Як створити програмне забезпечення для управління лікарнею

Створення програмного забезпечення для управління лікарнями є критично важливим у сучасній медицині. Це програмне забезпечення управляє заявками, доглядом за пацієнтами, заробітною платою та діяльністю медичних закладів. HMS спрощує багато завдань, таких як реєстрація пацієнтів, виставлення рахунків та планування зустрічей. Воно також управляє електронними медичними записами, загалом покращуючи досвід у сфері охорони здоров'я як для пацієнтів, так і для медичних працівників.

Розпочнемо нашу подорож щодо створення програмного забезпечення для управління лікарнями.

Що таке програмне забезпечення для управління лікарнями?

Це цифрова система, яка управляє інформацією про пацієнтів та автоматизує дотримання нормативних вимог, виставлення рахунків тощо.

• Пацієнти використовують його для планування зустрічей, перегляду записів та інформації про рахунки, а також для запиту рецептів.
• Медичний персонал використовує його для управління доглядом за пацієнтами, документування інформації, виписування ліків та доступу до даних.
• Адміністратори лікарень використовують його для стратегічного планування, контролю за операціями, розподілу ресурсів та управління фінансами.
• Представники фінансових установ та страхові компанії використовують його для фінансової звітності, виставлення рахунків та перевірки покриття.
• Регуляторні органи використовують його для моніторингу та забезпечення дотримання норм і стандартів охорони здоров'я.

Ринок програмного забезпечення для охорони здоров'я: ключові тенденції

1. AR та VR

Охорона здоров'я є однією з ключових сфер, де застосовуються AR та VR. Це дозволяє пацієнтам підготуватися до операцій, а клініцистам покращити свою продуктивність. AR та VR слід використовувати правильно, щоб мінімізувати вплив людських помилок. Рекомендується пояснити свої вимоги агентству, яке знає, як створити систему управління лікарнею.

2. Кібербезпека

Нові технології, що охоплюють сферу охорони здоров'я, схильні до зламу. Сучасні рекомендації щодо захисту даних пацієнтів є критично важливими. Таким чином, середня вартість витоку даних у секторі охорони здоров'я в США досягла 11 мільйонів доларів у 2024 році. Кібербезпека контролює доступ, використовує багатофакторну аутентифікацію та шифрує всі кінцеві точки. Ці ризики можна зменшити, якщо компанія інвестує в надійне програмне забезпечення для лікарень.

3. Штучний інтелект у сфері охорони здоров'я

Штучний інтелект допомагає в діагностиці та запису патернів, що впливають на здоров'я, і може прогнозувати проблеми зі здоров'ям. Він оптимізує обробку даних, пропонує віртуальних медсестер і усуває помилки. Він ефективний у розслідуванні страхового шахрайства. Таким чином, ШІ також може автоматизувати та прогнозувати прийом пацієнтів або ризик хронічних захворювань.

4. Інтернет медичних речей (IoMT)

IoMT використовує IoT у системі охорони здоров'я для покращення зв'язку та моніторингу. Це охоплює дистанційний моніторинг пацієнтів, одночасність та підвищену ємність прийнятного догляду за пацієнтами. Це також знижує витрати та підвищує задоволеність пацієнтів. Модернізація охорони здоров'я стрімко просунулася через пандемію COVID-19.

5. Аналітика великих даних

Великі дані дозволяють системам охорони здоров'я досягати кращої терапії та лікування. Вони допомагають у діагностиці, пропонують індивідуалізовані плани лікування та оцінюють ризикові фактори. На цій основі, завдяки аналізу великих даних, лікарні можуть збирати велику кількість інформації.

6. Блокчейн для безпеки даних

Блокчейн є безпечним, прозорим і передбачає інновації у сфері охорони здоров'я. Він зберігає медичні записи в безпеці та оптимізує адміністративні процеси, усуваючи витоки даних. Такі компанії, як Google і Microsoft, інвестують значні кошти в дослідження блокчейну в охороні здоров'я. Ринок зросте до 7,308 мільйонів доларів з CAGR 76,30% з 2021 по 2028 рік.

7. Хмарна трансформація

Хмарні технології покращують доставку, об'єднуючи програми, дані та послуги в хмарну мережу. Вони пропонують спрощені операції, дані в реальному часі та правильне розгортання програмного забезпечення. Від великих до малих систем, вони краще управляють даними та оптимізують операції.

Обов'язкові функції системи управління лікарнею на замовлення

Програмне забезпечення для управління лікарнею повинно покращувати досвід та взаємодію з пацієнтами.

Портал для пацієнтів допомагає пацієнту переглядати записи попередніх візитів, результати та взаємодіяти з медичними працівниками. Це обидва сприяють покращенню здоров'я, що позитивно впливає на стан здоров'я осіб. Онлайн-прийоми допомагають пацієнтам записуватись на прийоми.

