За даними компанії Microfocus, щохвилини у світі надсилається понад 100 мільйонів повідомлень. Не дивно, що ринок додатків для обміну повідомленнями переживає стрімке зростання.
У 2021 році 3,09 мільярда людей були постійними користувачами чат-додатків. Ця цифра продовжує зростати і, за прогнозами, досягне 3,51 мільярда до 2025 року. Лідером серед них є WhatsApp, найпопулярніший у світі мобільний додаток для обміну повідомленнями, що має понад 2 мільярди активних користувачів щомісяця. На момент написання цього звіту вражаючі 2 мільярди користувачів щодня користувалися сервісом обміну повідомленнями WhatsApp. Варто зазначити, що користувацька база та охоплення є особливо потужними в країнах за межами Сполучених Штатів, що зміцнює його позицію як одного з найбільш завантажуваних додатків для соціальних мереж на мобільних пристроях у всьому світі.
Чи є місце для вашого стартап-додатку для обміну повідомленнями, і які функції повинен мати месенджер, щоб стати популярним у висококонкурентній сфері?
Через стрімке зростання ринку мобільних додатків та кількості смартфонів, недорогі або безкоштовні додатки для обміну миттєвими повідомленнями стали дешевою альтернативою обміну повідомленнями за допомогою SMS або MMS. Програми-месенджери пропонують користувачам широкий спектр можливостей, таких як групові чати, обмін фотографіями, наклейками та смайликами, а також обмін відео- та аудіофайлами.
Тенденції світового ринку мобільних месенджерів - азійські продукти наступають на п'яти
WhatsApp і Facebook Messenger очолюють ринок вже більше 3 років, за ними йдуть азіатські WeChat і QQ. Азійський ринок мобільних месенджерів постійно розширюється за рахунок локальних додатків і активно конкурує за лідерство.
Найпопулярніші мобільні додатки для обміну повідомленнями у світі у 2023 році за кількістю щомісячних активних користувачів (у мільйонах).
Якщо ви хочете створити додаток для обміну повідомленнями і перетворити його на успішний стартап , вам варто розглянути, які можливості вже надають користувачам гіганти індустрії месенджерів. Вас також можуть зацікавити 10 порад про те, як реалізувати свої стартап-ідеї.
Лише у Сполучених Штатах у 2019 році WhatsApp набрав 68,1 мільйона активних користувачів. За прогнозами, ця цифра зросте до 85,8 мільйона користувачів у 2023 році, але найцікавіше те, що цей додаток для обміну повідомленнями особливо популярний на ринках за межами США, незважаючи на сильну конкуренцію з боку азійських соціальних месенджерів.
Незважаючи на те, що WhatsApp стикається з сильною конкуренцією з боку таких гігантів соціальних мереж, як Facebook і Twitter у Сполучених Штатах, додаток зберігає значну базу користувачів, яка налічує понад 68 мільйонів активних користувачів.
У 2009 році WhatsApp був випущений як мобільний додаток для обміну повідомленнями для стартапів, і з тих пір він міцно завоював позиції найпопулярнішого у світі месенджера, доступного майже для всіх мобільних операційних систем. WhatsApp є дешевою альтернативою платним SMS-повідомленням, особливо якщо мова йде про міжнародний або груповий обмін повідомленнями. Популярність WhatsApp на мобільних ринках також ґрунтується на його ключових особливостях:
- Швидка реєстрація за номером мобільного телефону;
- Події в режимі реального часу;
- Обмін файлами та зображеннями;
- Голосові дзвінки;
- Запис голосової пошти.
Крім того, у WhatsApp ви можете завантажувати файли зі сторонніх додатків, таких як Google Drive, OneDrive та iCloud, у повідомлення. Для iOS він інтегрований з Siri, яка може надсилати повідомлення або здійснювати голосові дзвінки безпосередньо в додатку. Скільки коштує розробка месенджера на кшталт WhatsApp, ви можете дізнатися тут.
Facebook Messenger
У 2011 році Facebook вирішив створити додаток для чату - Messenger, присвячений виключно спілкуванню, він став таким же відомим, як і WhatsApp, коли справа доходить до обміну повідомленнями. Messenger має чистий і легкий інтерфейс, яким легко користуватися.
Окрім обміну текстовими повідомленнями, смайликами та фотографіями, цей месенджер дуже багатий на функції:
- Голосові та відеодзвінки;
- Використання реакцій в чаті, обмін GIF-файлами та стікерами;
- Дійсно величезна кількість ботів;
- Можливість додавати людей в Messenger, натиснувши на вкладку Scan Code, щоб відсканувати код профілю користувача;
- Велика кількість ігор всередині месенджера;
- Функція налаштування нагадувань для планів;
- Функція налаштування нагадувань для планів; З нещодавнім оновленням користувач також може ділитися своїм місцезнаходженням з друзями.
