Живя в комфорте современного мира, мы редко замечаем, как много вещей тщательно спланировано и создано для нашего удобства. В этом и кроется секрет: все, что удобно, остается незамеченным людьми. Это работает как в реальной жизни, так и в цифровом мире.
Сегодня очень редко продукт не разрабатывается с учетом поведения пользователя, поэтому мы живем в окружении пользовательского опыта. Это значит, что любая современная идея нуждается в креативности и экспертизе, чтобы превратиться в хороший бизнес. Будучи экспертом в своей отрасли, вы нуждаетесь в услугах по разработке пользовательского интерфейса, чтобы привнести инновации в свой продукт, чтобы он мог выделиться и достичь ваших бизнес-целей.
Однако, если вы хотите, чтобы ваш продукт был разработан с учетом потребностей пользователей, то вам следует воспользоваться услугами по разработке пользовательского интерфейса. <Однако наем агентства UI/UX-дизайна может стать сложной задачей для тех, кто не знает, с чего начать, на что обратить внимание и чего ожидать. Если вы чувствуете себя подобным образом и находитесь в растерянности, эта статья как раз для вас.
Для начала давайте разберемся, что такое пользовательский интерфейс и пользовательский опыт.
Что такое UI и UX дизайн?
UI и UX неразделимы, как Инь и Янь, и часто считается, что они не могут существовать друг без друга. Первый - это визуальный дизайн интерфейса продукта с соответствующей архитектурой, макетом, цветами, иконками, кнопками, анимацией, типографикой и многим другим. Второй - это человеческий опыт во время использования продукта. Пользовательский опыт связан с тем, что чувствует пользователь, какие действия он должен предпринять и все ли просто, понятно и интуитивно понятно.
<фигура>
Современные UI/UX-дизайнеры делают все возможное, чтобы повысить удовлетворенность пользователей за счет интуитивно понятных, простых и эффективных интерфейсов, но в этом также принимает участие множество специалистов, включая разработчиков, контент-писателей и других.
UX можно сравнить с основой вашего продукта, в то время как UI - это плоть и кровь системы, а внешний вид - это скорее детали, иногда аксессуары или макияж... Однако, собравшись вместе, все они создают привлекательный и понятный образ вашего программного решения, которое обеспечивает значимый и приятный опыт для пользователей.
Нанимая сотрудников, вы получаете в свое распоряжение все необходимое для работы.
Наняв дизайнера пользовательского интерфейса, вы можете рассчитывать на то, что ваше решение будет оптимизировано таким образом, чтобы привлечь больше пользователей и стать успешным. Будучи профессионалами, знающими правильные методы работы во всех смежных областях, UI/UX-дизайнеры занимаются всем процессом разработки продукта - от брендинга, дизайна и юзабилити.
Не удивительно, что услуги UI UX-дизайна стоят довольно дорого. Давайте рассмотрим варианты, позволяющие нанять настоящих профессионалов без риска принять поспешное решение.
Собственный дизайнер vs Фрилансер vs Агентство
Существует 3 основных варианта найма UI/UX-дизайнеров:
- Внутри компании,
- Freelance,
- Агентство.
Давайте проверим каждый из них.
Собственные дизайнеры
Многие владельцы бизнеса считают этот вариант лучшим, прежде чем тщательно проанализировать недостатки штатных команд.
И все же начнем с положительной стороны - эксклюзивности. Вы получаете эксперта или команду, работающую над вашим проектом и глубоко в него погружающуюся.
Но все же это дорогое удовольствие, помимо необходимости платить полную зарплату, вам придется вкладывать деньги в страховку, хард и софт, обучение сотрудника, документацию на продукт и некоторые юридические моменты.
Фрилансер
Фрилансеры - хороший источник профессиональных услуг в рамках бюджета. Нанимая фрилансера, вы платите только за часы, потраченные на разработку вашего продукта.
<фигура>
Вы можете выбрать профессионалов, предоставляющих услуги UX-дизайна, из любой точки мира, работающих удаленно по выгодной цене, и, если вам повезет, получить отличный опыт. Кроме того, контракт с фрилансером более гибкий, чем контракт со штатным сотрудником.
Тем не менее, в любом случае вы можете выбрать профессионалов, предоставляющих услуги UX-дизайна в любой точке мира, по выгодной цене и получить отличный опыт.
Но все же у найма фрилансера есть определенные недостатки. Поручив все задачи по дизайну одному человеку, вы можете не получить различных точек зрения на свой проект и рискуете не успеть выработать оптимальное решение среди множества мнений.
