Ставлення та поведінка споживачів змінилися в останні роки. Завдяки розвитку технологій люди можуть купувати та замовляти послуги онлайн і в основному хочуть отримувати задоволення миттєво. Ось чому стартапи на вимогу так популярні сьогодні, а успішна розробка мобільних застосунків на вимогу може стати вашим квитком до успіху.
Просто погляньте на деякі факти про бізнес на вимогу:
- 22.4 мільйони користувачів залучаються щорічно в кожній галузі ринку на вимогу.
- Очікується, що річний темп зростання доходів сфери на вимогу становитиме близько 6%, що призведе до обсягу ринку приблизно 25 мільярдів доларів США до 2023 року.
- Глобальний ринок доставки їжі на вимогу досягне 161.74 мільярда доларів США до 2023 року.
- Очікується, що зростання економіки на вимогу досягне 335 мільярдів доларів США у 2025 році.
Дослідження NineHertz щодо рішень на вимогу
Переваги застосунків для послуг на вимогу
Щоб досягти успіху в будь-якій сфері, потрібно аналізувати актуальні потреби споживачів і на основі цього пропонувати рішення. Вам слід вивчити можливості та технології, які у вас є, щоб надати вашим клієнтам найкращі послуги.
Ключовою перевагою стартапів у сфері послуг на вимогу є можливість для споживачів отримувати все, що їм потрібно, у будь-який час, у будь-якому місці та найзручнішим способом, навіть не виходячи з дому, одним дотиком на телефоні. Ось чому розробка застосунків для послуг на вимогу набирає популярності. Технології спрощують і допомагають задовольнити всі основні та термінові потреби як клієнтів, так і постачальників послуг.
Сьогодні застосунки економіки на вимогу проникають в усі галузі та сфери: транспорт і логістика, здоров'я та краса, доставка їжі та ремонтні послуги, цей список може бути безкінечним...
Якими б не були причини споживачів для використання послуг на вимогу, з протилежного боку процесу слід зазначити, що точність, якість, швидкість і задоволеність клієнтів є цінностями, які формують економіку на вимогу. Сьогодні економіка на вимогу заохочує все більше інновацій і стартапів, які відповідають потребам споживачів, пропонуючи їм необхідні послуги. Тренд на використання таких послуг стає дедалі популярнішим через зростаючу популярність мобільних застосунків.
Технології роблять можливим, щоб послуги стали миттєвими та доступними 24/7, і основна роль у цьому процесі належить мобільним застосункам, які є найважливішим інструментом сучасного бізнесу.
Мобільні застосунки — це життєва сила бізнесу на вимогу
Розробка програмного забезпечення за запитом пов'язує постачальників послуг та товарів з потенційними клієнтами і зберігає лояльність клієнтів. Сьогодні люди щодня використовують свої смартфони для сотень завдань і можуть виконувати або замовляти речі одним натисканням кнопки. Таким чином, мобільні додатки стають життєво важливими для сучасної економіки на запит.
Щоб забезпечити відмінний користувацький досвід, доцільно створити кастомний додаток за запитом. Але пам'ятайте, що певні функції мобільного додатку повинні бути інтегровані в нього для гарантії успіху стартапу в майбутньому.
Зручність. Будучи синонімом запиту, вона не повинна обмежуватися лише послугами, а охоплювати загальну продуктивність додатку, його інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, швидкість, мінімальну кількість кліків, прості процеси входу та оформлення замовлення тощо.
Відстеження в реальному часі. Можливість оновлювати статус замовлення або продукту та відстежувати його в режимі реального часу сприяє довгостроковій лояльності клієнтів через підвищене задоволення. Розгляньте можливість додавання цієї функції, коли створюєте свій власний додаток за запитом.
Карти. Інтеграція карт у додаток може вирішити три проблеми одночасно:
- Геолокація — коли користувач розміщує замовлення, система визначає його місцезнаходження, і через
- Персоналізацію допомагає запропонувати найкращі варіанти для клієнта поблизу. Крім того,
- Відстеження важливе: клієнт може контролювати, де знаходиться постачальник послуг — чи це таксі, чи кур'єр з замовленням.
Плавна оплата. Це ще один крок до безготівкового світу та лояльних клієнтів, тому інтеграція найпопулярніших варіантів оплати дозволяє швидко розвивати клієнтську базу. Коли ви розмірковуєте над ідеєю стартапу, будь-який новатор повинен зосередитися на створенні кастомного сучасного додатку, щоб швидко просунути свій бізнес вперед.
