7 ошибок, которых следует избегать при найме ИТ-аутстаффинговой компании

Глобальная цифровая трансформация ускоряет развитие ИТ-аутсорсинга. Предприятия все больше переходят на цифровые технологии и нуждаются в разнообразных ИТ-услугах - от программирования и разработки приложений до обслуживания и технической поддержки.

Бизнесмены, которые не вращаются вокруг ИТ, ищут возможности передать на аутсорсинг целые ИТ-отделы, то есть ищут команду разработчиков для решения своих задач.

Компании, имеющие штатные команды, также нуждаются в их расширении время от времени или для решения конкретных задач, поэтому аутсорсинг ИТ-услуг получил огромное развитие.

По данным Statista, доходы в сегменте ИТ-аутсорсинга в ближайшие годы будут расти на 8,26% в год, в результате чего объем рынка к 2027 году составит $587,30 млрд.

По данным Statista, в ближайшие годы доходы в сегменте ИТ-аутсорсинга будут расти на 8,26% в год. <фигура>

Наиболее разумной моделью сотрудничества на сегодняшний день является ИТ-аутстаффинг, используемый многими компаниями для поддержания низких затрат и одновременного повышения эффективности бизнеса. Итак, давайте пересмотрим значение термина "аутстаффинг".

Что такое ИТ-аутстаффинг?

Разработка программного обеспечения становится все более сложной, поэтому, чтобы предоставлять своим клиентам передовые решения, компании сталкиваются с проблемой найма талантов для их успешного создания.

Аутсорсинг - это аутсорсинг ИТ-специалистов.

Поручение этой задачи компетентной команде оффшорных разработчиков стало естественным выбором и рутинной практикой для многих компаний.

Наем аутстаффинговой команды - это идеальное сочетание аутсорсинга проекта с сохранением полного контроля над процессом разработки со стороны клиента. Обращаясь в аутстаффинговое агентство, заказчик получает эксперта или полностью сформированную команду по разработке программного обеспечения, работающую над его оффшорным проектом.

Таким образом, в результате аутсорсинга заказчик получает в свое распоряжение специалиста или полностью сформированную команду по разработке программного обеспечения, работающую над его оффшорным проектом.

Таким образом, под специальный проект формируется специальная команда, но управление этой командой находится на стороне заказчика. При этом клиент избегает всех проблем, связанных с подбором персонала и HR, а также расходов на офис и IT-инфраструктуру.

<фигура>

Кроме того, команда формируется из специалистов, обладающих знаниями и опытом, необходимыми именно для данного проекта, ведь опытная компания по ИТ-аутстаффингу всегда имеет обширный кадровый резерв и доступ к специалистам с уникальным опытом, если они необходимы.

При возможности переложить разработку программного обеспечения и технические функции на специальную команду владельцы или руководители бизнеса могут сосредоточиться на главном - основной стратегии и росте бизнеса.

Теперь, когда преимущества аутсорсинга ИТ-услуг очевидны, давайте поговорим о проблемах и ошибках, о которых следует помнить, обращаясь в аутстаффинговую компанию.

Ошибки, которых следует избегать при найме аутстаффинговой компании

К сожалению, многие компании имели неприятный опыт обращения к внешним ИТ-службам, получая хаос вместо пользы, задержку проекта вместо ускорения выхода на рынок, непонимание и узкие места в общении вместо слаженного взаимодействия. Чтобы избежать подобного неприятного опыта, избегайте следующих ошибок.

1. Отсутствие глубоких знаний об аутсорсинговых компаниях

.

Если вы рассматриваете возможность разработки программных решений, вы должны быть хорошо информированы и иметь актуальную информацию об ИТ-компаниях, которые вы рассматриваете для своего следующего проекта. От правильного выбора поставщика зависит успех вашего проекта, поэтому убедитесь в том, что вы делаете тщательный выбор.

Определите список лучших аутстаффинговых компаний, оцените их сильные и слабые стороны, а также преимущества и недостатки, которыми обладает каждая из них.

Не стоит нанимать команду с ограниченным набором навыков, если вы планируете создать действительно сложное решение. Поэтому следует проверить портфолио компаний и опыт их специалистов, а также их знания в области различных технологий и платформ.

Отличная идея - нанять технического эксперта, который обладает достаточными знаниями о плюсах и минусах компаний-разработчиков и о том, как они влияют на проект. Такие люди могут помочь при выборе среди множества компаний, а также в процессе найма.

Советуем выбирать поставщиков, которые назначают цену, исходя из точных технических требований и задач проекта. Прибегая к разработке по фиксированной цене, вы рискуете получить не действительно качественное индивидуальное решение, а скорее готовое и засушенное.

