9 из 10 стартапов не достигают успеха. В 42% случаев как раз потому, что не нужны рынку, поскольку не решают реальные проблемы пользователей. Подсадить человека на ковыряние в надуманной проблеме можно, но помочь с чем-то досадным, что существовало до завершения процесса регистрации или до окончания установки приложения — это, простите, к вон тем ребятам в замызганных спецовках.
Как создавать стартапы, которые решают проблемы пользователей?
- Не пытайтесь сразу же захватить
Солнечную системувесь мир. Нет, серьезно, начните с потребностей локального рынка. Uber вряд ли достиг бы успеха, запустись он сразу в 10 штатах. Пол Орландо в книге «Startup Sacrilege for the Underdog Entrepreneur» пишет, что Лос-Анджелесу не требуется еще несколько приложений для фото и дейтинга, но вполне пригодились бы интернет-проекты, ориентированные на решение проблемы оптимизации дорожного трафика — в Городе ангелов недостаточно публичного транспорта и слишком много личных автомобилей. Только подумайте: проблема под носом, а стартаперы готовят очередного убийцу YouTube и удивляются, когда им не удается привлечь достаточно пользователей. - Постоянно общайтесь с потенциальными клиентами, чтобы лучше прочувствовать их проблемы. Когда вы запустите MVP, у вас будет возможность собирать данные и оценивать показатели эффективности привлечения и удержания пользователей, но когда вы планируете — несколько интервью с пользователями из целевой аудитории помогут сэкономить вам десятки часов брейншторминга (а может и подбросить новые идеи для стартапов). Кроме того, если вы будет постоянно общаться с целевой аудиторией, привлечение пользователей перестанет быть проблемой — они уже будут знать где вас искать.
- Закажите разработку MVP. Мы уже рассказывали, как лучшие стартапы используют минимально жизнеспособный продукт, здесь же напомним, что он помогает сэкономить деньги и начать быстро получать фидбек от пользователей. Например, создатели Airbnb проверили идею сервиса на собственной квартире. Идеи стартапов не всегда срабатывают так, как хотелось бы, поэтому лучше подстраховаться.
Самые успешные стартапы, которые решили проблемы пользователей вам наверняка известны:
- Uber — проблема высокой стоимости услуг такси и отсутствие удобного способа вызова машины и оплаты поездки.
- Dropbox — проблема синхронизация файлов между устройствами.
- Airbnb — проблема уютного недорогого жилья на время поездки.
- Netflix — проблема с просмотром сериалов онлайн в удобное время за невысокую плату.
- Instacart — проблема нехватки времени на покупку продуктов.
- Hotel Tonight — проблема бронирования номера «на завтра».
Поговорим же о их менее именитых, но не менее полезных собратьях, на которых стоит равняться.
Успешные стартапы, которые решают проблемы пользователей
Проблема учета рабочего времени
Скажем, вы директор компании с сотней сотрудников. Надо бы распланировать занятость. Вы уже изрисовали таблицами с планированием загрузки все возможные поверхности в вашем кабинете. Ваш экселевкий документ, «скушав» сотый лист с планировкой новых проектов, приказал долго жить, когда открылись филиалы в соседних городах и селах; а где-то посреди моря записок на полу затерялись обе ваши секретарши, и старая, и новая, которую вы наняли на замену.
Что же делать? Больше экселевских документов? Больше менеджеров, посекундно следящими за использованием рабочего времени? Больше записок? Нет. Тут поможет When I Work, интернет-проект, который предлагает решение проблемы учета рабочего времени.
Его создатели обещают упростить учет рабочего времени и коммуникации с сотрудниками, работающими по почасовой схеме, да так, чтобы они меньше шарились и прогуливали.
їСтартап охватывает коллективы практически любого размера. Для каждой добавленной должности (позиции) можно установить свою продолжительность работы в день (смены), иногда будет полезно оставить для сотрудника комментарий на тот или иной день. Для отдельных дней можно указать аннотацию (к примеру, у вас, сюрприз-сюрприз, намечается корпоратив):
Не забыты также отгулы, больничные, командировки. Но от сервиса будет мало толку бухгалтеру, поскольку он не может того же, что делают с табелем учета рабочего времени серьезные десктопные приложения. А делают они отчеты для контролирующих органов.