К сожалению, в этом случае фрилансеры не смогут помочь.
К сожалению, стоит признать, что риск получить негативный опыт работы с фрилансером гораздо выше, чем с другими вариантами. Часто бывает сложно решить проблемы с внештатными работниками.
Агентство
Компания по разработке UI UX дизайна, например Stfalcon, - лучший вариант, который вы можете выбрать. Это отличный баланс, когда над вашим проектом работает целая команда экспертов во главе с профессиональным дизайнером, и при этом вы получаете несколько точек зрения и отличную перспективу.
В агентстве вы получаете разнообразие и профессионализм в сочетании, а также отсутствие головной боли, связанной с обучением новых сотрудников или какими-либо юридическими формальностями. Вы просто получаете профессиональную и целеустремленную команду по той же цене, что и наем штатного дизайнера. Более того, предварительно отобранные компанией специалисты с набором навыков, заранее определенным требованиями вашего проекта, становятся именно теми, кто вам нужен.
Еще несколько аргументов в пользу найма агентства
Экспертиза
Работающие с множеством проектов, они постоянно развиваются и вникают во все последние тенденции в технологиях, маркетинге и бизнесе. Они ищут новые идеи, поэтому вы можете быть уверены, что получите индивидуальный подход, отражающий имидж вашего бренда и потребности бизнеса.
Экономия времени
Дизайнеры агентства знают свою работу, они сосредоточены на вашем проекте и способах его наилучшего воплощения.
Экономия времени.
Экономия средств
Каждое агентство знает свое дело.
Некоторые инструменты и наборы для разработки, используемые профессиональными командами, не всегда доступны вам или дизайнерам-фрилансерам из-за их цены. Однако они помогают добиться исключительных результатов, и агентства приобретают их, распределяя расходы между работниками.
Кстати, многие бесплатные инструменты удобны, и мы делимся некоторыми из них в нашем блоге.
Согласованность бренда
Ваш логотип, веб-сайт, приложение, профили в социальных сетях и изображения должны быть согласованы, чтобы производить одинаковое впечатление, тогда ваш бизнес будет узнаваем. Последовательность - ключ к этому эффекту, обеспечивающий доверие.
Высококлассные дизайны
Ответственность UI/UX-агентства не заканчивается на моменте создания вашего решения, когда вам потребуется обновление или исправление, ваше агентство знает, как сделать это наиболее эффективно. Таким образом, у вас есть команда профессионалов, с которой можно связаться по телефону, но нет головной боли по поводу самостоятельного управления, как в случае с собственными силами.
Давайте разберемся, как найти подходящего UI/UX-подрядчика.Как найти подрядчика по UI/UX-дизайну
Самый очевидный вопрос, который первым приходит в голову, - где я могу найти UI/UX-подрядчиков.
UI/UX сообщества
Социальные сети могут хорошо помочь вам в поиске сотрудников, вы даже можете найти агентства UX-дизайна на Facebook и Instagram.
Социальные сети могут помочь вам в поиске сотрудников.
Но все же лучше искать в профессиональных сообществах дизайнеров - Behance, Dribbble или Awwwards. На этих сайтах можно найти множество портфолио, наполненных блестящими визуальными проектами.
<фигура>
Кроме того, необходимо проверить, насколько технически осуществим понравившийся вам дизайн, чтобы в итоге не найти специалиста, не обладающего стратегическим мышлением.
Рынки фриланса
Если вы только начинающий предприниматель со скромным бюджетом и ищете фрилансера, обратите внимание на фриланс-платформы, такие как Upwork или Freelancer. Это поможет вам выбрать дизайнера по вкусу и карману, но будьте готовы уделить некоторое время микроменеджменту и контролю, чтобы избежать некачественной работы и повысить надежность вашего проекта.
Кустовой телеграф
Этот подход хорош для тех, у кого есть связи в сообществе разработчиков. Вы всегда можете попросить кого-нибудь провести мозговой штурм с несколькими дизайнерами и просто связаться с ними. Если рекомендованный дизайнер слишком занят, чтобы взяться за ваш проект, попросите его порекомендовать кого-нибудь другого. Такой подход, основанный на рекомендациях, позволит вам найти нужного специалиста с соответствующими знаниями и опытом.
Компания-разработчик
Как мы уже говорили выше, компания или агентство может стать вашим идеальным выбором в поиске дизайнера или команды дизайнеров. С одной стороны, компания берет на себя подбор специалистов, основываясь на ваших требованиях и квалификации дизайнеров. С другой стороны, работающий в компании специалист знаком со всеми актуальными на сегодняшний день технологическими, маркетинговыми и бизнес-тенденциями. Таким образом, вы получаете идеального дизайнера для решения вашей конкретной задачи.
