Сфера івент-індустрії стрімко змінюється, тому, будучи частиною івент-індустрії сьогодні, ви повинні бути гнучкими, динамічними та готовими задовольнити потреби та вимоги відвідувачів. Ми вже писали про те, навіщо потрібна CRM для івенту, але сьогодні ми подивимося на організацію заходів з іншої сторони.
Хоча для організаторів заходів дуже важливо бути в курсі галузевих тенденцій, найбільш видатні організатори подій постійно впроваджують інновації, знаходячи нові способи використання наявних технологій для покращення своїх заходів. Давайте подивимось, як компанії вже використовують останні тенденції для розвитку свого бізнесу в сфері організації заходів, а також розглянемо, як ці тенденції можуть вплинути на майбутнє івент-технологій.
Перш за все, ті, хто працює в цій галузі, повинні пам'ятати - оцифрування та соціальні медіа стали ключовими аспектами, які посилюють цінність залучення, обговорення та нетворкінгу. За останнє десятиліття екранний час протягом дня збільшився більш ніж удвічі, тому цифрова революція надала нам безліч можливостей і рішень для маркетингу, організації, планування та управління заходами, а також залучення потрібної аудиторії.
Живі події та особисті зустрічі
Очікується, що витрати, пов'язані з міжнародними діловими поїздками та заходами, продовжать зростати протягом решти 2023 року та у 2024 році. Однак, за прогнозами, це зростання відбуватиметься більш помірними темпами порівняно з помітно різким зростанням, яке спостерігалося у 2022 році. Ці висновки зроблені на основі Глобального прогнозу ділових подорожей на 2024 рік, опублікованого компанією CWT, яка спеціалізується на організації ділових поїздок і зустрічей, та Глобальною асоціацією ділових подорожей (GBTA), найбільшою у світі торговельною організацією у сфері ділових подорожей. Бренди вже усвідомили перевагу заходів як маркетингового каналу і готові інвестувати в них, щоб створити додаткову бізнес-цінність для своїх компаній. Крім того, в сучасному світі час, проведений віч-на-віч, вже є більш цінною річчю, яка варта інвестицій.
Іванна
Менеджер по роботі з клієнтами
Зв'яжіться з нами, і ми охоче розповімо про наші кейси у цій ніші
Безкоштовна консультаціяПопит перевищує пропозицію
На сьогоднішній день кількість подій, які потребують розміщення, випереджає кількість готелів, здатних надати такі послуги. Ось чому належні функції бронювання та управління повинні бути обов'язковою частиною інструментів для управління заходами, які ви використовуєте та розробляєте.
Aventri Platform
Персоналізація
З 2016 року міленіали становлять більшу частину робочої сили, а отже, вони є найбільшою часткою відвідувачів заходів. Характерною рисою цього покоління є очікування більш персоналізованого підходу та бажання контролювати ситуацію.
Саме тому, створюючи або використовуючи додатки чи рішення для управління івентами, варто звернути увагу на функції збору даних про відвідувачів, які зроблять захід ще більш витонченим, ніж будь-коли раніше, а також створити інструменти залучення, які дійсно зачеплять ваших гостей за живе.
Яскравим прикладом персоналізованого підходу до організації івенту є захід C2 в Монреалі у 2018 році. Протягом 3 днів, що тривав захід, відвідувачам було запропоновано 11 різних варіантів, як провести кожну годину. Це персоналізація в дії і висока планка, але, слідуючи основним трендам івент-індустрії, ви також повинні прагнути її досягти.
Надайте учасникам порядок денний, дозвольте їм створити захід відповідно до їхніх конкретних потреб, і ви отримаєте потрібну аудиторію без жодних зусиль.
Щоб надати відвідувачам досвід, який резонує як на індивідуальному, так і на колективному рівні, ви можете розглянути наступні види діяльності.
Тиха конференція - зустріч у навушниках, що дозволяє кільком спікерам робити презентації в одному просторі, а гості можуть перемикатися від одного доповідача до іншого.
Опитування в реальному часі - відгуки збираються тут і зараз, а порядок денний можна навіть формувати на основі краудсорсингу в міру того, як він з'являється.
Сучасне програмне забезпечення для організації заходів містить досконалі технології управління гостями, використовуючи які, ви можете створити дійсно персоналізований досвід для відвідувачів, особливо для VIP-персон.
