Сучасні процеси логістики та управління ланцюгами постачання постійно змінюються. Трансформації, що відбуваються, починаються з самого ядра і призводять до більш вдосконалених та швидких логістичних процедур і способів їх управління.
Складність процесів і постійно зростаючий попит на логістичні послуги визначають основні фактори, що впливають на підхід до проблем ланцюга постачання. Це ефективність і швидкість, які можуть надати величезні конкурентні та бізнес-переваги підприємствам, якщо вони правильно організовані. І насправді не має значення, чи це виробнича корпорація, логістична компанія чи стартап, пов'язаний з проблемами ланцюга постачання.
У 2022 році світовий ринок програмних рішень для вантажної логістики досяг обсягу 14,5 мільярда доларів США. Передбачаючи майбутнє, IMARC Group прогнозує, що цей ринок розшириться і досягне 27 мільярдів доларів США до 2028 року, демонструючи стійкий темп зростання з середньорічною темпом зростання (CAGR) 11,20% протягом періоду з 2023 по 2028 рік. Ця зростаюча траєкторія може бути обумовлена кількома ключовими факторами, включаючи суттєве збільшення обсягу вантажів, інтеграцію програмного забезпечення для логістики та зростаючу складність у ланцюгах постачання, які залучають численних учасників.
Це буде зумовлено наступними бізнес-цінностями: необхідністю зменшити час транспортування, бажанням зробити ланцюг постачання більш прозорим і досягти вищого рівня задоволеності споживачів разом із низькими витратами на логістику та оптимізацією безпеки і захищеності вантажів та транспортних рішень.
Представлено Xeneta Market Intelligence
Однак у нинішньому економічному середовищі управління ланцюгом постачання сповнене викликів, і якщо вам вдасться знайти реальне рішення, яке дозволить доставити правильний продукт правильному клієнту в правильний час, ви отримаєте хороші кінцеві результати з помітними покращеннями у процедурах, операціях та доставці.
Як ви знаєте, наша компанія займається розробкою програмного забезпечення і ми вже трохи попрацювали на ринку програмного забезпечення для управління ланцюгами постачання, тому можемо запевнити вас, що добре спроектоване програмне забезпечення може стати відповіддю на ваші поточні проблеми та труднощі. Сьогодні розумно та доцільно інвестувати в програмне забезпечення для планування логістики, щоб залишатися на плаву на ринку, тим більше, що належний IT-продукт для логістики та транспорту може усунути незручності з ваших логістичних процесів і забезпечити вашу більшу продуктивність і прибутковість.
Виклики в управлінні логістикою
Давайте трохи розглянемо основні виклики, з якими ви можете зіткнутися в управлінні логістикою.
Планування
Планування є початковим етапом для виконання будь-якого завдання в логістичних операціях, воно є неминучим і життєво важливим. Воно включає різні аспекти, фактори та параметри, які потрібно ретельно продумати.
Менеджер з операцій постачання має створити блок-схему для всієї операції, починаючи з покупки та зберігання товарів до їх завантаження, транспортування та доставки до потрібної місцевості з урахуванням часу, транспорту та витрат.
Мета будь-якого планування — виконати роботу в найменший термін і отримати максимальний прибуток за мінімальних витрат. Однак у випадку з логістикою будь-який план є неповним, якщо не враховані непередбачувані обставини.
Щоб залишатися ефективними та результативними, слід використовувати програмне забезпечення для логістики, яке автоматично розробляє найкращі транспортні стратегії відповідно до зазначених параметрів. Правильне програмне забезпечення для управління постачанням може зменшити витрати на транспортування, мінімізувати зупинки для забезпечення швидкості та якості доставки, скоротити терміни виконання та багато іншого.
Крім того, ваше програмне забезпечення для управління логістикою повинно відповідати вимогам клієнтів, що означає, що інтегрована CRM-система є необхідною як для вхідної, так і для вихідної логістики. Потужна CRM завжди може відповісти на запити клієнтів і надати їм актуальну інформацію про доставку разом з винятковим досвідом логістичних послуг, які ви пропонуєте.
