Як побудувати онлайн-маркетплейс у 2024 році

У 1982 році була запущена Бостонська комп'ютерна біржа, перший онлайн-маркетплейс, який поклав початок новій ері можливостей для бізнесу в Інтернеті. У 1995 році з'явилися Amazon та eBay. До 1997 року обидві платформи здійснили по мільйону транзакцій кожна. У 2023 році їхня репутація все ще випереджає їх, оскільки вони залишаються найбільш відвідуваними онлайн-маркетами в усьому світі. Хоча концепція універсального онлайн-магазину не є новою, бум електронної комерції останніх років зробив маркетплейси джерелом значного зростання.

Інтернет-маркети мають тенденцію до найшвидшого зростання. Прогнозується, що у 2024 році вони зростуть до 3 567,00 млрд доларів США, ставши найбільшим каналом роздрібної торгівлі у світі. На нього припадатиме майже 60% загального обсягу роздрібних продажів електронної комерції. Очікується, що до 2027 року продажі електронної комерції на роздрібному ринку США досягнуть 603,20 млрд доларів США.

Вистояти в цих перегонах буде справжнім викликом. Однак там, де є виклик, є і перспективи. Тож, якщо ви готові вирушити в незвідані води і навчитися створювати вебсайт маркетплейсу і не тільки, читайте далі, щоб дізнатися про всі тонкощі цієї справи.

Іванна

Менеджер по роботі з клієнтами

Зв'яжіться з нами, і ми охоче розповімо про наші кейси у цій ніші

Безкоштовна консультація

Вибір ніші

Гіганти ринку вже зайняли простір, і цілком зрозуміло, що вони мають довіру клієнтів та маркетингові бюджети, які здаються безмежними. Втім, ситуація для новачків не така безнадійна, як може здатися. Але, щоб конкурувати з акулами ринку, потрібно чітко визначити свою нішу і випередити їх на локальному чи глобальному рівні. Отже, давайте заглибимося в це питання і з'ясуємо, як визначити нішу електронної комерції, яку слід зайняти.

Перш за все, з'ясуйте, яку проблему ви можете і хочете вирішити для своїх цільових клієнтів. Візьмемо для прикладу Fiverr. Маркетплейс був запущений як спроба засновників знайти альтернативу роботі з 9 до 5. Зараз він допомагає мільйонам фрілансерів знаходити добре оплачувані проекти, які відповідають їхньому стилю життя.

Airbnb колись запускався як сайт, що мав вирішити проблему своїх засновників. Він займав відносно вузьку нішу туристичної індустрії - житло. Але ця ніша спочатку була ще більше звужена до оренди кімнат у приватних будинках. Незважаючи на те, що це був, здавалося б, крихітний сектор, в результаті народився гігант. Зараз Airbnb охоплює 99% країн світу.

Звужуючи свою нішу і розвиваючи її, ви можете згодом доповнити її іншими продуктами або послугами, а також залучати партнерів, щоб розширити асортимент пропонованих товарів.

Будучи фітнес-тренером, ви можете запустити маркетплейс своїх тренувань, а потім доповнити його фітнес-одягом, одягом для туризму, спортивним спорядженням та інвентарем, поживними речовинами, біологічно активними добавками, здоровою їжею та продуктами і так далі.

Коротше кажучи, вам слід визначити незайняту нішу і проблему, яку ви хочете вирішити для своєї аудиторії. Пізніше масштабованість може стати вам у нагоді для її розширення. Якщо говорити більш детально, ви також повинні розуміти свою аудиторію та фактори, що впливають на її вибір. В результаті, в ідеалі, ви повинні створити веб-сайт маркетплейсу, який буде збалансованим з точки зору функцій, вартості та позиціонування.

Цільова аудиторія

Покупці та продавці є ключовими гравцями на ринку онлайн-маркетплейсів. Створюючи платформу, ви повинні знати, як залучити обидві групи. Розглянемо, як визначити свою цільову аудиторію.

По-перше, ви можете звернути увагу на своїх конкурентів і розглянути, на яких каналах вони зосереджені, де вони шукають своїх клієнтів і хто вони. Визначте, які користувачі не є вашою цільовою аудиторією з будь-яких причин: вік, демографічні показники, інтереси тощо. Важливо не шкодувати рекламного бюджету та ресурсів на споживачів, які не відповідають вашим меседжам.

Перевірте користувачів, які стежать за вашою бізнес-сторінкою в соціальних мережах, якщо вона у вас вже є, і вивчіть купівельну поведінку ваших клієнтів. Аналіз контенту за допомогою Google Analytics або інших інструментів допоможе вам з'ясувати найпопулярніші пошукові запити, а також потреби та бажання аудиторії, які за ними ховаються.

