Райдшеринг у 2026 році — це вже не експеримент, а частина міської транспортної інфраструктури. За оцінками Mordor Intelligence, сегмент shared mobility зростає приблизно на ~17% CAGR до 2031 року. Це означає, що разом зі зростанням ринку швидко підвищуються вимоги до якості сервісу, надійності та відповідності правилам у різних містах і країнах.
Конкурентна платформа виграє не ідеєю, а операційною моделлю: точним трекінгом, безпекою, стабільними платежами й інтеграціями (карти, антифрод, сапорт).
У цій статті розберемо, як працює платформа райдшерингу, які функції потрібні для запуску, скільки коштує кастомна розробка та які рішення беруть за орієнтир на ринку.
Що таке платформа райдшерингу та як вона працює
Застосунок для райдшерінгу — це мобільний додаток, який з'єднує пасажирів з водіями. Його можна використовувати для пошуку поїздок або для отримання оплати за перевезення інших. Застосунки для райдшерінгу дозволяють користувачам замовляти поїздки зі своїх телефонів через інтернет, а не телефонуючи в таксі чи запитуючи водіїв на вулиці.
Ці додатки часто використовуються разом з іншими послугами, такими як доставка їжі та прибирання вдома. Але вони також популярні серед незалежних осіб, які хочуть легко заробити додатковий дохід, возячи людей по місту.
Плануєте запуск цифрового продукту?
Розробляємо стабільні та масштабовані веб- і мобільні застосунки для бізнесу.
Аліна
Клієнт-менеджер
Приклади платформ райдшерингу: ринок і орієнтири
Створення ефективного застосунку для райдшерінгу полягає у розумінні того, що найкраще підходить для вашого бізнесу, а потім у дослідженні інших брендів і спробі подібних підходів. Давайте подивимося, що ринок застосунків для райдшерінгу має запропонувати, і запозичимо успішні рішення найкращих гравців на ринку.
Uber
Звичайно, ми почнемо з гіганта, який займав 71% частки продажів у США у 2022 році. Заснована у 2009 році, компанія пропонує послуги у понад 900 містах та 80 країнах світу. Це робить її одним із найпопулярніших і найвідоміших випадків у розробці застосунків для поїздок.
Uber має як пасажирів, оцінених водіями, так і водіїв, оцінених пасажирами, тому користувач знає, чого очікувати від кожної особи перед тим, як сісти в автомобіль. Усі водії повинні пройти перевірку на наявність кримінальних записів, історії водіння та інших критеріїв перед тим, як їх допустять на платформу. Це допомагає забезпечити безпеку пасажирів під час кожної поїздки.
Отже, Uber використовує мобільні технології для комерціалізації своїх існуючих бізнес-моделей. Деякі описують їх бізнес-модель як "Uberization". Ця компанія увійшла в сегмент застосунків для доставки їжі з додатком 'Uber Eats'. Вона проклала шлях для підходу, в якому компанії тепер надають послуги, такі як доставка їжі, покупки, прибирання та інші.
Також відома своєю відмінною бонусною системою для водіїв.
Lyft
Lyft — це застосунок для поїздок, який дозволяє ділитися поїздками з іншими пасажирами у вашій місцевості. Сервіс почав свою роботу у 2012 році, і тепер він доступний у понад 650 містах по всіх Сполучених Штатах та Канаді. Lyft вказує вартість, деталі виставлення рахунків, тарифи, додаткові збори та інше для клієнтів, що дозволяє їм повністю усвідомлювати, за що вони платять. У них є вірна клієнтська база завдяки їхньому бренду, хоча Uber, здається, має перевагу в технологіях та охопленні.
Застосунок дозволяє пасажирам оцінювати водіїв після кожної поїздки, що допомагає підтримувати відповідальність обох сторін і створює стимул для покращення сервісу в цілому. Пасажири також можуть залишати чайові своїм водіям через застосунок, якщо бажають. Це практика, яка не є поширеною серед інших сервісів поїздок.
