EN RU
Напишите нам
Предыдущий проект Следующий проект

Дизайн интерфейса терминалов самообслуживания для Credit Agricole

Индустрия Финансы
Расположение Украина
Разработка 2018–2019

Credit Agricole — крупнейший банк и одна из крупнейших компаний Франции. Разветвлённая филиальная сеть и величина активов позволяет считать банковскую группу крупнейшей во Франции и одной из крупнейших в мире.

Задача

Перед нашей командой стояла задача разработать дизайн интерфейса для терминалов самообслуживания.

Основное назначение терминалов - избавить отделения от очередей и разгрузить кассиров. По этому терминалы должны быть максимально просты в освоении для самых неискушенных в вопросах техники пользователей.

— Главной сложностью были технические ограничения связанные с фреймворком использующимся для разработки финального продукта и определенные габаритные ограничения по размеру экрана.

Александр Кононенко, Дизайнер

Основные принципы

Посколько в терминалах самообслуживания используются сенсорные дисплеи с довольно небольшой разрешающей способностью при постороении интерфейса мы старались сделать все интерактивные елементы довольно крупными, что бы с ними было удобно взаимодействовать пальцами.

При этом необходимо было соблюсти баланс между размером элементов и количеством контента отображаемого на одном экране.

При выборе цветов отталкивались от фирменной палитры банка, что в свою очередь позволило довольно гибко работать с контрастом и выделять самое важное на странице.

Структура

Существует два основных типа пользователей терминала. Пользователи которые являются клиентами банка и не клиенты.

Для первых предусмотрен функционал авторизации при помоши телефона и расширенный список услуг. Вторые имеют возможность бысто и без авторизации воспользоваться самыми популярными услугами, такими как пополнение мобильного и прочее.

Отдельно вынесенны услуги для частных предпринимателей.

Работа с наличными

Помимо прочего силами нашей команды был разработаны очень подробные сценарии работы с наличными в рамках различных услуг.

В зависимости от типа услугу существует несколько возможных вариантов:

  1. Пополнение без сдачи
  2. Пополнение с зачислением сдачи на телефон
  3. Пополнение с зачислением сдачи на счет

Также в зависимости от услуги на экране внесения средств возможно отображение комиссии за операцию.

Ошибки и уведомления

Напоследок реализовали экраны для всех возможных системных ошибок и уведомлений.

Результат

Мы реализовали интуитивный интерфейс, покрыв большой обьем функционала используя лаконичные решения. В итоге получили масштабируемую систему с которой просто и удобно работать.

Над проектом работали:

  • Мария Галицкая
    Мария Галицкая

    Проектный менеджер

  • Максим Нестерук
    Максим Нестерук

    Руководитель отдела дизайна

  • Александр Кононенко
    Александр Кононенко

    Дизайнер

  • Андрей Ткач
    Андрей Ткач

    Руководитель отдела QA

Наши проекты