Зверніть увагу на теми, які найбільше пов'язані з вашими цільовими клієнтами.

Все це допоможе вам глибше зрозуміти ваших потенційних клієнтів і адаптувати ваш онлайн-маркетплейс та маркетингові зусилля, щоб заробити золото.

Конкуренти

Дослідження конкурентів є стратегічним завданням кожного підприємця. Це скоріше широкий термін, ніж простий процес. Він включає в себе багато різних завдань і дуже залежить від галузі, в якій ви працюєте.

Якщо вам вдасться чітко зрозуміти своїх конкурентів, ви зможете з'ясувати, яку ціннісну пропозицію ви можете запропонувати своїй аудиторії та якої маркетингової стратегії слід дотримуватися.

Щоб бути на хвилі, ви повинні регулярно отримувати інформацію про ринкові тенденції, поведінку та вподобання споживачів. Аналіз конкурентів може відкрити вам невикористані ринкові можливості, які ви не помітили раніше.

Якщо ви розумієте конкурентний ландшафт вашої галузі, ви можете сформувати найкращу цінову стратегію, обрати найбільш ефективну маркетингову тактику, отримати вигоду з сильних сторін та уникнути слабких місць, які мають ваші конкуренти.

Ретельний і безперервний аналіз ваших конкурентів допоможе вам вдосконалити маркетингові стратегії та ефективно розподілити ресурси.

Моделі монетизації

Ніхто не починає створювати онлайн-маркетплейс заради розваги, всі хочуть отримувати прибуток. Тому, перш ніж створювати онлайн-маркетплейс, визначтеся зі способом і засобами його комерціалізації.

Існують певні стратегії монетизації:

Комісія

Це найпоширеніша модель доходу і найприбутковіша для засновника маркетплейсу. Ви стягуєте певний відсоток з кожної транзакції, здійсненої через вашу платформу, і отримуєте вигоду від усього, що проходить через вашу платформу.

Підписка

Ця модель, яку також називають членством, передбачає плату за доступ до маркетплейсу. Це робить ваш дохід постійним і передбачуваним. Ви можете стягувати щомісячну або річну плату, а також плату за певний набір функцій або додаткові переваги.

Безкоштовна програма

Ця модель дозволяє отримати доступ до базового функціоналу веб-ресурсу безкоштовно, але розширені або преміум-функції стають платними. Ця модель хороша для залучення користувачів, тоді ви повинні зосередитися на тому, щоб зробити їх лояльними.

Ця модель хороша, коли ви тільки починаєте працювати з вашим маркетплейсом, але її слід підтримувати іншими методами.

Плата за розміщення

Це хороший спосіб заробити на товарах, які довго продаються, або навіть на тих, які ніколи не будуть продані. Ви можете стягувати плату за розміщення, а також бути гнучкими і змінювати її залежно від товару, категорії або типу поданого оголошення.

Тематичні оголошення

Ця модель працює для інтернет-ресурсів, що продають конкретні предмети або певні типи товарів: автомобілі, яхти, нерухомість тощо.

Тематичні оголошення забезпечують видимість товару для покупців. Тематичні статті можуть бути розміщені на першій сторінці, у вигляді тематичного посту в блозі або розсилці, в певній категорії або з'являтися в кошику.

Плата за ліди

Якщо ваш маркетплейс не передбачає онлайн-транзакцій, ви можете розглянути можливість введення плати за лідів. Тоді ваші клієнти платитимуть за доступ до окремих угод або даних потенційних клієнтів, які їх цікавлять.

Під час запуску онлайн-маркетплейсу ви можете обрати одну модель, а потім змінити її на іншу, або використовувати комбінацію декількох моделей. Також розгляньте альтернативні джерела доходу та інвесторів, щоб розділити початкові витрати.

MVP

Першим етапом розробки маркетплейсу має бути створення MVP. Він має бути побудований з базовими функціями для залучення перших користувачів та отримання зворотного зв'язку.

Ви повинні вирішити основні проблеми ваших постачальників і клієнтів та перевірити ідею вашого маркетплейсу. На цьому етапі ви можете робити певні речі вручну, щоб пізніше все автоматизувати. Важливо те, що мінімальний життєздатний продукт допоможе вам зібрати інформацію з відгуків користувачів.

Взаємодіючи з першими користувачами, ви можете підготуватися до постійних покращень на вашому ринку. Ви також зможете побачити, чи потрібно коригувати вашу ідею і вносити зміни у свій напрямок, щоб відповідати реальним потребам ринку.

Як тільки у вас є MVP, який показує результати і може залучити інвесторів, ви можете переходити до розробки онлайн-маркетплейсу.