Опитування під назвою "Найбільш використовувані месенджери за брендами" визначило "Facebook Messenger" як провідну платформу для обміну повідомленнями, а "Viber" посів останнє місце в рейтингу. Ці висновки випливають з комплексного онлайн-опитування, проведеного у 2023 році, в якому взяли участь 5 504 респонденти у США. Месенджер імпортує контакти з Facebook і простий у використанні як на стаціонарному комп'ютері, так і на мобільних пристроях.
Найпопулярніші дії в месенджері FB:
WeChat, що належить китайському технологічному гіганту Tencent, має понад 1,2 мільярда користувачів щомісяця. Це третій за популярністю мобільний додаток для обміну повідомленнями, однак він пропонує набагато більше, ніж просто обмін текстовими повідомленнями:
- Голосові повідомлення,
- Обмін стікерами,
- Аудіо та відео дзвінки,
- Обмін місцезнаходженням в реальному часі,
- Пошук випадкових людей поблизу,
- Обмін фотографіями через стрічку "Моменти",
- Читання статей через Публічні акаунти,
- миттєві грошові перекази та оплата в магазинах. Ви можете платити за допомогою WeChat практично скрізь у Китаї.
- Надсилати друзям віртуальні червоні конверти з реальними грошима,
- Погашення кредитних карток, оплата комунальних рахунків та багато інших фінансових операцій,
- Отримання доступу до сторонніх сервісів, таких як бронювання готелів, виклик таксі, онлайн-покупки, доставка їжі тощо,
- Доступ до державних послуг - запис на прийом до лікаря, отримання візи, перевірка водійських прав,
У Китаї WeChat називають додатком для всього, навіть для ведення бізнесу люди віддають перевагу електронній пошті.
Більше того, в сервіс інтегровані міні-додатки, і всі вони разом роблять його універсальним додатком для користувачів.
Компанії в Китаї сьогодні віддають перевагу міні-програмам для WeChat, а не окремим рішенням. Це дозволяє отримати доступ до бази користувачів, що перевищує мільярд. Більше про інтеграцію WeChat ви можете дізнатися тут.
Viber
Viber був запущений десять років тому як додаток для обміну повідомленнями, і станом на березень 2020 року кількість його унікальних ідентифікаторів користувачів наблизилася до 1,2 мільярда у майже 200 країнах світу. Як і інші месенджери, Viber дозволяє користувачам залишатися на зв'язку і не тільки:
- Встановлювати додаток на різні платформи та пристрої,
- Синхронізувати історію та переносити дзвінки,
- здійснювати аудіо- та відеодзвінки
- Обмінюватися стікерами, GIF-файлами та смайликами, які дозволяють більше кастомізації
- Записувати та надсилати миттєві аудіо- та відеоповідомлення,
- Ділитися зображеннями, музикою, відео та файлами
- Видаляти прочитані повідомлення та розмови,
- Створювати спільноти.
Viber Out також дозволяє здійснювати якісні міжнародні дзвінки на будь-які стаціонарні та мобільні телефони по всьому світу, але для цього необхідно мати позитивний баланс.
Крім того, розширення для чату дозволяють користувачам шукати та ділитися інформацією про ресторани, події, готелі та багато іншого, навіть не виходячи з чату.
Telegram
Telegram, хмарний сервіс обміну миттєвими повідомленнями, з'явився у 2013 році і підірвав ринок, заявивши, що є найбезпечнішим додатком для обміну повідомленнями.
У 2023 році в США Telegram завантажили близько 20 мільйонів разів, а його щомісячна база користувачів становить близько 10 мільйонів. Хоча ці цифри можуть бути вражаючими для багатьох додатків, важливо зазначити, що на Сполучені Штати припадає менше 2% глобальної бази користувачів Telegram.
Telegram зробив безпеку своєю відмінною рисою і стверджує, що вся його діяльність: чати, групи і медіа - зашифровані. Telegram навіть кілька разів змінював юрисдикцію штаб-квартири, щоб уникнути проблемного регулювання, зараз це Дубай.
Ще одна перевага рішення в тому, що його можна використовувати на різних пристроях (смартфони, планшети, ноутбуки та настільні комп'ютери) і платформах (iOS, Android, Windows Phone, Windows NT, macOS, Linux).
