Живучи в комфорті сучасного світу, ми рідко помічаємо, як багато речей ретельно сплановано і розроблено для нашої зручності. У цьому і криється секрет, все, що є зручним, залишається непоміченим для людей. Це працює як для реального життя, так і для цифрового світу.
У наш час дуже рідко трапляється, щоб продукт не був спроектований з урахуванням поведінки користувачів, тому ми живемо в оточенні користувацького досвіду. Це означає, що будь-яка сучасна ідея потребує креативності та досвіду, щоб перетворитися на хороший бізнес. Будучи експертом у своїй галузі, вам потрібні послуги з дизайну користувацького інтерфейсу, щоб привнести інновації у ваш продукт, щоб він виділявся і досягав ваших бізнес-цілей.
Однак, найняти агентство UI/UX дизайну може бути складним завданням для тих, хто не знає, з чого почати, на що звернути увагу і чого очікувати. Якщо ви відчуваєте себе так, трохи розгублено, ця стаття саме для вас.
Для початку давайте з'ясуємо, що таке користувацький інтерфейс та користувацький досвід.
Що таке UI та UX дизайн?
UI та UX нероздільні, як Інь та Ян, і часто вважається, що вони не можуть існувати одне без одного. Перший - це візуальний дизайн інтерфейсу продукту з правильною архітектурою, макетом, кольорами, іконками, кнопками, анімацією, типографікою та багатьом іншим. Другий - це людський досвід під час використання продукту. Користувацький досвід стосується того, що відчуває користувач, які дії він повинен виконувати, і чи все просто, зрозуміло та інтуїтивно зрозуміло.
Сучасні UI/UX дизайнери роблять все можливе, щоб підвищити задоволеність користувачів за допомогою інтуїтивно зрозумілих, простих та ефективних інтерфейсів, але в цьому також беруть участь багато експертів, включаючи розробників, авторів контенту та інших.
UX можна порівняти з кістяком вашого продукту, в той час як UI - це плоть, кров і зовнішність, це також більше про деталі, іноді аксесуари або макіяж... Однак, збираючись разом, всі вони створюють привабливий і зрозумілий образ вашого програмного рішення, яке забезпечує значущий і приємний досвід для користувачів.
Залучаючи дизайнера інтерфейсу, ви можете розраховувати на те, що ваше рішення буде оптимізовано таким чином, що воно приверне більше користувачів і стане успішним.
Будучи професіоналами, які знають правильні методи використання у всіх суміжних сферах, UI/UX дизайнери займаються всім процесом розробки продукту, від брендингу через дизайн до юзабіліті.
Не дивно, що послуги UI UX дизайну коштують досить дорого. Давайте перевіримо варіанти, щоб найняти справжніх професіоналів без ризику прийняти поспішне рішення.
Штатний дизайнер vs фрілансер vs агентство
Існує 3 основні варіанти найму UI/UX дизайнерів:
- В штаті,
- Фріланс,
- Агентство.
Давайте перевіримо кожен з них.
Іванна
Менеджер по роботі з клієнтами
Зв'яжіться з нами, і ми надамо наші кейси, пов'язані з дизайном та розробкою.
Безкоштовна консультаціяВласні дизайнери
Багато власників бізнесу вважають цей варіант найкращим до того, як ретельно проаналізують недоліки штатних команд.
Втім, ми почнемо з позитивної сторони - ексклюзивності. Ви отримуєте експерта або команду, яка працює над вашим проектом і глибоко в нього занурюється.
Втім, це дороге задоволення, крім необхідності платити повноцінну зарплату, вам доведеться вкластися в страховку, обладнання та програмне забезпечення, навчання співробітника, документацію на продукт і певні юридичні моменти.
Але це не дешеве задоволення.
Фрілансер
Фрілансери - це хороше джерело професійних послуг в рамках бюджету. Наймаючи фрілансера, ви платите лише за години, витрачені на розробку вашого продукту.
Ви можете вибрати професіоналів, що надають послуги UX-дизайну з будь-якого куточка світу, які працюють віддалено за конкурентною ціною, і, якщо вам пощастить, отримати чудовий досвід. Крім того, контракт з фрілансером є більш гнучким, ніж контракт зі штатним співробітником.
Та все ж є певні недоліки найму фрілансера. Доручаючи всі завдання дизайну одній людині, ви можете не отримати різних точок зору на свій проект і ризикуєте не отримати достатньої перспективи для розробки найкращого рішення з-поміж багатьох думок.
