Розробка додатку для онлайн-запису до лікаря: Ключові особливості та переваги
За останні роки, технологічний прогрес і діджиталізація докорінно змінили галузь охорони здоров'я. Одним з таких досягнень є розробка додатків для онлайн-запису до лікаря. Традиційний спосіб бронювання зустрічей з лікарями відходить у минуле. Завдяки додаткам для запису на прийом до лікаря пацієнти мають простіший і зручніший доступ до медичної допомоги.
У цій статті ми розглянемо функціональність та вартість розробки додатків для запису до лікаря. Ми також обговоримо, яку користь він може принести як пацієнтам, так і медичним працівникам.
Що таке додаток для запису до лікаря?
Додаток для запису до лікаря - це мобільне рішення, яке дозволяє пацієнтам планувати зустрічі з лікарями онлайн. Ці додатки надають пацієнтам список доступних лікарів. Користувачі також можуть бачити спеціальності лікарів та їхню доступність. Після цього вони можуть обрати лікаря та записатися на прийом на зручний для них час.
Крім того, деякі додатки для запису на прийом до лікаря мають додаткові функції, які можуть бути корисними для пацієнтів. Наприклад, користувачі можуть переглядати свої медичні записи та відстежувати історію свого здоров'я. Крім того, пацієнти можуть отримувати нагадування про майбутні зустрічі. Ця функція гарантує, що пацієнт ніколи не пропустить важливий візит. Нарешті, деякі програми дозволяють пацієнтам спілкуватися зі своїми лікарями через додаток.
Сучасні додатки для запису до лікаря є цінним інструментом для пацієнтів, які шукають зручний та ефективний спосіб доступу до медичної допомоги.
Іванна
Менеджер по роботі з клієнтами
Переваги розробки додатків для запису до лікаря
Рішення для запису до лікаря має багато переваг як для пацієнтів, так і для лікарів. Розглянемо їх детальніше.
Переваги для клінік
- Ефективне управління робочим процесом. Оцифровуючи планування та управління прийомами, додатки для запису до лікаря спрощують робочий процес для медичних працівників. Вони можуть керувати своїм розкладом, переглядати інформацію про пацієнта та розподіляти відповідні часові інтервали. Це зменшує кількість адміністративних завдань та оптимізує їхній час.
- Зменшення кількості неявок на прийом. Додатки можуть надсилати автоматичні нагадування та сповіщення пацієнтам. Це допомагає знизити ймовірність пропущених зустрічей і зменшує кількість неявок на 29%.
- Інтеграція з медичними картками. Багато програм пропонують інтеграцію з системами EHR (системами електронних медичних записів). Таким чином, медичні працівники можуть легко отримати доступ до даних пацієнта, його історії хвороби та результатів аналізів. Це, в свою чергу, допомагає приймати більш обґрунтовані рішення під час призначень.
- Аналітика даних та інсайти. Додатки для запису на прийом до лікаря генерують цінні дані про зустрічі з пацієнтами, час очікування та вподобання. Аналіз цих даних може допомогти медичним закладам виявити закономірності та оптимізувати розподіл ресурсів. В результаті вони отримують покращену загальну операційну ефективність.
- Збільшення доходів. Онлайн-планування призводить до збільшення кількості нових клієнтів на 26%. Це може збільшити дохід і розширити базу пацієнтів. Автоматизовані нагадування допомагають зменшити кількість неявок на прийом до лікаря, що може запобігти збиткам. Як наслідок, це також покращує використання ресурсів охорони здоров'я.
Переваги для пацієнтів
- Зручність і доступність. Ці додатки дозволяють користувачам бронювати зустрічі в зручний для них час, без необхідності телефонних дзвінків або особистих візитів. Це особливо вигідно для пацієнтів, які мають проблеми з транспортом або щільний графік. За оцінками, 40% візитів призначаються на неробочий час. Ці дані підкреслюють зростаючу популярність таких додатків серед пацієнтів, які шукають зручний спосіб керувати своїми медичними потребами.
- Скорочення часу очікування. Минули часи довгих телефонних дзвінків, очікування в режимі очікування або гри в телефонні ігри. Кількома дотиками на телефоні користувачі можуть запланувати візит до лікаря на час, який їм найбільше підходить. Ця зручність економить пацієнтам дорогоцінний час. Це також дає можливість пацієнтам контролювати своє здоров'я, легко отримуючи доступ до необхідної медичної допомоги.
- Послуги телемедицини. Зараз багато додатків пропонують послуги телемедицини. Вони дозволяють пацієнтам дистанційно консультуватися з медичними працівниками за допомогою відеодзвінків. Ця віртуальна опція розширює доступ до медичної допомоги для людей, яким важко дістатися до фізичних медичних закладів, що призводить до покращення рівності у сфері охорони здоров'я.
