12 вересня 2023 р.

Скільки коштуватиме створити онлайн-маркетплейс у 2024 році

У зв’язку з тим, що все більше клієнтів переходять в Інтернет у пошуку товарів і послуг, зростає популярність онлайн-ринків як ідеальних місць для купівлі та продажу всього, що вам подобається. Тут є ринки продажу та обміну товарів, оренди, бронювання, транспортних послуг, тендерів, аукціонів, доставки їжі, логістики, освіти, пошуку роботи та багато інших. І щодня тут і там з’являються нові типи. Чому б і ні, беручи до уваги прибутковість бізнесу онлайн-ринку?

Очікується, що з 2023 по 2027 рік на ринку електронної комерції США спостерігатиметься стабільне зростання кількості користувачів: загальний приріст становитиме 15,2 мільйона користувачів, що дорівнює 5,53%. Після дев'яти років зростання поспіль ця тенденція, за прогнозами, досягне свого апогею і до 2027 року становитиме 289,91 мільйона користувачів, встановивши новий пік. Варто підкреслити, що кількість користувачів ринку електронної комерції демонструє стабільне зростання протягом останніх років. Для деяких гігантів комерції, що вже давно зарекомендували себе на ринку, онлайн-майданчики забезпечують понад 40 % реалізованої продукції, а для деяких порівняно нових компаній - 100 % продажів, які іноді перевищують мільярдну позначку. Така популярність значною мірою зумовлена численними перевагами, які онлайн-маркетплейси надають усім залученим сторонам: покупцям, продавцям, операторам та стороннім постачальникам, наприклад, логістичним компаніям.

Бізнес-переваги онлайн-ринків

Онлайн-ринки об’єднують велику кількість покупців і продавців. Вони є посередниками між різними групами та забезпечують зручні умови та необхідні гарантії. Прозорий процес купівлі приваблює клієнтів, які можуть чітко бачити та порівнювати відповідні ціни та наявність на складі та вибирати з широкого діапазону варіантів, не залишаючи єдиної платформи. Немає потрібності перевіряти десятки сайтів або йти в центр, усі покупки здійснюються лише в кілька кліків.

З іншого боку, продавці отримують доступ до значно ширшої аудиторії. Невеликі магазини або продавці, які вагаються щодо створення власного веб-сайту електронної комерції, приєднуються до онлайн-ринків, щоб зменшити ризики та забезпечити собі позицію на ринку. А для операторів торгових майданчиків це гарна можливість заробляти гроші на транзакціях, не займаючись складами, логістикою та іншими подібними питаннями.

Враховуючи все вищезазначене, ви, можливо, вже почали думати про відкриття власного онлайн-ринку. Ну, тоді вам також варто було подумати про ціну видання. І хоча вам потрібно врахувати багато речей, першочерговим завданням є розробка веб-сайту. Давайте подивимося, скільки це може коштувати та на що необхідно звернути увагу .

Розробка онлайн-ринку: на що слід звернути увагу

Створюючи онлайн-ринок, ви можете вибрати один із двох варіантів: використання однієї з готових платформ або створення власного ринку з нуля. Обидва варіанти мають свої переваги залежно від ваших бізнес-цілей.

З одного боку, нам потрібно відповідати цему: використання вже існуючої платформи в багатьох випадках справді може зменшити вартість розробки додатків на ринку. Водночас, використовуючи звичайні та традиційні інструменти, ви повинні бути готові до того, що продукт, який ви отримаєте в результаті, також не буде сильно відрізнятися від сотень вже існуючих варіантів. Невдалий шанс виділитися серед конкурентів. Або щоб рекламувати дуже новий і специфічний продукт чи послуги. У таких випадках варта індивідуальна розробка.

