Дизайн интерфейса терминалов самообслуживания для Credit Agricole
![](https://storage.stfalcon.com/uploads/images/84a30fc57a942c6e27e1db1605e66315.webp)
Credit Agricole — крупнейший банк и одна из крупнейших компаний Франции. Разветвленная филиальная сеть и величина активов позволяет считать банковскую группу крупнейшей во Франции и одной из крупнейших в мире.
Задача
Перед нашей командой стояла задача разработать дизайн интерфейса для терминалов самообслуживания.
Основное назначение терминалов - избавить отделения от очередей и разгрузить кассиров. Поэтому терминалы должны быть максимально просты в освоении для самых неопытных пользователей.
— Главными сложностями были технические ограничения, связанные с фреймворком, использующимся для разработки финального продукта, и определенные габаритные ограничения по размеру экрана.
Александр Кононенко, Дизайнер
Основные принципы
Поскольку в терминалах самообслуживания используются сенсорные дисплеи с низким разрешением экрана, при построении интерфейса мы старались сделать все интерактивные элементы довольно крупными, чтобы с ними было удобно взаимодействовать пальцами.
При этом необходимо было соблюсти баланс между размером элементов и количеством контента отображаемого на одном экране.
При выборе цветов отталкивались от фирменной палитры банка, что позволило довольно гибко работать с контрастом и выделять самое важное на странице.
![](https://storage.stfalcon.com/uploads/images/0026b73f279488ceb74c3b16d05ef5d8.webp)
Структура
Существует два основных типа пользователей терминала. Пользователи которые являются клиентами банка, и которые ими не являются.
Для первых предусмотрен функционал авторизации при помощи телефона и расширенный список услуг. Вторые имеют возможность быстро и без авторизации воспользоваться самыми популярными услугами, такими как пополнение мобильного и прочее.
Отдельно вынесены услуги для частных предпринимателей.
![](https://storage.stfalcon.com/uploads/images/d0ce7f2cee9b9116be9807fcc4cc17de.webp)
Работа с наличными
Наша команда разработала очень подробные сценарии работы с наличными в рамках различных услуг.
В зависимости от типа услуг, существует несколько возможных вариантов:
- Пополнение без сдачи
- Пополнение с зачислением сдачи на телефон
- Пополнение с зачислением сдачи на счет
Также в зависимости от услуги на экране внесения средств возможно отображение комиссии за операцию.
![](https://storage.stfalcon.com/uploads/images/c96af69ed9e5f9a0069dcfd6afc95c86.webp)
Ошибки и уведомления
Мы реализовали экраны для всех возможных системных ошибок и уведомлений.
Результат
Команда создала интуитивный интерфейс, покрыв большой объем функционала, используя лаконичные решения. В итоге получили масштабируемую систему, с которой просто и удобно работать.
Над проектом работали:
- Мария
Проектный менеджер
- Максим
Руководитель отдела дизайна
- Александр Кононенко
Дизайнер
- Андрей Ткач
Руководитель отдела QA
Наши проекты
«Нова Пошта» — Личный кабинет
Проектирование интерфейса Личного кабинета для лидера экспресс-доставки, Украина
Новая Почта Шоппинг V2.0
Редизайн сайта для службы доставки из зарубежных магазинов
Личный кабинет для Новой Почты: форма создания Интернет документа
Новый взгляд на работу с посылками