Продаж квитків на заходи почав кардинально змінюватися протягом останніх десяти років з появою онлайн-маркетплейсів. Які важливі аспекти слід враховувати, коли ви думаєте про вихід на цей ринок?
З паперових квитків і домашнього друку продаж квитків онлайн перетворився на оцифрований мобільний сервіс. Відвідувачам заходів більше не потрібно роздруковувати квитки, придбані онлайн, щоб потрапити на подію. За даними Statista, світовий ринок продажу квитків на заходи досягне близько 33,8 мільярдів доларів у 2018 році, з яких майже 12 мільярдів доларів припадатиме на США.
Ви також можете прочитати про проект Events Ticket CRM
З розвитком електронної комерції, електронних грошей, вбудованих сканерів відбитків пальців та QR-кодів, користувачі можуть безпечно купувати квитки в кілька дотиків. І продавці, і клієнти отримують значну вигоду від розвитку галузі. З появою нових перспективних технологій продаж квитків, очевидно, стане більш безпечним і надійним, що сприятиме подальшому зростанню сегменту. Statista також прогнозує, що середньорічні темпи зростання сектору продажу квитків на заходи протягом наступних чотирьох років становитимуть 11%, що призведе до близько $51,3 млрд доходу в усьому світі у 2022 році.
Незважаючи на високі ціни на квитки на музичні та спортивні події порівняно з квитками в кіно, останній сегмент залишиться найбільшим в індустрії продажу квитків на події. До кінця 2018 року його обсяг у США становитиме $14,4 млрд. Тож, щоб вийти на цей висококонкурентний ринок, підприємцям варто більше дізнатися про вже існуючі успішні проекти.
Gametime
Незважаючи на те, що онлайн-продаж квитків переходить на мобільні пристрої, в існуючих онлайн-сервісах ще багато чого можна вдосконалити. Деякі сервіси все ще вимагають роздрукувати придбані квитки, щоб мати змогу ними скористатися. Ось чому, якщо ви плануєте створити платформу онлайн-продажу квитків, вам варто бути на крок попереду і дозволити користувачам сканувати квитки на вході, а не роздруковувати їх удома. Як і в Gametime, всі дії, пов'язані з покупкою, такі як пошук події, вибір відповідного місця і бронювання квитка, повинні виконуватися на мобільному пристрої. Користуючись вашим додатком для бронювання квитків, клієнти повинні просто показати свій квиток і відсканувати його.
Крім того, ваш сервіс повинен мати якусь унікальну ідею, яка б відрізняла його від конкурентів. Наприклад, Gametime фокусується на квитках в останню хвилину, які продаються зі знижкою безпосередньо перед спортивною подією. Таким чином, ви можете продавати свої квитки безпосередньо перед початком події. Це також дозволяє користувачам купувати квитки за нижчою ціною без необхідності купувати їх за кілька тижнів до події.
У травні 2022 року Gametime залучила значний раунд фінансування у розмірі 30 мільйонів доларів США від групи відомих інвесторів. Серед інвесторів були Nimble Partners, до складу якої входить власник Golden State Warriors Джон Бербанк, а також Maven Ventures, Accel, GV та інші. Ці значні інвестиції свідчать про потенціал компанії та підкреслюють впевненість у майбутньому зростанні та успіху Gametime на ринку.
Як працює Gametime
Після того, як користувач обирає подію, додаток для онлайн-бронювання квитків надає п'ятдесят найбільш підходящих результатів пошуку. Крім того, опис кожного місця містить зображення панорамного виду з відповідного сектору стадіону у високій роздільній здатності. Детальна карта місць дозволяє користувачам порівнювати ціни на різні місця та бачити доступні варіанти в режимі реального часу.
Коли користувачі обирають місце, вони можуть швидко придбати його двома дотиками. Після покупки мобільний додаток доставляє квиток на мобільний пристрій. Потім ним можна миттєво поділитися з іншими користувачами або перепродати одним дотиком. Користувачі також можуть перепродати паперові квитки, сфотографувавши їх за допомогою мобільного додатку Gametime.
Іванна
Менеджер по роботі з клієнтами
Зв'яжіться з нами, і ми охоче розповімо про наші кейси у цій ніші
Безкоштовна консультаціяStubHub
Порівняно з Gametime, StubHub зробив крок далі і надав своїм клієнтам можливість обирати квитки на концерти через Apple TV. Це одне з найкращих місць для продажу квитків. Завдяки StubHub користувачі також можуть оцінити панорамний вид зі свого сектору ще до того, як відвідають захід, завдяки зображенням високої роздільної здатності. Хоча, щоб остаточно здійснити покупку, користувачі повинні використовувати свій смартфон або планшет.