Ключові технологічні рішення

Розробляючи маркетплейс, ви повинні прийняти ряд технологічних рішень для вашого рішення. Давайте розглянемо деякі з них:

Визначте модель вашого маркетплейсу

Якщо ви розробляєте платформу електронної комерції, тобто ту, яка купує і продає товари, ваш маркетплейс може бути

Бізнес-для-споживача (B2C)

Найпопулярніший вид маркетплейсів, який безпосередньо з'єднує бізнес і споживача. За прогнозами, до 2030 року ринок B2C-платформ досягне 7,45 трильйонів доларів США.

Такі сайти часто містять відгуки клієнтів, безпечні способи оплати та широкий вибір товарів. Слід пам'ятати, що сучасні онлайн-покупці також очікують швидкої та недорогої доставки та обробки. Тому продавці повинні бути готові взяти на себе цю відповідальність.

Споживач-споживачу (C2C)

Платформи C2C забезпечують ділову взаємодію між людьми. На таких майданчиках можна просувати товари, старі чи нові, які люди хочуть продати. Одним з відомих C2C-майданчиків є Etsy. Запускаючи C2C платформу, вам не потрібна ліцензія на продаж товарів. Крім того, це досить дешевий спосіб розпочати роботу. Тут важливі відгуки покупців і рейтинг продавців.

Бізнес-бізнесу (B2B)

Ресурси B2B призначені для компаній, які шукають постачальників певних товарів чи послуг. Такі платформи часто концентруються на певних галузях: виробниче обладнання, запаси сировини, медичне обладнання та витратні матеріали тощо.

Окремо варто згадати про сервісні маркетплейси. Це можуть бути платформи для фрілансерів або гіг-економіки (Upwork, Fivver тощо), а також платформи для бронювання та планування (AirBnb, Setmore тощо).

Більшість з них є одноранговими (P2P), тобто вони з'єднують людей, які пропонують товари чи послуги, з тими, хто готовий їх купити або орендувати. Це означає, що вам не потрібно багато інвестицій, щоб запустити онлайн-маркетплейс.

Обираємо платформу для електронної комерції

Ми підібрали 5 найкращих платформ, на яких ви можете створити свій найкращий маркетплейс.

Magento

Ця платформа з відкритим вихідним кодом і в першу чергу використовується для створення мультивендорних інтернет-магазинів. Вона забезпечує широку функціональність, безпеку, можливість передачі даних та розширення, які легко перетворюють інтернет-магазин на маркетплейс. Як власник маркетплейсу, ви отримуєте можливість встановлювати різні комісії для різних продавців.

Marketify from WordPress

Marketify - це тема для WordPress, яка дозволяє створювати просунуті маркетплейси без зайвих зусиль. Найкраще підходить для онлайн-маркетплейсів, які розміщують і продають товари за допомогою простих завантажень - фотографій, тем, шаблонів тощо.

Sharetribe

Ця платформа найкраще підходить для швидкого створення мультивендорного маркетплейсу. Sharetribe дозволяє легко налаштовувати, тому бренди можуть працювати у власний особливий спосіб. Платформа не вимагає спеціальних знань для початку роботи. Продавці платять комісію за отримання місця на маркетплейсі, а покупці отримують широкий вибір способів оплати.

Drupal and Ubercart

Drupal - це видатна платформа з відкритим вихідним кодом для створення веб-сайту на базі CMS-маркетплейсу. Підприємства можуть публікувати контент і продавати товари, відстежувати замовлення та аналізувати звіти про продажі.

Модуль Ubercart надає підтримку декількох продавців, що дозволяє створити мультивендорний маркетплейс навіть без технічних знань. Власники маркетплейсу можуть відстежувати кожну активність на платформі, як продавців, так і клієнтів.

CS-cart

CS-візок - це потужна платформа, що пропонує кілька пакетів для електронної комерції. За допомогою CS ви можете створити маркетплейс і додати до нього багатогранний функціонал. Як ніхто інший, платформа пропонує безліч інструментів для зв'язку з продавцями та покупцями. Що важливо, для початку вам не потрібно багато фінансових інвестицій.

Визначтеся з хостингом - хмарні чи виділені сервери

І хмарний хостинг, і виділені сервери пропонують повноцінне серверне середовище. Їх можна розглядати як щось більш-менш еквівалентне, оскільки вони управляються за допомогою тих самих інструментів і працюють на тому самому програмному забезпеченні.

Однак хмарний хостинг працює віддалено на фізичних серверах у захищеному дата-центрі. Ви можете створити віртуальний сервер за лічені секунди і знищити його, як тільки він більше не потрібен. Таким чином, хмарні сервери забезпечують гнучку, невичерпну, доступну на вимогу інфраструктуру. Вона реагує на потреби вашого бізнесу і може бути масштабована в міру зростання вашого ринку.

