Автоматизація є основною передумовою для розвитку пасажирських і вантажних перевезень. Із запровадженням нових операційних моделей логістика сьогодні стала набагато складнішою. Клієнти очікують швидшого обслуговування та більшої прозорості. Таким чином, навіть малі та середні транспортні підприємства звертають свою увагу на цифрові рішення, сподіваючись мінімізувати ручне керування, паперову роботу та тяготи.
У свою чергу, цифровий ринок робить усе можливе, щоб задовольнити зростаючий попит за допомогою сотень інструментів на будь-який смак. У нерозбірливого в технологіях пересічного власника бізнесу спроби відсортувати всі доступні програмні продукти можуть викликати запаморочення.
Як визнані експерти в розробці ІТ-рішень для транспорту та логістики, ми в Stfalcon.com з’ясували, що типи цифрових продуктів сьогодні є найбільш затребуваними та корисними в транспортній галузі.
У цій статті ми коротко розберемо цифрові рішення для логістики з різних сфер транспорту та логістики: системи транспортування та управління автопарком, системи пересилання посилок, системи онлайн-бронювання, штучний інтелект та машинне навчання, блокчейн, автономні транспортні засоби і мобільні програми як основний засіб зв'язку між диспетчерами, водіями та клієнтами.
TMS і FMS: Стежте за транспортними засобами на дорозі
TMS (система керування транспортуванням) і FMS (керування автопарком система) є двома досить схожими цифровими рішеннями для логістики з функціями, які часто перетинаються. Сфери їх використання включають дистрибуцію, оренду транспортних засобів, пасажирські перевезення тощо. Як усі автоматизовані системи, описані в цій статті, їх можна використовувати як окремо, так і інтегрувати в компанії такі , як ERP (система планування ресурсів підприємства).
FMS здебільшого покладається на телематику та супутниковий зв’язок, щоб збирати інформацію в реальному часі з транспортних засобів для відстеження їхнього маршруту та моніторингу транспортного процесу. Ця інформація далі розповсюджується в інші програмні програми, як-от TMS, щоб допомогти бек-офісу підвищити продуктивність. Використовувані технології включають GPS (систему глобального позиціонування), ГІС (геоінформаційну систему), IoT (Інтернет речей) і телематичні пристрої. Зібрані дані включають стан автомобіля, водіїв’ продуктивність і керованість, зупинки, дотримання маршруту, умови транспортування (наприклад, температура) і споживання палива.
Іванна
Менеджер по роботі з клієнтами
Зв'яжіться з нами, і ми охоче розповімо про наші кейси у цій ніші
Безкоштовна консультаціяTMS — це онлайн-платформа, призначена для оптимізації щоденної роботи транспортних компаній. Він допомагає збирати й аналізувати всілякі дані, пов'язані з процесом транспортування, і перетворювати їх на рішення щодо оптимізації роботи. В ядро TMS є електронний обмін даними, тобто комп’ютер-комп’ютерний обмін документами, рахунками-фактурами, звітами тощо у стандартизованому електронному форматі. Це реалізується за допомогою API, який об'єднує різні сервіси в єдину скоординовану систему, доступну для різних сторін. Залежно від потреб вашого бізнесу, він може містити різні складові. Ось, наприклад, архітектура TMS, розроблена Stfalcon.com для вантажних перевезень SmartSeeds платформа:
Системи пересилання посилок: обслуговуйте своїх клієнтів із будь-якого куточка світу
Згідно з статистикою, понад 1  ;мільярди покупок щорічно вже здійснюються онлайн — і цифра постійно зростає. З огляду на це, попит на послуги з пересилання пакетів і посилок також зростає. Система експедирування посилок – одне з кращих цифрових рішень для логістики, яке допоможе організувати швидку, прозору та приємну співпрацю з клієнтами.
Зазвичай це це двостороння служба, яка складається з панелі адміністрування та платформи користувача. Користувачі можуть вибирати товари для покупок, організовувати замовлення та платежі та відстежувати доставку своїх посилок. Контент-менеджери та оператори складу використовують інформаційну панель адміністрування, щоб наповнити сайт і керувати складом. З більш складними рішеннями можна інтегрувати в сервіс повноцінну систему управління складом. А якщо ви доставляєте товари з різних країн, ви можете подумати про мультисайт, де кожен сайт представляє окрему країну, як ми зробили для найбільшої експедиторської служби в Україні Нової Пошти. Ви можете побачити приклад сторінки країни для цієї послуги на зображенні. З повним кейсом щодо розвитку служби експедирування «Нова Пошта» можна знайомитися тут.
Онлайн-бронювання пасажирських перевезень: продаж квитків через Інтернет
Система онлайн-бронювання (або система бронювання квитків) є частиною програмного забезпечення, яке дозволяє вашим клієнтам купувати квитки онлайн зі свого комп’ютера чи мобільного пристрою, не відвідуючи касу. Вони можуть зручніше вибрати найкращий день і місця за допомогою інтерактивної карти місць і оплатити, не виходячи з сайту, що робить таку послугу все більш популярною серед мандрівників. Оскільки вся інформація та розклад оновлюються автоматично, система онлайн-бронювання заощаджує багато часу та робочої сили. Систему можна інтегрувати на ваш веб-сайт або навіть сторінку в соціальних мережах.
