Індустрія доставки їжі є відносно молодою, можна сказати, що вона тільки починає розвиватися. Перші онлайн-меню з'явилися 20 років тому і пройшли шлях до мобільних застосунків, які надають свої послуги доставки.
Обсяг ринку онлайн-доставки їжі у світі оцінювався в 770 мільярдів доларів у 2022 році, а очікування на 2024 рік становить 920 мільярдів, з подальшим зростанням до 1,45 трильйона доларів до 2027 року. Доставка від платформи до споживача складає 60% ринку, за нею слідує сегмент доставки з ресторану до споживача. Ви можете побачити доходи ринку онлайн-доставки їжі у світі з 2017 по 2027 рік, розподілені за сегментами (в трильйонах доларів США) на малюнку нижче.
Розробка застосунків для доставки їжі ніколи не була такою своєчасною та перспективною.
Щоб підтвердити цю заяву, наведемо наступну статистику:
- 63% споживачів користуються послугами сторонніх доставок більше, ніж до пандемії.
- 90% споживачів планують збільшити використання послуг доставки їжі в майбутньому.
Природно, що провідні гравці, такі як Uber Eats, встановлюють високі стандарти для сучасних рішень у цій сфері. Однак це лише означає, що компанії, що займаються розробкою застосунків для доставки їжі, приймають виклик і створюють інноваційні рішення, щоб задовольнити попит.
Якщо ви готові зайняти частку ринку в 920 мільярдів доларів, ви на правильному шляху, але спочатку давайте з'ясуємо, що таке застосунок для доставки їжі.
Що таке застосунок для доставки їжі і кому він потрібен?
Служба доставки їжі — це доставка на дім, в якій магазини, кафе, ресторани або сторонні застосунки доставляють їжу споживачам на вимогу. Доставка може включати продукти з супермаркетів або готові страви, кейтеринг чи оптові замовлення.
Історично, перший випадок доставки їжі стався в Італії в 1889 році, коли король замовив піцу, щоб її доставили до його палацу в Неаполі. Однак сучасна служба доставки їжі почала розвиватися в 50-х роках минулого століття в США. Американці середнього класу надавали перевагу сидіти вдома перед телевізорами, і ресторани втрачали гроші. Ресторани, які запровадили службу доставки, отримали більше 50% зростання продажів за короткий період.
Сьогодні пропозиції зазвичай розміщуються через мобільний застосунок, веб-сайт або телефон.
Отже, давайте також розглянемо, які суб'єкти повинні розробити застосунок для доставки їжі. Ключовими гравцями на ринку є заклади харчування та стартапи. Перші використовують застосунки для доставки їжі, щоб охопити більше клієнтів. Вони також можуть використовувати мобільні рішення, щоб полегшити роботу своїх ресторанів під час найпоширеніших годин дня. Таким чином, вони дозволяють своїм клієнтам робити замовлення заздалегідь і планувати свою роботу відповідно. Клієнти також можуть замовити їжу на винос, якщо всі місця зайняті. Як клієнти, так і ресторани виграють від такої опції, останні можуть отримувати до 25% більше доходу завдяки застосунку.
COVID-19 прискорив цифровізацію індустрії ресторанів, однак прогнозується, що цей тренд продовжиться протягом наступних 5 років.
Регіональні стартапи-агрегатори широко використовують застосунки для доставки їжі, де користувачі можуть обирати їжу з різноманітних закладів харчування, або навіть спеціалізованих магазинів і супермаркетів. Потім кафе, ресторани та інші заклади співпрацюють з агрегатором і отримують вигоду від збільшення продажів. Стартап, у свою чергу, отримує відсоток від використання застосунку різними закладами. Тож, незалежно від того, чи ви власник бізнесу з харчування, чи просто стартап, ви можете вийти на ринок і отримати вигоду з цієї ніші.
Вся необхідна інформація наведена нижче, просто продовжуйте читати.