Отже, з точки зору планування вашого ідеального програмного забезпечення:
- підбирає вас з правильним перевізником;
- обирає перевізника, який пропонує правильні стратегії змішування та завантаження для конкретних типів вантажу;
- знаходить найкращого вантажоперевізника з точки зору співвідношення ціни та послуги;
- створює маршрути для ваших вантажних перевезень;
- автоматизує тендери на завантаження, документацію та планування навантаження.
Координація
Ланцюг постачання — це складна структура сутностей, людей, діяльності, інформації та ресурсів, які всі беруть участь у доставці певного продукту до клієнта. Уявіть собі, що кожен менеджер з постачання повинен щодня вирішувати сотні завдань, оскільки він повинен враховувати перевезені продукти та їх особливості, обсяги постачання та потужності завантажувальних пунктів, кілька компаній-перевізників та їх специфіку, пріоритетність вантажів, статуси вантажу, транспортних засобів, запасів та потужностей зберігання, коли це необхідно.
Це ще не все, оскільки інформація часто відсутня, ресурси не використовуються в повній мірі, видимість не є всебічною, а непередбачувані події часто трапляються. Щоб управляти всіма цими процесами, насправді потрібно мати якісь суперсили, адже стикаючись з будь-якою незапланованою подією, потрібно швидко реагувати та реорганізовувати весь логістичний процес.
Нижче ви можете побачити день з життя флоту UPS у простих цифрах. Чи можете ви уявити, скільки може коштувати неправильна координація для компанії, послуги якої охоплюють 220 країн світу?
День глобальної логістики в UPS Airlines
Найважливішою частиною логістичних технологій є координація всіх дій, пов'язаних з ланцюгом постачання, найбільш ефективним чином. Управління ланцюгом постачання повинно охоплювати кілька рухомих частин процесу, упорядковувати їх і забезпечувати плавність і своєчасність роботи. Це ключ до збереження довіри клієнтів і партнерів сьогодні.
Отже, щоб усі рухомі частини працювали ефективно, рішення для вантажної логістики повинні мати інтегровану систему відстеження.
- Сьогодні розробка логістичних додатків дозволяє впроваджувати спеціальні програми для відстеження вантажів, відстеження транспортних засобів і навіть моніторингу діяльності водіїв.
- Сучасне програмне забезпечення для маршрутизації в логістиці допомагає створювати оптимальні маршрути з урахуванням якості доріг, трафіку та довжини.
- У разі виявлення проблемних ділянок програма може допомогти оптимізувати ваші маршрути та створити більш точні та досяжні транспортні графіки.
- Таким чином, за допомогою програмного забезпечення для управління вантажною логістикою та відстеження можна отримати інформацію в реальному часі про місцезнаходження вантажівок, вантажів і водіїв.
- Такі рішення можуть спростити і систематизувати пошук вантажовідправників і зменшити кількість бюрократичних формальностей під час організації перевезень.
Компанія Stfalcon реалізувала проект, де вантажовласнику було достатньо вказати місця відправлення та призначення вантажу, дату завантаження та тип вантажу. Уся інша робота, включаючи моніторинг транспортування вантажу, виконувалася програмним забезпеченням CSM. Ви можете дізнатися більше про проект тут.
Документація
Логістичні процеси передбачають роботу з великими базами даних, численними контактами з клієнтами, партнерами, постачальниками, численними запитами і, відповідно, величезним обсягом документації.
Бізнес-процеси можуть страждати від погано виконаного ведення документації.
Ось чому важливо, щоб усі менеджери, залучені до логістичних процесів, мали швидкий доступ до даних; до того ж, автоматизація певних операцій може призвести до зниження витрат на обслуговування.
Правильна CRM-система є незамінною для створення та підтримки точних баз даних, а завдяки спільному та безпечному доступу вона значно спрощує і покращує роботу в логістиці, а отже, і обслуговування.
З ефективним програмним забезпеченням CSM:
- усі рахунки можуть бути автоматизовані, що призведе до зменшення часу на документацію завдяки автоматизованим пропозиціям, рахункам, виставленню рахунків і кредитними нотами;
- до того ж розробка логістичних додатків може принести велику користь, дозволяючи кожному учаснику логістичних процедур заповнювати необхідну інформацію та документи прямо в мобільному додатку;
- більше того, будь-хто може отримати необхідні звіти та дані в будь-який час.
Переваги наявності програмного забезпечення для оптимізації корпоративної логістики
Придбавши програмне забезпечення для логістики, ви можете очікувати розумні переваги для вашої компанії.