Ключовими можливостями месенджера є:
- мультимедійні повідомлення,
- заплановані та тихі повідомлення,
- голосові та відеодзвінки,
- самознищення повідомлень у секретних чатах,
- необмежені можливості кастомізації,
- безкоштовне необмежене онлайн-сховище,
- обмін даними про місцезнаходження в реальному часі,
- додавання контактів на основі місцезнаходження користувача, боти,
- bots,
- повільний режим (може бути активований адміністратором групи), опитування,
- опитування,
- створення каналів для трансляції повідомлень на велику аудиторію,
- надсилання нестисненого відео та зображень,
- можливість блокування розмов,
- завершення активних сесій.
Крім того, Telegram запустив власну цифрову валюту Gram, стверджуючи, що його метою є створення повсякденної криптовалюти для масового ринку.
Месенджер Slack для мобільних і десктопних пристроїв
Програми для спілкування на робочому місці стають все більш популярними. З моменту заснування Slack наприкінці 2013 року він став одним з найпопулярніших корпоративних месенджерів.
Станом на 2023 рік, за оцінками, щоденна кількість активних користувачів Slack досягла 32,3 мільйона, що є збільшенням у порівнянні з 25,7 мільйона користувачів, зареєстрованих у 2022 році. За прогнозами, кількість щоденних активних користувачів Slack зросте до 38,8 мільйона у 2024 році та до 47,2 мільйона у 2025 році.
Користувачі Slack можуть надсилати один одному приватні повідомлення та використовувати широкий спектр функцій для взаємодії та розваг:
- Можливість створювати безліч різних каналів для спеціалізованих розмов;
- Slackbot, який працює як віртуальний блокнот, щоб занотовувати ідеї, за якими ви хочете стежити;
- Повідомлення можна шукати за ключовим словом, а також користувачі можуть налаштувати сповіщення, щоб бути в курсі розмови за ключовим словом;
- Інтеграція зі сторонніми додатками, такими як Asana, Dropbox та Google Hangouts, допомагає отримувати інформацію з різних джерел;
- Slack інтегрований з Giphy (додаток для пошуку GIF-файлів з Інтернету), користувач отримує доступ до нього, просто набравши " /giphy" та ключове слово, наприклад, "Hello world!";
- Мінус Slack в тому, що він не зберігає історію повідомлень протягом тривалого періоду. Але, зважаючи на динаміку, користувачам це не дуже заважає.
Чи є місце для нового месенджера в Play Market?
Якщо ви плануєте створити додаток для обміну повідомленнями, ви повинні бути готові до високої конкуренції на ринку додатків. Вивчаючи досвід провідних месенджерів, можна зробити висновок, що найголовніше - знайти свою цільову аудиторію і задовольнити її потреби, надавши їй багатий функціонал. Наприклад, Slack зайняв свій ринок, пропонуючи рішення для корпоративних потреб. WhatsApp і Facebook Messenger демонструють, що два продукти зі схожим функціоналом і навіть зі схожими інтерфейсами можуть успішно співіснувати на ринку.
WeChat популярний завдяки своїй розширеній функціональності, а також тому, що Facebook заблокований у деяких азіатських регіонах. Telegram завоював свою аудиторію, стверджуючи, що користувачі отримують високий рівень безпеки та конфіденційності в додатку.
Подумайте, скільки месенджерів у вас на мобільному телефоні. Чому у вас їх декілька? Швидше за все, ви використовуєте різні додатки для різних цілей: один - для роботи, інший - для спілкування з друзями, третій - для навчання та розвитку бізнесу.
Ваш мобільний додаток для обміну повідомленнями для стартапу повинен поєднувати в собі функції різних месенджерів і відповідати різним цілям, або ж зробити крок вперед і вивести на ринок оригінальне нове рішення. У світі, що постійно змінюється, завжди є місце для нових креативних ідей!
Однак, як тільки у вас з'являється ідея, у вас також виникає питання, як зробити чат-додаток і уникнути помилок при розробці. Давайте трохи заглянемо в процес.
Як створити додаток для обміну повідомленнями крок за кроком??
Discovery фаза
Щоб створити додаток для обміну повідомленнями і не облажатися остаточно, вам слід дотримуватися загального процесу розробки мобільних додатків. Першим етапом якого є is discovery. Stfalcon завжди починає свої проекти з дослідження ринку: хто нинішні гравці, що вони пропонують, які продукти існують і які функції в них реалізовані, які болі користувачів вони задовольняють. Потім потрібно зрозуміти користувачів: що вони шукають у рішеннях, якими користуються, що вони найбільше цінують, які болі у них ще залишилися і що ви можете запропонувати, щоб перемогти конкурентів. Коли відповіді на всі питання отримані, а вимоги клієнта враховані, ми створюємо загальну концепцію майбутнього продукту.