Як розробити застосунок для доставки їжі
Дослідження та аналіз ніші
Перш ніж займатися розробкою застосунку для доставки їжі на замовлення, вам слід знайти відповіді на певні питання. Саме тому вам потрібно ретельно вивчити своїх конкурентів та провідні рішення на ринку, щоб виявити їхні сильні та слабкі сторони. З цією інформацією ви зможете створити кращі, швидші та інноваційніші застосунки, ніж ті, що вже існують на ринку. У разі, якщо вам потрібна допомога на цьому етапі, ви завжди можете замовити дослідження у досвідченої команди, як-от Stfalcon. Дослідження, проведене експертами, може суттєво зменшити витрати на розробку застосунку для доставки їжі, іноді економлячи до половини бюджету.
Вибір бізнес-моделі
Недостатньо спланувати процедури розробки, коли йдеться про розробку застосунку для доставки їжі чи продуктів, вам потрібно вирішити, яку бізнес-модель обрати. Принаймні, вам слід розглянути такі варіанти:
- Використання власного транспорту. Ця модель вимагає значних часових та фінансових витрат, також вона пов'язана з більшими ризиками та передбачає вищу відповідальність.
- Таксі або зовнішня кур'єрська служба. За такої моделі ваше рішення стане зв'язуючою ланкою між клієнтами, водіями та ресторанами.
- Власна доставка їжі. У цьому випадку вам лише потрібно з'єднати клієнтів з закладами харчування. Цей підхід вимагає мінімального залучення і меншого контролю.
Вибір стратегії монетизації
Без монетизації будь-який стартап помирає. Якщо ми звернемо увагу на UberEats, можна виділити 3 основні стратегії монетизації застосунків:
- Реклама. Заклади харчування платять за свою рекламу в пошуку застосунку.
- Плата за доставку. Спочатку вони брали фіксовану плату у розмірі $4.99 за доставку замовлення, потім почали розраховувати її відповідно до відстані між закладами їжі та клієнтами.
- Розподіл доходів від бізнесу. За кожне замовлення платформа стягує плату.
Функціональність застосунку
Перед тим, як зануритися в розробку застосунку та звертатися до компанії, що займається розробкою застосунків для доставки їжі або продуктів, вам слід визначити, які функції та можливості він потребує. Визначте ключові функції, які ви хотіли б бачити в Glovo або UberEats, а потім розгляньте ще детальніше, звертаючи увагу на функції для кожного з 3 основних агентів: клієнта, ресторану та кур'єра.
Розробка застосунку для доставки їжі
Цей етап краще довірити експертній команді розробників, тоді ви можете бути впевнені, що отримаєте продукт, який вирізняється. Більше того, аутсорсинг розробки вашого продукту часто є економічно вигідним. Також варто згадати про тестування, запуск і публікацію, але більше деталей ви знайдете нижче.
Давайте спершу розглянемо ключові функції застосунку для доставки їжі.
Функції застосунку для доставки їжі
Як ми вже згадували, функціональність застосунку повинна бути розроблена в контексті 3 ключових категорій користувачів: клієнт, заклад харчування та кур'єр.
Застосунок для клієнта
Функція реєстрації
Клієнти повинні мати можливість увійти в систему та створити свій обліковий запис, щоб відстежувати замовлення, здійснювати безпечні платежі та залишати відгуки. Не забувайте про підтвердження електронною поштою та можливість відновлення пароля.
Відгуки та рейтинги
Ця функція дозволяє користувачам обирати з різноманітних закладів на основі чесних і щирих думок інших користувачів.
Чат та дзвінки в застосунку
Для зручності клієнтів надайте їм можливість перевіряти оновлення замовлення прямо в застосунку та спілкуватися з обслуговуванням клієнтів або дзвонити їм прямо з застосунку.
Оплата
Зручність має значення, тому інтегруйте платіжну систему в застосунок для швидких і безпечних платежів. Інтегруйте кредитні картки, Apple Pay, Google Wallet, PayPal та інші, завжди краще включити якомога більше варіантів.
Розміщення замовлення та кошик
Можливість замовити прямо з меню є невеликою, але важливою опцією для клієнтів, яку варто врахувати. Ви можете реалізувати фільтри, щоб зробити вибір ще зручнішим. Кошик повинен містити всю необхідну інформацію, включаючи загальну вартість, час доставки та способи оплати на вибір.