Зробіть персоналізацію серцем івент-продукту від першого до останнього кроку і навіть під час післясвітіння. Це додасть цінності вашому івенту і допоможе досягти поставлених цілей. Чат-боти ідеально підходять для цієї мети, оскільки здатні миттєво вирішити питання або проблеми відвідувачів, підвищити їхню залученість і призвести до купівлі квитків, якщо їх впровадити на етапі, що передує івенту.
Додавання виступів до програми
Зараз все більшої популярності набуває один з найпопулярніших трендів івент-індустрії - поєднання серйозних заходів з елементами перформансу та розваг, однак, такі івенти вимагають складнішої та якіснішої логістики з вашого боку. Тому логістичні функції також повинні бути реалізовані як одна з ключових особливостей вашої системи управління івентами. Ви повинні мати доступ до кількох майданчиків на території івент-центру і переконатися, що кожен майданчик є ексклюзивним для однієї групи.
Досконаліші технології
Сучасні досягнення у сфері івент-технологій дозволяють використовувати їх для підвищення залученості, збору цінних даних, скорочення часу та витрат, що робить їх одним з найпомітніших трендів івент-індустрії. Можливості віртуальної та доповненої реальності разом з інтернетом речей розширюють можливості онлайн-бронювання місць проведення заходів, застосування інструментів управління та створення гібридних івентів, що відповідають потребам учасників, аудиторії та організаторів.
Використання соціальних мереж може допомогти збільшити вплив події, персоналізувати досвід та отримати зворотній зв'язок після неї.
Додатки для організації заходів набувають все більшої популярності, незважаючи на те, що вартість спеціального додатку з повним спектром послуг є високою. Пояснення цьому досить просте - при використанні для низки заходів інвестиції більш ніж окупаються, а організатор не має проблем з реєстрацією учасників, збором даних, бронюванням місця проведення, загальним управлінням заходом і багатьма іншими питаннями.
За фігітальними зустрічами - майбутнє. Це гібрид фізичних і віртуальних зустрічей, який дозволяє поєднувати особисті зустрічі з цифровим нетворкінгом, допомагає економити час і зменшувати витрати на подорожі, тому є одним з найбільш затребуваних трендів івент-індустрії.
Зростання використання інструментів штучного інтелекту, таких як ChatGPT
ChatGPT, надійна мовна модель, здатна навчатися на основі даних і генерувати текст, схожий на людську мову, у відповідь на підказки. Це універсальний інструмент штучного інтелекту, який допомагає генерувати ідеї для івентів, структурувати порядок денний і проводити мозкові штурми, наприклад, ігри для розбиття льоду. Координатори заходів можуть використовувати ChatGPT для різних завдань - від створення запрошень електронною поштою до вибору спікерів і місць проведення заходів.
Оскільки ці інструменти штучного інтелекту з часом продовжують розвиватися і вдосконалювати свою взаємодію з людьми, вони можуть відігравати все більш важливу роль у залученні відвідувачів заходів. Це включає в себе відповіді на запитання, надання вичерпної інформації про продукт або керівництво відвідувачами під час демонстрацій. При ефективному використанні це не тільки економить час, але й виявляється економічно вигідним активом у сфері управління заходами.
Висновок
Отже, розглядаючи можливість розробки програмного забезпечення для управління подіями, подумайте про інструменти для організації простору і часу для особистої взаємодії під час нетворкінгу, а також про можливості віртуальних зустрічей, функції бронювання і функції управління, щоб все пройшло гладко і без проблем. Використовуючи більш досконалі технології, ви можете підняти досвід ваших відвідувачів на новий рівень і, безумовно, додати більше бізнес-цінності до організованого заходу.
Маючи широкий досвід роботи з програмним забезпеченням і розробкою програм, наша компанія готова надати вам руку допомоги у створенні спеціальне рішення для найкращої організації подій. Що важливіше — Stfalcon є технічним партнером Fwdays — IT конференції в Україні з 2011 року, тому ми знаємо всі тонкощі організації подій на особистому досвіді, і це наш найцінніший актив для клієнтів у сфері заходів. Отже, зв’яжіться з нами сьогодні, наша спеціальна команда буде рада вам допомогти!
