Нова Пошта заощадила понад $1,3 млн на управлінні персоналом завдяки порталу робочого простору

Спочатку ми мали об'єднати всі дані про співробітників Нової Пошти в одній системі. Оскільки вони значною мірою покладалися на 1C, ERP-систему, нашим першим завданням було налаштувати безперебійну інтеграцію. Це забезпечило відсутність дубльованих баз даних або затримок із синхронізацією — лише одне надійне, уніфіковане джерело всієї інформації про співробітників, від посад до балансу відпусток. Ми також впровадили суворий контроль доступу на основі ролей і зашифрували всі персональні дані, щоб відповідати внутрішнім і юридичним стандартам.

Крім того, разом із Новою Поштою ми перенесли всю базу даних із MS SQL на PostgreSQL — це було найбільшим технічним викликом проєкту. Це вимагало реструктуризації даних, ретельної оптимізації запитів і надійної системи резервного копіювання та відновлення, щоб уникнути втрати даних.

Ми інтегрували модуль кваліфікованого електронного підпису (QES), щоб забезпечити миттєве та безпечне підписання документів без необхідності друку чи сканування. Реалізація цього була непростим завданням. Нам довелося використовувати спеціалізовану бібліотеку для цифрових підписів і навіть розробити власне внутрішнє рішення. Підписи зберігаються в мережевому криптографічному модулі, що додає ще один рівень безпеки. На налаштування всього пішов місяць, і в результаті ми значно скоротили час адміністраторів на управління документами.

Нова Пошта надала нам детальний брендбук, і ми дотримувалися кожного його пікселя. Від типографіки до кольорів — їхня система дизайну мала чіткі, суворі правила. Перед початком роботи ми ретельно її вивчили та тісно співпрацювали з їхнім провідним дизайнером. Після узгодження нам довірили розширити систему за потреби. У міру еволюції їхніх внутрішніх стилів ми адаптували нашу роботу, пропонуючи нові елементи інтерфейсу, зберігаючи при цьому цілісність дизайну.

Потім ми продовжили додавати функції, які Нова Пошта хотіла бачити в новій системі. Щоб зменшити навантаження на HR, ми впровадили модулі для нарахування зарплати та інвентаризації. Тепер співробітники можуть увійти в систему, щоб завантажити свої виписки по зарплаті, записи про платежі та контракти безпосередньо. На бекенді система управління активами відстежує ноутбуки, телефони, сканери та уніформу, прив'язуючи кожен елемент до профілю користувача, що значно знижує ризик втрат у великій компанії.

Нарешті, слідуючи баченню Нової Пошти, ми розробили модульний інтерфейс, який об'єднує всі внутрішні сервіси, які можуть знадобитися співробітнику, від адаптації до запитів на обладнання. Потрібна довідка про доходи чи перевірка балансу відпустки? Усе в одному місці. Більше немає електронних листів, таблиць чи дзвінків до HR. Кожен сервіс має власний робочий процес і відстеження статусу, тож нічого не втрачається і не затримується.