Slack — це хмарна платформа для обміну повідомленнями та співпраці, розроблена для команд і бізнесу. Вона дозволяє користувачам спілкуватися один з одним через текстові, голосові та відео дзвінки, обмінюватися файлами та співпрацювати над проектами в реальному часі.
Slack дозволяє користувачам створювати канали, які є специфічними чат-кімнатами, присвяченими певній темі, проекту або команді. Він також підтримує інтеграцію з широким спектром сторонніх додатків і сервісів, що дозволяє користувачам легко отримувати доступ до інформації та ділитися нею. Створення корпоративного месенджера на кшталт Slack може бути складним і викликовим процесом, але за правильного підходу можливо створити успішну платформу для обміну повідомленнями.
Дослідження та планування
Створення корпоративного месенджера на кшталт Slack передбачає складний процес, що включає в себе дослідження ринку, аналіз потреб користувачів, дизайн, розробку, тестування та впровадження.
Визначення цільової аудиторії та персонажів користувачів
Важливо точно визначити цільову аудиторію, щоб забезпечити відповідність корпоративного месенджера їхнім потребам та уподобанням. Для визначення цільової аудиторії слід враховувати такі фактори, як вік, стать, місцезнаходження, рівень доходу, рівень освіти, інтереси та стиль життя.
Для створення персонажів користувачів ви можете провести інтерв'ю, опитування та інші форми досліджень, щоб зібрати інформацію про цільову аудиторію. Кожен персонаж користувача повинен базуватися на конкретних характеристиках користувачів і отримати ім'я та історію, що відображає їхні цілі, мотивацію, поведінку та проблеми.
Плануєте запуск цифрового продукту?
Розробляємо стабільні та масштабовані веб- і мобільні застосунки для бізнесу.
Аліна
Клієнт-менеджер
Визначення основних функцій та можливостей
Основні функції та можливості корпоративного месенджера можуть включати:
- Канали: Slack дозволяє користувачам створювати канали для різних команд, проектів або тем. Ця функція допомагає організувати спілкування та дозволяє користувачам швидко знаходити відповідну інформацію.
- Прямі повідомлення: Користувачі можуть надсилати один одному прямі повідомлення для приватних розмов або співпраці один на один.
- Обмін файлами: Дозволяє користувачам ділитися файлами, документами, зображеннями та відео в каналах або прямих повідомленнях.
- Інтеграція з іншими інструментами: Slack може інтегруватися з іншими інструментами, такими як програмне забезпечення для управління проектами, сервіси зберігання файлів та платформи для відеоконференцій.
- Налаштування: Slack дозволяє користувачам налаштовувати своє робоче середовище за допомогою тем, емодзі та інших візуальних елементів.
- Пошук: Має потужну функцію пошуку, яка дозволяє користувачам швидко знаходити повідомлення, файли та інший контент.
- Сповіщення: Slack надсилає сповіщення користувачам, коли їх згадують у каналі або прямому повідомленні, або коли є оновлення чи зміни в каналах чи проектах, до яких вони належать.
- Безпека: Має вбудовані функції безпеки для захисту чутливих даних та забезпечення безпечного спілкування.
- Аналітика: Slack надає аналітику, щоб допомогти організаціям відстежувати залученість користувачів та виявляти можливості для покращення.
Корпоративний месенджер, такий як Slack, повинен мати функції та можливості, які сприяють співпраці, організації та ефективності в спілкуванні всередині організації. Ці функції повинні бути розроблені з урахуванням специфічних потреб організації та її користувачів.
Вибір технологічного стеку
Хоча специфічний технологічний стек, що використовується для розробки програми або рішення, зазвичай залишається конфіденційним, існує безліч мов програмування, які можна використовувати для створення практично будь-якого виду програми. Прикладами є Erlang (використовується WhatsApp), Node.js (використовується Telegram), C/C++ (використовується WeChat і Viber), Java або Objective-C (використовується Skype), або комбінація Java та React (використовується Slack), а також багато інших мов програмування.