К тому же, мобильное приложение в открытом виде есть только для руководителя, чтоб управлять и уведомлять. Сотрудникам ссылка на скачивание специфического приложения приходит на мобильный телефон отдельным сообщением. Точнее, не приходит — украинские номера сервис не понимает. Э-эх...
Проблема с начислением заработной платы
Что ж, через всю нашу статью красной линией будет проходить сюжет с издевательствами над несчастным Экселем, потому что очень часто в небольших компаниях его, беднягу, используют даже для того, чтобы подсчитывать зарплату сотрудников. Ваша маленькое дело процветает, а Эксель все так же актуален.
«Хватит это терпеть», сказали ребята из ZenPayroll (сейчас Gusto). Это стартап, который решает проблему начисления зарплаты (как это принято на Западе, естественно), не проделывая дыр в карманах владельцев магазинчиков, лавок, адвокатских контор и других стартапов. Да что там, вам даже два месяца дадут бесплатно понасчитывать.
Как для сервиса, ориентированного на малый бизнес, выбор настроек тут действительно широкий. Добавляем адреса, сотрудников, подрядчиков (при необходимости), счет в банке, выбираем общие и местные налоги, выставляем график выплат — все, чтобы процесс прошел гладко.
К сожалению, сервис ориентирован только на американский малый бизнес.
Проблема с поиском сотрудников
Актуальные стартапы в этой сфере не редкость, но мы остановимся на двух из них. Итак, вы работодатель, которого коробит от стандартных приложений или запруженных ненужным вам контентом сайтов, где нужно мучительно долго искать нужного вам человека, а потом оказывается что он не готов на релокейт, и процесс поиска повторяется. И с рекрутерами как-то не сложилось, выкрутиться через «мы ж друзья на фейсбуке, помоги за бесплатно и улыбку» не получается. Или же вы ищите работу, да только времени у вас уходит больше всего на борьбу с интерфейсами, менюшками и требованиями. Но тут вам на помощь приходит...
FirstJob. Идея для стартапа была в том, чтобы компании могли выбирать сотрудника «по красоте». Нет, буквально. Сервис концентрируется на создании привлекательных профилей кандидатов. Кандидатов особенных, стильных и молодых (millennial candidates, если вы понимаете, о чем я). Вместо зарплат акцент смещен на стиль и печеньки плюшки у того или иного работодателя (типа льгот, офисных условий и тому подобного). В профилях компании заливают видео и фото, подключают свои фиды из социальных сетей, короче говоря, имеют возможность показать себя с лучшей стороны.
И вся эта информация добавляется к вакансиям компаний, заставляя страницы иногда довольно существенно тормозить. Но не в этом суть. Компания может показать себя с лучшей стороны, да и кандидату это ой как не возбраняется. Правда, тоже не за бесплатно.
Наша студия тоже разработала решение для стартапа, который помогает работодателям и безработным, так скажем, соединить сердца. Встречайте приложение HuntsPoynt, где все просто, понятно и полезно (особенно если вы живете в Великобритании).
Мобильное приложение под iOS позволяет найти кандидата, исходя из его местоположения относительно локации вакансии. Грубо говоря, если кандидат окажется в выбранном вами радиусе, вы его увидите в поисковой выборке.
Никаких сверхсложных действий для кандидатов, минимум полей для заполнения, указал локацию и жди сообщений. Или сам поищи вакансии, тут все упрощено до состояния пюре. Просто рай для тех, кто не особо водит дружбу с технологиями.
Что ж, пора заканчивать это повествование. Если вам известны B2B или B2C стартап-проекты, которые реализовали интересные стартап-идеи — будем рады услышать о них в комментариях ;)
Есть идеи для стартапа? Обращайтесь, и мы поможем вам их реализовать.