<фигура>

2. Игнорирование пробелов в управлении

Это наиболее распространенная ошибка в процессе аутсорсинга ИТ-услуг. Для эффективного выполнения проекта необходимы менеджеры проекта и инструменты управления проектом.

<Последние позволяют комплексно решать множество задач, делая проект более гладким, эффективным и прозрачным.

Когда аутстаффинговая компания формирует для вас команду, убедитесь, что у вас есть менеджеры проекта как на сайте поставщика, так и на вашем, их роль чрезвычайно важна для того, чтобы вы могли полностью контролировать и знать о ходе проекта.

Совещание, посвященное старту проекта, проводится в начале работы.

Перед заключением контракта необходимо провести стартовую встречу, на которой должны быть подробно описаны и определены все роли, обязанности, этапы, сроки и платежи. Также необходимо позаботиться о том, чтобы свести к минимуму недовольство и недопонимание между вами и вашим подрядчиком. Если вы хотите получить действительно первоклассное программное решение, введите частые повторные проверки и докопайтесь до сути каждой проблемы, обсудите и найдите решение каждой проблемы.

3.

3. Наем поставщика без непосредственного опыта работы в отрасли

Оценить уровень технических навыков поставщика услуг, безусловно, необходимо, однако этого недостаточно. Ваш поставщик должен иметь опыт работы в вашей конкретной отрасли, чтобы досконально понимать специфические проблемы и эффективно с ними справляться. Подрядчик также должен глубоко понимать ваши цели и типичные проблемы, характерные для вашей отрасли.

Итак, убедитесь, что поставщик имеет опыт работы в вашей конкретной отрасли.

Так что убедитесь, что поставщик имеет проверенный послужной список в вашей вертикали, и проверьте отзывы его клиентов о проектах, охватывающих вашу нишу. Это поможет вам сэкономить время и средства в долгосрочной перспективе - и избежать утомительного процесса адаптации, невыполненных задач или нечеткой коммуникации.

4. Аутсорсинг для подрядчиков, отстающих от современных тенденций

.

Убедиться в превосходстве разработчиков можно по упоминаниям о предыдущем опыте, их технологическом стеке, навыках, знаниях о платформах и т. д. Вы должны не только обратить внимание на опыт работы в соответствующей нише, но и убедиться, что они технологически продвинуты и осведомлены о лучших отраслевых стандартах, последних технологических тенденциях и ноу-хау. Вы же не хотите получить неактуальный и устаревший продукт, не так ли?

Если вы стремитесь охватить больше клиентов, вам следует обратить внимание на кроссплатформенные знания вашей команды разработчиков. В противном случае вы будете ограничены целевой аудиторией пользователей только одной платформы.

Разработка программных решений - это не разовый процесс, как правило, это непрерывный процесс. Поэтому, нанимая подрядчиков, уделяйте внимание жизненному циклу продукта и будущему вашего программного обеспечения, его обслуживанию, исправлению ошибок и обновлению функциональности. Не забудьте обеспечить полное владение исходным кодом, это поможет в будущем перейти к другому поставщику в случае необходимости.

5.

5. Игнорирование надлежащего процесса найма

.

Несоблюдение правильного процесса найма может стать серьезным препятствием на пути к успешному выполнению проекта. Как мы уже упоминали, крайне важно изучить портфолио и полномочия: какое программное обеспечение они разработали, какие технологии использовали, сколько решений, в каких нишах и многие другие детали должны быть тщательно оценены.

Обращаясь в аутстаффинговую компанию, вы получаете уже сформированную команду разработчиков, но собеседование с кандидатами крайне важно. Вы должны знать, кому вы доверите ответственность за свой проект. Требования к кандидатам в разных странах могут отличаться, поэтому необходимо убедиться, что каждый работник подходит для работы над проектом.

Также важно оценить манеры общения и личные качества разработчиков, это поможет вам понять, находитесь ли вы на одной волне и разделяете ли одни и те же ценности.

Осторожно нанимайте специалистов из разных стран и разных культур, у каждого из них будут определенные культурные и коммуникативные особенности. Крайне важно убедиться, что ваша виртуальная команда может слаженно и эффективно взаимодействовать, четко доносить информацию, сообщать о проблемах и обсуждать их, а также многое другое. Это поможет избежать дополнительных расходов в будущем. Более того, если вы формируете команду из специалистов, находящихся в разных часовых поясах, убедитесь, что менеджеры проекта берут на себя ответственность за организацию бесперебойного сотрудничества с соответствующей корректировкой рабочего графика.

6.