Вибір відповідної мови програмування
При виборі відповідної мови програмування для створення корпоративного месенджера слід враховувати кілька факторів, таких як необхідні функції та можливості, платформа або платформи, на яких працюватиме месенджер, та досвід і навички команди розробників.
Одним із популярних варіантів є комбінація Java та React. Java — це універсальна мова, яку можна використовувати для розробки програм для широкого спектра платформ, включаючи Android, iOS та веб. React, у свою чергу, є бібліотекою JavaScript для створення інтерфейсів користувача, що забезпечує високий рівень налаштування та гнучкості. Використання Java та React разом може забезпечити потужне та ефективне середовище розробки для створення корпоративного месенджера з чуйним та інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом.
Ще одним варіантом є використання крос-платформеного мобільного фреймворку, такого як Flutter. Цей фреймворк дозволяє створювати високопродуктивні, нативні програми для платформ iOS та Android, використовуючи один код. Flutter також пропонує такі функції, як гаряча перезагрузка для швидшої розробки, налаштовувані віджети для створення привабливого інтерфейсу та відмінну документацію і підтримку.
Вибір правильної бази даних
Коли мова йде про вибір відповідної бази даних для створення месенджера на кшталт Slack, слід врахувати кілька факторів, зокрема масштабованість, надійність, продуктивність та зручність використання. Ось деякі з найбільш поширених баз даних для створення месенджерів:
- MySQL: MySQL — популярна система управління реляційними базами даних з відкритим кодом, яка широко використовується для веб-застосунків, зокрема для месенджерів. Вона відома своєю продуктивністю, надійністю та зручністю використання.
- PostgreSQL: PostgreSQL — ще одна популярна система управління реляційними базами даних з відкритим кодом, яка часто використовується для створення месенджерів. Вона відома своєю масштабованістю, надійністю та підтримкою складних типів даних.
- MongoDB: MongoDB — популярна NoSQL база даних, яка часто використовується для створення реального часу месенджерів. Вона відома своєю масштабованістю, високою продуктивністю та гнучкістю.
- Cassandra: Cassandra — ще одна популярна NoSQL база даних, яка часто використовується для створення месенджерів. Вона відома своєю високою масштабованістю, стійкістю до збоїв та підтримкою великих обсягів даних.
Правильна база даних для вашого месенджера залежатиме від ваших конкретних потреб і вимог. Важливо ретельно оцінити кожен варіант і врахувати такі фактори, як продуктивність, масштабованість і зручність використання при прийнятті рішення.
Вибір архітектури сервера та інфраструктури
При виборі архітектури сервера та інфраструктури для месенджера на кшталт Slack, слід врахувати кілька факторів, зокрема масштабованість, надійність, безпеку та вартість.
- Масштабованість: Ваша архітектура сервера та інфраструктура повинні бути спроектовані для обробки великих обсягів трафіку та користувачів. Це вимагає масштабованої архітектури, здатної впоратися з піками трафіку та попитом користувачів.
- Надійність: Ваша серверна інфраструктура повинна бути високонадійною та доступною, з резервними системами, щоб забезпечити безперервну роботу сервісу.
- Безпека: Безпека є критично важливим аспектом для будь-якого месенджера, і ваша архітектура сервера та інфраструктура повинні бути спроектовані для захисту даних користувачів і запобігання несанкціонованому доступу.
- Вартість: Ваша серверна інфраструктура повинна бути економічно ефективною, з акцентом на оптимізацію продуктивності та масштабованості при контролі витрат.
Деякі типові архітектури серверів та варіанти інфраструктури для месенджера на кшталт Slack включають:
- Хмарна інфраструктура: Хмарна інфраструктура, така як AWS або Google Cloud Platform, забезпечує масштабоване та економічно ефективне рішення для хостингу месенджера. Цей варіант забезпечує легку масштабованість, надійність і безпеку.
