Головні виклики та рішення в розробці ПЗ для охорони здоров'я

Ми - компанія з 15-річним досвідом і компетенцією в розробці програмного забезпечення для охорони здоров'я на замовлення, включаючи веб-додатки та мобільні додатки, для шведського, американського та європейського ринків. Ми визначили шість ключових проблем: інтероперабельність при розробці програмного забезпечення для охорони здоров'я, відповідність нормам і правилам, мобільність і масштабованість, дизайн UX/UI, проблеми безпеки та конфіденційності, а також специфічна кастомізація.

З нашим обширним досвідом у сфері охорони здоров'я, ми можемо розробляти продукти найвищого рівня.

Пацієнти довіряють цифровим рішенням у сфері охорони здоров'я для отримання консультацій та відстеження стану здоров'я, що стало надзвичайно важливим під час пандемії та після COVID-19. Медичні працівники також використовують програмне забезпечення для оптимізації роботи. Цей сплеск розробки додатків та програмних продуктів для охорони здоров'я підкреслює потребу в рішеннях.

Ми зараз знаходимося на тому етапі, коли можемо запропонувати практичні рішення для розробки програмних продуктів у сфері охорони здоров'я, які відповідають цим викликам.

Наші фахівці виявляють ці виклики та пропонують оптимальні рішення для їх подолання.

У цій статті блогу ми заглиблюємося в інсайти, які зустрічаються в процесі розробки програмних продуктів для охорони здоров'я.

Пацієнтоорієнтовані платформи

Сучасна тенденція в розробці програмного забезпечення для охорони здоров'я тяжіє до платформ, орієнтованих на пацієнта. Ці платформи сприяють кращому управлінню, відстеженню та підвищенню добробуту пацієнтів. Це трансформація медичної допомоги для кожного пацієнта, яка відкриває нові можливості для бізнесу.

Платформи, орієнтовані на пацієнта, пропонують цифрові рішення в галузі охорони здоров'я для підвищення залученості пацієнтів. Згідно BCG дослідження, використання телемедицини зросло в 11 разів порівняно з допандемічним рівнем. Ключова стратегія - користувацькі подорожі, які ставлять користувачів платформи в центр взаємодії.

Акцент робиться на забезпеченні безперебійного та збагаченого користувацького досвіду. Користувачам подобається безпосереднє спілкування з медичними працівниками, тренерами та експертами з оздоровлення. Вони можуть отримати цінну інформацію, пов'язану зі здоров'ям, за допомогою привабливих візуальних ефектів. Такий підхід визнає суспільний зсув у бік особистої відповідальності за здоров'я. Ви можете прочитати більше про тенденції розвитку технологій у сфері охорони здоров'я тут.

Іванна

Менеджер по роботі з клієнтами

З рейтингом 4.9 на Clutch нам довіряють клієнти з усього світу. Зв'яжіться з нами, щоб розпочати свій медтех проєкт!

Безкоштовна консультація

#1 Інтероперабельність у розробці ПЗ для охорони здоров'я

Виклик

Інтероперабельність залишається ключовим викликом у розробці програмного забезпечення для медичної галузі. Федеральні закони вимагають від організацій безпечного управління даними пацієнтів.

HIMSS визначає інтероперабельність у сфері охорони здоров'я як використання даних без кордонів для оптимізації здоров'я в глобальному масштабі. Це стосується різних систем, пристроїв і додатків.

Організації повинні забезпечити бездоганний обмін інформацією про пацієнтів у всьому світі. Інтероперабельність EHR є стандартом надання медичної допомоги і виходить за межі лікарняних систем.

Вирішення питань інтероперабельності включає стандартизовані формати даних. Існують наступні підходи: комунікаційні методи та інструменти, такі як HIE та API. Щоб забезпечити відповідність нормативним вимогам і навчити користувачів, платформи інтероперабельності повинні залучати зацікавлені сторони.

Рішення

Вирішення проблеми інтероперабельності вимагає багатогранного підходу. HL7 і FHIR стандартизовані і забезпечують обмін даними між системами. Ці стандарти забезпечують кращу комунікацію та обмін інформацією про пацієнтів між платформами. Інструменти та експертні платформи інтероперабельності покращують бездоганний обмін даними і дозволяють медичним працівникам отримувати доступ до інформації про пацієнтів та використовувати її.