На жаль, слід визнати, що ризик отримати негативний досвід роботи з фрілансером набагато вищий, ніж з іншими варіантами. Часто буває складно вирішити проблеми з фрілансерами.
Агентство
Дизайнерська компанія UI UX, така як Stfalcon, є найкращим варіантом, який ви можете вибрати, це відмінний баланс, коли над вашим проектом працює ціла команда експертів на чолі з професійним дизайнером, але при цьому досягається безліч точок зору і відмінна перспектива.
З агентством ви отримуєте різноманітність і професіоналізм у поєднанні з відсутністю головного болю з навчанням нових співробітників або будь-якими юридичними формальностями. Ви просто отримуєте професійну та віддану команду за ту саму ціну, що й наймання штатного дизайнера. Більше того, заздалегідь відібрані компанією, ви отримуєте саме тих фахівців, які вам потрібні, з набором навичок, заздалегідь визначеним вашими вимогами до проекту.
Ще кілька аргументів на користь найму агентства
Експертиза
Маючи справу з багатьма проектами, вони постійно розвиваються і йдуть в ногу з усіма останніми тенденціями в технологіях, маркетингу та бізнесі. Вони шукають нові ідеї, тому ви можете бути впевнені, що отримаєте персоналізований підхід, який відображатиме імідж вашого бренду та бізнес-потреби.
Заощадження часу
Дизайнери агентства знають свою справу, вони сфокусовані на вашому проекті та способах його найкращої реалізації.
Економічність
Деякі інструменти та набори для розробки, що використовуються професійними командами, не завжди доступні для вас або дизайнерів-фрілансерів через їхню ціну. Однак вони допомагають досягти виняткових результатів, тому агентства купують їх і розподіляють витрати між працівниками.
До речі, багато безкоштовних інструментів є зручними, і ми ділимося деякими з них у нашому блозі.
Послідовність бренду
Ваш логотип, веб-сайт, додаток, профілі в соціальних мережах та зображення повинні бути узгоджені, щоб створювати однакове враження, тоді ваш бізнес буде впізнаваним. Послідовність є ключем до цього ефекту, а також забезпечує довіру до вас.
Першокласний дизайн
Відповідальність UI/UX агенції не закінчується, коли ваше рішення створено, щоразу, коли вам потрібні оновлення або виправлення, ваша агенція знає, як зробити це найбільш ефективно. Таким чином, у вас є команда професіоналів на відстані одного дзвінка, але не виникає головного болю, коли ви керуєте нею самостійно, як у випадку з власною командою.
Давайте з'ясуємо, як знайти правильного UI/UX підрядника.
Як знайти постачальника UI/UX дизайну
Найбільш очевидне питання, яке спадає на думку в першу чергу, - де я можу знайти UI/UX підрядників.
UI/UX спільноти
Соціальні мережі можуть добре допомогти вам знайти співробітників, ви навіть можете знайти агентства UX-дизайну у Facebook та Instagram.
Втім, краще шукати в професійних дизайнерських спільнотах - Behance, Dribbble або Awwwards. На цих сайтах ви знайдете безліч портфоліо, сповнених блискучих візуальних рішень.
Вкрай важливо також перевірити, чи є дизайн, який вам сподобався, технічно здійсненним, щоб у підсумку не знайти фахівця без стратегічного мислення.
Ринки фрілансу
Якщо ви лише стартап зі скромним бюджетом і шукаєте фрілансера, зверніть увагу на фріланс-платформи, такі як Upwork або Freelancer. Це допоможе вам вибрати дизайнера на свій смак і кишеню, але будьте готові приділити трохи часу мікроменеджменту і контролю, щоб уникнути неякісного виконання і підвищити надійність вашого проекту.
Кущовий телеграф
Цей підхід добре підходить для тих, хто має зв'язки у спільноті розробників. Ви завжди можете попросити когось провести мозковий штурм з кількома дизайнерами і просто звернутися до них. Якщо рекомендований дизайнер занадто зайнятий, щоб взятися за ваш проект, попросіть його порекомендувати когось іншого. Завдяки рекомендаціям такий підхід дозволяє знайти потрібного фахівця з відповідною експертизою та досвідом.
Девелоперська компанія
Як ми вже згадували вище, компанія або агентство може стати вашим ідеальним вибором у пошуку дизайнера або команди дизайнерів. З одного боку, компанія бере на себе підбір спеціалістів, виходячи з ваших вимог та навичок дизайнерів. З іншого боку, працюючи в компанії, фахівець знайомий з усіма технологічними, маркетинговими та бізнес-тенденціями на даний момент. Таким чином, ви отримуєте ідеального дизайнера для вашого конкретного завдання.
