5 лучших диспетчерских программных обеспечений для логистических компаний
В последние годы отрасль грузоперевозок столкнулась с многочисленными вызовами. От пандемии COVID-19 и связанных с ней ограничений из-за уменьшения объемов перевозок и снижения тарифов до высоких затрат на топливо и проблем с цепочками поставок. 2023 год был тяжелым. К сожалению, в 2024 году вызовы все еще влияют на сектор грузоперевозок.
Несмотря на все это, отрасль ищет инновационные решения, чтобы справиться с этими вызовами.
Сейчас чрезвычайно важно получить преимущество над конкурентами в жестком и высококонкурентном бизнесе сегодняшнего дня. Несмотря на пандемию, локдауны и ограничения на путешествия, многим транспортным компаниям удалось выстоять. Они продемонстрировали высокие показатели в различных сферах. Они признают, что программное обеспечение для логистики грузовых перевозок очень помогло им.
Поскольку количество грузоперевозок будет расти, спрос будет не только на большее количество водителей, но и на новые технологические решения. Полностью автономные грузовики и программное обеспечение для диспетчеризации перевозок - это лишь некоторые из них, но они являются ключевыми.
Именно поэтому сегодня мы рассмотрим лучшие системы диспетчеризации грузоперевозок, которые существуют на сегодняшний день. Мы выясним их преимущества и недостатки для владельцев бизнеса, которые готовы инвестировать и внедрять их.
Что такое диспетчерское программное обеспечение для автотранспортных компаний?
Прошли те времена, когда операторы кричали в телефоны, чтобы сообщить водителям о сделке и деталях заказа. Программные решения изменили ситуацию к лучшему.
Облачные технологии сегодня позволяют пользователям загружать данные на удаленный сервер и хранить их в облаке. Таким образом, доступ к данным можно получить из любого места, и вы можете контролировать и управлять своим автопарком или грузом, даже когда вы путешествуете или отдыхаете. Это удобно для систем диспетчеризации грузоперевозок, которые, как правило, представляют собой сочетание мобильных устройств в грузовиках и диспетчерского программного обеспечения в базовом офисе. Программное обеспечение отслеживает каждый грузовик на маршруте с помощью GPS-устройств, установленных в транспортных средствах. В то же время, транспортные средства могут получать навигацию и корректировать маршрут, чтобы водители не заблудились.
Таким образом, программное обеспечение для диспетчеризации грузоперевозок в первую очередь призвано обеспечить безупречную связь между водителями и диспетчерами, управлять маршрутами, делать отчетность точной и своевременной, способствовать быстрым финансовым операциям, отслеживать активы, управлять автопарком и транспортными средствами и многое другое.
Современный рынок переполнен инструментами, которые предлагают различные опции и их комбинации, и даже поиск подходящего решения может быть сложным, поскольку каждый бизнес имеет свою специфику. Именно поэтому мы подготовили краткий обзор лучших доступных программных решений для диспетчеризации перевозок. Представленные ниже поставщики лучше всего подходят для автотранспортных компаний и грузовых брокеров, большинство из них имеют опыт работы в этой области в течение нескольких лет. Изучив наш обзор, вы сможете выбрать тот, что подходит именно вам и вашему бизнесу.
Иванна
Менеджер по роботе с клиентами
5 лучших диспетчерских программных обеспечений для логистических компаний
ProTransport
ProTransport обслуживает автотранспортную отрасль уже более 15 лет, предоставляя универсальное программное обеспечение "все-в-одном", которое можно настроить для автопарков или транспортно-брокерских компаний любого размера. С ним вы получаете диспетчеризацию, учет, безопасность, аналитику и техническое обслуживание, объединенные в единое целое. Что важно, решение ProTransport можно интегрировать с различными программами и инструментами, включая GPS, QuickBooks, поставщиков топливных карт, IFTA и т.д.
Программное обеспечение ProTransport является простым и удобным в использовании благодаря цветному интерфейсу и интуитивно понятной информационной панели. Все операции автопарка объединены в единую систему, что позволяет быстро измерять производительность и принимать стратегические решения на основе полученных результатов.
Onfleet
Onfleet - это надежное решение для международных курьерских компаний, розничных торговцев, дистрибьюторов, стартапов, занимающихся доставкой по требованию, и многих других. Программное решение ориентировано в первую очередь на доставку "последней мили" и работает уже в более чем 90 странах мира.