Планування замовлення
Клієнти повинні мати можливість вибрати час доставки, щоб отримати замовлення, коли їм зручно.
Геолокація та відстеження замовлення
З інтегрованою картою у вашому рішенні ви дозволяєте користувачам знаходити ресторан або постачальника поблизу або в певному місці. Можливість відстежувати кур'єрів в реальному часі додасть зручності, оцінити час доставки та дізнатися про можливі затримки.
Інформація про кур'єра
Користувач повинен бути обізнаний про певні дані кур'єра: ім'я, транспортний засіб та номер телефону, щоб зв'язатися в разі необхідності.
Історія замовлень
Ця функція важлива як для клієнтів, так і для постачальників, а також для адміністративної панелі, оскільки дозволяє відкликати замовлення, щоб перевірити деталі або, можливо, знайти назву страви.
Додаток ресторану
Сторінка реєстрації.
Заклади харчування повинні мати можливість створити свій профіль з назвою, місцезнаходженням, графіком роботи, контактною інформацією та меню.
Управління меню
Працівники ресторану, відповідальні за це, повинні мати можливість додавати, видаляти та редагувати елементи меню. Завантаження фотографій є дуже бажаним, адже люди їдять очима. Крім того, важливо включити описи та ціни, щоб доповнити страви.
Відстеження кур'єра
Щоб забезпечити швидку та зручну доставку, заклад харчування повинен мати можливість знаходити найближчого кур'єра або того, хто слідує необхідним маршрутом.
Чат
Усі 3 агенти повинні мати можливість зв'язуватися один з одним, чат може полегшити плавну та реальну комунікацію, зручну для всіх.
Управління замовленнями
Ресторани повинні мати можливість легко отримувати доступ до замовлень, щоб приймати, змінювати або відхиляти їх. Розгляньте можливість зміни статусу замовлення.
Відстеження статусу замовлення.
Ресторани повинні мати можливість бачити майбутні, оброблювані та вже доставлені замовлення, щоб правильно розподілити роботу та оцінити час доставки.
Спеціальні пропозиції
Ці функції можуть привабити більше клієнтів.
Управління платежами
Методи оплати повинні зберігатися та управлятися в адміністративній панелі, забезпечуючи високий рівень точності та безпеки.
Аналітика
Це невід'ємна частина кожної адміністративної панелі, що надає корисні дані про показники продуктивності застосунку. Це дозволяє відстежувати запаси, замовлення, час доставки, маркетингові кампанії, доходи та багато інших деталей.
Додаток кур'єра
Створення облікового запису
Кур'єри також повинні мати можливість зареєструватися, надавши свою електронну пошту, телефон та, можливо, соціальні мережі. Обліковий запис повинен бути перевірений, як і вся необхідна документація та надана інформація.
Карти
Геолокація на стороні кур'єра додатку дозволить агентам доставки знаходити найкращі маршрути до клієнтів. Зробіть вашу карту професійною та інтерактивною, візьміть UberEats як приклад.
Доступ до даних замовлення
Агенти доставки повинні знати такі деталі замовлення, як адреса та час доставки, вміст замовлення, а також ім'я та контактну інформацію користувача, тому їм потрібен доступ до всього цього.
Оновлення статусу замовлення
Кур'єри повинні мати можливість змінювати статус замовлення, коли вони прибувають до ресторану, забирають замовлення та вирушають на доставку, щоб клієнт був в курсі.
Як тільки ви дізнаєтеся про всі функції, які потрібно включити або принаймні розглянути для вашого додатку для доставки їжі, давайте трохи поговоримо про процес розробки.
```htmlПлануєте запуск цифрового продукту?
Розробляємо стабільні та масштабовані веб- і мобільні застосунки для бізнесу.
Аліна
Клієнт-менеджер
Етапи та витрати на розробку
У нас є перевірена покрокова процедура розробки програмних рішень з нуля. Вона включає етапи дослідження, дизайну, розробки, тестування, випуску та підтримки за запитом клієнта.