- Виділені сервери: Виділені сервери забезпечують вищий рівень контролю та налаштування, але вимагають більше управління та обслуговування.
- Гібридна інфраструктура: Гібридна інфраструктура поєднує переваги хмарної інфраструктури та виділених серверів, дозволяючи налаштовувати вашу інфраструктуру та скористатися масштабованістю та надійністю хмари.
Правильна архітектура сервера та інфраструктура для вашого месенджера залежатимуть від ваших конкретних потреб і вимог.
Дизайн та розробка
Коли мова йде про проектування та розробку застосунку для обміну повідомленнями, створення вайрфреймів та макетів є важливим першим кроком. Це допомагає візуалізувати інтерфейс користувача та досвід взаємодії, а також виявити потенційні проблеми з юзабіліті або області для покращення.
Після створення вайрфреймів та макетів наступним кроком є розробка фронтенду та бекенду застосунку. Це передбачає створення інтерфейсу користувача та реалізацію функціональності застосунку.
Створення вайрфреймів та макетів
Вайрфрейми та макети повинні бути створені з урахуванням досвіду користувача. Це означає, що потрібно проектувати чистий та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, який легко навігувати та розуміти. Також важливо врахувати функції та можливості, які будуть включені в застосунок, і відповідно спроектувати вайрфрейми та макети.
Розробка фронтенду та бекенду
Фронтенд застосунку для обміну повідомленнями включає інтерфейс користувача, а також код, який працює у веб-браузері користувача. Це передбачає створення HTML, CSS та JavaScript коду, який реалізує дизайн та функціональність вайрфреймів та макетів. Фронтенд повинен бути спроектований так, щоб бути адаптивним та зручним для мобільних пристроїв, і його слід ретельно протестувати, щоб упевнитися, що він працює коректно на всіх пристроях.
Бекенд застосунку для обміну повідомленнями включає серверний код, який обробляє зберігання, отримання та обробку даних. Це передбачає вибір мови програмування та системи бази даних, а також реалізацію необхідних API та серверного коду для обробки аутентифікації користувачів, обміну повідомленнями та інших функцій. Бекенд повинен бути спроектований так, щоб бути масштабованим та надійним, з відповідними заходами безпеки для захисту даних користувачів.
Інтеграція основних функцій
Коли ви створюєте застосунок для обміну повідомленнями, як Slack, важливо інтегрувати основні функції, які покращують досвід користувача та функціональність платформи.
Користувачі повинні мати можливість легко навігувати через повідомлення та файли, щоб знайти необхідну інформацію. Це можна досягти за допомогою функцій, таких як функціонал пошуку, фільтрація за датою або користувачем, а також можливість переходити до конкретних моментів у розмові чи документі.
Регулярні вирази для пошуку
Функціонал пошуку за допомогою регулярних виразів (Reg Expr) може бути потужним інструментом для користувачів, щоб знаходити конкретну інформацію в повідомленнях та файлах. Це дозволяє користувачам шукати за допомогою складних шаблонів, що спрощує пошук конкретних деталей серед великої кількості інформації.
Цитування повідомлень
Цитування повідомлень дозволяє користувачам виділяти та відповідати на конкретні повідомлення в розмові, що полегшує відстеження ходу розмови та реагування на окремі пункти.
Внутрішній редактор документів
Внутрішній редактор документів дозволяє користувачам співпрацювати над документами в межах застосунку для обміну повідомленнями, зменшуючи потребу перемикатися між різними платформами та підвищуючи продуктивність.
Управління повідомленнями
Користувачі повинні мати контроль над типами та частотою повідомлень, які вони отримують, що дозволяє їм залишатися в курсі подій без перевантаження надмірною кількістю сповіщень.
Імпорт діалогів
Можливість імпортувати діалоги з інших платформ або застосунків може спростити користувачам перенесення своїх існуючих розмов та даних у застосунок для обміну повідомленнями.