GoJek
Надаючи доступ до транспорту, доставки їжі та логістики, Gojek є провідною платформою за запитом у Південно-Східній Азії. Вона надає послуги з переміщення важких предметів, таких як меблі та побутова техніка, а також для малих предметів та пакунків. Користувачі також можуть замовити поїздку на задньому сидінні мотоцикла.
Застосунок Gojek сьогодні пропонує понад 20 послуг в одному місці, з'єднуючи користувачів з понад 2 мільйонами водіїв, 400,000 торговців та 60,000 постачальників послуг – з понад 130 мільйонами завантажень.
Ola
Ola — це індійська компанія для спільних поїздок, що працює як багатопродуктова платформа, яка включає поїздки, приватні поїздки та послуги доставки їжі. Компанія працює у понад 250 містах Індії, Нової Зеландії, Австралії та Великої Британії.
Ola використовує мобільний додаток для з'єднання водіїв з пасажирами. Він використовує такі технології, як GPS-трекінг, для моніторингу маршрутів і надання інформації про особу водія. Ola пропонує послуги у багатьох категоріях для різних бюджетів. Ola Micro (економ-клас), Ola Mini (середній автомобіль) та Ola Prime (преміум седан) — це лише деякі з них.
Компанія додала такі функції, як кнопка тривоги та Wi-Fi у салоні, щоб вирізнятися на ринку.
Gett
Раніше відома як GetTaxi, Gett — це компанія з райдшерінгу, яка працює більш ніж у 100 містах з величезною базою користувачів. Окрім роботи в Ізраїлі, Росії та Європі, вона також співпрацює з Lyft у США та Ola у Великій Британії.
Незважаючи на беззаперечну популярність Uber, Gett обслуговує багато європейських країн, де Uber відсутній. Як результат, вона здобула багато клієнтів.
Ключові функції платформи райдшерингу
Коли ви думаєте про те, як створити застосунок для райдшерінгу, важливо добре продумати функції, які слід включити до вашого додатку.
Карти та GPS-навігація
Ця функція є обов'язковою для застосунків для водіїв райдшерінгу. Карта та геолокація дозволяють користувачам бачити, де вони знаходяться на карті, а також маршрут, яким рухається водій. Карта показує, які вулиці попереду та скільки часу знадобиться, щоб ваш автомобіль прибув до кожної точки на шляху. На карті відображається інформація про затори чи будівельні роботи на вулиці. Геолокація повинна бути точною, щоб пасажири не турбувалися, а водіям не потрібно було дзвонити своїм пасажирам, щоб дізнатися, де вони знаходяться.
Різноманітні способи оплати
Щоб підтримувати базу клієнтів, ваш додаток повинен пропонувати різні методи оплати. Найпоширеніший спосіб — це кредитна або дебетова картка. Але кілька інших варіантів полегшують оплату проїзду. Це можуть бути PayPal та Venmo (який належить PayPal). Якщо клієнт хоче заплатити готівкою замість використання карток, у нього повинна бути можливість оплатити готівкою.
Профіль користувача та керування оплатою
Перший раз, коли людина використовує додаток, їй потрібно ввести свої платіжні дані та підтвердити свій профіль. Наприклад, додаток запитає номер кредитної картки, адресу для виставлення рахунків, електронну адресу та номер телефону.
Розподіл вартості проїзду
Застосунки для райдшерінгу дозволяють пасажирам ділити вартість проїзду з друзями, членами сім'ї або колегами. Кредитні картки стягуються порівну, плюс невелика комісія за транзакцію.
Кілька пунктів висадки
У процесі бронювання користувачі повинні мати можливість додавати кілька місць вздовж маршруту, на яких водій повинен зупинитися. Крім того, вони можуть додавати або змінювати місця висадки на ходу. Ці зміни автоматично супроводжуються зміною вартості проїзду.
Додаток повинен автоматично пропонувати найкращий маршрут на основі дорожніх умов та інших факторів, таких як приблизна вартість та час подорожі.
Відгуки та рейтинги
Застосунки для райдшерінгу повинні мати системи оцінювання як для водіїв, так і для пасажирів, щоб усі знали, з ким вони мають справу перед тим, як сідати в автомобіль разом. Це обов'язкова функція, оскільки вона забезпечує безпеку обох сторін. А застосунки для райдшерінгу повністю орієнтовані на безпеку.