Рейтинг. Сучасні споживачі довіряють реальним людям і реальним відгукам! Тож реалізуйте цю функцію у вашому додатку також. Це може бути реалізовано двома способами: ви або пропонуєте своїм користувачам оцінити ваш додаток або послугу зірками, або пропонуєте залишити відгук. Однак відгук передбачає певне текстування, тому розробники відмовляються від такої практики сьогодні і замінюють її компліментами — новою функцією, коли користувач може вибрати фразу для оцінки послуги. Це функція, яку використовує Uber, щоб отримати більш чіткий зворотний зв'язок, ніж просто зірки.
Найпопулярніші додатки за запитом, які вразили сучасний світ
Давайте розглянемо сучасні успішні стартапи за запитом і дізнаємося, які додатки вже потрясли світ. Це може надати вам свіжі ідеї, як створити додаток за запитом, який змінить обрану індустрію.
Uber. Хто ж не чув про це! Ідея виникла з необхідності легко і швидко дістатися кудись. Uber став зв'язком між користувачами, які потребували поїздки, і водіями, які хотіли заробити гроші. Пізніше багато інших транспортних проблем були вирішені аналогічним чином.
Aventri Platform
Netflix. Особистий кінотеатр у смартфоні, який пропонує користувачам гнучкість перегляду фільмів та шоу, які їм подобаються, де завгодно і коли завгодно.
BloomThat. Лише кілька дотиків на мобільному екрані, і ви відправляєте чудовий подарунок для вашої коханої людини, щоб висловити свою вдячність і турботу.
TaskRabbit. Це платформа, що з'єднує фрілансерів з споживачами, які потребують допомоги в повсякденних завданнях різного роду. Користувачі можуть замовляти прибирання, ремонтні роботи, доставку — що завгодно, а "Taskers" виконують ті завдання, які вони можуть.
Doctor On Demand. Це мобільний додаток телемедицини, який з'єднує ліцензованих медичних спеціалістів з людьми, які шукають медичну допомогу. Рішення дозволяє проводити обстеження та лікування онлайн через відеозв'язок. Інтеграція з іншими мобільними додатками дозволяє лікарям отримувати дані про температуру, артеріальний тиск та інші життєві показники пацієнтів і рекомендувати лікування — включаючи рецепти, лабораторні аналізи та нотатки для працівників або шкіл.
Усі вищезгадані стартапи виникли з унікальної ідеї, яка була підтримана, масштабована та стала прибутковою протягом певного часу. Щоб зрозуміти ключові бізнес-компоненти, давайте трохи вивчимо бізнес-модель на вимогу.
Бізнес-модель на вимогу
Щоб створити успішний стартап на ринку на вимогу, вам слід:
Знайти біль користувача. Ефективність є основою будь-якого бізнесу, і якщо ви розробите рішення для унікальної проблеми клієнта, ви отримуєте більше шансів на успіх.
Визначити тип послуги — миттєва чи запланована. Миттєві послуги, як-от доставка їжі, передбачають короткий час очікування з боку клієнта, тоді як заплановані послуги виконуються в майбутньому. З миттєвими послугами ви повинні бути готові задовольнити зростаючий попит через компетентну потужність і постачання, на що слід звернути увагу.
Забезпечити надійний персонал і постачання. Незалежно від того, чи залучаєте ви контрактних або фрілансерів, ви повинні сформувати стабільний штат і надійне постачання, щоб мати можливість масштабувати свій бізнес.
Посилити ядро. Технології є тим, що забезпечує безпеку ядра вашого бізнесу та значною мірою сприяє вашому успіху. Тож оберіть правильний спосіб зв'язатися з вашими потенційними клієнтами — чи то мобільний додаток, чи веб-технології, чи обидва.
Як розробити додаток на вимогу
Щоб здобути лояльність клієнтів і досягти успіху, розробники повинні враховувати інтереси та потреби споживачів.
Ключові функції для інтеграції
Гнучкість — це перший ключ. Користувачі повинні отримувати те, що хочуть від вашого додатку, і підтримка потрібна цілодобово для кращого задоволення клієнтів.
Інтеграція технологій повинна бути безшовною, так само як і весь шлях клієнта на вашій інтуїтивно зрозумілій платформі.
Розумна цінова стратегія важлива для правильного визначення грошової вартості додатку. Вона повинна бути нижчою за вартість послуг, що пропонуються, з урахуванням стратегій конкурентів.
Отже, щоб створити додаток на вимогу, який залучає, пам'ятайте про такі функції:
- Реєстрація/авторизація,
- Пошук продуктів або послуг,
- Живе відстеження доставки (час та геолокація),
- Повідомлення та сповіщення,
- Розрахунок платежів,
- Інтеграція методів оплати,
- Рейтинг,
- Швидка служба підтримки.