Удосконалене транспортування. Транспортування є найбільш витратною стороною логістичного процесу через енергію, паливо, працю, мита та витрати на перевезення. Програмне забезпечення може полегшити управління транспортними засобами та даними для автоматизації процесів. Крім того, це спрощує аналітику, і, відповідно, компанія може ухвалювати відповідні рішення на основі звітів для підвищення ефективності та зниження витрат.
Швидша доставка. Логістичне програмне забезпечення може впливати на швидкість доставки не лише через правильний вибір перевізника, але й шляхом втручання у виробничий процес, якщо компанія займається виробництвом товарів.
Зменшення людських помилок. Ручний аналіз і координація є надзвичайно трудомісткими завданнями у сфері логістики, тому вони схильні до певної кількості людських помилок. Програмне рішення, однак, обробляє дані без неточностей і забезпечує безперебійне виконання операцій без затримок.
Автоматизовані функції. Такі функції, як створення маршрутів відправлення, планування вантажу та призначення вантажу перевізникам, можуть бути легко автоматизовані та керовані. Крім того, паперова документація усувається, а процеси виконуються в більш організованому та своєчасному режимі.
Зниження витрат. Економія є результатом автоматичного порівняння різних аспектів і вибору найбільш економічно вигідних рішень, коли йдеться про методи доставки або транспортування, ціну пального, послуги агентів тощо. Крім того, операційні витрати компанії знижуються завдяки автоматизації документообігу, звітності, оцінок і бухгалтерського обліку.
Наш досвід
Uber-like сервіс для вантажоперевезення
Ця служба одночасно з'єднує різні типи користувачів, переважно власників зерна та зернотрейдерів. Їх основна мета - транспортування зерна з елеваторів після збору врожаю до терміналів або портів, звідки воно відправляється до кінцевого пункту призначення. Помітним аспектом цього транспортного процесу є значний обсяг, який часто досягає тисяч тонн. Це вимагає наявності значної кількості вантажівок. Крім того, важливо забезпечити своєчасне отримання вантажу, оскільки його не можна зберігати тривалий час.
Перед впровадженням проєкту, власники вантажів, які не мали відповідних транспортних засобів, змушені були самостійно шукати перевізників. Більше того, через значні обсяги вантажів зазвичай потрібно було кілька перевізників для управління процесом транспортування в зазначений термін.
Читати кейс
BBGO
Основна проблема цього проекту полягала в ідентифікації оптимальних шаблонів дизайну для нового застосунку замовлення автомобілів. Після всебічного аналізу численних добре зарекомендуваних рішень ми виявили найбільш часто використовувані та улюблені функції великою базою користувачів. Ці функції включають:
- Зручний домашній екран з улюбленими адресами.
- Можливість вибору категорій автомобілів з фіксованими цінами.
- Прозорий показ вибраного транспортного засобу.
- Запровадження системи відгуків після поїздки.
Одночасно наша служба мала на меті впровадження унікальної бонусної системи, де пасажири можуть накопичувати бонуси після кожної поїздки і потім використовувати їх для отримання знижок на поїздки або ділитися ними з друзями.
Щоб спростити пошук ефективного рішення, ми регулярно проводили семінари у співпраці з командою клієнта. Їхня активна участь у процесі дизайну сприяла встановленню довірчих відносин, забезпечила швидкий зворотний зв'язок і полегшила гнучкі коригування.
Читати кейс
Висновок
Незалежно від того, якою є ваша компанія або стартап, якщо вам потрібно займатися логістикою — ефективні технології управління ланцюгами постачання є просто невід'ємними для вашого бізнесу. Вони автоматизують процеси, покращують потік продуктів і управління запасами, мінімізуючи затримки та забезпечуючи всебічну простежуваність і видимість у транспортуванні товарів від постачальника до клієнта.
Якщо ви прагнете підняти швидкість вашого бізнесу та якість продукту на новий рівень, розгляньте можливість розробки індивідуального програмного забезпечення для логістики для вашої компанії. Stfalcon є однією з провідних компаній у сфері програмного забезпечення для логістики, якщо вам потрібні глибокі знання та сучасний сервіс у сфері програмного забезпечення для транспортування. Напишіть нам, безкоштовна консультація доступна.