Все, що вам залишилося зробити, - це зробити вибір з розумом. Кілька порад нижче підкажуть вам, на що слід звернути увагу, роблячи свій вибір.
Поради, про які слід пам'ятати, щоб найняти правильне агентство UX-дизайну
Щоб знайти компанію, яка надасть вашому бізнесу видатні бізнес-можливості завдяки видатному UI/UX, ви повинні мати на увазі деякі контрольні точки.
Портфоліо
Портфоліо компанії покаже вам, чи має команда достатньо дизайнерських навичок та вражаючі кейси у відповідних нішах.
Крім нещодавно завершених проектів і сюжетів, портфоліо має демонструвати сильні сторони агентства. Так ви зможете зрозуміти, які вигідні можливості воно готове запропонувати.
Вибирайте компанію з найактуальнішими проектами, які відповідають і вашим бізнес-цілям.
Місія
Обираючи команду для співпраці, намагайтеся знайти точки дотику, які забезпечать вам спільну мову.
Кожна агенція користувацького досвіду відображає свою місію на сайті, корисно дізнатися про її корпоративні цінності та пріоритети. Однак, щоб зрозуміти, хто знаходиться на іншій стороні, життєво важливо спілкуватися віч-на-віч.
Щоб бути ідеальним партнером, ваш постачальник повинен або цікавитися вашою нішею, або бути в захваті від вашого проекту, вважаючи його інноваційним і цікавим для реалізації.
Досвід
База знань має значення, ваш підрядник повинен бути не тільки достатньо досвідченим, але й обізнаним з найновішими та найгарячішими тенденціями у сфері UI/UX-дизайну.
З'ясуйте, як він досліджує цільовий ринок і як він збирається досягти ваших бізнес-цілей. З якими проблемами та вузькими місцями вони нещодавно впоралися, і як довго вони працюють на ринку? Бажано обирати компанію з 3+ роками практичного досвіду.
Рекомендації
На сьогоднішній день найнадійніший спосіб дізнатися про компанію - це вивчити рекомендації клієнтів через відгуки з перших рук. Звичайно, ми любимо ділитися позитивними відгуками, коли все, що було обіцяно, було виконано. Не соромтеся зв'язатися мінімум з 3 клієнтами. Дізнайтеся, чи задоволений замовник отриманим результатом і процесом розробки, чи були дотримані терміни, і чи був проект виконаний в повному обсязі і підтриманий так, як очікувалося.
Комунікація та співпраця
Професіоналізм не обмежується послугами UI-дизайну та аналітикою, але включає в себе пунктуальність, шанобливе спілкування та комфортну взаємодію. Переконайтеся, що ви почуваєтеся невимушено з контактною особою агентства.
Навички постановки та вирішення проблем
Вкрай важливо ефективно виявляти та вирішувати проблеми під час розробки продукту. Переконайтеся, що ваша агенція користувацького досвіду проводить дослідження цільової аудиторії та дослідження бізнес-ідей. Ваш продукт повинен ґрунтуватися лише на об'єктивних даних.
Більше того, дизайнер повинен мислити нестандартно, пропонувати і впроваджувати свіжі рішення з добре продуманою UX-логікою і першокласною технічною реалізацією користувацького інтерфейсу.
Агенція, яку ви оберете, повинна демонструвати бізнес-мислення і навіть перевищувати ваші вимоги. Фахівці повинні бути здатні підвищити цінність вашого продукту за рахунок його оптимізації та впровадження цінних функцій, орієнтованих на потреби кінцевого користувача. Тобто процес має бути орієнтований на користувача. Інакше ваша гра не варта того, щоб у неї грати.
Скільки коштує найняти компанію з UI/UX дизайну?
Найделікатніше питання, тому що на нього немає однозначної відповіді. Існує багато факторів, що впливають на розцінки на дизайн. Деякі фахівці беруть погодинну оплату, тоді як інші вважають за краще отримувати оплату за проміжні етапи або за весь виконаний проект.
У будь-якому випадку, ключовими факторами є
Обсяг проекту
Якщо у вас дуже детальний проект, це може зайняти десятки, а то й сотні годин. Намагаючись зробити рішення настільки інтерактивним, наскільки це можливо, дизайнер також повинен буде протестувати його як кінцевий користувач. Тому це буде дорого коштувати.