Трохи про процес
Основною особливістю сервісів на вимогу є наявність 2 ролей користувачів: особа, яка замовляє послугу, та підрядник, який виконує завдання. У більшості випадків вам слід створити застосунок на вимогу для кожної ролі.
Звичайною практикою Stfalcon є використання EasyAdmin Bandl для розробки. Нам тоді потрібен лише бекенд, тоді як дизайн і фронтенд не є обов'язковими.
Технології
Для бекенду ми використовуємо Symfony та PHP, а якщо потрібне веб-рішення, то звертаємося до Vue.js для фронтенду.
Коли мова йде про розробку мобільних застосунків, наші експерти вирішують, чи має бути нативне рішення, тоді вони обирають Kotlin для Android-пристроїв і Swift для iOS, або кросплатформне, тоді використовується Flutter.
Коли наш клієнт хоче розробити застосунок на вимогу, ми радимо професійну нативну розробку, оскільки такі цифрові рішення вимагають інтеграцій з третіми сторонами, а нативні застосунки краще підходять для цієї мети.
Kubernetes — допомагає нашій команді прискорити процес розробки та забезпечити стабільну роботу застосунку.
Сервіси на вимогу привабливі, оскільки вони, як правило, прості та дешеві, але довіра повинна підтримуватися на належному рівні через правильну перевірку даних і сертифікатів постачальників послуг та мінімізацію потенційних ризиків. Ринок сервісів на вимогу вже переповнений розробленими застосунками на кшталт Uber Eats або подібними до Uber для всього. Вам слід знайти свій унікальний шлях і зберегти баланс: ваші користувачі та постачальники послуг повинні досягати своїх цілей.
Щоб вписатися в тренд, почніть з невеликого проекту, проведіть ретельне попереднє дослідження, створіть прототип і випустіть його на ринок. Урахуйте ризики та вивчіть вузькі місця існуючих послуг і бізнесу в цілому, нарешті, додайте унікальності та зробіть ваше рішення геніальним у чомусь.
Як заробляють на застосунках на вимогу
Приймаючи рішення про розробку індивідуального рішення на вимогу, вам слід запитати себе не лише, як я створю свій власний застосунок на вимогу, але й як я його монетизую.
Найпоширеніший спосіб монетизації застосунку на вимогу — це взяти комісію з кожного замовлення. Є багато застосунків, що працюють з готівкою, проте комісія повинна сплачуватися навіть з готівкових платежів.
Інший спосіб монетизації застосунку — підписки, але у випадку з програмними рішеннями на вимогу це не є широко використовуваним.
Вартість розробки застосунку на вимогу
Як вам відомо, вартість кожного проекту розраховується індивідуально відповідно до його складності, технологій, функцій та багатьох інших факторів. Загалом, вартість розробки застосунку для двох платформ та адміністративної панелі почнеться від 80 000 USD.
Ви також можете розглянути можливість створення MVP і запуску його на ринок, щоб оцінити ідею та пріоритети для подальшого розвитку бізнесу. Йдучи цим шляхом, ви можете почати з 40 000 USD.
Наш досвід
Будучи лідерами у сфері розробки застосунків, ми створили наступні застосунки на вимогу для наших клієнтів у сфері електронної комерції:
Vethem — рішення для запису на прийом до ветеринара або онлайн-консультації. Додаток дозволяє проводити відеодзвінки для онлайн-оглядів тварин. Він може зберігати щоденник здоров'я тварини з нотатками та фото, а також створювати нагадування про заплановані вакцинації або візити.
Кейс: Додаток для запису на прийом до ветеринара
Stroitel — завдання Stfalcon полягало в розробці Android-додатка для оренди спеціального обладнання, щоб користувачі могли шукати підрядників для оренди без реєстрації, отримувати сповіщення про нових клієнтів, подавати заявки на оренду обладнання та оформляти замовлення 24/7.
Кейс: Додаток для оренди обладнання на вимогу
Ми також стикалися з іншими завданнями з розробки додатків на зразок Uber, які можна знайти в портфоліо Stfalcon портфоліо.
Висновок
Кожен стартапер, інвестор або розробник мріє створити рішення, яке переможе все, але пам'ятайте, що успіх рідко приходить без тернистого шляху. Перед початком свого шляху підготуйтеся до подолання труднощів і створення досвіду, що змінює життя, для ваших клієнтів і світу. Напишіть нам, і давайте обговоримо це разом. Stfalcon завжди на відстані витягнутої руки, щоб втілити ваші ідеї в життя та розпочати розробку вашого індивідуального додатку на вимогу.