Спрощений вигляд розмови
Спрощений вигляд розмови може допомогти користувачам зосередитися на найважливіших повідомленнях і розмовах, зменшуючи відволікання та підвищуючи продуктивність.
Наш досвід
ChatKit Library
Хоча розвинуті рішення, такі як Slack, WhatsApp, Telegram та Messenger, вимагають значних витрат на розробку, простіші пропозиції є достатніми для багатьох продуктів, особливо для MVP. Саме тому ми розробили ChatKit, бібліотеку з відкритим кодом.
Читати кейс
Thismo
Thismo — це сервіс, який дозволяє компаніям створювати корпоративне повідомлення для своїх команд, з мобільними додатками, доступними для кінцевих користувачів. У співпраці з командою розробників клієнта ми спроектували та розробили Android-додаток для цього сервісу.
Читати кейс
Тестування та запуск
Запуск додатку для обміну повідомленнями, як-от Slack, вимагає більше, ніж просто створення продукту. Важливо правильно протестувати та зібрати відгуки від користувачів, внести необхідні покращення та забезпечити постійне обслуговування та підтримку після запуску.
Проведення бета-тестування з невеликою групою користувачів
Перед запуском додатку для обміну повідомленнями для широкої аудиторії важливо провести бета-тестування з невеликою групою користувачів. Це дозволяє виявити та усунути будь-які проблеми або помилки перед запуском додатку для більшої аудиторії.
Збір відгуків та внесення необхідних покращень
Протягом фази бета-тестування та після запуску важливо збирати відгуки від користувачів і вносити необхідні покращення до додатку. Це може включати виправлення помилок, поліпшення інтерфейсу та досвіду користувача, а також додавання нових функцій на основі відгуків користувачів.
Запуск месенджера для публіки
Коли фаза бета-тестування завершена і всі необхідні покращення внесені, додаток для обміну повідомленнями можна запустити для публіки. Це передбачає створення маркетингового плану для просування додатку та залучення користувачів, а також надання ресурсів і підтримки, щоб допомогти користувачам розпочати роботу з додатком.
Підтримка та обслуговування після запуску
Підтримка та обслуговування після запуску є вирішальними для успіху додатку для обміну повідомленнями, як-от Slack. Щоб підтримувати та обслуговувати додаток після запуску, потрібно регулярно оновлювати його, щоб усувати помилки, проблеми з безпекою та додавати нові функції. Моніторинг сервера важливий для забезпечення правильного функціонування додатку та виявлення і усунення будь-яких проблем або простоїв. Помилки та проблеми можуть виникати в будь-який момент, тому важливо мати процес для їх швидкого та ефективного вирішення.
Надання технічної підтримки користувачам є важливим для забезпечення ефективного використання програми. Резервне копіювання даних та безпека є критично важливими для підтримки конфіденційності та захисту даних користувачів. Забезпечуючи постійне обслуговування та підтримку користувачів, ви можете гарантувати, що ваш корпоративний месенджер залишиться функціональним, безпечним та зручним для користувачів. Це допоможе утримати користувачів та залучити нових, що в кінцевому підсумку призведе до тривалого успіху програми.
Висновок
Щоб створити корпоративний месенджер на зразок Slack, важливо мати добре продуманий план, що включає ретельне планування, дизайн та розробку. Вам потрібна мультидисциплінарна команда розробників, дизайнерів та тестувальників.
Stfalcon — це компанія з розробки програмного забезпечення, яка надає послуги з розробки програмного забезпечення на замовлення, включаючи мобільні та веб застосунки. Ми можемо допомогти вам створити месенджер з нуля або модифікувати існуючий застосунок відповідно до ваших бізнес-потреб. У нас є значний досвід у створенні індивідуальних програмних рішень, і ми можемо надати вам технічну експертизу та ресурси, необхідні для втілення вашого месенджера в життя, просто напишіть нам.