Дизайн
Концепція затверджена замовником, ми переходимо до етапу розробки. Щоб зробити додаток для миттєвих повідомлень дійсно миттєвим, необхідно створити інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, не жертвуючи при цьому функціональністю. В умовах такої жорсткої конкуренції на цьому етапі слід врахувати та відшліфувати всі найменші деталі. Ми також узгоджуємо дизайн будь-якого продукту з замовником.
Backend
Бізнес-логіка будь-якого додатку загорнута в зовнішній сервер, який є важливим середовищем, до якого звертається додаток. Сервер централізує логіку рішення і служить посередником, який зберігає і передає повідомлення. Ми традиційно використовуємо PHP Symfony для розробки бекенда, щоб зробити його роботу безперебійною.
Розробка мобільних додатків
Нарешті, ми переходимо до самого рішення і створюємо додаток для обміну текстовими повідомленнями для iPhone або Android, або для обох, залежно від завдання. Як правило, розробники Stfalcon обирають Kotlin для створення програми-месенджера для Android або звертаються до Swift для iOS.
Технічна реалізація
Підсумовуючи все вищесказане, можна зробити висновок, що для того, щоб створити програму для чату, в ній повинні бути реалізовані наступні ключові функції:
Реєстрація
Оскільки реєстрація зазвичай здійснюється через смартфон, то доцільно зробити її за допомогою номера мобільного телефону, з відправкою SMS для підтвердження. Тоді можна використовувати спеціальну бібліотеку. Також можлива авторизація через соціальні мережі.
Події в режимі реального часу
Для сповіщення користувача про отримання нового повідомлення, запрошення в друзі, оновлення статусів в режимі реального часу найчастіше використовуються push-повідомлення та протокол WebSocket. Для створення чат-додатку для корпоративного використання на замовлення нашого клієнта ми також використали
- Мобільна база даних Realm
- Бібліотека DataBinding
- RESTful API
- Бібліотека Retrofit 2.0
- Firebase Cloud Messaging.
Обмін файлами та зображеннями
Сьогодні для того, щоб завоювати аудиторію, недостатньо зробити додаток для обміну текстовими повідомленнями, користувачі діляться фотографіями, відео, файлами та посиланнями. Ми розробили бібліотеку бібліотеку для реалізації необхідних для цього алгоритмів.
Голосові повідомлення
Сучасне життя динамічне, тому можливість запису голосового повідомлення вже є обов'язковою для додатків такого типу. Воно повинно відтворюватися у вікні чату, мати функції паузи та перемотування. На щастя, стандартний набір функцій операційної системи може допомогти це реалізувати.
Голосові дзвінки
Ви можете відкласти реалізацію цієї функції, оскільки вона досить складна і обійдеться вам недешево. Для реалізації VoIP-функцій можна використовувати бібліотеку PJSIP, що забезпечує мультимедійний зв'язок.
Наш досвід
Stfalcon має досвід розробки додатків для месенджерів, але ми створили бібліотеку з відкритим вихідним кодом ChatKit - набір елементів інтерфейсу користувача, для простої реалізації помірно складних чатів. Вона містить діалоговий список користувачів, потік повідомлень та поле повідомлення і призначена для простої реалізації логіки представлення чату.
Бібліотека елементів інтерфейсу для простої реалізації чатів
Besides, a few years ago our company has developed a Thismo messenger with real-time events, like WhatsApp, but for corporate users, like Slack.
Мобільний месенджер для бізнесу
Висновок
Ринок додатків для обміну повідомленнями має невикористаний потенціал для нових функцій та користувацького досвіду, які можуть глибоко залучити клієнтів.
Щоб розпочати цю подорож, ви можете почати з вивчення продуктів лідерів галузі, таких як WhatsApp, Facebook, Slack і Telegram. Якщо ви вирішите співпрацювати з командою Stfalcon, ми проведемо вас через процес розробки проекту. Разом ми визначимо функціонал додатку відповідно до ваших цілей і надамо попередню оцінку вартості та термінів реалізації проекту. По завершенню цього процесу ви матимете чітко визначену дорожню карту для розробки вашого унікального додатку для обміну повідомленнями.
Ми маємо великий досвід у створенні мобільних додатків середнього та корпоративного рівня. Потрібна розробка MVP, iOS and Android застосунків або прототипування? Перегляньте наше портфоліо та зробіть замовлення вже сьогодні!
