В 2014 году стартап Uber стал настолько популярен, что выражение «Uber for X» начали повсеместно использовать для быстрого объяснения любой стартап-идеи. Сегодня мы разберемся, что такое «Uber for X», расскажем, в каких сферах on-demand сервисы востребованы больше всего и какие идеи для стартапа они используют.
Рост популярности идеи «Uber for X» согласно Google Trends:
Феномен «Uber for X»
«Uber for X» — это модель стартапа, созданная по подобию Uber:
- Она позволяет клиентам получать офлайн услуги (такси-сервис, доставка продуктов и все, что угодно) сразу же после заказа из мобильного приложения.
- После поступления новой заявки сторона, предоставляющая услуги, получает уведомление (обычно это целый пул контрактных работников и заказ уходит тому, кто первым нажал кнопку принятия заказа).
- Предполагается использование двух отдельных приложений или набора функций для клиентов и исполнителей.
Почему идея «Uber for X» стала такой популярной, породив целую волну сервисов вроде Uber (Uber like services)? Потому, что она понятна. Достаточно просто знать, что такое Uber и как он работает. Ведь инвесторам нужен понятный питч, пользователям нужен понятный сервис, а основателям нужно немного заверений о том, что их идеи стартапов взлетят («у Убера сработало, значит и у меня получится!»). Риски здесь кроются в том, чтобы понять: успех такси Uber вызван не только (и не столько) инновационностью продукта, но и тем, что рынок был готов к нему и нуждался в решении проблемы недостаточно удобного вызова такси, недостатка машин и завышенных расценок на услуги таксистов.
Uber смог объединить в одном приложении все составляющие цикла заказа такси:
- Выбор типа машины
- Поиск водителя
- Вызов или заказ на определенное время
- Поездка
- Оплата услуг
- Отзыв на поездку
Примеры «Uber for X»
1. Доставка еды и продуктов
Пища — фундаментальная потребность человека. Но современные люди ценят не только качество еды, но и скорость ее приготовления и доставки. Многих также беспокоит вопрос здорового питания. Поэтому логично, что модель «Uber for X» прижилась в этой сфере:
- Instacart (Uber для доставки продуктов) предлагает доставку продуктов из рынков и супермаркетов. Зарабатывает на проценте от покупки и скрытом завышении цен на продукты. Чек от Instacart примерно на 20% выше того, что клиенты заплатили бы, посетив магазины самостоятельно.
- Blue Apron (Uber для готовки) каждую неделю рассылает своим подписчикам новые детальные рецепты (от 2 до 4, в зависимости от типа подписки) и точное количество продуктов, нужное для их приготовления. Поскольку у сервиса много подписчиков, он закупает продукты по оптовым ценам, а продает по более высоким. Стоимость подписки: от $59,94 до $139,84 в неделю.
- DoorDash (Uber для доставки готовой еды) позволяет не ограничиваться заказами из заведений, у которых есть собственная служба доставки и выбирать для заказа блюда из меню любого местного ресторана, а быструю доставку выполняют контрактные работники сервиса. Как и Instacart, зарабатывает на разнице цен, а также получает процент от ресторанов, за то, что приводит к ним клиентов.
2. Транспорт и логистика
Помимо приложений, работающих по принципу Uber-такси, уберификация затронула проекты стартапов по доставке больших и мелких грузов и посылок:
- Lalamove (Uber для логистики) — популярный китайский стартап, который занимается доставкой грузов с помощью фур на 5,5 т, грузовиков и грузовых фургонов, составляя конкуренцию обычным компаниям по перевозке грузов. В отличии от американского Cargomatic, предлагает стандартные тарифы на услуги, с которыми можно ознакомиться на сайте.
- Shyp (Uber для посылок) осуществляет доставку посылок от двери к двери. Работники забирают у вас посылку, упаковывают ее и доставляют по нужному адресу, выбирая при этом службу доставки, которая предложит самую выгодну цену для даного типа груза. Стартап зарабатывает на разнице внутренней и клиентской цены за доставку.
- Luxe (Uber для парковки) решает проблему поиска места для парковки в больших городах. Отправляясь в какую-нибудь точку города, вы отмечаете эту точку в приложении. По прибытии вас будет ждать парковщик. При этом машину можно попросить вернуть и в другую точку города. Стомость — от $5/час. Сервис заключил контракты с владельцами больших стоянок и помогает им заполнять пустующие места, которые находятся на разумном расстоянии от места прибытия автомобиля. Поскольку за эти места они платят фиксированную цену, то при достаточном обороте им удается неплохо зарабатывать.