Набір функцій, які ви хотіли б бачити на своєму ринку, також впливає на вартість розробки: чим складніша архітектура веб-сайту, тим дорожче розробляти і обслуговувати така складна та складна функціональність. Але є хороша новина: майже всі сучасні обмануті гіганти починали як дуже прості сервіси з мінімумом функцій. Так, Etsy, наприклад, було створено та випущено лише за три місяці, а функціональність веб-сайту поступово змінювалася та все ще розширюється через 13 років після запуску.

Ми також рекомендуємо вам почати з MVP ( мінімальний життєздатний продукт), щоб перевірити, як ідуть справи — а потім розвивати свій ринок далі на основі реальних нових потреб вашого бізнесу. Це до речі, ще один аргумент на користь розробки на замовлення: ви завжди можете підлаштувати свій сайт під бізнес, а не навпаки. Те, що має містити ця найпростіша версія вашого продукту, значною мірою залежить від результатів  перевірки ідеї. Останнє є необхідним кроком, якщо ви хочете створити продукт, яким можуть бути зацікавлені потенційні клієнти. Однак є деякі найпоширеніші функції, які повинен містити будь-який онлайн-ринок. Давайте розглянемо їх і визначимо вартість їх впровадження.

Обов'язковий набір функцій

Незалежно від того, який онлайн-ринок ви збираєтеся створити, вам знадобляться дві обов’язкові складові: панель адміністрування та платформа користувача.

Панель адміністрування призначена для управління запасами товарів, клієнтами, замовленнями, платежами та всіма необхідними налаштуваннями маркетплейсу. Адміністратор реєструє нових користувачів, встановлює комісійні для продавців, затверджує товари, розподіляє категорії, керує рейтингами та відгуками. За замовчуванням, він повністю належить до бекенд-частини сервісу і не є видимим для клієнтів.

Платформа користувача, залежно від вашої бізнес-моделі, може бути однаковою або складатися з різних дашбордів для різних ролей користувачів (наприклад, покупців і продавців). Функції, якими вона обов'язково повинна володіти, такі:

• реєстраційна форма,
• сторінка облікового запису,
• авторизація та безпека,
• система підтримки клієнтів,
• список предметів,
• пошукова система,
• кошик для покупок,
• огляди та відгуки,
• інтегрована функція оплати,
• функція доставки.

Без цих функцій буде важко забезпечити необхідний рівень зручності та безпеки для користувачів маркетплейсу, а також зберегти привабливість та конкурентоспроможність сайту. Якщо ви вирішили, що цього функціоналу достатньо для вашого маркетплейсу, ви можете обрати монолітне рішення, яке, безумовно, обійдеться вам найдешевше, але в цьому випадку ви повинні знати, що такі сайти не масштабуються. Тобто, ви не зможете додавати нові функції на свій маркетплейс в майбутньому. Більш складні масштабовані рішення включають в себе розробку як бекенду, так і фронтенду, а також вимагають REST API, який забезпечує безперебійну взаємодію між різними частинами сервісу.

Залежно від специфіки вашого бізнесу основний набір опцій на вашому онлайн-ринку може дещо відрізнятися. Давайте розглянемо приклад Maemo, онлайн-ринку оренди, розробленого Stfalcon.com.

Приклад реалізації: Maemo

Maemo - це орендний сервіс, завданням якого є пошук користувачів, які хочуть взяти напрокат або здати в оренду різні предмети. Оскільки сайт має просте призначення, він був розроблений як монолітна веб-сторінка за допомогою PHP-фреймворку Symfony. У одній з наших попередніх статей ми пояснили, чому він підходить для найкращих таких типів проєктів. Оскільки сайт не розширюється, команді довелося дуже ретельно продумати функціональність. Ми використали більшість обов'язкових функцій і додали деякі додаткові функції, щоб зробити веб-сайт зручним і привабливим для користувачів.

Сервіс складається з стандартної панелі адміністрування та платформи користувача. Оскільки користувачі можуть захотіти як орендувати, так і здавати речі, вони можуть легко перемикатися між цими ролями з одного облікового запису. Користувачі можуть керувати своїми профілями, речами, які орендують, переглядати історію, залишати відгуки, укладати угоди та спілкуватися один з одним за допомогою чату в реальному часі.