Все, что вам остается сделать, - это выбрать с умом. Несколько советов ниже подскажут вам, на какие моменты следует обратить внимание при выборе.
Советы, которые следует иметь в виду при найме подходящего агентства UX-дизайна
Чтобы найти компанию, которая обеспечит вашему бизнесу выдающиеся возможности благодаря отличному UI/UX, вы должны помнить о некоторых контрольных точках.
Портфолио
Портфолио компании покажет вам, обладает ли команда достаточными навыками дизайна и впечатляющими кейсами в соответствующих нишах.
Помимо недавно завершенных проектов и сюжетов, портфолио должно демонстрировать сильные стороны агентства. Так вы сможете понять, какие выгодные возможности оно готово предложить.
Выбирайте компанию с наиболее актуальными проектами, которые соответствуют и вашим бизнес-целям.
Миссия
Выбирая команду для сотрудничества, постарайтесь найти точки соприкосновения, которые обеспечат вам взаимопонимание.
Каждое агентство пользовательского опыта имеет свою миссию.
Каждое агентство пользовательского опыта отражает свою миссию на сайте, полезно знать его корпоративные ценности и приоритеты. Однако, чтобы понять, кто находится на другой стороне, крайне важно общаться глаза в глаза.
Для того чтобы стать идеальным партнером, необходимо, чтобы вы были уверены в себе.
Чтобы стать идеальной парой, ваш поставщик должен либо интересоваться вашей нишей, либо быть в восторге от вашего проекта, находя его инновационным и интересным для реализации.
Опыт
Знания имеют значение, ваш подрядчик должен быть не только достаточно опытным, но и осведомленным о самых последних и горячих тенденциях UI/UX-дизайна.
Узнайте, как они работают над проектом.
Узнайте, как они изучают целевой рынок и как собираются достичь ваших бизнес-целей. С какими проблемами и узкими местами они недавно справились и как долго работают на рынке? Предпочтительно выбирать компанию с практическим опытом от 3 лет.
Рекомендации
Сегодня самый надежный способ узнать компанию - изучить рекомендации клиентов через отзывы из первых рук. Естественно, мы любим делиться положительными отзывами, когда все, что было обещано, было выполнено. Не поленитесь связаться как минимум с 3 клиентами. Узнайте, доволен ли заказчик полученным результатом и процессом разработки, были ли соблюдены сроки, а также был ли проект сдан в полном объеме и поддерживался ли он так, как ожидалось.
Коммуникация и сотрудничество
Профессионализм не ограничивается услугами по проектированию пользовательского интерфейса и аналитикой, он включает в себя пунктуальность, уважительное общение и комфортное взаимодействие. Убедитесь, что вы чувствуете себя комфортно с контактным лицом агентства.
Навыки постановки задач и устранения неполадок
В процессе разработки продукта крайне важно эффективно выявлять и решать проблемы. Убедитесь, что ваше агентство пользовательского опыта проводит исследования целевой аудитории и изучение бизнес-идей. Ваш продукт должен основываться только на объективных данных.
Более того, дизайнер должен мыслить нестандартно, предлагать и реализовывать свежие решения с продуманной UX-логикой и первоклассной технической реализацией пользовательского интерфейса.
Агентство, которое вы выберете, должно демонстрировать бизнес-мышление и даже превосходить ваши требования. Специалисты должны быть способны повысить ценность вашего продукта за счет его оптимизации и внедрения ценных функций, основанных на потребностях конечного пользователя. То есть процесс должен быть ориентирован на пользователя. В противном случае в вашу игру не стоит играть.
Сколько стоит нанять компанию по разработке UI/UX-дизайна?
Самый деликатный вопрос, потому что на него нет однозначного ответа. На стоимость дизайна влияет множество факторов. Одни специалисты берут почасовую оплату, другие предпочитают получать оплату за определенный этап или за весь выполненный проект.
В любом случае, это не так.
В любом случае, ключевыми факторами являются
Объем проекта
.Если у вас очень подробный проект, он может занять десятки, а то и сотни часов. Пытаясь сделать решение максимально интерактивным, дизайнеру также потребуется протестировать его в качестве конечного пользователя. Поэтому это будет стоить дорого.
Очень важно составить максимально подробный бриф проекта с точки зрения функциональности и объема, поскольку это поможет вам уложиться во время и ресурсы и точно оценить бюджет проекта.
