EN RU
Напишите нам
Предыдущий проект Следующий проект

Credit Agricole

Креди Агриколь — крупнейший банк и одна из крупнейших компаний Франции. Разветвлённая филиальная сеть и величина активов позволяет считать банковскую группу крупнейшей во Франции и одной из крупнейших в мире.

Перед нашей командой стояла задача разработать дизайн интерфейса для терминалов самообслуживания.

Основная задача терминалов — избавить отделения от очередей и разгрузить кассиров. По этому терминалы должны быть максимально просты в освоении для самых неискушенных в вопросах техники пользователей.

Основные принципы

Посколько в терминалах самообслуживания используются сенсорные дисплеи с довольно небольшой разрешающей способностью при построении интерфейса мы старались сделать все интерактивные елементы довольно крупными, что бы с ними было удобно взаимодействовать пальцами.

При этом необходимо было соблюсти баланс между размером элементов и количеством контента отображаемого на одном экране.

При выборе цветов отталкивались от фирменной палитры банка, что в свою очередь позволило довольно гибко работать с контрастом и выделять самое важное на странице.

Структура

Существует два основных типа пользователей терминала. Пользователи которые являются клиентами банка и не клиенты.

Для первых предусмотрен функционал авторизации при помощи телефона и расширенный список услуг. Вторые имеют возможность бысто и без авторизации воспользоваться самыми популярными услугами, такими как пополнение мобильного и прочее.

Отдельно вынесенные услуги для частных предпринимателей.

Работа с наличными

Помимо прочего силами нашей команды был разработаны очень подробные сценарии работы с наличными в рамках различных услуг.

В зависимости от типа услугу существует несколько возможных вариантов:

  1. Пополнение без сдачи
  2. Пополнение с зачислением сдачи на телефон
  3. Пополнение с зачислением сдачи на счет

Также в зависимости от услуги на экране внесения средств возможно отображение комиссии за операцию.

Ошибки и уведомления

Напоследок реализовали экраны для всех возможных системных ошибок и уведомлений.

Над проектом работали:

  • Мария Галицкая Мария Галицкая

    Проектный менеджер

  • Максим Нестерук Максим Нестерук

    Руководитель отдела дизайна

  • Александр Кононенко Александр Кононенко

    Дизайнер

  • Андрей Ткач Андрей Ткач

    Руководитель отдела QA