Користувачів часто відволікає від покупки в Інтернеті тривалий і складний процес реєстрації. Щоб зробити реєстрацію максимально швидкою та простою, ми інтегрували реєстрацію через профіль Facebook. Усі платежі та виплати здійснюються через інтегровану платіжну систему Fondy, яка добре зарекомендувала себе на українському ринку. Особливістю сервісу є інтегрована карта з точками висадки, де користувачі можуть бачити адресу орендаря та відстань від місця його проживання до місця прокату.

Ви можете дізнатися більше про розробку Maemo з презентації кейсу.

Таким чином, ми маємо досить простий, але функціональний продукт, який чудово справляється зі своїми завданнями. Якби клієнт вирішив на користь масштабованої розробки, функціональність веб-сайту могла б бути розширена надалі.

Подальші версії та додаткові функції

Більш складні рішення для онлайн-маркетплейсів можуть включати такі функції, як інтегрована аналітика, інтелектуальна система сповіщень, фільтри та стрічки, відео товарів, відстеження замовлень, кілька варіантів оплати та об'єднання в групи, політика повернення, реферальна програма та елементи соціалізації, такі як чат, вподобання чи обмін у соціальних мережах. Ви навіть можете впровадити такі сучасні технології, як віртуальна та доповнена реальність або ШІ.

Про що ми наполегливо радимо подумати, так це про розробку мобільного додатку (або навіть кількох) для користувачів. Сьогодні люди все частіше використовують мобільні телефони для покупок. Згідно зі статистикою, за останні 6 років кількість людей, які використовують свої телефони для покупок, зросла на 133% у всьому світі. Наприклад, додаток eBay завантажили понад 50 мільйонів людей по всьому світу, які представляють 190 країн.

Програми надають переваги, яких не має жодна версія сайту, як-от сповіщення PushUp, геозонування, офлайн-режим тощо. Ось чому сьогодні багато онлайн-бізнесу все більше й більше довіряють свою діяльність мобільним програмам.

Оцінка часу та грошей

Як ви зрозуміли, вартість розробки додатка на ринку може значно відрізнятися залежно від вибраного вами функціонального набору. Розвиток онлайн-ринку потребує скоординованих зусиль різних спеціалістів і включає управління проєктами, UX та інтерфейс, розробку бекенда та інтерфейсу, макет і гарантія якості.

На розробку веб-сайту з базовим набором функцій (наприклад, згаданих вище) знадобиться 800-1000 годин, а розробка триватиме приблизно 3 місяці. Приблизна вартість розробки додатка на ринку для базового функціонального набору становить 80 тис. дол. США.

А якщо ви вирішите створити більш складне рішення або додати нові функції до вже існуючого сайту, вам потрібно буде закласти в бюджет додаткові витрати, наприклад, 20-30 робочих годин на розробку функціоналу сповіщень або 80-90 годин на функціонал перегляду контенту. Складний маркетплейс з широким функціоналом може коштувати до $180 тис.

Розробка мобільного додатку для однієї платформи (Android або iOS) триватиме близько 400 годин і приблизно коштуватиме 60 тисяч доларів. Цифри також можуть відрізнятися залежно від складності  програми.

Підсумок

Інвестиції в розробку торгової програми або веб-сайту можуть принести значну віддачу, якщо їх виконувати з точністю. Незважаючи на гостру конкуренцію, зберігаються можливості для новачків, які пропонують унікальні ціннісні пропозиції або зосереджуються на конкретних нішах.

Ви можете отримати точнішу вартість розробки додатків на ринку, зв’язавшись з нашими торговими представниками. Наша команда має солідну експертиза в розробці онлайн-ринків для різних галузей і різних видів діяльності, і ми готові обслуговувати вас усіма нашими знаннями та навичками!