Додаток для сповіщень про повітряну тривогу

Індустрія Новини
Розташування Україна
Розробка 2022

Завдання

Це кейс унікальний, адже десятки людей в умовах війни об’єднались, щоб створити складне технічне рішення для надважливої мети. Такі проекти створюються роками, а ми зробили за кілька днів.

У Stfalcon до війни місія звучала так: “Розробляємо програмне забезпечення, яке покращує життя людей”. Зараз місія звучить: “Розробляємо програмне забезпечення, яке покращує і РЯТУЄ життя людей”.

З перших днів російсько-української війни стало зрозуміло, що постраждати від авіаударів може кожний. З власного досвіду можемо сказати, що сигналів повітряної тривоги майже нечутно в спальних районах великих міст. Якщо ж вдень всі були на сторожі, то вночі ситуація ускладнювалась. Люди об'єднувались в групи: жителі багатоквартирних будинків домовлялись про нічне чергування, аби встигнути повідомити про чергову повітряну тривогу.

Рішення

Так виникла проста, але термінова потреба створити інструмент, що допоможе інформувати людей про небезпеку. В сучасний час люди не випускають телефон з рук, тому вирішили розробити нативні додатки на масові мобільні платформи.

Розробка

Перші версії додатків були створені за кілька днів. Тобто повний цикл розробки від розуміння потреби та ідеї до перших релізів зайняв 3 дні. У процесі розробки ми працювали над звичайною системою сповіщень.

27.02.2022 ми почали розробку. Основним принципом розробки було «keep it simple, stupid». Один з наших бекендерів суворо його дотримувався і налаштовував на це команду.

Написали просту аплікацію на кшталт «ліхтарика», та для ефективної роботи додаток мав би програвати сповіщення, навіть в режимі «Не турбувати». Ми не знали, як це реалізувати, але згадали про сигналізацію від Ajax, яка вже має необхідні дозволи на отримання критичних повідомлень. Ми сконтактували з ними і вони запропонували допомогу у розробці.

Оригінальний застосунок опублікували 28.02.22. О першій ночі білди пішли на реліз в App Store/Google Play. Згідно з політикою мобільних маркетів на перевірку додатків могло піти до 2-х тижнів. В App Store ми потрапили за пів години — у них є фіча «Прискорене рев’ю». А от в Google Play модерація підвисла, але ми знайшли людину, завдяки якій зранку застосунок вже був у маркеті. Так ми перевірили теорію шести рукостискань. Ця теорія також спрацювала, коли ми виходили на адміністрації усіх областях України через Мінцифру.

У березні 2022 ми розділили ролі між двома командами: сайт, мапа з тривогами, API, розробка мобільних застосунків iOS/Android перейшла до Stfalcon. За Ajax закріплено бекенд-фронтенд системи, UI/UX додатків, рев’ю-публікацію в маркетах. Ми працювали з близько десятьма людьми з Ajax, загалом до створення та запуску проекту долучилися понад сто людей.

Підтримка

Коли ми запустили застосунок, який встановили мільйон користувачів тільки впродовж 1 години після анонсу “Повітряної тривоги”, одразу постало питання підтримки, адже сотні людей писали, дзвонили, залишали відгуки про роботу додатку. І якщо дзвінками займалась команда Ajax Systems, то всі листи падали на пошту stfalcon.com, що практично паралізувало роботу відділу продажів.

Саме в цей момент на допомогу прийшли партнери нашого CEO: Alla Kostrubska (керівник “The Kasta”) та Alexander Makhomet (керівник “Fwdays”). Вони зробили декілька важливих речей:

  • З нуля побудували відділ сапорту, і вже за день в нас були тікетингова система (допоміг з тулзою наш DevOps), категорії звернень, шаблони відповідей, щоденні підсумки і багато іншого, що дозволило швидко допомагати користувачам і підсвічувати важливі проблеми для команди розробки.
  • Запустили лендінг ukrainealarm.com з усією важливою інформацією та FAQ (відповіді на часті запитання), що суттєво зменшило кількість звернень у підтримку.
  • Виділили вільні ресурси з компаній The Kasta та Fwdays, які щодня з перших днів війни з 9 до 22:00 чергують, відповідаючи на звернення користувачів.

Також у квітні 2022 до команди саппорту підключились студенти Хмельницького політехнічного коледжу. Це ще раз підтверджує, що молодь у нас свідома, ініціативна, не боїться челленджів (адже щоб відповідати на негативні звернення про сигнал відбою голосом Арестовича, треба мати сталеві нерви))

Цей застосунок — квінтесенція усього мого життя і придумати-реалізувати щось корисніше в майбутньому буде важко. Але я постараюсь :)
Степан Танасійчук
CEO Stfalcon, власник і керівник додатку “Повітряна тривога”

Результат

За 3 дні були розроблені додатки, які використовують понад 3,5 млн користувачів на Android платформі та майже 2 млн на iOS.

Над проектом працювали:

  • Андрій
    Андрій

    Android розробник

  • Віталій
    Віталій

    IOS розробник

  • Дмитро
    Дмитро

    IOS розробник

  • Ірина
    Ірина

    QA

  • Антон
    Антон

    QA

  • Вадим
    Вадим

    Дизайнер

  • Вікторія
    Вікторія

    Менеджер проектів

  • Степан Танасійчук
    Степан Танасійчук

    Засновник