Співпраця між зацікавленими сторонами, включаючи організації охорони здоров'я, розробників програмного забезпечення та регуляторні органи, також має важливе значення. Партнерство доводить, що рішення для забезпечення інтероперабельності, розроблені відповідно до галузевих стандартів і правил, гарантують, що освіта користувачів, медичних працівників та ІТ-персоналу є надзвичайно важливою. Це допомагає забезпечити покращений догляд за пацієнтами на основі норм охорони здоров'я.

#2 Відповідність вимогам та регулювання

Виклик

Величезною проблемою при розробці програмного забезпечення для охорони здоров'я є регулювання та дотримання вимог. Наприклад, у кожному регіоні існують закони та стандарти, що регулюють медичні дані, конфіденційність та безпеку. США дотримується (HIPAA), в той час як ЄС дотримується (GDPR). Якщо організації не дотримуються цих правил, це може призвести до штрафів, юридичних наслідків і збитків.

Вирішення цієї проблеми вимагає від команди розробників програмного забезпечення для охорони здоров'я безперервного навчання. Вони повинні йти в ногу з новими правилами та найкращими практиками. Важливою є співпраця з експертами в категоріях медичних додатків і регіональних вимогах.

Прийняття таких стандартів, як HL7, FHIR, та DICOM набуває вирішального значення. Ці стандарти встановлюють загальні рамки для обміну, зберігання та обробки медичної інформації. Команди розробників програмного забезпечення для охорони здоров'я стикаються зі складністю дотримання цих нормативних вимог.

Рішення

Ми, як надійна компанія-розробник програмного забезпечення для охорони здоров'я, можемо допомогти вам впровадити HL7 FHIR, провівши вас через процес впровадження. Наші експерти пропонують навчання та підтримку, щоб ваша команда могла керувати стандартами FHIR. Ми можемо розробити індивідуальні рішення на основі FHIR для покращення функціональної сумісності.

Окрім того, ми підтверджуємо ваше впровадження, щоб забезпечити відповідність нормативним вимогам. Ми надаємо постійну підтримку, щоб допомогти вам залишатися в курсі подій. Це забезпечить безперервну оптимізацію ваших процесів у сфері охорони здоров'я.

#3 Мобільність і масштабованість

Виклик

Зміна очікувань пацієнтів та медичних працівників є значним викликом. Пацієнти хочуть мати доступ до інформації та послуг у будь-який час і на будь-якому пристрої. Медичним працівникам потрібне програмне забезпечення, яке працює на різних пристроях і платформах.

Відповідність вимогам вимагає ретельного розгляду інтерфейсу користувача, оптимізації продуктивності та сумісності. Тестування на різних платформах показує, чи може обрана система впоратися з навантаженнями.

Рішення

Щоб вирішити цю проблему, розробники зосереджуються на крос-платформних додатках і застосовують PWA. PWA забезпечують узгоджений UX на різних пристроях і платформах. Крос-платформні додатки пропонують масштабованість і широку сумісність.

Хмарні обчислення допомагають зберігати та керувати великими обсягами даних, наприклад, історіями хвороб пацієнтів. Лікарі та терапевти мають доступ до важливої інформації про пацієнтів, що дозволяє ставити більш точні діагнози. Хмарні програмні рішення для охорони здоров'я також полегшують обмін медичними даними між установами.

Ці технології роблять індивідуальні програмні рішення для охорони здоров'я доступними, гнучкими та масштабованими. Єдина кодова база для багатьох платформ може спростити розробку, заощаджуючи час і витрати.

#4 Інтуїтивний UI/UX дизайн

Виклик

Розробка додатків для медичних працівників та пацієнтів є досить складним завданням. Створення інтуїтивно зрозумілого UI/UX дизайну вимагає підходу, орієнтованого на користувача. Цей метод включає комплексну інформаційну архітектуру, послідовний дизайн, доступність і чіткі робочі процеси. Необхідна візуальна ієрархія, адаптивність до мобільних пристроїв і постійне юзабіліті-тестування. Медичні додатки повинні відповідати потребам і вподобанням пацієнтів та мати привабливий інтерфейс.

Рішення

Щоб подолати цю проблему, розробники медичних додатків повинні інтегрувати кілька інтерактивних інструментів. Вони покращать співпрацю між пацієнтами та лікарями.

