Дизайн інтерфейсу терміналів самообслуговування для Credit Agricole
![](https://storage.stfalcon.com/uploads/images/84a30fc57a942c6e27e1db1605e66315.webp)
Credit Agricole — найбільший банк і одна з найбільших компаній Франції. Розгалужена мережа філій і розмір активів дозволяє банківській групі бути найбільшою у Франції і однією з найбільших у світі.
Завдання
Перед нашою командою була задача розробити дизайн інтерфейсу для терміналів самообслуговування.
Головне призначення терміналів — зменшити черги у відділеннях і розвантажити касирів. Тому термінали мають бути максимально прості і зрозумілі навіть для не досвідчених користувачів.
— Головний виклик — технічні обмеження, пов’язані з фреймворком, що використовується для розробки фінального продукту, а також певні габаритні обмеження за розміром екрану.
Олександр Кононенко, Дизайнер
Основні принципи
Оскільки в терміналах самообслуговування використовуються сенсорні дисплеї з низькою роздільною здатністю, то під час розробки інтерфейсу ми намагалися зробити всі інтерактивні елементи досить великими, щоб з ними було зручно взаємодіяти пальцями.
Також необхідно було дотримати баланс між розміром елементів і кількістю контенту, що відображається на одному екрані.
При виборі кольорів базувалися на фірмовій палітрі банку, що дозволило гнучко працювати з контрастом і виділяти найважливіше на сторінці.
![](https://storage.stfalcon.com/uploads/images/0026b73f279488ceb74c3b16d05ef5d8.webp)
Структура
Існує два основні типи користувачів терміналу: ті, хто є клієнтами банку, і ті, хто ними не є.
Для першої групи передбачено функціонал авторизації за допомогою телефону і розширене меню послуг. Друга група має можливість швидко і без авторизації скористатися найпопулярнішими послугами, наприклад, поповнення мобільного рахунку тощо.
Окремо винесені послуги для приватних підприємців.
![](https://storage.stfalcon.com/uploads/images/d0ce7f2cee9b9116be9807fcc4cc17de.webp)
Робота з готівкою
Наша команда розробила детальні сценарії роботи з готівкою в рамках різних послуг.
Залежно від типу послуг існує декілька можливих варіантів:
- Поповнення без решти
- Поповнення з зарахуванням решти на телефон
- Поповнення з зарахуванням решти на рахунок
Залежно від послуги на екрані внесення коштів, може відображатися комісія по операції.
![](https://storage.stfalcon.com/uploads/images/c96af69ed9e5f9a0069dcfd6afc95c86.webp)
Помилки і повідомлення
Наостанок реалізували екрани для всіх можливих системних помилок і сповіщень.
Результат
Ми реалізували інтуїтивний інтерфейс, врахували великий обсяг функціоналу і використали лаконічні рішення. У результаті отримали систему, з якою просто і зручно працювати.
Над проєктом працювали:
- Марія
Project Manager
- Maksym
Design Team Lead
- Олександр Кононенко
Designer
- Андрій Ткач
QA Team Lead
Наші проєкти
«Нова Пошта» — Особистий кабінет
Проектування інтерфейсу Особистого кабінету для лідера експрес-доставки, Україна
Nova Poshta Shopping V2.0
Редизайн сайту сервісу доставки з закордонних магазинів
Особистий кабінет для Нової Пошти: форма створення Інтернет документа
Новий погляд на роботу з посилками