Onfleet позволяет легко маршрутизировать, отправлять, отслеживать и анализировать доставку, общаться с водителями и предоставлять клиентам обновления в режиме реального времени с помощью SMS-сообщений. Более того, он предлагает подтверждение доставки вместе с инструментами сбора отзывов, которые помогут вам сделать вашу доставку еще лучше.
TruckingOffice
Это программное обеспечение, разработанное владельцем автопарка для организации выставления счетов и учета собственной компании, было создано с учетом всех нюансов бизнеса грузоперевозок. Однако оно вышло за рамки решения для семейного бизнеса отца и сына, для которого было создано изначально.
Ориентированное в основном на небольшие автотранспортные компании, программное обеспечение TruckingOffice теперь облегчает эффективную диспетчеризацию, учет и отчетность IFTA, позволяет менеджерам держать руку на пульсе технического обслуживания автопарка и расходов. Благодаря соблюдению графиков, владельцы и операторы автопарков увеличивают доход на милю, уменьшают количество придорожных ремонтов, а также упрощают выставление счетов и финансовые вопросы!
Axon Trucking Software
С 1982 года программное обеспечение Axon используется в отрасли грузоперевозок, насчитывает более 16 000 пользователей и 54 миллиона введенных данных о грузах. Решение лучше всего подходит для перевозчиков грузовиков/LTL, автоперевозчиков, животноводов, нефтепромышленников и грузоотправителей с большими грузами.
Axon Trucking можно интегрировать с программным обеспечением для учета пробега, маршрутизации и картографирования, что позволяет отслеживать в режиме реального времени, управлять автопарком и топливом, техническим обслуживанием транспортных средств и отчитываться с помощью удобного и простого в использовании мобильного приложения.
McLeod LoadMaster и PowerBroker
С 1985 McLeod предлагает диспетчерские решения LoadMaster и PowerBroker для автотранспортных компаний, сторонних логистических компаний, компаний-грузоотправителей, перевозчиков, автопарков. На сегодняшний день компания имеет около тысячи активных пользователей в транспортной сфере.
Кроме того, продукты McLeod могут быть интегрированы с решениями, которые помогают управлять документооборотом, имиджевыми документами, автоматизировать бизнес-процессы, улучшить маркетинг и обслуживание клиентов, управлять и измерять производительность автопарка.
Преимущества и недостатки существующих диспетчерских программных решений
Не секрет, что диспетчерское программное обеспечение для автотранспортных компаний приносит много преимуществ для их работы. Говоря в целом, мы не можем не упомянуть.
Сквозное управление грузовыми автомобилями или грузами. Термин "диспетчеризация" не означает только управление водителями и диспетчерские операции в начале маршрута. Диспетчерские решения позволяют получить представление обо всем путешествии и возможных проблемах на маршруте, более того, маршруты могут быть обновлены и оптимизированы на ходу, чтобы сократить время доставки и прибытия.
Точные данные для своевременного принятия решений. Благодаря программному обеспечению для логистики грузовых перевозок вы можете создавать резервные копии и надежно хранить данные в одном месте и иметь доступ к ним с помощью любого устройства с доступом к Интернету. Это также позволяет быстро обмениваться данными и анализировать их для принятия оперативных и своевременных решений.
Уменьшение нагрузки на бэк-офис. Диспетчерское программное обеспечение обеспечивает видимость местонахождения транспортных средств, и оператору не нужно звонить водителям, чтобы узнать об их местонахождении. Благодаря GPS-данным в реальном времени видимость становится еще более точной, а бэк-офис может сосредоточиться на более важных задачах и повышении эффективности.
Повышение удовлетворенности клиентов. Диспетчерское программное обеспечение для автотранспортных компаний позволяет легко планировать самые быстрые и эффективные маршруты для водителей, а также корректировать их на ходу, чтобы избежать замедления из-за любых неожиданных условий. Это гарантирует, что водители прибывают и доставляют грузы вовремя.
Адаптация к меняющимся условиям. Многое может измениться для водителей в пути - плохая погода и дорожные условия - лишь некоторые из них, однако диспетчерские решения помогают быстро реагировать на меняющиеся условия, изменять маршруты, если это необходимо, и держать водителей в курсе событий.