Етап дослідження
Це критично важливий підготовчий етап, під час якого ми аналізуємо ідею та проводимо всебічне дослідження ніші та ринку, вивчаючи існуючі рішення та попит. Це допомагає виявити проблеми аудиторії, визначити прогалини та переконатися, що ідея є життєздатною, реалістичною та масштабованою. Технічні вимоги та обмеження, визначені під час етапу дослідження, допомагають нам прискорити розробку та покращити якість фінального продукту.
Дизайн
Вигляд застосунку є критично важливим для його успіху, тому ваше рішення повинно бути візуально привабливим, простим у використанні та легким у навігації. Тому дизайнери зосереджуються на UI та UX застосунку під час етапу дизайну та створюють вайрфрейми та прототипи для вдосконалення дизайну перед розробкою.
Розробка
З основним дизайном на місці ми переходимо до розробки бекенду, перетворюючи специфікації на код, що працює та відповідає всім вимогам і найвищим стандартам. Після завершення розробки бекенду, фронтенд та бекенд частини застосунку інтегруються.
Тестування
У Stfalcon ми завжди ретельно тестуємо створені рішення як внутрішньо, так і зовні перед випуском, щоб виявити та усунути проблеми та баги. Пізніше їх може бути важче та дорожче виправити.
Після виправлень та повторного тестування, коли програмне забезпечення працює як задумано, застосунок може бути поданий до магазину застосунків на перевірку.
Випуск
Це критичний момент, коли програмне забезпечення стає доступним для публіки та починає використовуватися у реальному світі. Ми завжди допомагаємо нашим клієнтам на цьому етапі, оскільки знаємо всі нюанси та вимоги до застосунків у процесі їх подання до Google Play та App Store.
Підтримка та обслуговування
```Нарешті, настає етап підтримки, який може включати виправлення помилок та проблем або оновлення програмного забезпечення для роботи з новими технологіями. Підтримка може здійснюватися нашою експертною командою або з боку клієнта, якщо він так вирішить. У будь-якому випадку, постійна підтримка та обслуговування є критично важливими для успіху продукту. Таким чином, він продовжує еволюціонувати та покращуватися з часом.
Як зазвичай, говорячи про вартість розробки застосунку для доставки, ми можемо вказати лише певний діапазон від $90k до $150k. Вартість створення програмного забезпечення залежить від списку функцій, які ви хочете додати до свого застосунку.
Наш досвід
Balabing
Як компанія, що розробляє застосунки для доставки їжі, Stfalcon має досвід розробки додатків для iOS та Android для компанії з управління фудтраками.
Рішення дозволяє користувачам розміщувати замовлення онлайн та оплачувати їх, в той час як клієнт Stfalcon може керувати цим через веб-адмін панель.
Під час розробки Android ми дотримувалися принципів Clean Architecture та використовували загальні модулі Domain та Data для клієнтських і постачальницьких застосунків, щоб уникнути дублювання бізнес-логіки. Це допомогло нам зменшити час розробки та спростити процес внесення змін у подальшому.
Читати кейс
Архітектура версії для iOS реалізована так само, як і на Android. Вона складається з 4 модулів, для прив'язки даних використовувався RxSwift, а для презентаційного шару була застосована архітектура MVVM. Варто лише згадати, що застосунок перевищив очікування клієнта, адже Stfalcon завжди прагне досягти якісних результатів.
Заключні думки
Онлайн-бізнес з замовлення їжі є швидко зростаючою тенденцією, тому жоден ресторан, кафе чи заклад харчування не повинен ігнорувати послуги розробки застосунків для доставки їжі. Важливо, що технології постійно розвиваються, тому конкуренція між рішеннями на ринку є високою. Саме тому вам слід ретельно розглянути всі елементи вашого рішення та довірити його справжнім професіоналам. Stfalcon готовий прийняти новий виклик і розробити застосунок для доставки їжі для вас. Не соромтеся написати нам і обговорити всі деталі.