Пацієнт може отримати доступ до своєї медичної картки та дізнатися про свою історію хвороби. Також функція повторного рецепту дозволяє пацієнту запитувати ліки без виконання кількох процесів.

Простий і зрозумілий білінг та організація допомагають пацієнту управляти витратами.

Телемедицина може надавати консультації віддалено, усуваючи логістичні проблеми. Інформативні статті та відео допомагають пацієнтам дізнатися про свій стан здоров'я.

Завдяки постійним сповіщенням пацієнти пам'ятають про свої прийоми та заплановані процедури. Ефективність реєстрації скорочує час та робочі години.

Система відгуків та рецензій пацієнтів сприяє активній участі пацієнтів у покращенні послуг. Дружня репутація залучає більше клієнтів, тоді як негативні відгуки вказують на сфери, які потребують вдосконалення.

Безпека даних є важливою, особливо тих, що належать пацієнтам. Відповідно до правових вимог та конфіденційності й безпеки електронних медичних записів.

Віртуальна кімната очікування мінімізує необхідність фізичного очікування, зменшуючи стрес і ризик зараження заразними хворобами. Вона також підвищує задоволеність пацієнтів та їхню безпеку.

Плануєте запуск цифрового продукту?

Розробляємо стабільні та масштабовані веб- і мобільні застосунки для бізнесу.

напишіть нам

Аліна

Клієнт-менеджер

Переваги створення систем управління лікарнями

Програмне забезпечення для управління клініками приносить користь усім учасникам процесу, а не лише лікарям.

Воно допомагає управляти всіма адміністративними та медичними завданнями в клініці. Лікарі використовують його для відстеження пацієнтів та їхнього здоров'я. Для пацієнтів це цінний інструмент для спілкування з лікарями онлайн.

Оптимізація ресурсів

Це покращує лікування, оцифровуючи записи. Це спрощує доступ до інформації для лікарів та медсестер. Це призводить до точнішої та швидшої діагностики, лікування та призначення медикаментів.

Зменшення помилок

Автоматизація усуває ймовірність людської помилки, оскільки втручання людини мінімальне.

Безпека даних

Безпека є критично важливою в охороні здоров'я. Медичне програмне забезпечення повинно відповідати вимогам, таким як HIPAA в США та PIPEDA в Канаді.

Програмне забезпечення для управління клініками обробляє електронні медичні записи, що містять дані пацієнтів. Тільки авторизовані користувачі з призначеними ID можуть отримати доступ до системи, що забезпечує безпеку записів пацієнтів.

Економічна ефективність

Програмне забезпечення для управління клініками зменшує потребу в додаткових працівниках, автоматизуючи завдання. Це допомагає клінікам заощаджувати кошти та запобігає вигоранню працівників.

Кращий досвід для клієнтів

Це покращує досвід пацієнтів, дозволяючи їм записуватися на прийом онлайн та підписувати форми згоди. Це програмне забезпечення також спрощує завдання для лікарів та персоналу, надаючи їм більше часу для персоналізованого догляду за пацієнтами.

Типи програмного забезпечення для управління лікарнями

1. Програмне забезпечення EHR

Це CRM-система, адаптована до потреб охорони здоров'я. Вона консолідує інформацію про пацієнтів, включаючи призначені ліки, коментарі лікарів та попередні лікування. Програми EHR складаються з модулів для транзакцій та пропонують медичні записи та рецепти.

- Програмне забезпечення електронних медичних записів (EPR). Спеціальне програмне забезпечення для зберігання та обробки інформації про пацієнтів.

- Програмне забезпечення електронних медичних записів (EMR). Призначає інформацію про медикаменти та лікування, а також інформацію про відновлення пацієнта.

2. Програмне забезпечення медичної бази даних

Так само, як і програмне забезпечення EHR, воно збирає історії пацієнтів та плани лікування за хворобами, а не за профілями. Це допомагає лікарям надавати правильне лікування та є корисним для навчального огляду випадків.

3. Програмне забезпечення телемедицини

Додаток, який дозволяє лікарям планувати та спілкуватися з пацієнтами онлайн. Він має такі функції, як електронний рецепт або виставлення рахунків.

4. Програмне забезпечення для планування прийомів

Це означає, що використання сервісу планує прийоми як в лікарні, так і в клініці. Він може формувати панелі пацієнтів, створювати сповіщення та встановлювати нагадування.

5. Програмне забезпечення для медичної бухгалтерії

Допомагає в процесах виставлення рахунків та інших фінансових зобов'язаннях бухгалтерії лікарні. Іноді воно пов'язане з іншими великими системами, такими як EHR.

6. Додатки для відстеження здоров'я

Мобільні застосунки для фітнесу, дієт та управління стресом. Вони мають зв'язки з IoT-пристроями для моніторингу профілів здоров'я своїх користувачів.