Снижение операционных расходов. Снижение расходов происходит не только благодаря гибкому и динамичному планированию маршрутов, но и благодаря оптимизации и повышению эффективности работы персонала, своевременному техническому обслуживанию транспортных средств и распределению ресурсов.
Даже самое лучшее программное обеспечение для диспетчеризации грузоперевозок имеет свои недостатки, и мы упомянем о некоторых из них.
Отсутствие поддержки 24/7. Несмотря на то, что готовые решения предлагают поддержку своим клиентам, она не является круглосуточной и порой может затянуться, чтобы решить какую-то насущную проблему.
Отсутствие интеграций. Прежде чем выбрать решение для своей автотранспортной компании, важно проверить, какие интеграции оно поддерживает, иначе вы можете столкнуться с невозможностью связать свое программное обеспечение с QuickBooks, IFTA или другими важными решениями.
Невозможность загрузить документы или КК. Невозможность загрузить банковские выписки или кредитные карты в некоторые системы мешает их владельцам или менеджерам отслеживать финансовые записи в режиме реального времени и заставляет их искать соответствующие интеграции или даже альтернативы. Неточность. Некоторые приложения автоматически подсчитывают мили для всех пустых и загруженных миль.
Отсутствие мобильных версий. К сожалению, даже лучшие программные решения для диспетчеризации автопарка, предлагаемые сегодня на рынке, не имеют мобильных приложений для диспетчеров. Это заставляет сидеть перед компьютером и затрудняет решение неожиданных проблем, которые могут возникнуть в любой момент, даже когда диспетчера нет возле компьютера.
Таким образом, приобретение программного обеспечения для диспетчеризации перевозок, безусловно, решит многие проблемы для вашей компании-перевозчика и поможет вам значительно оптимизировать ее работу. Тем не менее, любые инвестиции должны быть разумными. Разрабатывая систему диспетчеризации грузоперевозок на заказ, вы можете создать продукт, который будет соответствовать вашим потребностям до мелочей, со всеми необходимыми и желаемыми функциями, а также интеграцией и мобильными приложениями.
Наш опыт
Stfalcon реализовала много проектов, связанных с разработкой программного обеспечения для транспорта и логистики. Хотя мы не можем похвастаться разработкой чистого диспетчерского решения для грузовых перевозок, мы можем упомянуть Smartseeds, сервис, который объединяет грузовладельцев и грузовых операторов в одну систему для перевозки зерновых. Stfalcon разработал это логистическое программное обеспечение для грузоперевозок, чтобы облегчить их взаимовыгодные транзакции.
Команду Stfalcon также попросили обеспечить разработку приложения для управления перевозками для непрерывной связи с водителями на всем маршруте.
Была разработана система со следующей архитектурой:
- API, для всех транзакций,
- Клиентский веб-интерфейс (фронтенд) для грузовладельцев и грузовых операторов,,
- Веб-интерфейс для администраторов системы (серверная часть),
- Геоинформационный сервис для отслеживания координат транспортных средств на маршруте,
- Мобильное приложение для водителей,
- Мобильные приложения вроде Uber для грузовладельцев и грузоперевозчиков.
Реализована интеграция с бухгалтерией 1С, банковскими сервисами, системой оповещений и Google Maps API. Однако Stfalcon стремился сделать сервис независимым от внешних факторов, поэтому все необходимые функции мы реализовали собственными силами.
Сейчас проект успешно работает на рынке.
Другой кейс, о котором стоит упомянуть в контексте транспортных решений - MeinFernbus. В течение 3 лет мы участвовали в разработке веб-проекта и мобильных приложений для MeinFernbus.
Читать кейс
Мы рассмотрели самые актуальные аспекты использования диспетчерского программного обеспечения логистическими компаниями и топ-5 решений на рынке. Однако есть несколько распространенных вопросов, на которые мы все еще хотим ответить. Читайте дальше, чтобы погрузиться в вопрос еще глубже.
FAQs
Как диспетчерское программное обеспечение может помочь оптимизировать операции логистических компаний?
Диспетчерские программные решения грузоперевозок в первую очередь направлены на обеспечение безупречной связи между водителями и диспетчерами. Они также помогают автоматизировать ключевые аспекты процесса доставки. Это планирование и управление маршрутами, отслеживание транспортных средств и активов, управление запасами, а также создание точной и своевременной отчетности. Программное обеспечение для диспетчеризации грузоперевозок упорядочивает операции. Оно также способствует быстрому проведению финансовых операций, снижает расходы и улучшает общее использование ресурсов.