- Покращений досвід пацієнта. Додатки для запису на прийом до лікаря пропонують більш зручний та персоналізований досвід. Це може підвищити рівень задоволеності та лояльності пацієнтів до медичного закладу. 42% клієнтів незадоволені тим, що їх ставлять на утримання і порушують графік роботи, що пов'язано з телефонним бронюванням.
Отже, якщо ви розглядаєте ідею розробити додаток для запису на прийом до лікаря, шанси отримати вигоду від нього досить високі. Давайте поговоримо про основний функціонал таких додатків.
Основні функції, які слід реалізувати під час розробки мобільного додатку для запису до лікаря
Ось деякі з основних функцій, які необхідно реалізувати, щоб ваші користувачі отримали максимальну віддачу від програми.
Профілі лікарів
Пацієнти хочуть знати, до кого вони прийдуть на прийом до лікаря. Тому однією з ключових функцій є можливість переглядати профілі лікарів. Користувачі можуть дізнатися більше про досвід та освіту лікаря, перш ніж записатися до нього на прийом. Це дозволить пацієнтам приймати обґрунтовані рішення про те, до якого лікаря вони хотіли б звернутися.
Відгуки пацієнтів
Крім того, багато рішень включають відгуки пацієнтів. Вони можуть бути цінним ресурсом для користувачів, коли вони вирішують, до якого лікаря записатися на прийом.
Планування зустрічей
Планування зустрічей - ще одна важлива функція. Пацієнти можуть планувати зустрічі на зручний для них час, не витрачаючи час на очікування або очікування зворотного дзвінка. Це має бути безперебійний процес. Він повинен дозволяти користувачам бачити доступний час візиту і обирати той, який найкраще підходить для них. В ідеалі, ваша програма повинна дозволяти пацієнтам переносити або скасовувати зустрічі, коли їм це потрібно. Багато додатків також пропонують нагадування, які можуть допомогти пацієнтам уникнути пропусків зустрічей.
Безпечний вхід для пацієнтів та лікарів
Щоб забезпечити безпеку та конфіденційність інформації про пацієнта, функція безпечного входу в систему є обов'язковою. Процес входу має бути розроблений таким чином, щоб підтверджувати особу пацієнта або лікаря. Таким чином, він захищає їхню конфіденційну інформацію від несанкціонованого доступу. Двома способами досягнення цього є шифрування даних та вимоги до надійності пароля.
В ідеалі, логін повинен вимагати двофакторної автентифікації. Це може бути пароль та унікальний код, надісланий на телефон або електронну пошту користувача. Це забезпечує додатковий рівень безпеки для захисту даних пацієнта від несанкціонованого доступу.
Крім того, додаток повинен відповідати відповідним правилам захисту даних (HIPAA в США). Це гарантує, що дані пацієнтів обробляються прозоро та відповідально. Надаючи функцію безпечного входу, ви можете дати своїм користувачам впевненість у тому, що їхня особиста інформація захищена під час використання вашого додатку.
Інтеграція з EHR
Інтеграція з EHR є важливою функцією. Це дозволяє безперешкодно обмінюватися інформацією між пацієнтом і лікарем. Завдяки інтеграції з ЕМК лікарі можуть отримати доступ до історій хвороб пацієнтів, результатів аналізів та іншої важливої інформації, що допоможе їм надавати кращу медичну допомогу.
Інтеграція з календарем
Ще однією важливою функцією додатків для запису до лікаря є інтеграція з календарем. Це дозволяє пацієнтам бачити, коли у них заплановані візити, і відстежувати свої зустрічі. Інтегруючись з календарем користувача, додаток також може надсилати сповіщення. Таким чином, пацієнтам ще простіше залишатися в курсі своїх медичних потреб.
Телемедицина
Телемедицина стає все більш популярною. Багато медичних додатків тепер включають можливість планувати віртуальні зустрічі. Ця функція дозволяє пацієнтам зустрічатися зі своїми лікарями віддалено. Вона може бути особливо корисною для людей, які живуть далеко від своїх лікарів або мають проблеми з мобільністю.
Платежі в додатку
Ще одна важлива функція - інтеграція платежів. Користувачі повинні мати можливість здійснювати платежі безпосередньо через додаток. Це можна зробити, прив'язавши кредитну картку або скориставшись стороннім платіжним сервісом. Таким чином, пацієнтам буде простіше оплачувати зустрічі та інші послуги. Це також може допомогти зменшити адміністративну роботу для лікарів та їхнього персоналу.
Важливо переконатися, що ваша платіжна інтеграція безпечна. Вона повинна відповідати всім відповідним нормативно-правовим актам для захисту фінансової інформації пацієнтів.
