За останні роки ERP стала базовою системою управління бізнесом — але у 2026 компанії очікують від неї не лише обліку, а гнучкості, швидких змін процесів, інтеграцій, аналітики в реальному часі та безпеки даних.
У цій статті розберемо, коли варто обирати кастомну ERP замість готової, які вимоги й інтеграції закладати на старті та від чого залежить бюджет і строки впровадження.
Чому стандартні ERP не відповідають потребам бізнесу
Технологічні досягнення та економічні зміни впливають на те, як компанії оцінюють ефективність своїх ERP-систем. І, на жаль, ці оцінки часто не на користь останніх.
Перша причина розчарування — це невідповідність між очікуваннями та реальністю. Завищені обіцянки ринку перетворюються на затримки впровадження, невідповідне програмне забезпечення, затримки підтримки та незадоволеність персоналу.
Старомодні ERP-системи досить жорсткі і вимагають реорганізації всього робочого процесу, щоб відповідати програмному забезпеченню. Це ускладнює налаштування, оскільки кожен бізнес має свою унікальну логіку — а ця логіка повинна бути гнучкою та адаптивною.
Перехід на нові технології є важким для традиційних постачальників ERP. Часто вони витрачають багато зусиль на підтримку та обслуговування старих версій своїх продуктів і не готові до переходу на нові платформи та переробки свого програмного забезпечення, щоб адаптувати його до нової цифрової реальності.
Це дає перевагу меншим і новим постачальникам, а також командам розробників ERP, які реагують на нові потреби клієнтів.
Вимоги до ERP-системи у 2026: функції, модулі, інтеграції, безпека
Щоб бути конкурентоспроможними, сучасні системи управління підприємством не можуть обійтися без нових технологій, які швидко охоплюють усі галузі. Впровадження цих нововведень дає великі переваги. І ті, хто починає раніше, мають перевагу над тими, хто все ще тримається минулого. Водночас, оскільки такі новинки самі ще розвиваються, це означає, що ваша підприємницька система повинна бути дуже гнучкою та автономною, щоб швидко реагувати. До основних вимог ERP належать:
Хмарна платформа. Хмарні рішення допомагають заощаджувати на додатковому IT-персоналі та апаратному забезпеченні. Це робить ERP-програмне забезпечення більш доступним навіть для сектора SMB. Це також дозволяє отримувати доступ до системи будь-якому співробітнику з будь-якого пристрою. Такі рішення легко масштабуються у разі зростання компанії.
Функція IoT. Завдяки IoT (інтернету речей) робота пристроїв повністю або частково автоматизується через підключення до інтернету. Це забезпечує кращу взаємодію між пристроями. Усі дані доступні без зусиль з будь-якого підключеного пристрою. Це покращує комунікацію та прискорює прийняття рішень.
Обробка великих даних та консолідація бази даних. Зі зростанням обсягу даних та їх впливом на ефективність бізнесу важливо, щоб усі дані компанії були консолідовані в єдину базу даних, доступну для всіх користувачів і зручною для доступу та аналізу.
Інтеграція з ШІ. Штучний інтелект підвищує ефективність обробки великих даних та прогнозної аналітики. Він допомагає оптимізувати робочі процеси через аналіз того, як члени організації взаємодіють один з одним на щоденній основі. Його також можна використовувати для моніторингу продуктивності співробітників та цифрової допомоги.
Дізнайтеся більше Як нові технології впливають на сучасні бізнес-процеси.
Перехід у цю нову сферу знову ставить перед нами дилему: шукати нові готові рішення чи обрати індивідуально розроблені рішення?
Кастомна ERP vs готова ERP: критерії вибору
Отже, як ухвалити правильне рішення? Кріс Дойг, консультант мережі IDG, пропонує почати з формування вичерпного списку вимог, щоб оцінити потреби вашої компанії в програмному забезпеченні та проставити їм пріоритети. Є техніки, такі як реверс-інжиніринг, які допомагають виявити навіть приховані потреби (що є корисним незалежно від того, чи вирішите ви купити чи розробити).
Аналізуйте варіанти постачальників, щоб перевірити, чи відповідають вони вимогам вашої компанії. Якщо збіг менше ніж 80% або якщо відсутні важливі функції, тоді краще подумати про індивідуальну розробку ERP.
Розглянемо деякі загальні моменти, які слід враховувати при виборі між внутрішніми та готовими ERP-рішеннями.
Готові ERP-системи: переваги, обмеження та витрати
Починаючи дослідження варіантів програмного забезпечення ERP, ви відразу стикаєтеся з десятками постачальників ERP, від таких гігантів, як SAP і Oracle, до набагато менших компаній, що спеціалізуються у вашій конкретній галузі. З таким великим вибором і, здавалося б, швидким вирішенням питання, легко ухвалити емоційне рішення на користь готового рішення. У деяких випадках таке рішення буде єдино правильним або навіть єдино можливим. Але не завжди.