Какие преимущества использования облачного диспетчерского решения?
Облачные диспетчерские программные решения перевозок не хранятся на одном компьютере. Для работы они используют вычислительные ресурсы из нескольких общих машин и серверов. Услуга предоставляется через интернет-соединение. Таким образом, доступ к нему можно получить в любом месте, в любое время и с любого устройства, которое имеет веб-браузер и подключение к Интернету. Итак, первым преимуществом является доступность. Это ценная функция для водителей грузовиков, которые путешествуют по всей карте. Таким образом, они могут обновлять свои маршруты в режиме реального времени. Это улучшает бизнес-операции и удовлетворенность клиентов. Облачная диспетчеризация улучшает коммуникацию между всеми сторонами и участниками бизнеса.
Такие решения являются надежными, поскольку данные надежно хранятся и могут быть восстановлены в облаке. Они не находятся на физическом устройстве или оборудовании, которое может быть повреждено или потеряно.
Кроме того, облачные системы легко адаптируются к изменениям. Таким образом, это способствует плавному масштабированию и гибкости сервиса без особых дополнительных затрат. Не нужно покупать дополнительное оборудование или программное обеспечение. Поскольку облачные решения часто продаются в виде подписки, они требуют меньше инвестиций для приобретения, а также авансовых и эксплуатационных расходов.
Как диспетчерское программное обеспечение интегрируется с другими системами, такими как бухгалтерский учет, ELD и GPS-трекинг?
Как правило, большинство современных программ для грузовых перевозок имеют бесперебойную интеграцию с ведущими системами ELD, учетными системами, топливными картами и GPS-трекингом. Это позволяет диспетчерам управлять всем бизнесом на одном экране.
Если вы разрабатываете собственное независимое программное обеспечение для диспетчеров, учтите все интеграции, которые вам нужны на данный момент. Кроме того, оставьте место и возможности для дальнейших интеграций, которые могут понадобиться.
Какой тип клиентской поддержки предлагается для диспетчерского программного обеспечения?
Клиентская поддержка программного обеспечения для диспетчеризации грузовых автомобилей - это, как правило, набор инструментов, используемых для сбора, управления, реагирования и отчетности по запросам на поддержку клиентов. Она может быть в виде справочной службы с тикетами, разделом часто задаваемых вопросов, а также многоканальной поддержки для беспрепятственного общения с клиентами.
Каналы могут быть такими: живой чат, обмен сообщениями, электронная почта и интеграция с внешними инструментами, такими как социальные сети.
Несколько сервисных агентов могут работать в рамках одного инструмента для обеспечения быстрой и эффективной поддержки клиентов.
Как программное обеспечение помогает планировать погрузку и оптимизировать маршруты?
Современное программное обеспечение для грузоперевозок создается с использованием передовых алгоритмов, которые оптимизируют маршруты для эффективной доставки. Такое решение анализирует последовательность остановок, которых придерживается водитель. Затем оно создает более эффективные маршруты, чтобы повысить эффективность работы водителя или даже автопарка для улучшения обслуживания клиентов. Программное обеспечение учитывает различные критерии. Это может быть вместимость грузовиков, склады, местонахождение, расстояние, временные окна доставки, условия дорожного движения и даже бизнес-цели и ограничения.
Вывод
Выбирая программу для диспетчеризации перевозок, целесообразно составить список "обязательных" функций и операционных функций, которые вам нужны, а также "приятных" функций, которые вы считаете полезными.
Если вы выбираете готовое решение, даже если это лучшая программа для диспетчеризации, рекомендованная экспертами, убедитесь, что она проста в использовании, имеет мощный набор функций, подходит для вашей бизнес-ниши, соответствует размеру вашей компании, имеет положительные отзывы клиентов и надежную поддержку.
Однако, чтобы получить продукт, который на 100% будет соответствовать специфике вашего бизнеса, мы рекомендуем индивидуальную разработку. Со Stfalcon вы получаете не только современное программное обеспечение для диспетчеризации грузоперевозок, но и масштабируемое решение, которое в дальнейшем можно адаптировать к потребностям растущего бизнеса и интегрировать со сторонними сервисами, которые помогут сделать ваш бизнес более эффективным и бесперебойным. Давайте обсудим ваш автотранспортный бизнес более детально и решим, какой продукт вам нужен.