Найпоширеніша функція цього одного з цифрових рішень для логістики включає керування бронюваннями, складання списків пасажирів і відстеження даних клієнтів, але за допомогою індивідуальної розробки ви можете вирішити, які функції потрібні вашій компанії. Під час розробки сайту бронювання для німецької компанії пасажирських перевезень ми включили такі компоненти: планування поїздки з можливістю для контролю пересадок між лініями, моніторингу перевезень, інструментів для гнучкого ціноутворення та аналізу продажів, візуалізації даних за допомогою D3.js, сповіщень пасажирів електронною поштою та SMS, керуючих агентств і партнерів, онлайн-моніторингу маршрутів, географічної інформації система. Безпека інформації забезпечується шифруванням і протоколом безпеки SSL.
Потужність мобільних пристроїв: залишайтеся на зв’язку 24/7
Якщо ваш автопарк на 100 % складається з автомобілів без водія, а ваш склад повністю обслуговується роботами, взаємодія з людьми завжди буде для вас проблемою. І навіть якщо ваше спілкування з вашими співробітниками є миттєвим, чи можете ви сказати те саме про свою взаємодію з клієнтами? На щастя, сьогодні мобільні пристрої спрощують підтримувати зв'язок і передавати інформацію в будь-який час, навіть якщо ви перебуваєте офлайн. Програми використовуються для обговорення та виконання транзакцій, розташування та доступності транспортних засобів, отримання даних датчиків навколишнього середовища та увімкнення прямої доставки в магазин.
У транспортній галузі найпоширенішими є додатки двох типів: програми для клієнтів і ті, якими всередині користується персонал. Прикладом останніх є програма для водіїв, яка дозволяє керувати транспортним процесом з боку водія. Завдяки наприклад, додатку SmartSeeds водій може повідомляти про стан виконання запиту та давати точні дані та своєчасне інформування диспетчера у випадку непередбачених обставин.
У управлінні складом програми допомагають звести до мінімуму неточності та помилки. Оснащені сканерами, вони допомагають автоматизувати реєстрацію ідентифікаторів товарів і місць зберігання й обладнання, відстеження закупівель і поповнення запасів. Програми також можна використовувати для сканування штрих-кодів або як пристрої для розпізнавання зображень.
Штучний інтелект і машинне навчання
Штучний інтелект і машинне навчання є основними рушійними силами ефективності та автоматизації цифрових рішень для логістики. Алгоритми на основі штучного інтелекту відмінно справляються з обробкою великих наборів даних для прогнозування попиту, оптимізації маршрутів і навіть прогнозування вимог до технічного обслуговування транспортних засобів. Моделі машинного навчання покращують прогнозування попиту, дозволяючи компаніям ефективніше керувати запасами та скорочувати витрати.
Більше того, чат-боти та віртуальні помічники на основі штучного інтелекту покращують рівень обслуговування клієнтів, надаючи оновлення в режимі реального часу щодо відправлень і відповідаючи на запити клієнтів. Прогностична аналітика на основі штучного інтелекту дозволяє компаніям запобігати потенційним проблемам, перш ніж вони переростуть у критичні проблеми, скорочуючи час простою та збої в роботі.
Блокчейн для прозорості ланцюга постачання
Технологія блокчейн набирає обертів у галузі транспортування та логістики завдяки своїй здатності підвищувати прозорість і безпеку в усьому ланцюжку постачання. Blockchain створює незмінну книгу всіх транзакцій, забезпечуючи захист від несанкціонованого втручання кожного етапу логістики та ставши одним із відомих цифрових рішень для логістики.
Ця технологія є особливо корисною для перевірки автентичності товарів, відстеження походження продукції та гарантування відповідності нормам і стандартам. Розумні контракти, інтегровані в систему та здатні до автоматичного виконання без ручного втручання, сприяють безперебійній обробці платежів і пом’якшують суперечки між зацікавленими сторонами.
Автономні транспортні засоби та дрони
Поява автономних транспортних засобів і дронів обіцяє подальшу революцію в транспорті та логістиці. Безпілотні вантажівки та транспортні засоби для доставки мають потенціал для підвищення ефективності та зменшення витрат на робочу силу як у сегментах доставки на далекі відстані, так і на останній милі. Ці транспортні засоби покладаються на поєднання датчиків, штучного інтелекту та передових технологій картографування для безпечної та винахідливої навігації, що робить їх одним із найкращих цифрових рішень для логістики.
Дрони, навпаки, виявилися цінними для швидких і ефективних доставки в регіони зі складним рельєфом або під час надзвичайних ситуацій. Їх застосування поширюється на нагляд і моніторинг, охоплюючи такі завдання, як інспекції інфраструктури та відстеження великих складських запасів.
Все ще вагаєтеся, що вибрати? Зв’яжіться з командою розробників
Ми коротко проаналізували найпоширеніші цифрові рішення для логістики та їх функції. Програмне забезпечення основних параметрів допомагає транспортним і логістичним компаніям відстежувати оптимізацію маршруту, наявність і стан транспортних засобів, продуктивність персоналу, запаси та взаємодію з клієнтами. Сьогодні на ринку є багато готових ІТ-продуктів, і ми сподіваємося, що завдяки запропонованим інструкціям вам буде легше визначити, яке рішення найкраще відповідає вашим потребам.
Якщо ви зацікавлені в розробці цифрових рішень для логістики, зв’яжіться з нами, і наш спеціальна команда допоможе вам.
Щоб вибрати правильні пріоритети для успішного розвитку транспортного сегменту у 2024 році, завантажте останній офіційний документ Stfalcon «Транспортні інновації: що справді потрібно вашому бізнесу».