Сюжетные доски и персоны
.Грамотный дизайнер должен проверить, как разные люди будут взаимодействовать с разработанным решением. Это требует сбора данных, интервью с конечными пользователями, тестирования, создания раскадровок и персон, чтобы проиллюстрировать факторы, влияющие на решения пользователей.
Спектр тестирования
Взаимодействие с пользователем.
Взаимодействие пользователя с продуктом требует значительного тестирования, этапы которого выглядят следующим образом:
- Наблюдение за взаимодействием пользователей,
- Получение обратной связи от пользователя,
- А/В сплит-тестирование,
- Исследование показателей эффективности,
Чем больше раундов тестирования требуется, тем выше общая стоимость проекта.
Почасовая ставка дизайнера
Кроме того, стоимость услуг UI и UX услуг дизайнера отличается в разных странах.
На самую высокую ставку можно рассчитывать в Соединенных Штатах Америки, где она колеблется между 30 и 125 долларами в час. Опытный американский дизайнер может зарабатывать до 150 000 долларов в год.
Канадские специалисты могут рассчитывать на самую высокую ставку в США.
Канадские специалисты берут немного меньше: средняя почасовая ставка составляет 44 доллара в час, а заработок самых опытных специалистов едва достигает 120 000 долларов в год.
Самые доступные расценки и соотношение цены и качества - в Восточной Европе, в частности, в Украине. Здесь вы можете найти UI/UX-дизайнера среднего уровня за 30 долларов в час, а ставка старшего специалиста составит в среднем 45 долларов в час.
Дизайнеры могут брать разную плату за разные работы: wireframing, storyboarding, пользовательские исследования и т. д.
Таким образом, в Украине, в частности, можно найти дизайнеров со средним уровнем UI/UX. Таким образом, все вышеперечисленные факторы определяют стоимость проекта в целом, и ваша цель - найти команду экспертов, которые предложат вам разумную цену за проект.
Наш опыт
Наем UI/UX-дизайнера - это серьезная инвестиция, поэтому вы должны понимать, на что пойдет ваш бюджет. Чтобы лучше понять, что такое UX-дизайн, вы можете ознакомиться с нашими проектами. Мы занимаемся дизайн-проектами уже более 9 лет и, кажется, знаем все современные тенденции в этой области.
Новая Почта
"Новая почта" - украинская компания по доставке, лидирующая на рынке уже более 16 лет. Тем не менее, она по-прежнему активно работает над созданием и совершенствованием удобных онлайн-сервисов.
Целью нашего сотрудничества было существенно улучшить текущую Личную панель пользователя и вывести UX на новый уровень.
Команда Stfalcon работала с пользовательскими историями и результатами тестирования, чтобы внести изменения в дизайн интерфейса. Уже на ранней стадии проектирования мы консультировались с представителями заказчика и получали их отзывы о предлагаемых решениях.
Мы выбрали гибкий подход, который позволил быстро и эффективно создавать и поддерживать новые функции для конечных пользователей.
Читать полный текст примера
Smile Food
Stfalcon переработал приложение для украинской службы доставки еды, потому что старое приложение дублировало сайт и часто давало сбой.
Мы провели исследование, чтобы глубоко понять бизнес и проблемы, с которыми он сталкивается, изучили конкурентов и опросили пользователей приложения, чтобы составить профиль клиента.
Наши специалисты разработали прототип потока заказов, написали User Stories и оценили разработку приложения в двух вариантах: Native Android & iOS или Flutter.
Прочитать полный пример
Позднее мы дополнили команду, состоящую из менеджера проекта и UI/U-дизайнера, разработчиками и успешно реализовали следующий технический аспект:
- Отслеживание курьеров на карте,
- Уникальное формирование заказов,
- Интеграция с существующей базой данных клиентов,
- Миграция на новый технологический стек.
Финальные мысли
Теперь, когда вы знаете все детали и нюансы, вы можете чувствовать себя уверенно в поиске UI/UX-агентства для создания функционального продукта со значимым опытом.
Мы, в Stfalcon, уверены, что только многолетний опыт реальной работы в сфере дизайна может обеспечить клиентам выдающиеся результаты. Мы привели лишь несколько примеров, но наша команда с удовольствием добавит ваш проект в наше портфолио. Не стесняйтесь контактировать с нами, чтобы получить резюме вашего потенциального дизайнера и увидеть больше примеров из практики в вашей конкретной нише. После этого мы сможем перейти к более детальному обсуждению.
