RU EN UA
Напишіть нам
Попередній Наступний

Дизайн інтерфейсу терміналів самообслуговування для Credit Agricole

Індустрія Фінанси
Розташування Україна
Розробка 2018–2019

Credit Agricole — найбільший банк і одна з найбільших компаній Франції. Розгалужена мережа філій і розмір активів дозволяє банківській групі бути найбільшою у Франції і однією з найбільших у світі.

Завдання

Перед нашою командою була задача розробити дизайн інтерфейсу для терміналів самообслуговування.

Головне призначення терміналів — зменшити черги у відділеннях і розвантажити касирів. Тому термінали мають бути максимально прості і зрозумілі навіть для не досвідчених користувачів.

— Головний виклик — технічні обмеження, пов’язані з фреймворком, що використовується для розробки фінального продукту, а також певні габаритні обмеження за розміром екрану.

Олександр Кононенко, Дизайнер

Основні принципи

Оскільки в терміналах самообслуговування використовуються сенсорні дисплеї з низькою роздільною здатністю, то під час розробки інтерфейсу ми намагалися зробити всі інтерактивні елементи досить великими, щоб з ними було зручно взаємодіяти пальцями.

Також необхідно було дотримати баланс між розміром елементів і кількістю контенту, що відображається на одному екрані.

При виборі кольорів базувалися на фірмовій палітрі банку, що дозволило гнучко працювати з контрастом і виділяти найважливіше на сторінці.

Структура

Існує два основні типи користувачів терміналу: ті, хто є клієнтами банку, і ті, хто ними не є.

Для першої групи передбачено функціонал авторизації за допомогою телефону і розширене меню послуг. Друга група має можливість швидко і без авторизації скористатися найпопулярнішими послугами, наприклад, поповнення мобільного рахунку тощо.

Окремо винесені послуги для приватних підприємців.

Робота з готівкою

Наша команда розробила детальні сценарії роботи з готівкою в рамках різних послуг.

Залежно від типу послуг існує декілька можливих варіантів:

  1. Поповнення без решти
  2. Поповнення з зарахуванням решти на телефон
  3. Поповнення з зарахуванням решти на рахунок

Залежно від послуги на екрані внесення коштів, може відображатися комісія по операції.

Помилки і повідомлення

Наостанок реалізували екрани для всіх можливих системних помилок і сповіщень.

Дизайн повністю відповідає очікуванням, і команда Stfalcon вийшла за межі початкового плану проекту. Ми вдячні команді Stfalcon за виконану роботу та вміння будувати партнерські стосунки.
Тетяна Лускало
Менеджерка інвестиційних проектів

Результат

Ми реалізували інтуїтивний інтерфейс, врахували великий обсяг функціоналу і використали лаконічні рішення. У результаті отримали систему, з якою просто і зручно працювати.



Над проектом працювали:

  • Мария Галицкая
    Мария Галицкая

    Проектный менеджер

  • Максим Нестерук
    Максим Нестерук

    Руководитель отдела дизайна

  • Александр Кононенко
    Александр Кононенко

    Дизайнер

  • Андрей Ткач
    Андрей Ткач

    Руководитель отдела QA

Приклади розробки веб-сайтів