Цифровые решения для тенденций логистики в 2024 году
Автоматизация является важнейшим условием развития пассажирских и грузовых перевозок. С внедрением новых операционных моделей логистика сегодня стала намного сложнее. Клиенты ожидают более быстрого обслуживания и большей прозрачности. Таким образом, даже малые и средние транспортные предприятия обращают свое внимание на цифровые решения в надежде свести к минимуму ручное управление, документацию и проволочки.
В свою очередь, цифровой рынок старается удовлетворить растущий спрос сотнями инструментов на любой вкус. У неискушенного в технологиях среднестатистического владельца бизнеса попытки перебрать все доступные программные продукты могут вызвать головокружение.
Являясь признанными экспертами в области разработки ИТ-решений для транспорта и логистики, мы в Stfalcon.com выяснили, что Виды цифровых продуктов сегодня являются наиболее востребованными и полезными в транспортной отрасли.
В этой статье мы кратко разберем цифровые решения для логистики из разных сфер транспорта и логистики: системы управления транспортом и автопарком, системы пересылки посылок, системы онлайн-бронирования, искусственный интеллект и машинное обучение, блокчейн, беспилотные транспортные средства. и мобильные приложения как основные средства связи между диспетчерами, водителями и клиентами.
TMS и FMS: следите за своими транспортными средствами в пути
TMS (система управления транспортировкой) и FMS (управление автопарком) system) — это два очень похожих цифровых решения для логистики с часто пересекающимися функциями. В сферу их использования входит дистрибуция, аренда автомобилей, пассажирские перевозки и т.д. Как и все автоматизированные системы, описанные в этой статье, они могут использоваться как отдельно, так и интегрироваться в компании такие как ERP (система планирования ресурсов предприятия).
FMS в основном полагается на телематику и спутниковую связь для сбора информации от транспортных средств в реальном времени для отслеживания их маршрута и мониторинга процесса перевозки. Эта информация в дальнейшем распространяется на другие программные приложения, такие как TMS, чтобы помочь бэк-офису повысить производительность. Используемые технологии включают GPS (систему глобального позиционирования), ГИС (географическую информационную систему), IoT (Интернет вещей) и телематические устройства. Собранные данные включают состояние транспортного средства, информацию о водителях и т. д. производительность и управляемость, остановки, соблюдение маршрута, условия перевозки (например, температура) и расход топлива.
Иванна
Менеджер по работе с клиентами
TMS — это онлайн-платформа, предназначенная для оптимизации повседневной деятельности транспортных компаний. Он помогает собирать и анализировать всевозможные данные, связанные с транспортным процессом, и превращать их в решения по оптимизации работы. В ядре ТМС происходит электронный обмен данными, то есть межкомпьютерный обмен документами, счетами, отчетами и т.п. в стандартизированном электронном формате. Это реализуется с помощью API, который объединяет различные сервисы в единую согласованную систему, доступную для разных сторон. В зависимости от потребностей вашего бизнеса он может включать в себя различные компоненты. Вот, например, архитектура ТМС, разработанная Stfalcon.com для грузоперевозок SmartSeeds. платформа:
Системы пересылки посылок: обслуживайте своих клиентов из любого уголка мира
По данным статистики, более 1 ;миллиарды покупок ежегодно уже совершаются онлайн — и эта цифра постоянно растет. Учитывая это, спрос на услуги по пересылке посылок и посылок также растет. Система пересылки посылок — одно из лучших цифровых решений для логистики, которое поможет вам организовать быстрое, прозрачное и приятное сотрудничество с вашими клиентами.
Обычно это двусторонний сервис, состоящий из панели администратора и пользовательской платформы. Пользователи могут выбирать товары для покупок, оформлять заказы и платежи, а также отслеживать доставку посылок. Контент-менеджеры и операторы склада используют панель администрирования для наполнения сайта и управления складом. При более сложных решениях в сервис можно интегрировать полноценную систему управления складом. А если вы доставляете товары из разных стран, то можно подумать о мультисайте, где каждый сайт представляет отдельную страну, как мы это сделали для крупнейшей транспортно-экспедиционной службы Украины «Новая Почта». Пример страницы страны для этого сервиса вы можете увидеть на картинке. Полный кейс по развитию службы пересылки Новой Почты можно найти здесь.
Онлайн-бронирование пассажирских перевозок: продажа билетов через Интернет
система онлайн-бронирования (или система бронирования билетов) — это часть программного обеспечения, которое позволяет вашим клиентам покупать билеты онлайн со своего компьютера или мобильного телефона, не посещая кассу. Им будет удобнее выбирать лучший день и места с помощью интерактивной карты мест и оплачивать билеты, не покидая сайт, что делает такую услугу все более популярной среди путешественников. Поскольку вся информация и расписание автоматически обновляются, система онлайн-бронирования экономит вам много времени и рабочей силы. Систему можно интегрировать в ваш сайт или даже страницу в социальной сети.