Вкрай важливо мати якомога детальніший бриф проекту з точки зору функціональності та обсягу, оскільки він допоможе вам вчасно і точно оцінити час і ресурси, а також бюджет проекту.
Сторіборди та персони
Компетентний дизайнер повинен перевірити, як різні люди будуть взаємодіяти з розробленим рішенням. Це вимагає збору даних, інтерв'ю з кінцевими користувачами, тестування, створення розкадровок і персонажів, які ілюструють фактори, що впливають на рішення користувачів.
Обсяг тестування
Взаємодія користувача з продуктом вимагає великого обсягу тестування, етапи якого виглядають наступним чином:
- Спостереження за взаємодією користувачів,
- Отримання зворотного зв'язку від користувачів,
- А/В спліт-тестування,
- Дослідження показників ефективності,
Чим більше раундів тестування потрібно, тим вище загальна вартість проекту.
Погодинна ставка дизайнера
Крім того, вартість послуг UI та UX дизайнера відрізняється в різних країнах.
Ви можете очікувати найвищу ставку в Сполучених Штатах Америки, де вона коливається від $30 до $125 за годину. Досвідчений американський дизайнер може заробляти до $150 000 на рік.
Канадські фахівці беруть трохи менше: середня погодинна ставка становить $44 за годину, а заробіток найдосвідченіших експертів ледве сягає $120 000 на рік.
Найбільш доступні розцінки та співвідношення ціна-якість - у Східній Європі, зокрема в Україні. Тут ви можете знайти UI/UX дизайнера середньої ланки за $30 на годину, а ставка старшого експерта в середньому становитиме $45 на годину.
Дизайнери можуть брати різну плату за різні роботи: wireframing, розкадрування, дослідження користувачів тощо.
Таким чином, всі фактори, розглянуті вище, визначають загальну вартість проекту, і ваша мета - знайти команду експертів, яка запропонує вам розумну ціну проекту.
Наш досвід
Найм UI/UX дизайнера - це важлива інвестиція, тому ви повинні розуміти, на що йде ваш бюджет. Щоб краще зрозуміти, що таке UX дизайн, ви можете ознайомитися з нашими проектами. Ми займаємося дизайн-проектами вже понад 9 років і, здається, знаємо всі сучасні тенденції в цій галузі.
Нова Пошта
Нова Пошта - українська компанія, що займається доставкою, яка є лідером на ринку вже понад 16 років. Проте вона й досі активно працює над розробкою та вдосконаленням зручних онлайн-сервісів.
Наша співпраця мала на меті суттєво покращити існуючий Особистий кабінет користувача, щоб вивести UX на новий рівень.
Команда Stfalcon працювала з історіями користувачів та результатами тестування, щоб змінити дизайн інтерфейсу. Ще на ранній стадії проектування ми консультувалися з представниками замовника та отримували їхні відгуки щодо запропонованих рішень.
Ми обрали гнучкий підхід, який був швидким та ефективним для створення та підтримки нових функцій для кінцевих користувачів.
Читати кейс
Smile Food
Stfalcon переробили додаток для української служби доставки їжі, оскільки старий додаток дублював сайт і часто давав збої.
Тож ми зробили для себе відкриття, щоб глибше зрозуміти бізнес та проблеми, з якими він стикається, вивчили конкурентів та провели інтерв'ю з користувачами додатку, щоб скласти клієнтський портрет.
Наші експерти розробили прототип потоку замовлень, написали User Stories та оцінили розробку додатку у двох варіантах: Native Android & iOS або Flutter.
Читати кейс
Згодом ми доповнили команду проджект-менеджера та UI/U-дизайнера розробниками та успішно реалізували наступний технічний аспект:
- Відстеження кур'єрів на карті,
- Формування унікальних замовлень,
- Інтеграція з існуючою базою даних клієнтів,
- Міграція на новий технологічний стек.
Заключні думки
Тепер, коли ви знаєте всі деталі та нюанси, ви можете почуватися впевнено у пошуку UI/UX агенції для створення функціонального продукту зі змістовним користувацьким досвідом.
Ми, в Stfalcon, впевнені, що тільки багаторічний досвід роботи в реальному світі дизайну може забезпечити клієнтам видатні результати. Ми показали лише кілька прикладів, але наша команда з радістю додасть ваш проект до нашого портфоліо. Не соромтеся зв'язатися з нами, щоб отримати резюме вашого потенційного дизайнера і побачити більше кейсів у вашій конкретній ніші. Після цього ми зможемо перейти до більш детального обговорення.
