Одна хвилина простою Amazon коштуватиме його власникам щонайменше 66 000 доларів. Чим більший проект, тим вищі витрати на помилки, які призводять до некоректної роботи ресурсів. Хоча ніхто не застрахований від форс-мажору, все ж дешевше запобігти проблемі, ніж розбиратися з наслідками. У сфері ІТ-розробки найголовнішими «правоохоронцями» є QA-спеціалісти. Яка роль QA у проектній команді та яку кар'єру може побудувати спеціаліст з контролю якості в ІТ?
Роль QA у проектній команді
Чи потрібно вам розробити веб-проект, чи створити нативний застосунок, ви не зможете обійтися без експерта з контролю якості. Основна відповідальність QA-менеджера — тестування ІТ-продукту на всіх етапах його розробки, до перевірки технічної документації.
Перевірка технічної документації
Перед початком проекту перевіряються технічні вимоги на відповідність логіці — на цьому етапі QA працює у співпраці з проектним менеджером. Перевірка технічного завдання є дуже важливим пунктом, який допомагає правильно розрахувати ресурси для розробки.
Функціональне тестування
На цьому етапі QA-спеціаліст тестує продукт на його ефективність: чи можна надіслати форми, чи працює функція покупки, чи працює геолокація та інтеграція з сервісами тощо. Помилки, виявлені на цьому етапі, критично важливі для виправлення, оскільки помилки в бізнес-логіці призводять до реальних фінансових втрат. Наприклад, у інтернет-магазині Кошик має працювати, а для застосунку на зразок Uber — обов'язково має активуватися GPS-навігація. Тут спеціаліст з контролю якості тісно співпрацює з бекенд-розробниками.
Тестування зручності використання
Зручний інтерфейс є потужним інструментом для підвищення лояльності користувачів. На цьому етапі QA фактично проходить шлях користувача — перевіряє зручність використання продукту, валідацію форм (чи достатньо символів для введення імені, чи встановлено контроль заповнення електронної пошти тощо). Партнером QA на цьому етапі є фронтенд-розробник, іноді навіть дизайнер.
Коректне відображення продукту та витривалість системи
Для веб-проектів тестування коректності відображення зображення відбувається у всіх передбачених браузерах на всіх пристроях — від ПК до смартфона (у разі адаптивної верстки). Під час тестування мобільних застосунків QA перевіряє, чи відповідає проект різним розмірам екранів та версіям платформ, також тестує раціональне використання пам'яті. Наприклад, у різних версіях платформи iOS застосунок може поводитися по-різному. Також на цьому етапі проводиться тестування навантаження — перевірка того, як застосунок поводиться, якщо на смартфоні запущено багато інших процесів. На цьому етапі QA-менеджер співпрацює з розробниками.
Які якості має мати хороший QA-інженер?
 |
У щоденній роботі спеціаліст з контролю якості співпрацює з професіоналами з різних відділів і тестує продукт буквально з усіх боків. Це не означає, що хороший QA повинен знати все про IT-розробку, але все ж орієнтуватися в різних сферах розробки не буде зайвим. Але які якості та знання є дуже важливими для людини, яка працює на позиції менеджера з ручного тестування?
- Критичне мислення — здатність ставити під сумнів кожну деталь, адже в питаннях якості немає місця поблажливості;
- Уважність, старанність, педантичність — перевіряти навіть себе, з розумінням, коли зупинитися, звичайно;
- Здатність швидко перемикатися між завданнями;
- Здатність зрозуміти завдання, розбити його на тести;
- Здатність правильно пріоритизувати виявлені дефекти;
- Розуміння правил валідації;
- Здатність тестувати функціональну частину — розуміння того, як функція повинна працювати і де вона може дати збій.
Під час роботи з великими проектами спеціаліст QA повинен вміти створювати тест-кейси та проводити регресійне тестування — тестування виправлень для раніше виявлених помилок.
Чому цікаво бути QA-менеджером
Наш керівник команди QA, Міша, порівнює свою роботу з захоплюючою пригодою: «Ви досліджуєте нові продукти, дізнаєтеся, що незабаром з'явиться на ринку раніше за інших. У нас дуже рідко бувають схожі проекти, тому кожен новий проект вимагатиме занурення в нову бізнес-логіку, знайомства з новими технічними рішеннями. Найцікавіше — ви допомагаєте проекту рости, а коли ви вже захоплені, приходить креативна частина — ви вигадуєте нові способи тестування. Великим кроком вперед для спеціаліста з контролю якості є навчитися генерувати додаткову цінність продукту (не лише шукати помилки, а й пропонувати раціональні покращення), тоді вас справедливо можна буде назвати спеціалістом з забезпечення якості.»
Кар'єрні можливості
QA має досить хороші зарплатні ставки та деякі з найширших можливостей для розвитку, ось лише кілька шляхів:
Від ручного тестувальника до проектного менеджера
Щоб стати PM, недостатньо знати, як працює проект і які його інструменти управління. Важно вміти будувати свій робочий процес та робочий процес всієї команди, ефективно працювати з клієнтом і розуміти технічну сторону. QA бачить весь проект від А до Я, розуміє, як система працює зсередини, знає кожну помилку, тому шлях від розробника до проектного менеджера є досить логічним для нього.
Від ручного до автоматизованого тестування
Для цього QA потрібно вивчити принципи ООП, основи Java та Python, а також освоїти Selenium — інструмент для автоматизованого тестування веб-продуктів і застосунків. Після цього програма, підготовлена спеціалістом QA, запустить всі ті ж тестові випадки замість людини. Звичайно, вартість такого спеціаліста на IT-ринку буде вищою.
Від автоматизованого тестування до розробника
Якщо ви розумієте ООП, ви можете перейти до поглибленого вивчення мови програмування, щоб стати розробником. Програміст, який працював як QA/QC і знає, де проект може зазнати невдачі, буде високо цінуватися на IT-ринку.
Від менеджера QA до Team Lead QA
Цей розвиток підійде тим, хто любить свою професію. Спочатку ви вчитеся, здобуваєте досвід, створюєте власну роботу, а врешті-решт ваш рівень дозволяє ділитися знаннями та давати поради. QA Team Lead менше безпосередньо залучений до процесу тестування, його обов'язки значно розширюються — він/вона працює з командою, мотивує та навчає молодших спеціалістів, бере участь в оптимізації та узгодженні процесів разом з PM. Також QA Team Lead разом зі спеціалістом HR проводить співбесіди та відбирає нових спеціалістів з контролю якості до своєї команди.
І це ще не все. Спеціаліст QA може вирости в бізнес-аналітика або, як наш Міша, стати ментором і навчати майбутніх спеціалістів усім нюансам своєї професії.
Наша компанія спеціалізується на розробці складних рішень для середнього та великого бізнесу. Ми використовуємо TDD — розробку, орієнтовану на тестування, у нашій роботі, тому наша команда QA перевіряє якість продукту на кожному етапі. Хочете замовити MVP для свого стартапу, нативний iOS або Android застосунок чи веб-сервіс? Напишіть нам на info@stfalcon.com, щоб поділитися своїми ідеями!