После прихода Uber в Украину, стало понятно, что его самый главный конкурент на местном рынке — это Uklon Taxi, у которого уже есть достаточный пул машин и клиентов. Поэтому всегда учитывайте, какие местные сервисы могут составить конкуренцию вашему on-demand стартапу и какие преимущества вы можете предложить.
3. Работа по дому
После достижения определенного уровня доходов гораздо выгоднее получается переложить обязанности, на которые не хватает сил, на плечи платных помощников. Тем более, что on-demand стартапы предлагают более низкие цены, чем аналогичные традиционные сервисы:
- TaskRabbit (Uber для работы по дому) позволяет создать объявление о работе, которую необходимо выполнить (например, забрать вещи из химчистки, погладить одежду или сложить мебель) и участники могут предлагать, сколько они возьмут за такую услугу или сразу соглашаться на цену, предложенную клиентом. Клиент сам выбирает исполнителя.
- Urbansitter (Uber для ухода за детьми) помогает родителям нанимать лучших нянек в своем районе. Также, как и некоторые стартапы для знакомств, Urbansitter учитывает, знаком ли с будущей няней кто-то из ваших друзей, чтобы увеличить степень доверия к ее услугам.
- Wag! (Uber для выгула собак) — находка для тех, кто по тем или иным причинам не может выгулять свою собаку. Вызывать специалиста по выгулу можно по принципу on-demand или на постоянной основе в определенное время. Предусмотрено отслеживание маршрута прогулки с помощью GPS.
Украинский клининговый стартап Settory взял на вооружение идею «Uber для уборки».
4. Медицинские консультации
Пройдет еще много времени, прежде чем врачи действительно смогут ставить диагнозы на расстоянии, но сделать их ближе к пациентам можно уже сейчас. Вот медицинские стартапы, работающие по модели «Uber для X»:
- DoctorOnDemand позволяет провести видеоконсультацию с терапевтом, педиатром или психотерапевтом.
- С Pager можно вызвать врача или медсестру на дом или получить быструю консультацию в чате.
- IsDocin помогает найти нужного специалиста и сразу записаться к нему на прием.
Чтобы узнать больше о разработке мобильных решений для записи к врачу, читайте наш кейс об IsDocin.
5. Косметические услуги
Косметические услуги предоставлялись на дому у клиента и ранее, но модель «Uber для косметических услуг» сделала их доступнее большему числу людей:
- GlamSquad предлагает услуги женского парикмахера и визажиста на дому у клиента, при чем в приложении можно сразу выбрать, какой тип прически или макияжа вам нужен.
- Manicube предлагает маникюр, педикюр, стрижки и массаж для офисных работников обоих полов.
- Priv позволяет заказать большой набор косметических услуг: от мужской и женской стрижки до автозагара и массажа.
6. Подбор одежды и стиля
Людям хочется выглядеть стильно, тратя на подбор одежды меньше времени. Поэтому многие успешные стартапы работают по модели «Uber для шопинга»:
- Snap and Style — вы вибираете предмет одежды и нужный стиль, а стилист подбирает для вас полный наряд со ссылками на магазины.
- PS Dept. предоставляет услуги личного шоппера, который осуществляет поиск определенного предмета одежды или аксессуара по вашей заявке.
- Men’s Style Lab — вы указываете предпочитаемую одежду и другие пожелания, а персональный стилист подбирает и отправляет вам 5 предметов одежды в этом стиле.
7. Жилье для путешественников
Казалось бы Airbnb и множества отелей должно быть достаточно для удовлетворения спроса на жилье для путешественников. Но на практике все еще сложно найти место для ночлега в последний момент. Эти проекты реализовали стартап идеи, которые помогают путешественникам справиться с проблемой:
- С Hotel Tonight вы можете зарезервировать номер в отеле с внушительной скидкой за неделю или менее до поселения. Поскольку отелям не выгодно, чтобы номер вообще пустовал, при посредничестве стартапа они сдают его по более низкой цене.
- Overnight помогает найти комнату на ночь в квартире или доме с хозяевами, у которых есть свободное спальное место.
Выводы
Модель «Убер для чего-то» применима:
- Там, где людям нужна быстрая помощь с выполнением определенных задач, за которые они не могут сейчас взяться сами (работа по дому, выгул собаки, новая прическа).
- В сферах, где классические сервисы и компании оказываются слишком неповоротливыми, чтобы быстро удовлетворить потребность клиента (быстрый поиск жилья на вечер, подбор образа на основании одного предмета одежды, вызов массажиста на протяжении дня).
Нужен MVP для стартапа Uber for X? У нас есть опыт разработки мобильных и веб-приложений для стартапов и мы будем рады вам помочь!