- Пацієнти. Інтерфейс повинен бути інтуїтивно зрозумілим і доступним для будь-якого віку. Він повинен мати кастомні опції для персоналізованого досвіду. Важливими є чіткий зв'язок і мобільна швидкість реагування.

- Лікарі та терапевти. Ефективні робочі процеси та чітке, релевантне представлення даних мають важливе значення. Додаток повинен інтегруватися з іншими системами, пропонуючи інтуїтивно зрозумілі інтерфейси та необхідну підтримку.

- Організації охорони здоров'я. Додаток повинен відповідати нормативним вимогам, бути безпечним і масштабованим. Він повинен підтримувати налаштування функцій, інтегруватися з існуючими системами та містити інструменти адміністрування.

Дизайн інтерфейсу користувача, заснований на відгуках користувачів, гарантує, що додатки будуть цікавими.

#5 Безпека та конфіденційність

Виклик

Збереження безпеки медичних даних має вирішальне значення через їхню чутливість. Кіберзагрози, такі як порушення та несанкціонований доступ, загрожують цілісності, конфіденційності та доступності даних.

Рішення

ІТ-спеціалісти в галузі охорони здоров'я впроваджують технологічні заходи безпеки від інтерфейсу до більш глибоких рівнів. Це включає використання багатофакторної автентифікації, автоматичний вихід з системи та шифрування даних. Інтеграція з HIS, RIS та PACS робить доступ до медичних даних безпечним.

Найкращими є HIPAA, GDPR та відповідність стандарту ISO 27001. Вони підвищують безпеку та надійність медичного програмного забезпечення.

Щоб відповідати вимогам, Stfalcon здійснив кілька стратегічних ініціатив. Ми розробляємо медичні програми відповідно до ISO 27001. Це міжнародний стандарт, який описує найкращі практики для систем управління інформаційною безпекою. Він охоплює інформаційну безпеку, включаючи управління ризиками, політики безпеки та засоби контролю.

Програма повинна відповідати наступним вимогам:

- NIST Cybersecurity Framework. Надає керівні принципи та найкращі практики для управління та зменшення ризиків кібербезпеки. Допомагає організаціям розробити комплексну програму безпеки.

- PCI DSS. Набір стандартів для організацій, які обробляють транзакції за кредитними картками. Основна увага приділяється захисту карткових даних і запобіганню зломів.

- CIS Controls. Пропонує пріоритетний набір заходів безпеки для захисту від поширених кібератак.

- CSA STAR. Реєстр, який дозволяє постачальникам хмарних послуг демонструвати клієнтам свою відповідність вимогам.

#6 Кастомізація ПЗ для охорони здоров'я

Challenge

Кожен медичний заклад має унікальні вимоги та стандартне програмне забезпечення. Медичні працівники працюють із різними робочими процесами, процедурами, політиками та уподобаннями.

Стандартне програмне забезпечення може не відповідати цим специфічним потребам, що може призвести до незадоволення.

Рішення

Для вирішення цієї проблеми розробники програмного забезпечення повинні співпрацювати з кваліфікованими бізнес-аналітиками. Таке партнерство допомагає адаптувати програмні рішення до вимог кожного постачальника медичних послуг.

Кастомізовані рішення для управління охороною здоров'я покращують функціональність, зручність використання, продуктивність і сумісність. Вони пропонують постачальникам конкурентну перевагу та унікальну цінність.

Наш досвід подолання проблем клієнтів у сфері охорони здоров'я

STRONGMom

Клієнти зверталися до нас зі своїми застарілими адмін-панелями, надавали перевагу чомусь іншому, ніж логіка та функції платформи. Ми провели ретельний аудит та оцінили витрати. Ми перебудували проект, впровадивши новий дизайн та сучасні технології.

Рішення

Основна бізнес-логіка знаходиться в бекенді, який налаштовує REST API для мобільних додатків. Тим часом, за допомогою Symfony та EasyAdminBundle була розроблена адміністративна панель. Вона дозволяє користувачам додавати вправи, створювати програми та керувати системою. Ми обрали Vimeo, щоб захистити унікальні відео клієнтів. Вони не повинні бути доступними для всіх. Відстеження дій користувачів у таких системах має вирішальне значення, тому ми додали аналітику Firebase.

Для створення ефективних елементів інтерфейсу ми використали бібліотеку Stevia. Вона сприяє швидкій реалізації бачення дизайнера в додатку. Ми створили платформу згоди, де користувачі можуть створювати персоналізовані програми та відстежувати прогрес. Крім того, клієнт отримав добре монетизовану систему з гнучкою моделлю підписки.

