экране внесения средств возможно отображение комиссии за операцию.

Ошибки и уведомления

Мы реализовали экраны для всех возможных системных ошибок и уведомлений.

Дизайн полностью оправдал ожидания, и команда Stfalcon вышла за рамки первоначального плана проекта. Мы благодарны команде Stfalcon за выполненную работу и умение строить партнерские отношения.
Татьяна Лускало
Менеджер инвестиционных проектов

Результат

Команда создала интуитивный интерфейс, покрыв большой объем функционала, используя лаконичные решения. В итоге получили масштабируемую систему, с которой просто и удобно работать.



Над проектом работали:

  • Мария Галицкая
    Мария Галицкая

    Проектный менеджер

  • Максим Нестерук
    Максим Нестерук

    Руководитель отдела дизайна

  • Александр Кононенко
    Александр Кононенко

    Дизайнер

  • Андрей Ткач
    Андрей Ткач

    Руководитель отдела QA

Наши проекты