7. Дистанційний моніторинг пацієнтів (RPM)

Збирає інформацію про пацієнтів, яка не обмежується клінічною практикою. Це допомагає контролювати хронічні захворювання за допомогою технологій та, таким чином, сприяє формам діагностики.

8. Мобільні здоров'я (mHealth) додатки

Спрощують виставлення рахунків та запис на прийом для покращення пацієнтських порталів для телемедицини, обміну записами та інших підключених послуг.

Наш досвід

Онлайн-система бронювання зустрічей з лікарем

Наш клієнт — шведський медичний центр, який надає загальні медичні послуги своїм зареєстрованим пацієнтам. Як лікар загальної практики в Швеції, він обслуговує близько 20,000 пацієнтів. Запис на прийом передбачає фізичне відвідування певного рецепції, надання посвідчення особи, а потім очікування. Тому ми створили онлайн-систему бронювання. Пропонований продукт від Stfalcon охоплює бізнес-аналіз, користувальницькі потоки, UX/UI дизайн, фронт- та бекенд-розробку тощо.

Читати кейс

Веб-застосунок для обміну досвідом лікування захворювань

Завдання полягало в створенні веб-сайту, призначеного для підтримки спільноти людей з хронічним синуситом. Метою веб-сайту є стати надійним джерелом публічного середовища, де пацієнти можуть вільно обговорювати та ділитися ідеями та інформацією. Він має:

Читати кейс

• Вибір лікувань, які можуть бути корисними для інших пацієнтів з подібними станами.
• Такі дані можуть містити деталі інших корисних лікувань, які можуть бути не популярними, але ефективними в певній мірі.
• Специфічну інформацію про деякі підходи, які не реалізовані належним чином.

Не менш важливо, що всі рекомендації щодо лікування, надані на платформі, формуються самими пацієнтами. Всі рекомендації проходять валідацію адміністраторами.

Мобільний додаток IsDocIn

Проект полягав у створенні мобільного застосунку, який допомагав би в процесі запису на прийом до лікаря. Пацієнти могли планувати прийоми з лікарями, а лікарі могли створювати профілі, які сповіщали їх. Наша команда розробила простий і зрозумілий інтерфейс для мобільних застосунків пацієнтів. Ми створили застосунки для iOS та Android.

Читати кейс

Як створити програмне забезпечення для управління лікарнею: 6 кроків

Знання про те, як створити програмне забезпечення для управління лікарнею, передбачає врахування загальних труднощів. Наприклад, лікування пацієнтів, робота з лікарями, платежі, взаємодії тощо.

Дослідження ринку

Необхідно провести аналіз доцільності ринку при розгляді розробки управлінського програмного забезпечення для лікарні. Це забезпечить виконання вашої ідеї відповідно до потреб користувачів, залучаючи клієнтів і створюючи дохід.

Визначте попит користувачів, до якого входять постачальники, менеджери та споживачі. Ви можете використовувати галузеві звіти, соціальні мережі та професійні платформи для збору даних. Опитування та інтерв'ю зі зацікавленими сторонами також часто використовуються.

Оцініть конкурентне середовище в контексті галузі програмного забезпечення для управління лікарнями. Досліджуйте їх переваги та визначте, що вони можуть зробити для користувачів, а що — ні.

Це корисно для розуміння можливих рішень. Подумайте, чому ця система управління лікарнею краща, ніж те, що вже є на ринку.

Вибір типу системи управління охороною здоров'я

Важливо знати про типи систем, доступних при розробці програмного забезпечення для управління лікарнею.

Бази даних, що є центральними для адміністративних систем, містять записи про взаємодію пацієнтів з лікарями, лікування та медикаменти.

• Системи на основі завдань дозволяють медичним організаціям керувати та контролювати завдання. Керівники та менеджери використовують ці системи для координації завдань співробітників та операцій лікарні.
• Системи на основі теми також зменшують кількість документів, оскільки документи пацієнтів перетворюються у формат EHR або EMR.

Вибір необхідної функціональності

Вам потрібні функції, які виконують основну мету системи управління лікарнею. Вони повинні бути привабливими в порівнянні з іншими продуктами.

Реєстрація пацієнтів дозволяє лікарям реєструвати нових пацієнтів та вводити їхню інформацію. (EHR) надає медичну історію, результати тестів та плани лікування. Планування дозволяє постачальникам управляти прийомами та сповіщати пацієнтів. Білінг допомагає адміністрації закладу здійснювати фінансові операції. Профілі лікарів дозволяють пацієнтам переглядати розклад лікарів, рейтинги та досвід. Управління запасами відстежує медичні матеріали. Управління лабораторією сповіщає пацієнтів і лікарів про результати лабораторних досліджень. Статистика та звіти надають інформацію для покращення послуг. Управління аптекою контролює терміни придатності ліків і планує доставки. Інтеграція з страховими компаніями зберігає дані про страхування пацієнтів, спрощуючи управління полісами.