Читати кейс

IsDocIn

Отримавши від клієнта детальні історії користувачів, ми розпочали розробку прототипу інтерфейсу. Регулярні консультації з медичними експертами клієнта забезпечили безперебійну роботу з пацієнтами. Завдання полягало в тому, щоб дотримуватися всіх процедур, зберігаючи при цьому ясність і зручність для користувача. Проект мобільного додатку IsDocIn мав на меті розробити інтуїтивно зрозумілий додаток. Він має спростити планування зустрічей з лікарями. Додаток дозволяє лікарям створювати профілі та отримувати сповіщення.

Рішення

Ми розробили додаток для iOS та Android, тому обрали універсальне рішення для внутрішньої навігації.

Ми обираємо вкладки, щоб зробити основні елементи навігації доступними для користувачів. Ми приховуємо панель вкладок, коли користувачам потрібно зосередитися на важливих екранах, наприклад, під час створення або редагування зустрічей. Наша команда розробила інтерфейс для мобільного додатку, створивши версії для iOS та Android. На основі розробленого користувацького інтерфейсу ми реалізували нативні додатки.

Читати кейс

Chronic Sinusitis

Завдання полягало в тому, щоб розробити веб-сайт, орієнтований на обмін досвідом. Дизайн повинен підкреслювати надійність, щоб викликати довіру у пацієнтів. Платформа повинна пропонувати інформацію про альтернативні методи лікування хронічного синуситу, персоналізовані рекомендації, детальну інформацію про побічні ефекти, а також спільноту для окремих пацієнтів. Крім того, прозорість реклами зміцнює довіру пацієнтів.

Рішення

Щоб забезпечити відмінний користувацький досвід, дизайнер склав карту подорожі клієнта за допомогою (CJM).

Це допомогло нам точно реалізувати дизайн, щоб задовольнити потреби користувачів. Ми провели UI та UX дослідження, використовуючи Figma для створення сучасного, привабливого дизайну. Результатом став функціональний веб-сайт з інтуїтивно зрозумілою навігацією та адміністративною панеллю.

Читати кейс

HospApp

Нашому клієнту потрібна була мобільна система для спілкування співробітників у групах, пов'язаних з пацієнтами. Вона забезпечує надійний захист даних для обміну файлами, розподілу завдань та взаємодії з пацієнтами. Цілі включають скорочення часу очікування пацієнтів, покращення реагування на надзвичайні ситуації та автоматизацію завдань персоналу. Крім того, забезпечується простий у використанні інтерфейс, подібний до месенджера.

Рішення

Ми розробили додаток для Android з ключовими функціями, адаптованими для персоналу лікарні. Команда Stfalcon забезпечила дизайн інтерфейсу, розробку Android, ручне тестування та забезпечення якості. Наша увага була зосереджена на конкретних екранах, зокрема:

- Повідомлення

- Кімната/група чату

- Завдання, що охоплюють основні функції як для спілкування у чаті, так і для керування завданнями.

Ми зробили свій внесок у розробку медичного програмного забезпечення для комунікації персоналу лікарні. Воно розподілене на такі групи, як пацієнти, прибирання, харчування, лікарі та медична документація.

Учасники можуть обмінюватися повідомленнями, перетворювати мову на текст, ділитися фотографіями та файлами. Вони також можуть здійснювати дзвінки, створювати завдання і позначати їх як виконані. На екрані завдань користувач може фільтрувати та відстежувати їх за статусом. Ми зосереджені на оптимізації управління завданнями та комунікації в медичних установах.

Читати кейс

Висновок

Орієнтуючись у складнощах розробки медичних програмних продуктів у галузі охорони здоров'я, можна зіткнутися з кількома проблемами. Під керівництвом досвідченої команди ви можете вирішити ці проблеми.

Для більш безперешкодного процесу розгляньте можливість залучення досвіду спеціалізованої команди. Stfalcon - провідний партнер розробки програмного забезпечення для охорони здоров'я для великих організацій та стартапів. Ми можемо запустити ваш програмний продукт у виробництво. Напишіть нам сьогодні, щоб обговорити ваш проєкт!

Тепер, коли ви знаєте основні виклики, давайте заглибимося в розділ поширених запитань.