Опитування задоволеності клієнтів — це ще один чудовий спосіб отримати цінну інформацію від користувачів, які вже скористалися вашим застосунком, щоб ви могли покращити свої послуги на основі того, що людям сподобалося найбільше.
Чат і дзвінки між водієм та пасажиром
Можливість спілкуватися через чат або дзвонити людині — ще одна важлива функція застосунків для поїздок. Це корисно в тих випадках, коли геолокація або інтернет-з’єднання працюють неналежно. Таким чином, пасажир і водій можуть мати можливість спілкуватися.
Безпека користувачів та функція SOS
Щоб забезпечити негайну реакцію на надзвичайні ситуації, водії та пасажири повинні мати можливість повідомляти про них у реальному часі. Крім цієї опції, можливість зв’язатися з другом або членом родини через застосунок може бути додатковою перевагою. Таким чином, користувачі почуватимуться безпечніше.
Скільки коштує розробка платформи райдшерингу
Важливим аспектом, коли ви думаєте про те, як розробити застосунок для спільних поїздок, є його вартість. Вартість розробки рішення для поїздок залежить від технологічного стеку вашого застосунку. Якщо ви хочете створити просту платформу для поїздок з усіма необхідними функціями, це коштуватиме близько 80000 доларів. Для складніших рішень очікуйте вищу вартість.
Складність вашого проекту також впливає на загальну вартість, а також на час, витрачений на процес розробки, і фахівців, які беруть участь. Географічне розташування розробників також впливає на вартість індивідуальної розробки застосунку для поїздок. Професіонали з США, Канади та Великобританії беруть більше, ніж ті, хто з Індії, Польщі або України.
Кейс Stfalcon: розробка райдшеринг-платформи
Стартап звернувся до Stfalcon з ідеєю сервісу, який допомагав би розділити витрати на таксі з аеропорту між подорожуючими, які знайшли один одного через нього.
Нашій команді потрібно було розробити Android-застосунок, який мав:
- Бути інтуїтивно зрозумілим
- Мати яскравий та привабливий дизайн
- Бути зручним у використанні на ходу в спішному режимі
Ми реалізували надзвичайно просту реєстрацію та пошук попутників за мовними критеріями.
Більше того, пошук здійснюється серед людей, у яких встановлено застосунок, і на певній відстані від користувача, яку можна вказати. Ми реалізували можливість перегляду профілів користувачів та надсилання запитів. Попутник може або відхилити запит, або почати чат. Ми використали нашу власну бібліотеку Android — ChatKit для реалізації UI.
Команда Stfalcon повинна була виконати проект у найкоротші терміни та з мінімальним бюджетом. Ось чому ми вибрали Firebase BaaS (Backend-as-a-service) та Firebase Realtime DB як базу даних. Це дозволило нам створити бекенд без складної розробки API та отримувати оновлення контенту в реальному часі. Це було вигідно як для стабільності застосунку, так і для загальної вартості розробки.
Ми завжди намагаємося йти в ногу з часом, тому ми використовували Kotlin і дотримувалися принципів Clean Architecture. Це забезпечує гнучкість у процесі розробки та зміни дизайну або бізнес-логіки за необхідності.
Для екрану завантаження ми реалізували анімовану версію логотипу.
Також ми розробили Anycar — платформу каршерингу для компанії з управління автопарком на 200 автомобілів. У результаті роботи нашої команди було створено зручний і безпечний P2P-додаток для орендарів і власників авто з відстеженням у режимі реального часу, страхуванням та безперебійними платежами.
Читати кейс Висновки: чи варто інвестувати в розробку райдшеринг-платформи
Якщо ви готові увійти на ринок райдшерінгу і стати частиною глобальної тенденції, це ваш шанс. З понад 16-річним досвідом у розробці програмного забезпечення для логістики ми зосереджені на створенні інноваційних, надійних рішень, орієнтуючись на потреби користувачів і тенденції транспортного ринку.
Не вагайтеся зв'язатися з нами, — разом ми створимо продукт, який відповідає найвищим стандартам та змінить правила гри на ринку райдшерінгу.