Виділений сервер - це металева машина, налаштована відповідно до точних специфікацій клієнта, помірної або максимальної потужності. Виділені сервери здебільшого використовуються як сервери баз даних.

Ви можете обрати хмарний варіант, який, до речі, також може бути приватним або гібридним, або використовувати популярну конфігурацію обох варіантів. Виділені сервери використовуються для бек-енду та бази даних, тоді як фронтенд-компонент SaaS розміщується в хмарі.

Вибір платіжного шлюзу та способів оплати

Наступним важливим технологічним рішенням є вибір платіжного шлюзу - надійного стороннього сервісу, що заслуговує на довіру і є достатньо безпечним для полегшення платежів на вашому ринку. Популярними сучасними провайдерами є PayPal, Stripe, MANGOPAY та багато інших.

Забезпечуючи безперебійні та безпечні операції на вашій платформі, зверніть увагу на ескроу-платежі, спліт-платежі, платежі в розстрочку, цифрові гаманці, кредитні та дебетові картки, а також криптовалютні платежі.

Чим більше варіантів оплати ви надаєте, тим легше покупцеві здійснити платіж і тим більше шансів, що він зробить покупку. Тож нехай ваш вибір буде обережним, але багатим.

Процес розробки маркетплейсу

Stfalcon призначений для індивідуальної розробки. Це не тільки робить ваш продукт унікальним, але й дозволяє пристосувати його до ваших конкретних потреб. Отже, ми пропонуємо вам розробити маркетплейс на замовлення. Ви вже знаєте, що вам потрібна ідея, все інше ми можемо зробити за вас.

Процес розробки, якого ми дотримуємося в Stfalcon, зазвичай має схожу структуру. Етапи розробки маркетплейсу будуть наступними:

• Фаза Діскавері
• Етап проектування
• Розробка
• Тестування та QA
• Обслуговування

Більш детальну статтю можна прочитати тут.

Наша команда використовує гнучкі принципи розробки, і це допомагає нам швидко створювати програмні рішення. Тим не менш, ми залишаємося гнучкими під час проекту, якщо виникають якісь зміни. Це дозволяє нам перевершувати очікування наших клієнтів і створювати програмне забезпечення найвищої якості, яку цінують наші клієнти по всьому світу.

Просування маркетплейсу

Кожен новий маркетплейс потребує ефективного просування. Це завдання є особливо складним у наш час, коли конкуренція є жорсткою, оскільки маркетплейси постійно зростають у розмірах та популярності.

Отже, щоб отримати ефективну маркетингову стратегію, вам слід проявити творчий підхід і трохи попітніти.

По-перше, зрозумійте свою цільову аудиторію та встановіть чіткі та вимірювані маркетингові цілі. Наступний крок - створити унікальну ціннісну пропозицію та обрати правильні маркетингові канали для просування вашої платформи.

Використовуйте можливості соціальних мереж і не недооцінюйте SEO, отримуйте вигоду від традиційної та спонсорської реклами, співпрацюйте з інфлюенсерами. Емейл-розсилки також все ще працюють, особливо якщо ви робите спеціальні пропозиції.

Важливо обрати правильний підхід і створити дієву стратегію, щоб швидше залучити клієнтів і отримати вигоду від вашого бізнесу.

Однак звернення до професіоналів - це завжди найкраща стратегія, яку ви можете розглянути. Це може заощадити ваш час, зусилля та бюджет.

Вартість розробки веб-сайту для торгового майданчика

Вартість розробки платформи для торгового майданчика варіюється і залежить від багатьох факторів.

Щоб скласти кошторис, слід враховувати не лише технічні аспекти та набір бажаних функцій, але й рівень членів команди. Майте на увазі, що іноді ви економите, коли довіряєте розробку сеньйорам. Сеньйори знають, як швидко впоратися з рутинними завданнями і як вирішувати технічні проблеми. Молодші можуть здатися більш економічно вигідним варіантом, але ви можете зіткнутися з більшою кількістю годин, витрачених на розробку проекту. Отже, оцінка завжди повинна бути індивідуальною і проводитися в прямому контакті з компанією-розробником, якій ви довіряєте свій проект.

Зі Stfalcon ви можете розраховувати на вартість розробки маркетплейсу в межах від $70000 до $120000. Однак майте на увазі, що це не межа. Розширені функції та інтеграції збільшать ці цифри.

Висновок

Зараз саме час приєднатися до потоку маркетплейсів, які зараз в тренді. З досвідченою командою Stfalcon ви обов'язково розробите сучасну платформу, яка займе гідне місце серед інших онлайн-маркетплейсів. Зв'яжіться з нами, щоб обговорити вашу ідею та знайти найкращий спосіб втілити її в життя.