Apple TV - це фактично спосіб, яким StubHub покращив поширену ідею надання користувачам детальних карт місць. Зображення панорамного огляду, безумовно, буде виглядати краще на великому екрані телевізора, ніж на маленькому екрані смартфона. Саме так варто думати і підходити до створення сервісу з продажу квитків. Візьміть перевірену та успішну ідею і вдоскональте її. Користувацький інтерфейс, що прокручується вбік, зображення подій та карти місць з високою роздільною здатністю виводять користувацький досвід на абсолютно новий рівень. Саме тому це один з найкращих способів продажу квитків на концерти.
У січні 2022 року з'явилися повідомлення про те, що StubHub Holdings розглядає можливість виходу на IPO і подав необхідні документи до Комісії з цінних паперів і бірж США. За даними Bloomberg, потенційне IPO може призвести до того, що StubHub буде оцінений у вражаючі 13 мільярдів доларів США. Цей крок свідчить про амбіції компанії до зростання і є важливою віхою на шляху до публічного розміщення акцій.
Як працює StubHub
Коли користувачі знаходять потрібну подію через Apple TV, вони отримують SMS або push-повідомлення (якщо у них встановлений мобільний додаток StubHub) з посиланням. Перейшовши за посиланням, користувач потрапляє на сторінку оформлення замовлення в додатку або в Play Market/App Store, якщо він ще не встановив додаток.
TicketMaster
Ticketmaster - найкращий додаток для продажу квитків. Цей мобільний додаток для продажу квитків на концерти фокусується на тому, щоб допомогти користувачам придбати найкращі місця на основі балансу ціна-якість. Основна перевага мобільного додатку TicketMaster над іншими полягає в тому, що мобільне рішення дозволяє користувачам купувати квитки на кілька хвилин швидше, використовуючи push-повідомлення та уникаючи додаткової авторизації. Такий короткий проміжок часу може бути дуже важливим, коли користувач намагається придбати квиток на подію яка користується високим попитом.
За даними Mashable, близько 60% закладів, зареєстрованих у Ticketmaster, дозволяють відвідувачам використовувати електронні квитки, завантажені на мобільні пристрої. Щоб забезпечити надійний захист від шахрайського перепродажу квитків (продаж одного квитка кільком клієнтам), TicketMaster накладає на електронні квитки анімований водяний знак.
TicketMaster - це платформа, на якій люди можуть купувати і продавати квитки, а також надсилати їх своїм друзям.
Під час пісенного конкурсу "Євробачення-2023", що проходив у травні в Ліверпулі, Європейська мовна спілка (EBU) та мовник-організатор BBC співпрацювали з Ticketmaster для продажу квитків. Однак перед запуском платформи для бронювання квитків користувачі зіткнулися з труднощами, оскільки один з найкращих додатків для продажу квитків на концерти - Ticketmaster - зазнав збою, видаючи помилку з кодом 500. Квитки на фінал конкурсу були повністю розпродані протягом вражаючих 36 хвилин, а решта доступних шоу також були розпродані приблизно через годину.
Як працює TicketMaster
Щоб продати квитки на концерт, користувачі мають ввести бажану ціну. Вони також бачать доступні варіанти, щоб встановити адекватну суму. За кожну транзакцію сервіс стягує комісію. Після того, як квиток придбано, сервіс доставляє його покупцеві в цифровому вигляді, а продавець отримує гроші на свою кредитну картку. Обираючи місце, користувачі можуть порівняти вільні місця з квитками, які намагаються продати інші люди.
Як ми можемо вам допомогти
Stfalcon — це професійна команда розробників мобільних і веб-додатків, які ефективно перетворюють ідеї клієнтів у потужні цифрові рішення. Ми створюємо додатки з нуля та маємо глибокий досвід створення служб бронювання, наприклад додатків для бронювання автобусних квитків, для різних галузей. У нашому портфоліо є приклади проектів з бронювання квитків, які дозволяють пишатися нашою роботою.
Великі підприємства по всій Європі довіряють нам свої ідеї, і в результаті всього за кілька тижнів вони отримують добре оптимізоване, безпомилкове та безпечне рішення з сучасним дизайном. Ми зосереджуємо увагу на користувальницьких веб-додатках із використанням передових технологій, таких як Symfony PHP-Framework, Docker, Python, MySQL і MongoDB, а також на мобільних рішеннях із використанням надійних бібліотек, зокрема Gson, ORM і Robospice. Ви завжди можете бути впевнені, що вчасно запустите свій проект і почнете завойовувати свою частку ринку. Зв’яжіться з нами, щоб поділитися своїми ідеями та втілити їх у життя разом з нашими експертами з розробки!