Керування рецептами
Ця функція дозволяє користувачам переглядати свої поточні рецепти та запитувати поповнення запасів. Крім того, лікарі можуть використовувати цю функцію для перегляду історії прийому ліків пацієнта. Таким чином, медичні працівники можуть приймати обґрунтовані рішення щодо планів лікування пацієнтів. Інтегруючись з аптекою, додаток може показувати інформацію про вартість ліків та страхове покриття. Завдяки цій функції пацієнтам легше керувати своїми медичними потребами.
Включивши ці функції у свій додаток, ви зможете надати цінну послугу пацієнтам. Ви також зможете відрізнити свою програму від конкурентів на цьому переповненому ринку.
Етапи та вартість розробки додатку для онлайн-запису до лікаря
Створення додатку для запису до лікаря можна розбити на кілька етапів. Вони включають ідею, дизайн, розробку, тестування та розгортання.
Важливо зазначити, що вартість може суттєво відрізнятися. Це залежить від складності додатку, його функцій, розцінок команди розробників і географічного розташування. Поточна підтримка та оновлення після початкового випуску також потребують додаткових витрат. Вартість розробки додатку для запису до лікаря в середньому може становити від $80 000 до $120 000 і навіть значно перевищувати ці цифри.
Діскавері фаза
Команда проекту визначає цілі, цільову аудиторію та вимоги до додатку. Вони проводять дослідження ринку, визначають персоналії користувачів і створюють список функцій.
Дизайн
Етап дизайну передбачає створення UI (користувацького інтерфейсу) та UX (користувацького досвіду) додатку. Дизайнери працюють над каркасами, макетами та візуальними елементами, щоб забезпечити дружній інтерфейс.
Розробка
На цьому етапі додаток створюється на основі дизайну та вимог, визначених раніше. Вона включає фронтенд-розробку (створення клієнтського інтерфейсу) та бекенд-розробку (створення інфраструктури та бази даних на стороні сервера).
Тестування
Потім додаток проходить ретельне тестування щоб виявити та виправити будь-які проблеми. Це включає функціональне тестування, а також тестування на зручність використання, продуктивність і безпеку.
Реліз
Після того, як додаток пройшов ретельне тестування і був затверджений, він готовий до релізу. На цьому етапі мобільне рішення подається в магазини додатків для затвердження та розповсюдження. Наша команда знає всі нюанси цього процесу, і, як правило, ми робимо це для наших клієнтів.
Підтримка
Постійна підтримка необхідна для реагування на відгуки користувачів, виправлення помилок та впровадження оновлень. Цей етап передбачає моніторинг роботи додатку та надання клієнтської підтримки. Команда також працюватиме над регулярним випуском оновлень, якщо клієнт вирішить скористатися цією послугою від Stfalcon.
Досвід Stfalcon у розробці додатку для запису на прийом до лікаря IsDocIn
Як компанія з розробки мобільних додатків для запису до лікаря, Stfalcon реалізувала проект IsDocIn для сервісу, який допомагає людям записуватись на прийом до лікарів. Лікарі можуть створювати профілі в додатку та отримувати сповіщення, коли зустріч заброньована. Stfalcon створив мобільний UI та розробив нативні додатки для iOS та Android.
Спочатку ми створили прототипи на основі користувацьких історій, наданих клієнтом, та детальних консультацій з ним щодо професійної діяльності лікарів. Дотриматись усіх процедур та забезпечити зрозумілий і простий у використанні інтерфейс було непростим завданням, але наша команда створила належний інтерактивний прототип та провела користувацьке тестування. Ми виправили проблеми та внесли зміни до прототипу на основі отриманих результатів, після чого приступили до розробки додатку для запису до лікаря. Для побудови Android UI ми використовували нативні бібліотеки зі зворотною сумісністю, що дозволило створити єдиний інтерфейс для різних версій Android.
При розробці iOS-рішення ми використовували лише стандартні бібліотеки та елементи, а також деякі нові функції. Це дозволяє нашим клієнтам уникнути проблем при використанні сторонніх рішень.
Заключні думки
Світ охорони здоров'я стрімко впроваджує технології для покращення користувацького досвіду. Використовуючи правильні функції та надійний технологічний стек, медичні працівники можуть докорінно змінити спосіб доступу пацієнтів до медичної допомоги.
Інвестиції в професійну команду можуть забезпечити бездоганний користувацький досвід, адаптований до потреб вашого медичного закладу. Як компанія-розробник додатків для запису на прийом до лікаря, Stfalcon добре обізнана з найкращими практиками та новітніми технологіями в галузі.
Не пропустіть можливість трансформувати свої медичні послуги та підвищити рівень задоволеності пацієнтів за допомогою розробки додатків для запису на прийом до лікаря на вимогу. Зв'яжіться з нами сьогодні, щоб обговорити ваші потреби та розпочати подорож до революції в охороні здоров'я.