Те, що зазвичай не помітно на поверхні, це тривалість і вартість впровадження та налаштування. Багато CIO згадують, що найбільші труднощі та непередбачувані обставини застали їх зненацька, коли йшлося про налаштування придбаної ERP під реальні потреби їхнього бізнесу. Просто немає готових ERP-рішень, які б підходили будь-якій організації навіть у межах однієї галузі.
Ще одна проблемна зона проявляється, коли ми дивимося в майбутнє. Якщо ваша компанія динамічна та еволюціонує, ви хочете, щоб ваше програмне забезпечення адаптувалося та розвивалося разом з вашим бізнесом. І, як ми вже згадували, однією з істотних слабкостей готового ERP-програмного забезпечення є його жорсткість. Більшість стандартних ERP-продуктів не дозволяють значних модифікацій. Беручи до уваги технологічні зміни, з якими ми стикаємося сьогодні, це може призвести до необхідності почати з нуля через 5-7 років. Що призведе до додаткових витрат і затримок у роботі.
Коли бізнесу потрібна індивідуальна ERP-система
Хоча це дорожче і вимагає більше зусиль, створення індивідуального ERP-рішення може з часом принести багато переваг і забезпечити високу рентабельність інвестицій.
Індивідуальне ERP-програмне забезпечення розроблено так, щоб відповідати вашому робочому процесу, а не намагатися підлаштувати ваші бізнес-процеси під функціонал ERP. Це також полегшує навчання співробітників завдяки дизайну, адаптованому до їх реальних практик. Тому воно точно підійде вам краще, якщо ви повністю задоволені своєю бізнес-логікою і не хочете змінювати її на користь готового рішення.
Внутрішні рішення є унікальними і ніколи не містять непотрібних функцій. У той час як більшість постачальників ERP об'єднують до 40 додатків у своєму продукті. Беручи до уваги, що багато компаній ніколи не використовують 60-70% своїх готових ERP-систем, це велике марнотратство платити за заздалегідь визначений набір функцій, які вам ніколи не знадобляться.
З іншого боку, легше інтегрувати ваше індивідуальне рішення з більш широким набором додатків і баз даних — тими, які вам дійсно потрібні і які ви використовуєте. Сьогодні компанії є складними і динамічними. Різні відділи у вашій фірмі можуть мати різні потреби в плануванні та подавати звіти по-різному. Отже, їм можуть знадобитися різні ERP-техніки. Створення власної ERP дозволяє створити одну комплексну платформу замість використання кількох програм і платформ для різних потреб. Це підвищує ефективність завдяки зберіганню всіх даних в одному місці.
І, насправді, ви можете заощадити під час розробки вашого індивідуального ERP, якщо виберете правильний підхід до розробки.
Переваги індивідуальної ERP-системи для бізнес-процесів
Багато негативних висловлювань про розробку індивідуального програмного забезпечення виходять з поганого попереднього досвіду. І основна проблема виникає, коли команда розробників не розуміє потреб бізнесу. Ось чому, щоб побудувати відмінну ERP-систему, вам потрібна кваліфікована команда розробників, готова заглибитися у специфіку вашого робочого процесу. Хороша команда може навіть допомогти вам модифікувати ваше початкове бачення і досягти кращих результатів.
Що ви точно виграєте, так це ітеративна розробка. Тобто, ви можете почати з малого і впроваджувати частини вашого ERP поетапно, тестуючи кожну частину і вносячи необхідні корективи в процесі. Це зменшує початкові витрати, оскільки ваші платежі також відбуватимуться поетапно. І це дозволить вам раніше почати використовувати окремі модулі системи (наприклад, бухгалтерію) і отримати рентабельність інвестицій значно раніше.
Дізнайтеся Що ще слід врахувати при запуску великого IT проекту.
Ще одне важливе питання при роботі з віддаленою командою розробників — це якість коду та документації. Це відкриває більше можливостей для масштабування вашого рішення або інтеграції нових модулів і функцій. І це дає вам свободу співпрацювати з будь-якою командою розробників у майбутньому (або навіть створити внутрішній відділ розробки), не ризикуючи почати з самого початку через код, з яким ніхто не може впоратися.
Ви можете дізнатися Як перевірити якість коду IT компанії тут.
Висновки: кому вигідна кастомна ERP
Кастомна ERP виправдовує себе, коли у бізнесі нестандартні процеси, багато ролей/погоджень і потрібні інтеграції (облік, склад, виробництво, CRM, eCommerce, банкінг, BI). У таких випадках готові ERP часто змушують “підганяти” процеси під систему й накопичувати обхідні рішення.
Попри вищі стартові витрати, індивідуальна ERP може бути фінансово вигіднішою у довгій перспективі: за рахунок відсутності ліцензій “за користувача”, меншої залежності від вендора, точніших інтеграцій і автоматизації без «костилів».
На практиці кастомні рішення інколи зменшують сукупні витрати на ПЗ до 60% за 5 років порівняно з SaaS — коли компанія активно зростає і платить за багато модулів/доступів.
Якщо ви плануєте масштабування й хочете швидко змінювати логіку роботи, мати єдині дані та прозору аналітику — кастомна ERP дає більше контролю і гнучкості. Пишіть нам — обговоримо ваші задачі й запропонуємо оптимальний план запуску.