6. Не принимая во внимание стоимость

Основная цель аутсорсинга - сокращение расходов. Поэтому, естественно, велик соблазн выбрать самого дешевого поставщика. Тем не менее, вы должны сделать качество своим основным приоритетом и помнить, что дешевые услуги могут означать низкое качество работы аутсорсинговой команды. Впоследствии это может привести к дополнительным расходам, превышающим первоначально запланированный бюджет на аутсорсинг.

Итак, ищите поставщика дешевых услуг.

Так что ищите правильный баланс между высоким качеством работы и рентабельностью и ориентируйтесь на реалистичные и подтвержденные рынком ожидания. Кроме того, убедитесь, что поставщик надежен, опытен и гибко подходит к вашим требованиям. Убедитесь, что разработчики предоставляют программное обеспечение улучшенного качества, чтобы вы могли получить большую отдачу от инвестиций.

Кроме того, обратите внимание на технологический стек: например, разработки Microsoft стоят дорого. Поэтому многие перспективные стартапы и небольшие ИТ-компании выбирают для разработки продукты, не относящиеся к Microsoft. Чтобы расширить свой выбор, рассмотрите варианты разработки как для Microsoft, так и для других компаний, а также выделите средства на запуск продукта и маркетинг!

Выделение всего бюджета на разработку: тратить весь бюджет на разработку - серьезная ошибка. В бюджете приложения необходимо предусмотреть поэтапный запуск и маркетинг.

7.Недостаточное стратегическое планирование перехода

Обычной ошибкой многих аутсорсинговых компаний является избавление от штатных специалистов или переоценка способности вендора адаптироваться к бизнес-системам.

Воспользуйтесь стратегическим планированием при переходе на новые системы.

Помните о стратегическом планировании, планируйте переход задолго до его начала и создайте продуманную схему аутсорсинга бизнес-процессов, чтобы избежать влияния на итоговые показатели вашей компании.

Варианты: назначение менеджера проекта для контроля с вашей стороны или организация командной работы ваших штатных специалистов в тандеме со специалистом поставщика в течение первых нескольких недель. Это поможет вашим внештатным сотрудникам понять системы и ценности вашего бизнеса.

Услуги аутстаффинга Stfalcon

Являясь опытной аутстаффинговой ИТ-компанией в Украине, мы хотели бы поделиться нюансами нашего процесса найма кандидатов.

Мы стремимся выполнять проекты быстро и эффективно, поэтому всегда ищем квалифицированных специалистов для предоставления качественных услуг по разработке для наших клиентов. Это позволяет нам быстро и эффективно восполнять дефицит талантов наших клиентов, будь то отдельный специалист или целая команда. Реализуя лучшие проекты в различных нишах, мы имеем отличные рекомендации и высокий рейтинг в Clutch.

Как нам это удается?

Получив от клиента описание необходимых сотрудников, наш рекрутер проверяет технические требования, бизнес-цели и ценности команды.

Рекрутер составляет короткий список подходящих кандидатов и проводит с ними собеседование. Затем, если того требует проект, проверяется уровень английского языка каждого кандидата, после чего технический директор оценивает технические навыки и уровень экспертизы потенциального сотрудника.

Мы гарантируем конфиденциальность всем нашим клиентам, так как подписание NDA является обязательным в нашей компании. Предоставляя комфортные условия труда и все необходимое аппаратное и программное обеспечение, мы обеспечиваем быструю и эффективную работу наших сотрудников.

Код проверяется руководителем команды, и это дает дополнительные гарантии качества нашим клиентам.

Являясь ведущей ИТ-аутстаффинговой компанией в Украине, Stfalcon может предоставить выделенных ИТ-специалистов в любой сфере: веб- и мобильная разработка, UX/UI дизайн, услуги DevOps и многое другое. Наши клиенты всегда могут лично побеседовать с кандидатами, если посчитают нужным.

У нас есть команды, которые работают вместе над несколькими проектами, и мы можем сформировать технический отдел, отвечающий вашим конкретным потребностям.

Stfalcon поддерживает своего клиента на всех этапах разработки и следит за тем, чтобы команда аутстаффа создавала программное решение, полностью соответствующее требованиям заказчика. Таким образом, вы можете быть уверены, что ваша техническая сфера находится под надежным контролем и заботится о бизнес-процессах.

Подведение итогов

вывод ИТ-услуг за штат - прекрасный способ сократить расходы и получить профессионально разработанное программное решение на заказ. Однако чтобы получить действительно передовой продукт и не столкнуться с подводными камнями и неприятными проблемами, следуйте нашим советам, приведенным выше.

Чтобы сделать этот процесс еще более эффективным, свяжитесь с нами, и специалист Stfalcon поможет вам узнать еще больше подробностей об аутстаффинге и эффективном сотрудничестве, рассматривая этот процесс в контексте вашей конкретной ниши и бизнеса.