Розгляньте дизайн

Слід зазначити, що естетика HMS, як з точки зору UI, так і UX, є більш критично важливою, ніж у багатьох інших продуктах. HMS має різні групи користувачів і різні здібності до роботи з цифровими інструментами та інтерфейсами.

Переконайтеся, що дизайн відповідає середовищу користувача. Подумайте про установу, для якої ви будете розробляти веб-сайт, чи це великий медичний центр, чи клініка. Визначте та зрозумійте очікування та занепокоєння пацієнтів, такі як те, скільки часу їм доведеться чекати, перш ніж потрапити до лікаря, або доступність лікаря для їх обслуговування. Такі аспекти визначать необхідності в дизайні та взаємодії з користувачами.

Зменшіть відволікання. Уникайте зайвих вкладок та яскравих дизайнів, оскільки вони можуть відволікати медичних працівників і затримувати відповіді. Рекомендується мінімалістичний дизайн для вашої системи управління базою даних лікарні.

Випустіть MVP

Розробка MVP для охорони здоров'я має на меті протестувати доцільність і безпеку перед виходом на ринок.

Створення MVP має кілька переваг:

1. Швидкий вихід на ринок. Базова версія програмного забезпечення для управління лікарнею може бути випущена протягом шести місяців. MVP зосереджується на основній функціональності, щоб швидко продемонструвати мету продукту.

2. Економічність. Розробка MVP дозволяє оцінити важливість функцій. Непотрібні функції можуть бути видалені на фінальному етапі, що заощадить кошти.

3. Збільшена цінність. Відгуки користувачів допомагають уточнити ваш продукт з необхідними функціями, що призводить до цінного рішення, яке вирішує проблеми охорони здоров'я.

Випустіть повноцінний продукт

Коли MVP-версія вашого програмного забезпечення для лікарні буде випущена, і ідея буде підтверджена, настав час зібрати відгуки від ранніх користувачів. Коментарі від пацієнтів і лікарів, спостереження та інсайти допоможуть вам уточнити та поліпшити ваш продукт.

Крім того, використовуйте попередньо визначені KPI для вимірювання успіху вашого програмного забезпечення. Такі метрики, як рівень відтоку, вартість залучення клієнта, життєва цінність клієнта та середній дохід на користувача є найважливішими. Ці результати нададуть уявлення про те, як користувачі сприймають поточну та майбутню цінність продукту.

Основні вимоги до системи управління лікарнею

Щоб розробити ефективну систему управління лікарнею (HMS) для медичних установ і пацієнтів, врахуйте такі вимоги.

• Дизайн рішення має бути досить простим і зрозумілим, щоб кожен співробітник міг ним користуватися.
• Введення даних медичними працівниками має бути плавним. Це можна досягти завдяки кращому та вдосконаленому інтерфейсу користувача.
• Щоб уникнути доступу до критично важливих даних, співробітники повинні мати доступ до інформації відповідно до їхньої ролі.
• HMS має забезпечити, щоб відповідні спеціалісти отримували оновлену та точну інформацію.
• Програмне забезпечення повинно відповідати вимогам HIPAA.
• Система також повинна мати розширювану структуру. Розширюйте, щоб охопити більшу кількість лікарів, пацієнтів або медичних установ.

Скільки коштує створення програмного забезпечення для управління лікарнею?

Ось ключові фактори, які визначають остаточну ціну системи управління лікарнею (HMS):

• Кількість функцій та інтеграцій визначає складність проєкту. Складна функціональність призводить до вищих витрат.
• Інтеграції з сторонніми сервісами. Сучасні технології, такі як blockchain або доповнена реальність, можуть збільшити витрати.
• Технологічний стек, включаючи бази даних, мови програмування та фреймворки, які використовуються для розробки HMS.
• Розмір команди розробників та їхнє місцезнаходження.

Виходячи з нашого досвіду, вартість розробки системи управління лікарнею коливається від $80,000 до $190,000.

Висновок

Програмне забезпечення для охорони здоров'я користується високим попитом, тому зараз ідеальний час для розробки системи управління лікарнею. Цей посібник надав ключову інформацію для початку роботи.

Щоб розробити систему управління лікарнею, потрібна власна команда розробників, тому напишіть нам. Stfalcon має всіх спеціалістів, необхідних для розробки програмного забезпечення для лікарень з нуля. Ми чекаємо, щоб допомогти вам реалізувати ваш проєкт за допомогою наших навичок та креативного підходу.

Тепер, коли ви знаєте, як побудувати програмне забезпечення для управління лікарнею, давайте перейдемо до розділу запитань і відповідей.