Наиболее распространенный функционал этого одного из цифровых решений для логистики включает в себя управление бронированием, составление списков пассажиров и отслеживание данных клиентов, но при индивидуальной разработке вы сами можете решить, какие функции необходимы вашей компании. При разработке сайта бронирования для немецкой компании по пассажирским перевозкам мы включили следующие компоненты: планирование поездки с возможностью для контроля пересадок между линиями, мониторинга пассажиропотока, инструментов для гибкого ценообразования и анализа продаж, визуализации данных с помощью D3.js, оповещения пассажиров по электронной почте и SMS, управляющих агентств и партнеров, онлайн-мониторинга маршрутов, географической информации система. Безопасность информации обеспечивается шифрованием и протоколом безопасности SSL.
Сила мобильных устройств: оставайтесь на связи круглосуточно и без выходных
Если ваш автопарк на 100% не состоит из беспилотных автомобилей, а ваш склад не полностью управляется роботами, взаимодействие с людьми всегда будет оставаться для вас проблемой. И даже если ваше общение с сотрудниками происходит мгновенно, можете ли вы сказать то же самое о своем взаимодействии с клиентами? К счастью, сегодня мобильные телефоны позволяют легче поддерживать связь и передавать информацию в любое время, даже если вы не в сети. Приложения используются для связи и выполнения транзакций, определения местоположения и доступности транспортных средств, получения данных датчиков окружающей среды и включения прямой доставки в магазин.
В транспортной отрасли наибольшее распространение получили приложения двух видов: для клиентов и для внутреннего использования персоналом. Примером последних является приложение для водителей, позволяющее управлять процессом перевозки со стороны водителя. Например, благодаря приложению SmartSeeds водитель может сообщать о состоянии выполнения запроса и давать точные данные. и своевременное информирование диспетчера в случае возникновения непредвиденных обстоятельств.
При управлении складом приложения помогают свести к минимуму неточности и ошибки. Оснащенные сканерами, они помогают автоматизировать регистрацию идентификаторов товаров и складов, определение местонахождения оборудования, отслеживание закупок и пополнение запасов. Приложения также можно использовать для сканирования штрих-кодов или в качестве устройств распознавания изображений.
Искусственный интеллект и машинное обучение
Искусственный интеллект и машинное обучение — ключевые факторы повышения эффективности и автоматизации цифровых решений для логистики. Алгоритмы на базе искусственного интеллекта превосходно обрабатывают обширные наборы данных для прогнозирования спроса, оптимизации маршрутов и даже прогнозирования требований к техническому обслуживанию транспортных средств. Модели машинного обучения улучшают прогнозирование спроса, позволяя компаниям более эффективно управлять запасами и сокращать отходы.
Более того, чат-боты и виртуальные помощники на базе искусственного интеллекта повышают уровень обслуживания клиентов, предоставляя в режиме реального времени обновленную информацию о поставках и отвечая на запросы клиентов. Прогнозная аналитика на основе искусственного интеллекта позволяет компаниям предотвращать потенциальные проблемы до того, как они перерастут в критические, сокращая время простоев и сбоев в работе.
Блокчейн для прозрачности цепочки поставок
Технология блокчейн набирает обороты в транспортной и логистической отрасли благодаря своей способности повысить прозрачность и безопасность всей цепочки поставок. Блокчейн создает неизменяемый реестр всех транзакций, обеспечивая защищенный от несанкционированного доступа учет каждого этапа логистики и становясь одним из выдающихся цифровых решений для логистики.
Эта технология особенно выгодна для проверки подлинности товаров, отслеживания происхождения продукции и обеспечения соответствия нормам и стандартам. Смарт-контракты, интегрированные в систему и способные к автоматическому исполнению без ручного вмешательства, облегчают беспрепятственную обработку платежей и смягчают споры между заинтересованными сторонами.
Автономные транспортные средства и дроны
Появление автономных транспортных средств и дронов обещает дальнейшую революцию в сфере транспорта и логистики. Беспилотные грузовики и средства доставки могут повысить эффективность и снизить затраты на рабочую силу как в сегментах доставки на дальние расстояния, так и на последней миле. Эти транспортные средства используют сочетание датчиков, искусственного интеллекта и передовых картографических технологий для безопасной и эффективной навигации, что делает их одним из лучших цифровых решений для логистики.
Напротив, дроны оказываются полезными для быстрой и эффективной доставки в регионы со сложным рельефом или во время чрезвычайных ситуаций. Их приложения распространяются на наблюдение и мониторинг, охватывая такие задачи, как проверки инфраструктуры и отслеживание крупных складских запасов.
Все еще колеблетесь, что выбрать? Свяжитесь с командой разработчиков
Мы кратко проанализировали наиболее распространенные цифровые решения для логистики и их функции. Программное обеспечение по основным параметрам помогает транспортным и логистическим компаниям отслеживать оптимизацию маршрутов, наличие и состояние транспортных средств, производительность персонала, наличие запасов и взаимодействие с клиентами. Сегодня на рынке существует множество готовых ИТ-продуктов, и мы надеемся, что благодаря предложенным рекомендациям вам будет легче определить, какое решение лучше всего соответствует вашим потребностям.
Если вы заинтересованы в разработке цифровых решений для логистики, свяжитесь с нами, и наш специализированная команда поможет вам.
Чтобы правильно выбрать приоритеты для успешного развития транспортного сегмента в 2024 году, скачайте последний технический документ Stfalcon «Транспортные инновации: что действительно нужно вашему бизнесу».
